Hôtel - Novotel Londres Excel
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Excel

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4.0/5 2 388 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Veuillez noter que les chambres de l'hôtel sont en cours de rénovation. Les travaux ont lieu de 8 h à 18 h en semaine et de 10 h à 18 h le week-end.

  • 257 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 172 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 029 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Excel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 388 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nathalie G. Professionnel - 29/01/2018

Equipe professionnelle et accueillante

Avis certifié AccorHotels
Z. Professionnel - 29/01/2018
« Qualité et Service »

Accueil et prise en charge à l'arrivée très bien. établissement lumineux et agréable.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 15/01/2018
« Valeur sûre. »

Je suis un habitué de cet hôtel depuis presque 10 ans. Il y a un constat d’une amélioration sur le plan de la restauration : très bon service, plats corrects... Bon accceuil à la réception. Chambres propres mais commence à légèrement vieillir. Restent néanmoins correctes. Pas eu le temps d’utiliser la salle de fitness cette année. Dans le cadre du salon nautique de Londres, j’y retournerai l’année prochaine. Hôtel qui renforce mon choix Accorhôtels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr Deltenre, thank you for taking the time to review your last stay at the Novotel London Excel. What a great pleasure we had in welcome you back for the 10th year, we are glad that you enjoyed the Accor Hotels company. In regards to rooms, we have refurbish most of the floors in our hotel, next year try and book one of those i believe you will like it. thank you again for your review and we are looking forward to welcome you back. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En famille - 12/01/2018
« sejour plus que agreable »

hôtel legèrement excentrer mais accueil impeccable.personnel courtois et avenant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Grondin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Koudou Entre amis - 07/01/2018
« Un Novotel haut de gamme un peu excentré, mais tranquille hors saison »

Bon pied-à-terre pour combiner visite ( Greenwich!!) et soldes. Pas les meilleures connections métro mais malgré tout c'est encore agréable. Hôtel bien agencé, avec des espaces assez larges partout. Les chambres standardisées mais malgré tout assez chaleureuses. Petit-dej très bien et assez varié. Personnel aimable et prévenant à l'accueil. Petite remarque, bien qu'étant membres accor, ma carte visa n'était pas connue et après l'avoir encore mentionnée à l'accueil pas encore reconnue. Du coup les consommations du bar non reprises dans mes dépenses. Ai dû demander ma carte consommation gratuite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
O. En famille - 07/01/2018
« Super séjour »

Hôtel calme, lumineux, propre et moderne. Très bien.

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Jujulove En famille - 04/01/2018
« Juste moyen »

Chambre juste confortable Cependant le lit de la troisième place n'était solide. Par deux fois j'ai failli tomber À notre arrivée 1 shampooing et un gel douche pour trois Le deuxième jour nous avons demandé et là encore un gel douche et un shampooing pour trois De plus les joints mal fait de la salle de bain ont entraîné une inondation :moquette mouillée, mauvaise Le plus extraordinaire est quand on a fait la reflexion, il nous a été répondu : nous savons Alors pourquoi nous proposer cette chambre Déçue

Avis TripAdvisor
En famille - 04/01/2018
« Très bonne prestation »

Un séjour de fin d'année avec un service sans nuage; très bon accueil et un service de restauration sans attente et avec une très bonne attention. Le service au bar est du même niveau pour un confort relaxant et dans la sérénité. Rien de négatif !

La réponse de notre établissement
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Dear DID78, thank you for sharing your experience at the Novotel London Excel and for choosing our hotel as your accomodation. It is always a pleasure to receive positive comment, we are glad that you enjoyed the end if the year with us and that you had a great service at the bar. We would be really happy to welcome you back. Kind Regards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 02/01/2018
« voyage touristique Londres »

Très agréablement surpris par la chambre/suite 548/549. Bravo et encore merci

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Pierre W. En famille - 01/01/2018
« Un séjour très plaisant, dans un cadre agréable et fonctionnel »

Hotel confortable et très fonctionnel, facile d'accès et à proximité de la ligne DLR pour se rendre aisément au centre de Londres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Patrick A. En famille - 31/12/2017
« excellent séjour »

personnel sympathique, belle salle de sport, bonne literie, petit déjeuner copieux, bonne situation et cadre agréable.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Laure S. Professionnel - 18/12/2017
« parfait équilibre! »

Personnel charmant, chambres spacieuses, modernes, bien décorées.

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Madame Sirjacobs, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 06/12/2017
« Parfait »

Comme toujours, je n'ai rien à dire. La chamber était proper, la literie très agreeable comme toujours. Novotel reste une valeur sure. Petit bémol : on ne nous a pas demandé si on souhaitait une chamber avec la vue sur les docks. L'étage et l'orientation sont importants.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Yves-luxembourg En couple - 05/12/2017
« Bel hôtel, belle chambre. »

Accueil très bon, petit déjeuner excellent.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

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K. A. En famille - 03/12/2017
« Organisation administrative cahotique, mais beaucoup de bonne volonté et de la bonne humeur pour compenser. »

Hôtel propre et situé à proximité du métro. Le déjeuner est varié et de qualité. Seul bémol: des adaptations demandées n'ont pas été prises en considération. Une solution a été trouvée et le parking offert. J'ai beaucoup apprécié ce geste commercial après la déception de la veille.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Luc Professionnel - 03/12/2017
« Bien mais »

température trop élevée dans la chambre, air conditionnée ineffectif. Restaurant fermé à midi.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 08/11/2017
« Bon moment en famille »

Réception parfait Petit déjeuner un délice Chambre petit bémols pour le lit des enfants matelas dure Restaurant déception a l arrive des salades cesar commandé ce n est qu une salade avec 2 croûtons et nous avons eu un supplément pour 3petits morceaux de poulet à revoir

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Madame Colin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

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Anonyme En couple - 07/11/2017
« Personnel agréable literie fatiguée salle de bain en dessous de tout »

Le personnel est agréable et accueillant, très serviable, un problème de coffre fort réglé en quelques minutes.La salle de douche possède une glace transparente vers la chambre, on vous voit sur les toilettes et prenant votre douche. Il y a un bouton pour opacifier le verre mais quand vous utilisez la salle de douche, la lumière réveille tout le monde. Le lit est inconfortable et la chambre est bruyante côté Excel. Le petit déjeuner est très complet. La carte du restaurant est assez courte avec peu de choix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D'Epremesnil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Excel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 06/11/2017

L'hôtel de prime abord est bien propre et proche des transports

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Monsieur Martin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Line En famille - 06/11/2017
« Week en de la Toussaint à Londres »

Hôtel agréable, beau standing propre et accueillant. Je vous le recommande.

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Madame Linvani, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

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