Mercure Guarulhos Aeroporto 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 006 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Mercure est un hôtel à Sao Paulo avec piscine, sauna et Spa

  • Utilisez le service de transport pratique de l'aéroport (consultez les tarifs).

  • À 6 minutes en voiture de l'Avenida Paulo Faccini

  • À 13 minutes de l'aéroport international de São Paulo / Guarulhos.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brésil

GPS:-23.47319, -46.53212

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

FLORIANO

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 006 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 094 avis

Certificat d'excellence 2024

Check in

Note Avis clients 3.5/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Garulhos vers 22h00 et nous avons du attendre jusqu'à 23h30 pour avoir la navette de l'hôtel. Le chauffeur de la navette téléphonant avec son portable en roulant s'est fait arrêté par la police est notre navette est restée bloquée pendant 45mn, le temps pour la police de récolter les informations du chauffeur et dresser le procès verbal. Nous sommes arrivés à l'hôtel Mercure vers minuit. Il y avait 9 personnes dans la navette dont deux femmes avec des enfants dont nous avons laissé la priorité au check in. Lorsque ce fut notre tour de faire l'enregistrement, j'ai été désagréablement surpris d'avoir à fournir toutes les informations nous concernant car nous sommes clients A-CLUB depuis 10 ans et c'est la 5ème fois que nous venons dans cet hôtel Mercure de GRU. Sois disant que la direction avait changé le système informatique!!! Photocopies des passeports, remplir les fiches d'accueil, Nom, prénoms, adresse, téléphone, et mail pour chaque personne (nous étions quatre). Résultats on s'est couchés vers 01h30 du matin...

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Analu Milanese Coordenadora de Qualidade/ Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Deceptionnant

Note Avis clients 2.0/5

Henri C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai réservé cet hotel parce que j'étais descendu il y a 5 ans et suite a ma deception j'avais reçu un e-mail me disant que l'hotel serait rénové dans l'année qui venait . Or après 5 ans tout aussi vieux , un niveau d'IBIS et pas de Mercure . La navette n'est pas gratuite elle est facturé 10 réais , le restaurant les prix sont supérieurs des prix indiqués . Bref décevant

Dear Mr. c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Guarulhos Aeroporto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Analu Milanese Coordenadora de Qualidade/ Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Nicolas Professionnel - Avis confirmés ALL

proche de l'aéroport de nombreux bars ou restaurants à moins de 10 minutes en voiture

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Analu Milanese Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Vieillot mais bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Martin Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel Mercure Guarulhos Aeroporto est bien situé, près des restaurants et des centre commerciaux. Belle salle d'entraînement et piscine. Par contre, les chambres pourraient bénéficier de rénovations. Aussi, les 2 ascenceurs peinent à répondre à la demande. Un troisième aiderait.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Guarulhos Aeroporto. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Analu Milanese Coordenadora de Qualidade/ Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

Fonctionnel pour 1 nuit

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Propreté de la chambre à revoir, bon petit déjeuner, praticité de la salle de sport

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Guarulhos Aeroporto. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Analu Milanese Quality Coordinator Mercure Guarulhos Aeroporto

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  • 428 avis 8.5/10 Site
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  • 766 avis 8.3/10 Service
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  • 338 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 282 avis 6.9/10 Propreté
  • 234 avis 4.9/10 Qualité/prix

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