Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 967 avis
+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Avantage 1

  • Avantage 2

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Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Rua Barao de Maua 450
Centro
GUARULHOS - SP
07012040
guarulhos
bresil

Tel : +551124759988

Fax : (+55)11/24759985

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • VIA DUTRA MOTORWAY :   Linha Vermelha e Sentido Guarulhos

GPS :-23.473915, -46.531971

Nos hébergements

Choisissez un appartement Standard ou Supérieur, avec cuisine et décor élégant.

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 39
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Appartement standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 39
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Appartement Supérieur avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Pub

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 220 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 25 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

5 064 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

967 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Changer d’hôtel la prochaine fois

Note Avis clients 4.3/5

La F. Professionnel - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel défraîchi. Salle de Bain en mauvais état . Pas à l’image ge du groupe Accor / Mercure Par contre , personnels bienveillants.

Dear Eric La F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karoline Brito Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Agreable sejour

Note Avis clients 4.3/5

Jfm Professionnel - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Agreable séjour. Chambres propres et confortables. Petit bémol pour le service au restaurant et le choix du petit dej (non réapprovisionné: plus de café expresso un jour, plus de jus d orange le lendemain...)

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

De passage

Note Avis clients 4.3/5

Frederic En couple - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel confortable pour une nuit,sans plus.

Monsieur Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Ok au sens fonctionnel, mais sans une once de plaisir

Note Avis clients 4.3/5

C. F. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Lit confortable, chambre propre et grande, salle de bain très bien. Mais style de l’hôtel Horriblement vieillot. Chambre (suite en fait) énorme mais qui ressemble à un bureau transformé en suite. Aucun charme, contrairement à beaucoup de Mercure. Petit dej très bien sauf choix de confiture très limité (juste une sorte de coulis de fruits rouges) mais disposition très serrée et tout le monde se cogne pour circuler.

Monsieur f., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Rapport qualité prix très décevant

Note Avis clients 4.3/5

Marc Professionnel - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Après 20h de voyage, j'ai du attendre la navette entre l'aeroport/Hotel pendant presque 2h, emplacement très mal indiqué également. Pour ce qui est de la chambre, très forte odeur de cigarette, même pas une bouteille d'eau offerte, aucune chaine télé international, la douche présentait pas mal de moisissures et une climatisation très bruyante. grosse déception quand on voit le prix payé pour la nuit.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Excellent

Note Avis clients 4.3/5

Alllll En famille - 20/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait

Dear Alexandrine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Guarulhos Aeroporto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Karoline Brito Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Trés bonnes prestations

Note Avis clients 4.3/5

F. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Logé au Mercure suite annulation de vol , nous avons été servi comme des princes , nourriture et services top. Seul bémol , la réception qui nous appelle 2 fois au téléphone de la chambre à 7h00 et 11h00 alors que nous sommes arrivés à 2h00 du matin pour nous demander quand nous partions pour l'aéroport. Sommeil coupé , un peu énervés...

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

1 nuit en correspondance à Sao

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien à part les odeurs de cuisine au bar derrière la réception jour et nuit. D’ailleurs Le soir même nous sommes allés en face manger tellement l’odeur de graillon était forte.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Loin de l’aeroport

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Vend comme un hôtel de transit, j’ai cherché longtemps la navette pour y aller, puis j’ai pris un taxi. Ça m’a retardé durant 1 heure et c’est dommage à 2h00 du matin!

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

sao paulo

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels

chambre un peu vieillotte décoration excellent petit déjeuner bonne salle de sport

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto
Note Avis clients 4.3/5

V. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Manque une personne qui parle français

Monsieur Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréque les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Séjour agréable.

Note Avis clients 4.3/5

Franck Professionnel - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Séjour de 3 semaines en solo, professionnel.

Monsieur Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement vôtre, Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Bon accueil et chambre confortable

Note Avis clients 4.3/5

R. G. Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel toujours très accueillant et bienveillant. Le pain sans gluten n’est toujours pas en proposition au petit déjeuner

Monsieur Gerard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade Mercure Guarulhos Aeroporto

Séjour correct dans l'ensemble

Note Avis clients 4.3/5

A. F. Voyage solo - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Habitué à séjourner dans cet établissement pour de longues périodes, je n'ai pas de remarques particulières à rajouter aux précédentes, à savoir l'isolation phonique chambre/rue très moyenne et l'isolation phonique chambre/couloir très mauvaise. Vue les longs séjours et mon status "Platinium", J'aurais grandement apprécié une chambre plus silencieuse. Pour info, mon prochain séjour sera du 22/05 au 12/06. Cdlt

Monsieur Frank, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Pas à la hauteur d'un Mercute

Note Avis clients 4.3/5

Patrick L. En couple - 14/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel n'est pas à la hauteur de ce qu'on est en droit d'attendre d'un Mercure, et même d'un Ibis : pas de table de nuit individuelle, mais une tablette minuscule entre les deux lits, dont la moitié est occupée par un téléphone inutile, pas de lampe de chevet individuelle, climatisation bruyante, Wi-Fi se déconnectant et se reconnectant sans cesse. Ce n'est pas la faute du personnel, accueillant et serviable. Un point positif: la navette qui part du Terminal 2 aile Est, mais qui n'est pas indiquée sur le site. La qualité France n'est plus ce qu'elle était.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Guarulhos Aeroporto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Analu Milanese. Quality Coordenator Mercure Guarulhos Aeroporto

Personels trés sympatiques souriants professionels

Note Avis clients 4.3/5

Regniez Voyage solo - 24/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien à redire. tout c'est bien passée. j'ai diné au restaurant ,bonne ambiance,nourriture de qualité.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Très bien pour l'aéroport

Note Avis clients 4.3/5

Gloubinours Professionnel - 23/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel du groupe Accor, rien à envier à ses cousins français. Personnel aimable et disponible. Grande chambre/appartement avec kitchenette Navette aéroport toutes les heures, très pratique Boisson de bienvenue

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Très bien pour l'aéroport

Note TripAdvisor 4.0/5

tartempion78 Professionnel - 19/01/2018 Avis TripAdvisor

Bon hôtel du groupe Accor, rien à envier à ses cousins français. Personnel aimable et disponible. Grande chambre/appartement avec kitchenette Navette aéroport toutes les heures, très pratique Boisson de bienvenue

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement.

WIFI nulle

Note Avis clients 4.3/5

Sebastiano Professionnel - 21/12/2017 Avis certifié AccorHotels

En général pas surpris de l’hôtel, ce un Mercure on y va et on est reçu comme dans un Mercure mais la qualité du WiFi même pas dans un hôtel 1* on a cette qualité. Des heures et des heures pour envoyer un message, après deux appels au concierge, enfin un technicien est arrivé pour me dire que ça ne marche pas...... je le savais depuis la veille. On m’a indemnisé avec une remise, mais je ne cherche pas ça, le retard que j'ai pris pour envoyer mes mails ça ne se compense pas avec le geste de la direction. Sinon pour les reste ça se passé très bien. Je ne comprends pas pourquoi on doit payer la navette pour aller a l’aéroport et pas dans le sens aéroport hôtel!!!!! Surtout que ce 7 Real soit 2€ ça fait pas bonne impression.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Séjour normal sans surprise

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 16/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Dommage qu’au petit déjeuner on ne trouve pas de pains sans gluten car je suis intolérant. Un gâteau sans gluten était présent 2 matins mais plus rien après.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto
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