Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 370 avis
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel. Ouvert 7 j/7, le bar Accademia est idéal pour prendre un verre entre collègues et propose des spécialités de Bergame. Située à proximité, la gare routière propose des lignes directes vers l'aéroport Orio al Serio.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • ORIO AL SERIO
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Viale Papa Giovanni XXIII 100
24121
bergame
italie

Tel : +39035227411

Fax : (+39)035/218008

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ATB :   1 AIRPORT STAZIONE TRENI BERGAMO

  • CITTA' ALTA :   1 CITTA'ALTA STAZIONE TRENI BERGAMO

  • Par avion

    MILANO LINATE AIRPT À 40km / 24,86 miles

  • Par avion

    MILANO MALPENSA À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    ORIO AL SERIO À 5,8km / 3,6 miles - Navette payante

  • Par voiture

    BERGAMO À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    ST.CENTRALE DI BERGAMO À 0,3km / 0,19 miles

GPS :45.692409, 9.672681

Nos hébergements

88 chambres élégantes où l'attention portée aux détails et les couleurs vives de la décoration se marient au confort moderne pour créer une atmosphère accueillante et sophistiquée. WIFI gratuit, coffre et TV LCD avec chaînes par satellite.

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre privilège avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Standard avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : x1
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

BAR L'ACCADEMIA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vous découvrirez au bar L'Accademia la combinaison parfaite des arômes et saveurs que cette région peut offrir. Le service rapide et un environnement détendu feront de votre séjour, nous en sommes certains, une expérience inoubliable.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

1 085 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 370 avis

Bon séjour dans votre hotel

Note Avis clients 4.3/5

S. En couple - 15/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très jolie et spacieuse petit dej copieux mais le même tous les jours (jus de fruit chimique, on s'attend a un vrai jus de fruit dans un hotel 3*) parking très cher, pas très facile d'accès et public dommage On nous donne la possibilité de faire une demande lors de la réservation mais visiblement personne ne lis et ne répond donc c'est inutile Le mail de check out en français me Tutoie, pas très cool

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 10/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très confortable et personnel accueillant

Une expérience moyenne

Note TripAdvisor 4.0/5

Getaway56506522925 En couple - 09/05/2019 Avis TripAdvisor

Tout a déjà été dit dans les commentaires précédents cela serait bien de les prendre en compte. De manière générale, la chambre et la salle de bain sont de taille raisonnable et propres. Le petit déjeuner est perfectible : café imbuvable et oeufs brouillés et lard durs et carbonisés. Pour le reste le personnel est poli et semble faire de son mieux mais l'organisation générale semble perfectible. Pour l'hotel l'extérieur est beau mais l'interieur est triste et impersonnel. Les rares décorations sont des publicités pour mercure. Le bar semble continuellement fermé c'est donc difficile d'y prendre son welcome drink. Les chambres et la salle de bain méritent un rafraîchissement tant parce que la peinture craquelle mais surtout pour la couleur argent de la salle de bains qui rend l'espace quasi angoissant. Je n'a pas eu à tester la climatisation mais la fenêtre semble ne pas s'ouvrir. Ressaisissez vous votre hotel a du potentiel mais n'est pas au niveau d'un mercure ni d'un hôtel 4*. Le mauvais rapport qualité prix affecte énormément l'expérience client.

Un endroit froid et standardisé à outrance

Note Avis clients 4.3/5

Olivier En couple - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : - la chambre est de taille acceptable - l'hotel est propre Points à améliorer : - l'accueil gagnerait à être plus rapide en ajoutant du personnel aux heures de pointes - les peintures méritent d'être rafraîchies - salle de bains de bonne taille mais sombre (luminaires et tons) et peu équipée - literie à remplacer (le lit grinçait) et le dessus de lit était très limé voire troué par endroits - la décoration du hall et des couloirs gagnerait à être refaite dans un ton plus personnel (d'immenses couloirs peinture imitation marbre abîmés au niveau du charriot de ménage et décorés seulement de publicités mercure) - le petit-déjeuner est très perfectible le café n'est pas bon, les oeufs brouillés et le bacon trop cuits - la boisson de bienvenue est une gentille attention mais il serait bien que le bar soit ouvert pour en profiter. L'expérience dans cet hôtel est plutôt mauvaise nous n'y reviendrons pas et surtout cet hôtel est indigne de par ses prix pratiqués et de la marque.

Pire expérience mercure en 20 and

Note Avis clients 4.3/5

Fd En couple - 04/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Monsieur le directeur, Pour faire suite à mon séjour et étant habitué du groupe Accor, je suis très mécontent. 2 sujets : On me donne à l’arrivée un voucher pour un drink de bienvenue... mais le bar n’a jamais ouvert !!! L’ai conditionné était en panne , dans la chambre la température est montée à 29 degrés... Avant de contacter le service client, A vous lire Cordialement F D.

Nul

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 21/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Pas à la hauteur des autres mercure.

Deux jours à Bergame

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable et personnel très charmant.

depacement pro bergamo

Note Avis clients 4.3/5

Vincent Professionnel - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

sejour tres agreable , bonne ambiance , petit dejeuner continental tres bien , literie confortable

Hotel classieux

Note TripAdvisor 4.0/5

Paradise19672275542 Professionnel - 12/03/2019 Avis TripAdvisor

Trés bien et trés agréable , et propre et confortable , une ambiance chaude et feutre , excellent petit déjeuner continental , chambre privilege trés bien , un petit bemol pour la situation geographique , parking a revoir

toujours plaisant

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

surclassement’avec très belle vue sur la cita alta (et le parking) depuis le balcon. parfaitement situé au centre ville et proche de la gare

Le service se dégrade !

Note Avis clients 4.3/5

Lph Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre donnant sur la rue, très bruyante Chauffage au sol dans la salle de bains, qui ne chauffait que par endroits, le reste était glacé Check-out plus que compliqué bref, pas du tout au niveau de ce que j'ai pu constater lors de mes précédents séjours

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. General Manager Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
Note Avis clients 4.3/5

Philippe Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon accueil. Confort. Situation.

Bel emplacement mais les services ne sont pas à la hauteur

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Check-in: j'ai demandé un early check-in à 9:00am, visiblement pas possible. j'ai rappelé à 12:30, pas possible à nouveau. Nous sommes donc revenus à 13:00 et avons attendu dans le lobby. D'autres clients sont venus à 13:30 et on leur à donné une chambre, alors que nous attendions avant eux, et on nous a répété que le check-in est à 14:00. Ce que je sais mais je suis Gold. La responsable est arrivée et j'ai insisté. Elle a vu que les chambres étaient prêtes et a accéléré les choses. La jeune femme s'est ensuite excusée. Chambres: pas de chauffage dans la chambre ni dans la salle de bain, malgré nos remarques. Petit-déjeuner: oeufs brouillés sont du béton. A l'arrivée, je ne me suis pas senti attendu comme Gold. Cela s'est amélioré par la suite.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. General Manager Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

PETIT SEJOUR ITALIEN

Note Avis clients 4.3/5

Cc En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous connaissions l'hôtel pour y avoir séjourné deux ans auparavant. Il est idéalement situé pour pouvoir visiter Bergame à pieds.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Dommage que le beurre ai été rance au petit déjeuner

Mercure bergame

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Chaleur étouffante dans la chambre et clim/ventilation qui ne fonctionnent pas. Le standard me dit que c'est une loi en Italie qui impose cela. La personne que je vois à l'accueil le lendemain me dit qu'il n'y a pas de loi à ce sujet. J'avais également vérifié de mon côté et n'avais rien trouvé là dessus. Le pire: restés de vomi sous le combiné de téléphone, sur la moquette et contre le mur. Je n'en ai même pas parlé à l'accueil tellement j'étais dépité. Très mauvaise expérience donc.

ne correspond absolument pas a un mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

mariechristina13 En couple - 11/10/2018 Avis TripAdvisor

très déçu de cet hôtel ne correspond pas a un hôtel mercure ! la moquette de la chambre était taché et sale ! ainsi que la douche (moisi et trace de saleté incrusté ) le petit déjeuner était correct ainsi que l’accueil ..

Trés bon emplacement

Note Avis clients 4.3/5

Christian Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Votre staff fait le maximum, mais vous à la direction?

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil juste agréable de la pardonner un jeune homme qui n a rien fait pour accéder à mes demande de changement de chambre celle ci sous les toits était très chaude et la climatisation ne fonctionnait pas pas en tant que membre Gold l Hotel aurait pu faire un effort pour trouver une solution

Note Avis clients 4.3/5

Renaud D. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels

L hotel est bien situe. Le personnel est a l ecoute et courtois. Mais le bar etait ferme durant tout mon séjour donc impossible d utiliser le voucher remis à mon arrivée. Problemes récurrents avec la carte de la chambre. (Problème informatique) . Manque de fiabilité concernant la possibilité de commander et d obtenir un taxi .

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