Hôtel - Novotel Londres Excel
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Excel

7 Western Gateway  Royal Victoria Dock 
E16 1AA  LONDRES
UNITED KINGDOM

2 222 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.Veuillez noter que les chambres de l'hôtel sont en cours de rénovation. Les travaux ont lieu de 8 h à 18 h en semaine et de 10 h à 18 h le week-end.

  • 257 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 13 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 172 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 939 avis

Les avis de nos clients Novotel Londres Excel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 222 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Thomas N. S. En couple - 04/07/2017
« Prestation de base pas à la hauteur de la reservatoon effectuée.  »

Personnel peu compréhensif vis à vis des clients étrangers, bien dommage pour un établissement de ce standing. Une réservation faite pour une grande chambre à lit queen size et canapé lit, sans pouvoir satisfaire la demande avec mise en place d'un lit d'appoint digne d'une auberge de jeunesse, inconfortable à souhait. Petit déjeuner très complet, point positif. Belle vue depuis la salle de restaurant, chambre calme et salle de bain bien équipée.

Avis certifié AccorHotels
Etienne En famille - 01/07/2017
« accueil, chambre, nourriture le soir, tout était parfait »

accueil souriant, chambre confortable et très propre, accès aisé via métro. nourriture excellente le soir et buffet déjeuner très diversifié et très bon. J'insiste sur le personnel très gentil, disponible et souriant. En cas de nouveau séjour à Londres, nous y reviendrons!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/06/2017

Très bon service mais Chambre assez mal aérée.

Avis certifié AccorHotels
Benoît Professionnel - 17/06/2017
« Bonne conférence  »

Proche de l'Excel pour la conférence, superbes promenades le long des docks et jusque Greenwich grâce à l'Air Line, bonne localisation.

Avis certifié AccorHotels
Deflandre En couple - 24/05/2017
« Un super voyage  »

Votre hôtel est très bien et super propre partout. L'accueil est très bien aussi le personnel serviable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/05/2017

bruits de travaux, la climatisation fonctionnait mal et à 30 degrés il faisait froid

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

Personnel au top et breakfast excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/04/2017

La chambre convenait parfaitement à nos besoins. L'accueil et le service étaient parfaitement en adéquation avec nos attentes. Le petit déjeuner a plu à toute la famille. Trois remarques néanmoins : - nous avons réglé nos petits déjeuners selon deux tarifs, le premier jour et le deuxième jour (tickets à régler à l'accueil), - nous avons dîné à l'hôtel le dernier soir, le service a été très long (45 minutes avant que l'entrée soit servie aux enfants, après que nous ayons alerté le service)... - nous avons demandé lors du retour un taxi avec la possibilité de paiement en carte bancaire, ce qui ne fut pas le cas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2017

Chambre pas prete comme demandee. Puis on nous a change de chambre qui etait une chambre pour personnes moins valides (moins de comfort) Proprete de la salle de bain pas top (robinet et lavavo)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

Pour moi tour leader, la réception est un poste très important pour accueillir au mieux les nombreux clients que je gère et je remercie toute l'équipe et en particulier Charleene, extrêmement professionnelle et qui m'a aidé avec tellement de gentillesse à checker mes longues listes. Je remercie également Artur du food & beverage ,très réactif et très gentil également qui s'est adapté avec le sourire à mes changements d'horaires de dernière minute. Le service du petit déjeuner a été excellent et la qualité et quantité des aliments également. Malgré sa bonne dizaine d'années, l'hôtel est très moderne de par son design et très propre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

HOTEL BIEN SITUE PRES D'EXCEL.MODERNE, PARFOIS PERSONNEL PEU PROFESSIONNEL.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 23/03/2017
« Des traces "suspectes" sur les sièges! »

Un personnel empoté, une chambre "executive" avec deux pauvres bouteilles d'eau dans le minibar, un burger pitoyable au restaurant, la femme de chambre qui demande maladroitement quand vous comptez vous tirer à 10h du matin, le bellboy qui insiste pour vous appeler son pote le taxi alors qu'il en passe régulièrement dans la rue... Franchement pas convaincu. Si on ajoute à ça la nullité du service client, on atteint des somments!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that you stay did not quite meet your expectations. On behalf of the team let me apologise for the inconvenience and please rest assured that we took your feedback fully on board in order to improve on the mentioned areas. We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Noemi Szecsenyi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/03/2017

Hotel très agréable , silencieux toute la nuit Petit déjeuner sympathique Personnel aimable Chambre propre Difficile de faire mieux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2017

Bon accueil Chambre agréable Bon Room Service Pour le petit déjeuner une critique sur les plats chauds ( bacon, oeuf, …) trop cuits et la viennoiserie pas du jour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 07/03/2017

Excellent séjour à l'excel london avec notre fils.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/03/2017

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet hotel : très bon accueil, personnel discret mais toujours disponible, chambre agréable, petit déjeuner copieux et varié et console de jeux vidéos pour mon fils ! Nous recommandons cet établissement.

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 28/02/2017
« Séjour très agréable »

Nous avons choisi cet hôtel un peu par hasard il est vrai, mais nous n'avons pas été déçus de sa localisation (dans un quartier vivant et très proche du métro(DLR)), de la qualité des prestations ni du professionnalisme des employés. Je pense même que nous reviendrons dans cet établissement pour un prochain séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you so much for this lovely review and for highlighting the professionalism of our staff. We are looking forward to your next visit. Kind regards, Noemi Szecsenyi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/02/2017

bel hôtel dans le quartier des docks à l'écart de l'agitation du centre londonien, mais facilement accessible par le métro. Accueil très sympathique et très serviable. Excellent petit déjeuner. Seul petit bémol, la qualité du lit d'appoint pour les enfants dans la chambre familiale : le matelas avait dû connaitre des jours meilleurs, mais ce n'est pas trop grave pour des enfants légers et pour deux nuits seulement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/02/2017

Très déçue de l'équipe Peu souriante Ne parlait pas français Chambre donnant sur rue bruyante le matin Travaux bruyant dans l'hôtel Que 2 chaînes d'´infos de TV françaises et rien d'autres pour les enfants

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/02/2017

Bon service et personnel très professionnel .

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