Hôtel - Novotel Londres Excel
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Excel

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4.0/5 2 452 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 257 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 172 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 730 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Excel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 452 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« très bon accueil »

parfait, juste dommage de ne pas avoir de piscine

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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 29/05/2018
« tres bon hotel pour londres »

equipements et personnels sont au rendez vous.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis TripAdvisor
En famille - 27/05/2018
« Séjour parfait ! »

Excellent rapport qualité prix. Hôtel moderne offrant des prestations de qualité. Très bon accueil. Même si l'hôtel est excentré, il est très facile d'accès (métro à proximité et téléphérique). Très bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Patrice C, Thank you for sharing your review with the TripAdvisor travelers. We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is really nice to know that our guest have enjoyed their stay. We look forward to welcome you back very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Avis certifié AccorHotels
Sylvie G. Professionnel - 22/05/2018
« convention doterra »

très agréable d'être à quelques minutes du centre Excel. Chambre très agréable et calme. Le bar et la restauration sont agréables et corrects : j'ai déjeuné un midi en terrasse avec un salade César bonne mais un peu petite. Un soir, j'ai pris un club sandwich très correct. L'accueil était très souriant et sympathique. Un bon séjour dans un quartier que je ne connaissais pas du tout.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms G., thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are please to receive your positive comment and we are satisfy that you enjoyed your stay and you found the Novotel London Excel staff friendly, this comment make us happy as at the Novotel London Excel we strive to provide the perfect stay to our guests. Thank you again, looking forward to see you soon. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis TripAdvisor
En famille - 16/05/2018
« Très bon confort »

L hôtel était calme. Nous avions une chambre spacieuse confortable avec une très bonne literie. Une salle de bains avec douche moderne et pratique et unwc séparé. Le petit déjeuner était copieux avec du choix. Nous avons mangé un soir une pizza sur place.

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Dear sandrinelassus707, Thank you for tanking the time to review about your recent stay at the Novotel London Excel. We are delighted to read your positive comment regarding our hotel, the rooms and the breakfast. It was a pleasure to have you staying with us, we hope to see you again very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Avis certifié AccorHotels
Xp En famille - 15/05/2018
« Moins bien »

Deuxième séjour en famille au Novotel London Excel. Mis à part les standards Novotel qui sont respectés (je suis un fidèle des hotels Accor), de nombreux points ont rendus notre séjour moins agréable : - Le parking : le premier jour le parking de l'hotel était complet. La responsable du front office (Wendy) nous a conseillé de garer notre voiture au parking le plus proche qui seon elle est au même prix, ce qui est faux et après échange avec l'accueil le point a été reconnu. j'ai garé ma voiture le deuxième jour à mon initiative (pas d'appel de l'accueil pour me prévenir qu'il y avait de la place...). Je suis resté un jour et demi et il m'a été facturé 2 jours complets à la différence de mon premier séjour. La personne de l'accueil n'a rien voulu savoir (Marta). - Le Petit déjeuner Buffet (presque 20€ par personne) n'est pas d'un bon rapport qualité prix : salades de fruits sans goût, viénoiseries pas fraîches, peu de choix de pain (2 seulement), pan cakes secs et durs.... - Le prix des transports pour se rendre à Londres a explosé. L'hôtel étant en zone 3 il faut maintenant compter 50€ pour une famille de 4 et par jour pour se rendre dans le centre de Londres Bref déçu par rapport à ma première venue

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., J'ai examiné votre réponse et je suis désolé d'apprendre que certaines choses vous ont contrarié pendant votre séjour chez nous. En ce qui concerne le stationnement, malheureusement, nous ne pouvons fournir que le premier arrivé, premier servi et même s'il est inhabituel de faire le plein, cela peut arriver. Je comprends votre frustration sur le coût de conduire à Londres, aucun d'entre nous ne sommes satisfaits, et oui les coûts de stationnement sont les pires. Nous sommes en train d'examiner nos options de petit-déjeuner et espérons trouver de nouvelles idées dans un proche avenir. En ce qui concerne votre expérience avec le personnel de la réception, je m'excuse de ne pas parler français, mais nous faisons toujours de notre mieux pour être patient et essayer d'expliquer au mieux de nos capacités à nos clients non anglophones. J'espère que vous considérerez un autre séjour avec nous dans le futur. Chaleureuses salutations

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 14/05/2018

Super, petits comme grands sommes enchantés. Personnel extraordinaire de gentillesse. MERCI. Seul bémol : prévoir une charcuterie de poulet pour le petit-déjeuner. Il n’y a que du porc. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur f., Thank you very much for your positive feedback! We are happy to hear you already have a plan to come back. I will make sure I mention the idea of chicken to our breakfast menu! We look forward to seeing you again !

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 14/05/2018
« 4 JOURS AU TOP »

4 JOURS AU TOP PROCHE DE L'AEROPORT LONDON CITY ( 15MIN A PIED) BIEN ISOLE PHONIQUEMENT ( AUCUNS BRUITS D'AVIONS) TRES JOLIE CADRE PROCHE DU METRO BREF LIEU IDEAL POUR DORMIR ( PROPRE / BELLE DECO ET PETIT DEJ TROP BON ) PERSONNEL AGREABLE ON REVIENDRA !!

La réponse de notre établissement
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Dear Ms Huret, Thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are pleased to receive your positive comment and we are satisfied that you enjoyed your stay. Thank you again for completing the survey and we hope to see you very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 14/05/2018
« Confort »

Chambre spacieuse bien équipée. Bon petit dejeuner. Calme.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Thank you for leaving us some feedback! We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 09/05/2018
« Super weekend accueillant et chaleureux »

Super hôtel avec des hôtesses et des hôtes très à l'écoute. Chambre très propre,spacieuse. Petit déjeuner copieux ,avec bcp de choix Nous le recommandons et nous reviendrons avec grand plaisir

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs Renoult, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 07/05/2018
« Bon séjour »

Chambre spacieuse et propre. Belle Terrasse au bord de l'eau. Formule snack pour le diner satisfaisante. Bon petit déjeuner également. Seul bémol : le double vitrage laisse passer le bruit de l'extérieur et j'ai été réveillée 2 fois la nuit. Par contre je n'ai pas étét embêtée par le bruit du couloir ou des voisins.

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 04/05/2018
« Hôtel luxueux »

Super séjour dans cet hôtel luxueux. Les prestations sont de très bonne qualité et on a été très bien accueillis. Un petit reproche quand même sur les travaux en journée qui empêchent de faire la sieste ...

La réponse de notre établissement
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Dear Boudraafares, Thank you for sharing your comment about the Novotel London Excel with TripAdvisor travelers. Also thank you very much for this amazing review, as our aim is to provide a high level of service which you expect and deserve from us, we are grateful for your positive comments which I shared with our team. We are sorry if you had few issues with the noise from the refurbishment, please accept our apologies. Thank you again for choosing the Novotel London Excel and we are looking to see you in the nearest future. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 01/05/2018
« Très bon sejour »

Très bon hôtel, confortable, personnel sympathique, situé près de la ligne DLR. Je Je recommande.

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Dear Mrs Mocaer, Thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are pleased to receive your positive comment and we are satisfied that you enjoyed your stay. Thank you again for completing the survey and we hope to see you very soon. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/05/2018

Très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 23/04/2018
« Un bon hôtel mais pas de clim... »

Personnel sympathique. Hôtel propre. Mais dommage que la climatisation ne fonctionnait pas. Dommage aussi que mon numéro Accor n’ait pas pu être pris en compte car j’avais réservé via un site extérieur.

Avis certifié AccorHotels
Anne Professionnel - 13/04/2018
« Séjour professionnel dans de très bonnes conditions »

Hôtel très calme, chambre propre et bien aménagée. Le WIFI fonctionne parfaitement. Le petit-déjeuner est copieux et varié et le personnel est très attentif ! Parfait !

Avis certifié AccorHotels
Thierry G. En famille - 10/04/2018
« Hôtel avec de belle infrastructure et du personnel accueillant. »

Chambre spacieuse et très agréable avec tous l'équipement nécessaire. Nous avons passablement été dérangé une nuit par les bruits d'une autre chambre et ceci jusqu'a passé 4 heure du matin. Nous n'avons également pas eu d'eau chaude à la douche le dernier matin. Malgré que je l'aie signalé, la réceptionniste n'as pas eu l'air de prendre cela très au sérieux. Pour une chambre supérieur, le fait de ne pouvoir se doucher car l'eau est froide est assez grave je trouve ! J'aurais trouvé normal d'avoir une réduction sur le prix de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/04/2018
« Très bien rien à redire »

Hôtel très bien le personnel est gentil serviable et à l’ecoute ! Le petit déjeuner y est très copieux ! Il n’y a rien à redire, le seul petit inconvénient qu’il pourrait y avoir c’est la situation un peu excentrée de l’hôtel !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/03/2018
« classique »

chambre propre, calme, par contre les pizza au bar sont trop chères pour la qualité et en outre ce qui a été servi ne correspondait pas à la commande : meatballs remplacées par du chorizo piquant, sans nous avertir, et sur l'autre pizza un élément manquait (je ne sais plus lequel), plus de 35 livres pour deux pizza, une Guinness et un coca... Plus jamais !

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Je suis désolé d'entendre parler de votre déception avec votre service de restauration. Je ferai en sorte de transmettre ces commentaires à notre équipe des aliments et des boissons pour qu'ils soient au courant. Nous espérons que vous nous permettrez de le faire la prochaine fois que vous viendrez nous rendre visite. Meilleurs vœux Krista

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/03/2018
« Très bon confort et accueil. Seul point négatif l'insonorisation insuffisante compte tenu de la proximité de l'aéroport. »

Accueil parfait. Chambre très confortable et très bien entretenue. Nous avons seulement regretté une insonorisation insuffisante des fenêtres. Les avions qui passent juste au-dessus de l'hôtel s'entendent assez fort. Petit déjeuner copieux et bon sauf les croissants qui étaient un peu secs.

La réponse de notre établissement
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Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous entendons souvent parler du bruit des avions et nous nous en excusons. Malheureusement, nous sommes directement sous la trajectoire de vol. Nous espérons vous revoir bientôt. Regards Krista

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