Hôtel - Grand Mercure Puka Park Resort
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Puka Park Resort

4.0/5 877 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Voiturier
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • AUCKLAND
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (à proximité)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis extérieurs
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pêche en mer
    • Bateau à fond de verre
    • Kayak
    • Centre activité subaquatiques (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo
    • Boules/petanque

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:30 - 21:00
    • Le week-end : 07:30 - 21:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Enjoy the beauty of the New Zealand bush and choose from one of the 42 chalets all nestled into the native fauna. The terrain is steep in parts therefore please advise at the time of booking if you have any special requirements.

  • 48 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Cuisine complète
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 2 800 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Puka Park Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 877 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
G. En couple - 18/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« En pleine nature »

Très bel établissement aux chalets disséminés dans la nature à flanc de colline bien pentue....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Puka Park Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bradley Conder General Manager

M. En couple - 08/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un confort dans le calme et la nature à quelque foulées de la plage »

Trop courte malheureusement. L'accueil à été tirés chaleureux. Les chambres sont très confortables et noyées dans la nature avec vue vers le littoral tout proche.La cuisine est savoureuse avec une carte permettant beaucoup de choix. Félicitation au barman pour son martini-gin.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup M. Bradley Conder General Manager

En famille - 24/01/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour fantastique »

Formidable expérience Nous avons séjourné trois nuits à PUKA RESORT et aurions bien aimé y rester plus longtemps. Notre chalet était au milieu de la végétation, très spacieux et confortable. Et que dire du restaurant qui était excellent avec un personnel très gentil et serviable. Une excellente adresse dans un cadre verdoyant et une table exquise

La réponse de notre établissement
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Hello Suzanne Thank you so much for sharing your amazing experience at Grand Mercure Puka Park with the TripAdvisor community. We are very lucky to be working in such and amazing environment and love sharing our beautiful resort with our valued guests. We hope you return for a holiday again soon

Anonyme En couple - 23/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable expérience »

Nous avons séjourné trois nuits à PUKA RESORT et aurions bien aimé y rester plus longtemps. Notre chalet était au milieu de la végétation, très spacieux et confortable. Et que dire du restaurant qui était excellent avec un personnel très gentil et serviable. Une excellente adresse dans un cadre verdoyant et une table exquise.

La réponse de notre établissement
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Hello Suzanne Merci beaucoup for the fantastic review. We take great satisfaction in knowing we provided you platinum member with such a memorable experience! Safe travels Bradley Conder General Manager

Francois En couple - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nouvel an au plus près de la nature »

Très bel établissement au milieu de la nature. Idéal pour y passer une ou deux nuits tranquilles. Personnel sympathique. Rien à redire sur les chambres. Par contre peu d’activités aux alentours et peu de restaurants.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur R., Thank you so much for the fantastic review Bradley Conder General Manager Grand Mercure Puka Park Resort

Anonyme En couple - 26/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Belle intégration du complexe hôtelier dans l'environnement forestier, chalet ayant un peu vécu mais propre, spacieux et fonctionnel, avec une jolie terrasse au milieu de la végétation, bonne literie, accueil satisfaisant à la réception (une aide pour le dépôt des bagages serait cependant bienvenue étant donnée la distance entre la réception et les chalets, par ailleurs difficiles d'accès en voiture personnelle vue l'étroitesse de la route), restaurant un peu cher mais correct et service satisfaisant, petit déjeuner satisfaisant, pas d 'évaluation des autres facilités de l'hôtel car non utilisées (séjour d'une nuit), signalisation à améliorer+++ pour trouver l'hôtel (quasi impossible sans GPS), manque de place sur le parking qui est rapidement complet

En couple - 26/04/2017 Avis TripAdvisor
« Joli environnement »

Chalets ayant un peu vécu mais propres et fonctionnels, joliment intégrés dans un bel environnement forestier, personnel globalement aimable et professionnel, restaurant et petit déjeuner ok, accessibilité moyenne avec une mauvaise signalisation (éviter l'arrivée de nuit), séjour d'une seule nuit, pas d'utilisation des autres services (piscine, gym...)

La réponse de notre établissement
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Hi Victoria We are please you have a enjoyable stay and found the environment nice, thanks for the review.

Anonyme En couple - 13/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Superbe environnement. Magnifique chambre. Mais le tout gâché par un service minimum du personnel. Au restaurant tout juste aimable mais le pire c'est le soir quand nous avons osé demander un parapluie pour rentrer au chalet. La personne à la réception était en train de jouer sur son téléphone et nous l'avons dérangé. Il s'est mis à soufflé, à fini par se lever pour chercher un parapluie, est revenu sans en déclarant que l'hôtel n'en fournissait pas! Wifi quasi inexistant dans les chzmbres Cet hôtel ne mérite pas le titre de grand Mercure.

La réponse de notre établissement
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Hello Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay Sorry in the delayed response time but please rest assured these comments were read and acted upon at the time. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. Bradley Conder General Manager Grand Mercure Puka Park Resort

En couple - 11/04/2017 Avis TripAdvisor
« Dommage que le personnel ne soit à la hauteur »

Superbe environnement, superbe chalet mais le personnel est désagréable (sauf à la reception) et absolument pas avec une notion de service. C'est la première fois dans un grand Mercure. Cet hôtel ne mérite d'ailleurs pas ce titre.

La réponse de notre établissement
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Hello Richard Thank you for sharing your 4 star review of Grand Mercure Puka Park with the public. We hope to see you again soon

Anonyme Voyage solo - 18/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Cadre très agréable, mais certaines parties mériteraient une rénovation.

Anonyme En couple - 30/11/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil, personnel prévenant et disponible, très bel hôtel dans un très bel environnement, bungalows magnifiques, excellente literie, petit déjeuner complet seuls points faibles : pas d'accès internet en chambre (sans doute trop éloignées du lobby) et piscine hors service au moment de notre séjour

Anonyme En famille - 15/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil des chambres spacieuses propres et modernes Un petit déjeuner royal Un lieu très joli verdoyant et écologique

Anonyme En couple - 07/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Très belle chambre et très bel hôtel. Chambre dans un état impeccable (rénovée) ? Le seul souci tient à la configuration en pente de l'hôtel, pas très pratique pour aller d'un point à un autre Reconnaissance client Accor avec un upgrades et une boisson de bienvenue Service efficace au check in/out Sauna et piscine agréable, mais pas fantastique par rapport au reste de l'hôtel Wifi uniquement dans la réception, ce qui n'est pas un énorme problème, mais très très lent, et en fait inutilisable. Dommage car en nouvelle Zélande, il est rare d'avoir des connections d'aussi mauvaise qualité

Anonyme Entre amis - 16/02/2016 Avis certifié AccorHotels

On nous a fait dormir sur un canapé lit dans un salon cuisine d'une demi suite Je suis habitué à de vrais lits!

Anonyme En famille - 19/01/2016 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, de la restauration, et de la décoration des chambres , séjour parfait que nous recommanderons à nos amis Français.

En couple - 27/11/2014 Avis TripAdvisor
« Beau cadre et bel hôtel »

Cet hôtel est composé de chalets intégré dans la végétation luxuriante du Coromandel. C'est très relaxant et dépaysant. Les plus: - chalets (Rimu dans notre cas) calmes et comfortables - dîner de très bonne qualité, service attentionné - proximité des activités: hot water beach / cathedral cove à 30 min de voiture, très longue plage de sable fin à 5 min à pied... - dépaysement... Les moins: - le petit déjeuner n'est vraiment pas à recommander (même s'il n'y a pas grand chose d'autre à proximité): on s'attend pour 25 NZD (17 euros) d'avoir un buffet chaud, et non seulement des toasts et des weetabix. Le café est fait par une machine automate et n'est pas bon...de plus le personel du petit déjeuner n'est vraiment pas serviable. A éviter..il y a au village un café qui fait des petit-déjs moins chers... - le wifi est gratuit mais uniquement dans le bâtiment principal. Aucun wifi ni internet par cable n'est disponible dans les chambres. Et le bâtiment central ferme vers 23:00, donc après cela, plus d'internet... -

La réponse de notre établissement
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Hello Thedudeof... Thank you for your review. We are happy that you enjoyed beautiful native environment we are surrounded by. Our new breakfast menu has an extensive range of a la carte options as well as increased options on the buffet for guests to enjoy

Gilles M Escapade entre amis - 04/10/2014 Avis TripAdvisor
« Au coeur des fougères géantes »

Accueil chaleureux, à l'écoute et commercialement créatif (2 chambres réservées au tarif prépayé non remboursable, mais annulation d'un séjour au dernier moment: sur proposition spontanée de l'hôtel, surclassement de la chambre restante en bungalow "luxe" pour atténuer la perte financière). Chambre moderne, douche à l'italienne, de par l’orientation des baies vitrées, impression d'être seuls au milieu de la végétation. Accès aisé, non loin du bord de mer et pourtant sentiment d'isolement profond au cœur de la forêt pluviale. Curieusement, une bonne part du personnel d'origine hispanophone, ajoutant chaleur naturelle à la gentillesse spontanée de l'accueil kiwi. Un premier prix ACCOR en 2007 pour son "meilleur petit déjeuner", bien oublié depuis de toute évidence, seul point noir du séjour.

La réponse de notre établissement
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Hi Gilles M, Thank you for taking the time to provide feedback after your recent stay at Grand Mercure Puka Park Resort. We are very glad to hear that you enjoyed the peace, tranquility and beauty of the resort. It is a fantastic location, with brilliant staff, beautiful accommodation and delicious food. It's great that you enjoyed our recently-refurbished apartments, and particularly the forest views from your private balcony. Thanks again for posting your feedback, and we look forward to welcoming you back to Grand Mercure Puka Park in the future.

csimard Voyage solo - 20/01/2014 Avis TripAdvisor
« Une journée agréable »

Séjour très agréable au report, super chalet très intime et très relaxant. Bonne qualité de bouffe au restaurant. Même si l'internet n'est pas disponible dans la chambre la connexion internet au restaurant/ber/réception était excellente. Belle plage à distance de marche.

Bernard K En famille - 07/01/2014 Avis TripAdvisor
« Séjour à puka park resort »

Très bel hôtel dans une nature sauvage. Très calme. Grand bungalow jumelé. Literie excellente. La plage à quelques minutes à pied. Le service au restaurant est moyen. Le buffet du petit déjeuner pourrait être un peu mieux fourni. Que du sucré. Pour le salé il faut commander et .... attendre... Internet seulement au lobby ou au restaurant ou sur la terrasse, pas dans le bungalow. En conclusion, quelques insuffisances à corriger compte-tenu du prix pratiqué,

Escapade entre amis - 02/01/2014 Avis TripAdvisor
« ou est le service »

Personnel pas très sympathique. Une seule boisson offerte pour 4 personnes : c'est très mesquin! Le site est beau mais la politique du personnel est à changer. Restaurant quelconque pour le prix et petit déjeuner moin bien que dans des hotels de classe inférieure.

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