Hôtel - Novotel Londres Excel
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Excel

4.0/5 2 518 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 257 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 172 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 7 032 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Excel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 518 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
M. Voyage solo - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« monsieur »

le personnel était très acceuillant, je les en remercie sincèrement et la chambre était spacieuse, très bonne expérience en générale.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind Regards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Ibn A. En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre propre et bien entretenue, hotel bien situé, personnel agréable et réactif aux demandes. Restaurant un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel London Excel. We are very pleased that you have enjoyed your stay. We hope to see you soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

R. En famille - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit catastrophique !!! »

Bonjour Nous avons séjourné dans la suite 248-249 et nous avons subi toute la nuit la dispute d’un couple. Impossible de fermer les yeux...aussi bien les enfants que nous adultes ! C’est bien dommage car nous connaissons bien les hôtels du groupe Accor

La réponse de notre établissement
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Dear Mr R., Thank you for completing the survey about your recent stay at the Novotel London Excel. It is really sad for us to read that you did not enjoy your stay because of a couple arguing through the night. For future reference if you have any issues affecting your stay, please do not hesitate to call reception, we will do our best to resolve it as soon as possible. We appreciate your comment and we very hope that you will come back to the Novotel London Excel. Kind Rewards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Aureĺ M. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Hôtel à 5min de la ligne DLR pour rejoindre Londres. Chambre très confortable. Personnel accueillant. P'tit dej très bon. Dîner au top. A recommander sans hésitation...

La réponse de notre établissement
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Madame L. , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

C. Professionnel - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT HOTEL MAIS UN PEU ELOIGNE DU CENTRE »

Chambre moderne, propre, agréable et spacieuse. Salle de bains très pratique avec une très bonne et grande douche. Petit déjeuner copieux mais pourrait être un peu mieux achalandé. Personnel sympathique et disponible. Seul problème, l'hôtel est assez loin du centre et plutôt difficile d'accès : il faut au moins deux changements pour arriver dans le centre (DLR + Jubilee + Northern Line par exemple pour aller à Saint Pancras). Par contre prix de la chambre très intéressant.

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Dear Mr C., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Anonyme Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

parfait, juste dommage de ne pas avoir de piscine

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

B. En famille - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon hotel pour londres »

equipements et personnels sont au rendez vous.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

En famille - 27/05/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait ! »

Excellent rapport qualité prix. Hôtel moderne offrant des prestations de qualité. Très bon accueil. Même si l'hôtel est excentré, il est très facile d'accès (métro à proximité et téléphérique). Très bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Patrice C, Thank you for sharing your review with the TripAdvisor travelers. We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is really nice to know that our guest have enjoyed their stay. We look forward to welcome you back very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Sylvie G. Professionnel - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« convention doterra »

très agréable d'être à quelques minutes du centre Excel. Chambre très agréable et calme. Le bar et la restauration sont agréables et corrects : j'ai déjeuné un midi en terrasse avec un salade César bonne mais un peu petite. Un soir, j'ai pris un club sandwich très correct. L'accueil était très souriant et sympathique. Un bon séjour dans un quartier que je ne connaissais pas du tout.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms G., thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are please to receive your positive comment and we are satisfy that you enjoyed your stay and you found the Novotel London Excel staff friendly, this comment make us happy as at the Novotel London Excel we strive to provide the perfect stay to our guests. Thank you again, looking forward to see you soon. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

En famille - 16/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon confort »

L hôtel était calme. Nous avions une chambre spacieuse confortable avec une très bonne literie. Une salle de bains avec douche moderne et pratique et unwc séparé. Le petit déjeuner était copieux avec du choix. Nous avons mangé un soir une pizza sur place.

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Dear sandrinelassus707, Thank you for tanking the time to review about your recent stay at the Novotel London Excel. We are delighted to read your positive comment regarding our hotel, the rooms and the breakfast. It was a pleasure to have you staying with us, we hope to see you again very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Xp En famille - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moins bien »

Deuxième séjour en famille au Novotel London Excel. Mis à part les standards Novotel qui sont respectés (je suis un fidèle des hotels Accor), de nombreux points ont rendus notre séjour moins agréable : - Le parking : le premier jour le parking de l'hotel était complet. La responsable du front office (Wendy) nous a conseillé de garer notre voiture au parking le plus proche qui seon elle est au même prix, ce qui est faux et après échange avec l'accueil le point a été reconnu. j'ai garé ma voiture le deuxième jour à mon initiative (pas d'appel de l'accueil pour me prévenir qu'il y avait de la place...). Je suis resté un jour et demi et il m'a été facturé 2 jours complets à la différence de mon premier séjour. La personne de l'accueil n'a rien voulu savoir (Marta). - Le Petit déjeuner Buffet (presque 20€ par personne) n'est pas d'un bon rapport qualité prix : salades de fruits sans goût, viénoiseries pas fraîches, peu de choix de pain (2 seulement), pan cakes secs et durs.... - Le prix des transports pour se rendre à Londres a explosé. L'hôtel étant en zone 3 il faut maintenant compter 50€ pour une famille de 4 et par jour pour se rendre dans le centre de Londres Bref déçu par rapport à ma première venue

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., J'ai examiné votre réponse et je suis désolé d'apprendre que certaines choses vous ont contrarié pendant votre séjour chez nous. En ce qui concerne le stationnement, malheureusement, nous ne pouvons fournir que le premier arrivé, premier servi et même s'il est inhabituel de faire le plein, cela peut arriver. Je comprends votre frustration sur le coût de conduire à Londres, aucun d'entre nous ne sommes satisfaits, et oui les coûts de stationnement sont les pires. Nous sommes en train d'examiner nos options de petit-déjeuner et espérons trouver de nouvelles idées dans un proche avenir. En ce qui concerne votre expérience avec le personnel de la réception, je m'excuse de ne pas parler français, mais nous faisons toujours de notre mieux pour être patient et essayer d'expliquer au mieux de nos capacités à nos clients non anglophones. J'espère que vous considérerez un autre séjour avec nous dans le futur. Chaleureuses salutations

F. En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Super, petits comme grands sommes enchantés. Personnel extraordinaire de gentillesse. MERCI. Seul bémol : prévoir une charcuterie de poulet pour le petit-déjeuner. Il n’y a que du porc. Nous reviendrons.

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Madame/Monsieur f., Thank you very much for your positive feedback! We are happy to hear you already have a plan to come back. I will make sure I mention the idea of chicken to our breakfast menu! We look forward to seeing you again !

H. En couple - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« 4 JOURS AU TOP »

4 JOURS AU TOP PROCHE DE L'AEROPORT LONDON CITY ( 15MIN A PIED) BIEN ISOLE PHONIQUEMENT ( AUCUNS BRUITS D'AVIONS) TRES JOLIE CADRE PROCHE DU METRO BREF LIEU IDEAL POUR DORMIR ( PROPRE / BELLE DECO ET PETIT DEJ TROP BON ) PERSONNEL AGREABLE ON REVIENDRA !!

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Dear Ms H., Thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are pleased to receive your positive comment and we are satisfied that you enjoyed your stay. Thank you again for completing the survey and we hope to see you very soon. Kind Regards, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

L. En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort »

Chambre spacieuse bien équipée. Bon petit dejeuner. Calme.

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Madame/Monsieur L., Thank you for leaving us some feedback! We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again

R. En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super weekend accueillant et chaleureux »

Super hôtel avec des hôtesses et des hôtes très à l'écoute. Chambre très propre,spacieuse. Petit déjeuner copieux ,avec bcp de choix Nous le recommandons et nous reviendrons avec grand plaisir

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Dear Mrs R., We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

D. Professionnel - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre spacieuse et propre. Belle Terrasse au bord de l'eau. Formule snack pour le diner satisfaisante. Bon petit déjeuner également. Seul bémol : le double vitrage laisse passer le bruit de l'extérieur et j'ai été réveillée 2 fois la nuit. Par contre je n'ai pas étét embêtée par le bruit du couloir ou des voisins.

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MAdame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Escapade entre amis - 04/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel luxueux »

Super séjour dans cet hôtel luxueux. Les prestations sont de très bonne qualité et on a été très bien accueillis. Un petit reproche quand même sur les travaux en journée qui empêchent de faire la sieste ...

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Dear Boudraafares, Thank you for sharing your comment about the Novotel London Excel with TripAdvisor travelers. Also thank you very much for this amazing review, as our aim is to provide a high level of service which you expect and deserve from us, we are grateful for your positive comments which I shared with our team. We are sorry if you had few issues with the noise from the refurbishment, please accept our apologies. Thank you again for choosing the Novotel London Excel and we are looking to see you in the nearest future. Kind Regards, Priscilla Yarboye

Sylvie En famille - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Très bon hôtel, confortable, personnel sympathique, situé près de la ligne DLR. Je Je recommande.

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Dear Mrs M., Thank you for taking the time to share your comment about your previous stay at the Novotel London Excel. We are pleased to receive your positive comment and we are satisfied that you enjoyed your stay. Thank you again for completing the survey and we hope to see you very soon. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

Anonyme Entre amis - 01/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Priscilla Yarboye Guest Quality and Service Team Member

C. Professionnel - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon hôtel mais pas de clim... »

Personnel sympathique. Hôtel propre. Mais dommage que la climatisation ne fonctionnait pas. Dommage aussi que mon numéro Accor n’ait pas pu être pris en compte car j’avais réservé via un site extérieur.

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