Hôtel - ibis Londres Excel Docklands
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Londres Excel Docklands

4.0/5 2 322 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 278 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients ibis Londres Excel Docklands

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 322 avis
En couple - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel, super séjour! »

Notre séjour à Londres s'est très bien passé. L hôtel est parfait, notre chambre au top, propre, spacieuse avec vue sur les docks! L hôtel est très bien desservi (30mns environ du centre de Londres) , seul petit bémol le bruit des avions qui n'est pas trop dérangeant en soi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for your review, I am delighted that you enjoyed your visit. Sorry for the plane noise. I look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Raman Julka [General Manager]

En famille - 06/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hors de prix pour la qualité de prestation »

Le système de check-in sans comptoir avec personnel déambulant à l'entrée est catastrophique. L'odeur mal lavée des moquettes dans les chambres désagréables et la salle de bain n'a rien de plus qu'un Formule 1, si ce n'est que là, ce n'est pas collectif... Heureusement que la literie est bonne ! Mais le prix est très loin d'être justifié !

La réponse de notre établissement
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"Thank you for your comments, we can assure you that the matter is being looked into and will be dealt with accordingly. Kind regards, Raman Julka [General Manager]"

Voyage solo - 13/06/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel très bien situé »

Hôtel très bien situé, très proche de l'Arena O2, idéal pour aller voir un concert et proche également de l'aéroport de London City. Dans un endroit calme avec le Tames juste derrière, idéal pour une belle promenade.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for your review, I am delighted that you enjoyed your visit. I look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Raman Julka [General Manager]

Professionnel - 09/04/2017 Avis TripAdvisor
« Cher pour des prestations très quelconques »

Prix multiplies pas plus de trois en période de salon avec un service dégradé : mal insonorisé avec des avions qui décollent à proximité, Buffet petit dej mal garni, baggagerie payante,.. pour 299£/nuit !!

La réponse de notre établissement
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"I am really sorry to hear that your stay was not up to expectations. Kind regards, Raman Julka [General Manager]"

Professionnel - 04/04/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien pour un séjour professionnel »

Accueil du personnel très chaleureux et chambres rénovées à la décoration moderne. Toutes les facilités pour un séjour professionnel à coté de l'Excel et des transports vers le centre de Londres. Demandez une chambre avec vue sur les docks qui sera plus agréable.

La réponse de notre établissement
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"Thank you very much for your kind review. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. I look forward to welcoming you back again very soon. Kind regards, Raman Julka [General Manager]"

En couple - 20/02/2017 Avis TripAdvisor
« très bon hôtel, grand lit et salle de bain très propre »

Très bon hôtel, chambre spacieuse, grand lit et salle de bain très propre. Proche de Londres par les transports en commun . Petit déjeuner diversifié et copieux. Toujours du personnel à l'accueil. Hôtel calme.

La réponse de notre établissement
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Thanks for your review. I’m glad you had a good stay with us at Ibis Hotel London Excel Docklands and I hope to see you on your next trip. Kind regards, Raman Julka (General Manager)

LazharK12 En famille - 03/01/2017 Avis TripAdvisor
« sejour mediocre »

trop cher pour ce qu on a eu durant le sejour qui n etait meme pas standard... differents elements l ont rendu mediocre et je suis tres surpris et choque par l etat des choses... le petit dejeuner est une pagaille totale... les elements chauds et les machines sont un desastre... la bouffe comme les oeufs et le reste immangeable... l ascenceur en panne... trop de bruit par les employes dans les couloirs...

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l’Ibis London ExCeL. Nous sommes navrés que notre établissement et notre service vous laissent cette impression. Du a un souci technique, l'ascenceur est tombe en panne & nous avons contacte l'entreprise qui les entretient pour qu'il soit remis en service dans les plus brefs delais. Sachez que nous sommes soucieux de vous apporter le meilleur confort et tous les membres de notre équipe se rendent disponibles pour intervenir lorsque la situation l’impose. Je vous invite a m'ecrire directement pour de plus amples details au h3655-fo@accor.com, ce qui compte est de regagner votre confiance en nos produits et je m'assurerais de partager votre retour sur votre sejour a nos equipes. Bien cordialement, Kalid Gourari

Professionnel - 11/09/2016 Avis TripAdvisor
« Un IBIS classique »

IBIS relooké ... assez agréable ... le bar et le restaurant sont biens ... La vue est magnifique ... le service est très professionnel ... Les chambres sont propres avec une cafetière + café / thé à disposition.

La réponse de notre établissement
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Bonjour franck_audibert, Merci de partager vos commentaires avec de futurs voyageurs. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir de nouveaux. Cordialement, Brian Opauka

Julien73200 En couple - 01/08/2016 Avis TripAdvisor
« Hôtel propre et agréable »

Hôtel agréable et bon rapport qualité/prix : les chambres sont agréables, la literie confortable et la salle de bain très propre. L'hôtel est à moins de 5 minutes à pieds de 2 supérettes et de 2 stations de DLR qui conduisent à la Tour de Londres en moins de 20 minutes. Seul bémol : les services sont chers (petit déjeuner à plus de 13 € par personne).

La réponse de notre établissement
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Cher Julien, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir très satisfait de notre service et de la situation de notre hôtel. Tous les membres de l'équipe sont flattés par vos compliments qui ne font que décupler leur motivation. Au plaisir de vous revoir à l'ibis ExCeL Docklands. Cordialement, Brian Opauka

Elemonisaire En couple - 11/07/2016 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel Ibis »

Bel hôtel au bord de l'eau avec vue agréable des docks dans quartier moderne et accès à la City aisé. Avons bénéficié d'un tarif avantageux lorsque réservé sur internet 3 jours avant le départ. Bon rapport qualité/prix pour un hôtel londonien où les prix sont habituellement très élevés. Grande chambre avec lit très confortable. Salle de bain fonctionnelle Bon petit déjeuner et copieux Personnel très aimable.

La réponse de notre établissement
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Cher Elemonisaire, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir très satisfait de notre service, du prix proposé et de la situation de notre hôtel. Tous les membres de l'équipe sont flattés par vos compliments qui ne font que décupler leur motivation. Au plaisir de vous revoir à l'ibis Londres ExCeL. Cordialement, Brian Opauka

cvges Voyage solo - 09/05/2016 Avis TripAdvisor
« Attention reservation en ligne »

Ma réservation a été annulée automatiquement avant les délais mentionnés mais à ma grande surprise ma carte bancaire a été débitée du montant d'une nuit. En dépit de ma réclamation rien n'a été fait à ce jour. Vraiment déçu.. (Dossier: DGTBSDKQ)

La réponse de notre établissement
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Cher cvges, Il est décevant de lire votre commentaire à la suite de votre réservation faite en début du mois d’Avril pour plusieurs nuits. Je peux voir que les détails de votre réservation ont été envoyés avec succès mais je n’ai aucune trace de l'annulation que vous mentionnez et je n'ai pas d’information concernant votre réclamation. Si vous pouvez bien vouloir me faire parvenir toute correspondance, y compris votre numéro d'annulation et à qui vous avez discuté de cette question à H3655-GM@accor.com afin que cette question soit résolue. Cordialement, Brian Opauka, General Manager

Nathalie B En couple - 15/04/2016 Avis TripAdvisor
« Convivialité, Design et confort ! »

Le personnel est attentionné, les chambres refaites sont très confortables, et la carte du bar & restaurant est très complète et variée. Pour avoir séjourné dans pas mal d’hôtel hors de prix, celui-ci offre un excellent service.

La réponse de notre établissement
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Chère Nathalie Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que je prends connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour mon personnel et moi-même et nous travaillons en ce sens jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, Très sincèrement, Brian Opauka

En famille - 29/12/2015 Avis TripAdvisor
« Décoration très agréable et tendance. très propre et confortable »

Impeccable! hôtel très sympa, bon petit dej;.. Quartier très agréable, liaison facile sur Londres centre . Hyper dépaysant et calme. Chambres très propre et personnel très à l'écoute, avant et pendant le séjour. Beaucoup parle français; Restos autour très sympas et corrects au niveau prix. La prochaine fois que nous irons à Londres , nous reviendrons! d'autant que l'aéroport est à 10 mn !!

La réponse de notre établissement
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Cher client ibis, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. C'est un réel plaisir pour mon équipe et moi-même de savoir que vous êtes ravi de revenir séjourner chez nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau l'année prochaine, nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année! Bien cordialement, Brian Opauka

Voyage solo - 30/11/2015 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel »

l'ensemble des services sont très présents, la chambre est propre le service du petit déjoué rien à dire, le petit déjeuné est complet le staff est très présent, et gentil, je reviendrai à cet hotel sans réfléchir

La réponse de notre établissement
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Cher Lo_imeme, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant notre établissement. Vous évoquez tout ce que nous avons à cœur d’offrir à nos clients et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel comme hébergement sur Londres et vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour chez nous. Bien cordialement, Brian Opauka

emma4000 En couple - 30/05/2015 Avis TripAdvisor
« très bien »

pas de mauvaise surprise chez Ibis, la propreté et le confort sont toujours présents. La literie permet un bon sommeil récupérateur. Ne pas se faire peur de l'aéroport très proche : il n'y a pas de vol la nuit. L'hotel est situé à côté de l'Exel et très proche de l'O2. Par contre un peu éloigné du centre de Londres. Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix (bacon, oeufs brouillés, viennoiseries, fruits secs....)

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous n'aviez pas été entièrement satisfait de votre séjour au sein de notre hôtel et notamment à cause du petit déjeuner que vous estimez de mauvaise qualité. En éspérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Londres ExCeL Docklands. Très cordialement, Brian Opauka

David M En famille - 22/04/2015 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Bel hôtel, chambre simple mais confortable et fonctionnel. J'avais une vue les Docks et c'est magnifique de nuit. La literie est de bonne qualité. Proche de la station Royal Victoria sur la ligne DLR. Le personnel a été très sympathique. Je pense revenir !

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Cher David, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe de l'Ibis ExCeL Docklands a lu votre commentaire. Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de notre accueil et sachez que ce partage de votre experience est une vraie motivation pour l'ensemble du personnel. En effet, nous attachons beaucoup d'importance à votre satisfaction qui est essentielle à nos yeux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Cordialement, Brian Opauka

En famille - 03/04/2015 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

Dommage que pour le prix de la chambre la télévision ne soit pas gratuite. Tout le reste est très bien surtout l'accueil. Personnel très agréable. La literie est géniale. De ma fenêtre, je pouvais contempler les docks. La position de l'hôtel par rapport à l'Excel London est un atout majeur (juste en face)

La réponse de notre établissement
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Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour à ibis London ExCeL-Docklands. Pour le bénéfice des autres lecteurs, je tiens à confirmer que les chaînes de télévision ainsi que WiFi est gratuit et je ne peux que m'excuser s'il ya eu un malentendu en ce qui concerne les options pour les chaînes de télévision et chaînes de cinema payantes. Malgré ce malentendu, j’espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Brian Opauka

Jacky L Voyage solo - 31/01/2015 Avis TripAdvisor
« Un bon séjour »

Cet hôtel présente de sérieux avantages : confort des chambres, tranquillité, petit déjeuner copieux, et un accès pratique depuis et vers le centre-ville de Londres. Le personnel est très sympathique. Bref, une expérience à renouveler.

La réponse de notre établissement
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Chere Jacky, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

styfliz En couple - 20/07/2014 Avis TripAdvisor
« Très bon hotêl »

Tres bon emplacement , bien desservi par les métros, personnel tres agréable et compétent , quartier calme bordé par des commerces et restaurants pour toutes les bourses ,tres bon séjour avec de bonne prestations.

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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel Docklands C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

Elodiie_Ott En couple - 12/11/2013 Avis TripAdvisor
« Super séjour »

Hotel très propre, super accueil et de tres beaux espaces ... A refair avec grand plaisir :) en prenant le DLR, on accède très rapidement a Londres centre . Le DLR est peux Onéreux. Merci pour le pret des adaptateurs :)

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis London Excel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brian Opauka

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