Hôtel - ibis Londres Excel Docklands
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Hôtel ibis Londres Excel Docklands

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4.0/5 2 077 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
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    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
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    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner à l'hôtel ibis
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit déjeuner à l'hôtel ibis
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 278 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 655 avis

Les avis de nos clients ibis Londres Excel Docklands

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 077 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/10/2017
« Hotel et services pas au niveau attendu et certainement inférieurs aux prestations IBIS rouge offertes en France »

Séjour de 5 nuits. Check-in correct et rapide mais le lendemain au moment du petit-déjeuner, impossible de retrouver ma réservation sur le système. Correction après une longue vérification auprès de la réception. Un jour sans refaire la chambre! Le surlendemain: chambre faite mais fenêtre ouverte et climatisation glaciale avec odeur de moisi insupportable. Lavabo bouché signalé et réparé. Difficultés voire impossibilité de recevoir des appels de l'extérieur à plusieurs reprises. Bruits répétés dans le couloir par clients entrés tardivement et plutôt éméchés. Petits déjeuners de qualité inférieure à celle des IBIS en France: pain non frais (réchauffé au four à micro-ondes) , viennoiseries grasses, œufs brouillés sans goût, seul le café était correct. Bref, un séjour chaotique et à la limite du désagréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/10/2017
« correct sans plus »

Tres mauvaise expérience sur ma réservation qui a pris + d'un mois à être confirmé. Nimbreux appels téléphoniques avec à chaque fois un interlocuteur different, mails, pas de suivi, pas de confirmation, stress maximum jusqu'à 1 semaine avant mon arrivée. Même en Chine le service est meilleur !

Avis certifié AccorHotels
Emmanuel C. Professionnel - 29/09/2017
« Pas un hôtel pour le business »

très mauvaise expèrience dont j'ai eu l'ccasion de parler avec le manager on duty le mardi matin: J'ai été traité de manière grossière lors du petit déjeuner le mardi matin - totalement inacceptable ... Bonne discussion avec le manager, mais ce serait bien que les fondamentaux de la relation clients et des valeurs Accor soient réapprises à l'équipe de cet hôtel: le coté on est une bande de jeunes et tous des potes, c'est super mais pas pour tous les clients

Avis certifié AccorHotels
Janssens M. En couple - 29/09/2017
« séjour satisfaisant »

Infrastructures très bien.MAIS... Formation du personnel nulle. Ils ont mis 10 minutes à nous retrouver sur internet. Le lendemain matin idem pour constater que le PDJ était bien inclus mais bon avec un peu de patience tout s'arrange. Informations du personnel à l'accueil nulles. On leur a demandé à quelle gare nous devions nous rendre pour prendre le train pour Oxford. Malgré leurs gsms et ordinateurs, ils nous ont envoyés à la mauvaise gare. Donc ne pas se fier à leurs informations! Le bruit des avions (hé oui l'aéroport est bien juste à coté)uniquement le matin (septembre) qui en fonction des susceptibilités est très assourdissant.(tout dépend de votre sommeil ..) A part cela je ne regrette pas ce séjour avec BONGO qui nous a permis de rester 4 nuits.L'accès en métro est super facile et malgré tous les désagréments j'y retournerai probablement. Il y a peu de restaurants dans le coin, le départ du téléphérique est par contre juste à côté Le soir aucune inquiétude : Le quartier est "calme", éclairé vu que ce sont de nouvelles constructions d'appartements (de luxe).La ligne DLR (zone 3) roule jusqu'à passé les 11 heures et met 10 minutes pour rejoindre le vrai métro.

Avis certifié AccorHotels
Christian E. En couple - 19/09/2017
« Dommage que personne ne parle français et qu' ils soient aussi tetu5 »

Le cadre sympa les chambres grandes et très fonctionnelles mais le personnel pas à la hauteur pour nous.

Avis certifié AccorHotels
Tinou En famille - 22/08/2017
« bon séjour »

Notre séjour c'est bien passé dans l'ensemble. Dommage que notre chambre n'était pas prête à notre arrivée. Le système de pouvoir rester un peu plus tard moyennant une participation peu pénaliser les arrivants surtout quand l'hôtel est bondé. Nous avons dû attendre mais le personnel a fait diligence et nous les en remercions. Sinon l'accueil est très bien.

Avis certifié AccorHotels
Gddb Professionnel - 26/07/2017
« conforme à mes attentes, chambre correcte, une légère odeur de détergent un peu désagréable au début. »

Chambre petite mais correcte et confortable. Une odeur de détergent un peu désagréable au début. Le petit déjeuner était très bon, le personnel accueillant, l'hôtel assez calme, même s'il y avait beaucoup de monde.

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 10/07/2017
« Simple et éfficace »

Séjour rapide, simple, dans nos attente avec un très bon rapport qualité prix. Personnel très compétent.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 13/06/2017
« Hôtel très bien situé »

Hôtel très bien situé, très proche de l'Arena O2, idéal pour aller voir un concert et proche également de l'aéroport de London City. Dans un endroit calme avec le Tames juste derrière, idéal pour une belle promenade.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for your review, I am delighted that you enjoyed your visit. I look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Raman Julka [General Manager]

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 27/05/2017

N'etant pas anglophone, le personnel n'a meme pas pris la peine d'essayer de parler un minimum francais. C'est juste dommage car dans la situation inverse la question ne se poserai pas, un touriste anglais en france...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Le personnel était charmant et le prix très raisonnable, très agréable séjour. Hotel calme.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/04/2017

1 serviette de bain par personne c'est peu. Un changement systématique tous les 2 jours serait bien + 1 serviette pour les mains. Clientèle asiatique très bruyante et très envahissante. pas de respect pour les autres clients

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2017

Hôtel très correct, personnel d'accueil sympathique, propreté excellente

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/04/2017

Réception très lente, voire limite amateur. Personnel qui ont du mal à comprendre anglais...Chambre très malodorante - égouts - totalement inacceptable. Nettoyage chambre oublié une fois. Trois demandes pour avoir papier WC avant que ça arrive. Tarifs vus allant de de £299 à £75 la nuit. Nous n'avons pas tenté le restaurant ayant vu le cuisinier se promener dans la réception en habits très sales . En somme l'hôtel n'est simplement pas à la hauteur des prix pratiqués. Une grande déception.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 09/04/2017
« Cher pour des prestations très quelconques »

Prix multiplies pas plus de trois en période de salon avec un service dégradé : mal insonorisé avec des avions qui décollent à proximité, Buffet petit dej mal garni, baggagerie payante,.. pour 299£/nuit !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

"I am really sorry to hear that your stay was not up to expectations. Kind regards, Raman Julka [General Manager]"

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2017

Points positifs: Equipe dynamique, aimable et souriante Points négatifs: Long temps d'attente pour le check in et pas de possibilité d'obtenir une facture à part par mail

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2017

Les prestations de l'hôtel sont très correctes, mais je trouve que le rapport qualité/prix est nettement en faveur du prix, et que le qualité n'est pas à la hauteur du coût d'une nuit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/04/2017

Personnel très sympathique. Nouvelle déco plus actuelle.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/04/2017
« Très bien pour un séjour professionnel »

Accueil du personnel très chaleureux et chambres rénovées à la décoration moderne. Toutes les facilités pour un séjour professionnel à coté de l'Excel et des transports vers le centre de Londres. Demandez une chambre avec vue sur les docks qui sera plus agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

"Thank you very much for your kind review. It is much appreciated and I can assure you that my team will be delighted to hear that you enjoyed your stay. I look forward to welcoming you back again very soon. Kind regards, Raman Julka [General Manager]"

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/04/2017

il n'y a pas de frontdesk dans cet hotel, c'est déstabilisant et gênant pour moi

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