Hôtel Sofitel Sydney Wentworth 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 6 293 avis
Sofitel Sydney Wentworth
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur du quartier des affaires de Sydney

  • Un bâtiment historique particulier

  • La quintessence de la grandeur et de l'élégance

  • Cour centrale avec splendide jardin

  • Espace de conférence d'une capacité de 1 100 personnes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • KINGSFORD SMITH
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Sydney Wentworth

61-101 Phillip Street
2000
sydney
australia

Tel : +61292289188

Fax : (+61)292289133

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    KINGSFORD SMITH À 12km / 7 miles - Navette payante

GPS :-33.865166, 151.211548

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Nos hébergements

Mêlant confort luxueux et design élégant, les chambres du Sofitel Sydney Wentworth offrent un havre de paix spacieux aux voyageurs les plus exigeants. Les clients recherchant un hôtel à Sydney peuvent choisir parmi une gamme d'hébergements dans cet hôtel exceptionnel, avec chambres Supérieure, Luxury, Luxury Club et diverses suites. Chacune dispose du lit Sofitel MyBed, d'une grande salle de bain avec sol et carrelage en marbre, peignoir et pantoufles, et d'une TV avec câble et chaînes à la demande.

Chambre Classique avec lit King Size, vue sur la ville.

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 lits simples, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec lit King Size, vue surcour et jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre SUPERIEURE, 2 lits doubles,vue sur jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE LUXURY, lit King Size, étages supérieurs, vue sur cour et jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE LUXURY CLUB SOFITEL, lit King Size, étages supérieurs, vue sur cour et jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE LUXURY CLUB SOFITEL, 2 lits doubles, étages supérieurs, vue sur cour et jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

SUITE JUNIOR, lit King Size, salon séparé, vuesur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Prestige Club Sofitel, lit King Size, séjour séparé, vue en angle sur la ville.

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 51
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

SUITE WENTWORTH CLUB SOFITEL, lit King Size, séjour séparé, vue sur cour et jardin

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 145
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

GARDEN COURT RESTAURANT

Cuisine : Française

Garden Court Restaurant est une oasis de verdure rare au coeur de la ville. Cet élégant restaurant de style brasserie surplombe une cour avec jardin spectaculaire et est baignée de lumière naturelle.

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SOIRÉE BAR

Cuisine : Internationale

Le Sofitel Lounge est un espace pour prendre un café ou le thé mais qui propose aussi un menu déjeuner/dîner.

Déjeuner

09:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

14:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SOIRÉE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous dans des fauteuils luxueux et un décor inspiré du design des sixties pour prendre le thé ou un repas sur le pouce, ou bien passer la soirée. Oubliez le stress de la journée en dégustant cuisine classique ou cocktails originaux.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 629 m²

  • Capacité maximum : 1 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 580 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Sydney Wentworth

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

22 065 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

6 293 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un séjour inoubliable

Note TripAdvisor 4.0/5

Climber26327065946 En couple - 06/06/2019 Avis TripAdvisor

C'était mon premier séjour à Sydney et nous avons passés des vacances inoubliables. Un accueil excellent, le personnel au petit soin. Ayant un anglais plutôt basique, nous avons eu la chance d'avoir une réceptionniste et la responsable de l'hôtel qui parlaient français. Merci Sofitel Wentworth.

Bonjour Climber26327065946, Thank you so much for your feedback, we are delighted to read that you enjoyed your stay and your time in Sydney. Kind regards, Philip Logan General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Paul J. En couple - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle suite spacieuse. Lounge agréable offrant un petit déjeuner copieux et varié, le goûter de l’après-midi varié ainsi que les drinks de la soirée accompagnés de mets salés

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hotel, mais staff un peu désinvolte et ensemble qui mériterait une petite rénovation

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Bonne expérience mais avec une sérieuse réserve (incident au restaurant du petit-déjeuner)

Note Avis clients 4.4/5

C. R. Professionnel - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Je me focaliserai sur l'incident. Je prenais mon petit-déjeuner au 5e étage en costume avant d'aller en réunion avec des clients. En quittant la table, mon pantalon a malheureusement accroché le coin inférieur de la table où un morceau de métal dépassait, ce qui a provoqué une déchirure de mon pantalon. De retour à Paris, je l'ai apporté au magasin Corneliani avenue George V à Paris où je l'avais acheté et on m'a dit que le pantalon était irréparable. Mon costume est donc "foutu". Mon séjour s'était plutôt bien passé, même si j'avais dû me "battre" le jour de mon arrivée pour avoir un parapluie alors qu'il pleuvait de façon torrentielle, mais l'incident signalé ci-dessus a complètement gâché mon séjour dans votre hôtel. J'aurais dû le signaler à l'hôtel sur place pour demander un dédommagement. Je ne l'ai pas fait, mais je vous le signale maintenant.

Monsieur C., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience lorsque vous dînez dans notre restaurant Garden Court. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer une photo de votre pantalon afin que nous puissions enquêter sur cet incident et nous vous contacterons du résultat Nous nous excusons une nouvelle fois pour votre expérience. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. S'il vous plaît contactez-moi sur mon adresse e-mail à h3… Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Hotel en dessous des standards de sofitel

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel dans l’ensemble “fatigué“.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Hôtel luxueux et idéalement situé nous avons passé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel très cosy. Le petit déjeuner était remarquable.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil et employés serviables et polies.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

grande gentillesse du personnel

Note Avis clients 4.4/5

Francis En couple - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

nous avons été étonnés de devoir nous enregistrer pour payer le petit déjeuner moins cher. le personnel à été très attentif serviable et efficace le petit déjeuner à été copieux et varié.

Madame De Mauroy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Bonne location

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel mais manque un peu d’atmosphère. Le check out est à 11:00 et un peu tôt

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Le départ s'effectue à 11h00, mais nous pouvons faire preuve de souplesse et l’étendre en fonction de l’occupation de l’hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

bon accueil et bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

D. J. En couple - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels

très bien

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Un bon hôtel bien situé !

Note Avis clients 4.4/5

S. Voyage solo - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil des plus courtois, où j'ai pu bénéficié d'un early check-in sans démarche au préalable. Dommage que le late check-out n'accorde le check-out qu'à midi au lieu de 11h. Notons toutefois que l'on peut laisser les bagages à la conciergerie pour la journée et les récupérer en fin d'après-midi avant de prendre l'avion. La chambre était grande mais on sent que les années sont passées et que cet hôtel mérite un rafraîchissement. Il manque une piscine extérieure et une salle de sport en propre pour que ce soit vraiment à la hauteur des standards de la marque. Pour l'instant, la salle de sport est au -1 et est utilisée par des abonnés venus de l'extérieur. Le lounge est spacieux et bien décoré, c'est un bel espace pour travailler ou se détendre. Le personnel a été aux petits soins de bout en bout. Les clients Platinum bénéficient de cadeaux de bienvenue (dans mon cas : une boite de macaron et une bouteille de vin australien).

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas Langley Club Sofitel Manager Sofitel Sydney Wentworth

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Sylvain En couple - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un excellent moment plein de bonnes attentions de la part de l’équipe de l’hotel. Seul le checkin a été un peu plus compliqué que d’habitude (personne au Sofitel Lounge Club après 10 minutes d’attente)

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thomas Langley Club Sofitel Manager Sofitel Sydney Wentworth

hôtel aux installations désuètes en grand besoin de rénovations

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception du signal télé inadéquat, manette tele défectueuse. Salle de bain: pression d’eau insuffisante, robinet à remplacer, bruit de plomberie dénotant un problème de circulation d’eau.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thomas Langley Club Sofitel Manager Sofitel Sydney Wentworth

Super attentionné

Note Avis clients 4.4/5

A. En couple - 02/02/2018 Avis certifié AccorHotels

C’etait top sauf mauvaise gestion du parking en plein centre ville dommage! Lounge au top accueil, produits et clame. Un vrai plaisir

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

EXCELLENT SEJOUR

Note TripAdvisor 4.0/5

suzanne_morteau En couple - 15/01/2018 Avis TripAdvisor

Une très belle adresse pour séjourner à SYDNEY. Proche du CBD et de l'Opéra, notre suite PRESTIGE était très confortable et agréable ; le personnel tant d'étage que du Club SOFITEL aux petits soins et les breakfast excellents. Une adresse à recommander sans hésiter.

Bonjour Suzanne, Thank you very much for your review. Kind Regards, Kajsa Svensson Executive Assistant to the General Manager

je recommanderai votre hôtel sans hésiter .

Note Avis clients 4.4/5

R G. En couple - 27/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Propreté élégance Mais Service Wi_fI decevant

Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Sophie

Note Avis clients 4.4/5

Sophie Professionnel - 10/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Fantastic

Dear Ms. Cooper, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Sydney Wentworth. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

SOFITEL WENTWORTH NOUS AVAIT HABITUE A MIEUX. IMPRESSION GENERALE DE LAISSER-ALLER. ON EST PAS DANS UN SOFITEL

Note Avis clients 4.4/5

G. Professionnel - 27/10/2017 Avis certifié AccorHotels

SERVICE ET PROPRETE AU CLUB SOFITEL BIEN SERVICE ET PROPRETE AU BAR MAUVAIS. A PLUSIEURS REPRISES NOUS SOMMES INSTALLES A UNE TABLE PAS NETTOYEE ET SERVIS SANS QUE LA TABLE LE SOIT. MOQUETTE FATIGUEE ET PAS NETTE ROOM SERVICE MOYEN, PAS DIGNE D'UN SOFITEL. PAS DE MACHINE CAFE A NOTRE ARRIVEE. MACHINE LIVREE APRES DEMANDE MAIS SANS CAFE. MISE A DISPOSITION DES PRODUITS DE TOILETTE PAS R2GULIERE, IL MANQUE TOUJOUS QUELQUE CHOSE, MAIS PAS TOUJOURS LA MEME CHOSE.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth

Good stay with problems

Note TripAdvisor 4.0/5

valentins620 Voyage solo - 20/09/2017 Avis TripAdvisor

La chambre était très agréable même si j'ai été placé près des ascenseurs 707 ce qui était un peu décevant. La chambre est petite mais agréable. Gros hic, la TV dans la chambre était vraiment en mauvais état (mauvaise qualité d'image, probleme de connexion avec la télécommande) vraiment dommage. Le lobby était sinon tres agréable et le petit déjeuner aussi ! Josef était tres gentil et à su me conseiller à tous mes problèmes !

Bonjour, Thank you for your review. Kind Regards, Craig Reaume General Manager

Hotel de grande qualité et de grand comfort

Note Avis clients 4.4/5

Julien B. Professionnel - 14/09/2017 Avis certifié AccorHotels

L'accueil est impeccable et les chambres très confortables. L'hotel est idéalement situé. A réserver les yeux fermés.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Sydney Wentworth. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Lilian Tolentino Director of Guest Relations Sofitel Sydney Wentworth
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