Mercure Brasilia Lider Hotel

Confort tout à fait appréciable pour un séjour professionnel, avec espace bureau et kitchenette pour thé-café et éclairages multi-points. Literie parfaite, comme toujours dans les hôtels du groupe. Service et propreté satisfaisants. Juste quelques détails à améliorer: - impossibilité d'entrouvrir la fenêtre de la chambre; - offrir une petite bouteille d'eau pour l'arrivée, dans la chambre (appréciable pour les européens).

Globalement parfait , mais alors , la boisson d’accueil pour 1 personne alors que j'ai réservé pour 2 et que , nous étions bien 2 à la reception pour récupérer la clé !!!! C'est ..... mesquin !!! Je n'ai jamais vu cela dans un hotel du groupe accor !!!

Les chambres sont plus belle qu'avant plus moderne très bien

Personnel très disponible, efficace et attentionné

Je suis assez souvent dans cet hôtel pour.mon travail. Le bon point est que la connexion internet refonctionne enfin! Par contre j'ai eu beaucoup de problème avec le service de pressing (retard de livraison et perte de linge)

Excellent sejour. Personnel agréable et serviable. Check in et check out rapides. Chambres tres correctes. Restaurant avec un tres bon rapport qualite prix

Dans votre établissement, le personnel de comptoir ne parle que le Portugais. Il ne parle ni anglais, ni français. C'est une insuffisance majeure au niveau de la qualité de la communication entre les clients internationaux qui viennent dans cet hotel. Il faut avoir des agents d'accueil bilingue. Cela facilitera la communication entre l'hotel et ses clients non Brésiliens. Le service des chambre est acceptable Les repas du petit déjeuner sont un peu monotones et fatiguant pour des clients qui restent pour un long séjour dans l'hotel. L'aménagement des chambre est acceptable mais le service électricité doit être amélioré. Les lampes des couloirs doivent être améliorées. les lampes des chambre doivent être révisées. il y des ampoules qui sont grillées dans les chambres et ne sont pas remplacées. Des sont défectueuses et ne sont pas remplacés. Cet ensemble de choses désagréables avait affecté mon séjour dans votre hôtel en novembre - décembre 2015 alors que je venais au Brésil pour la première fois. Le personnel du restaurant ne parle que le portugais, c'est une faiblesse pour l'hotel et cela n'est pas sécurisant pour les clients internationaux. Le personnel des chambres ne parle que le Portugais, cela n'est pas confortable et sécurisant pour les clients internationaux. Il va falloir améliorer ces aspects pour pouvoir rendre agréables les séjours des visiteurs et clients de votre hotel à Brasilia.

pas de chambre disponible à l'accueil, hôtel à l'ambiance triste et fonctionnelle avec climatisation de la chambre bruyante, salle de bains quasi-vétuste

Bonjour -Accueil pas tres chaleureux, d ailleurs comme le Hall d entree tres froid ( lumiere blanche ) -Personnel parlant tres peu anglais , -Et obligée de demander l allumage des lumières de la pîscine chaque soir ! D ailleurs même avec les lumières pîscine mal éclairée . -Vitres chambres sales - vraisemblablement pas de check chambre car il manquait toujours quelque chose 1 serviette ou pas de produits douche etc. -Depart comme l arrivee pas tres chaleureux.

Hôtel a besoin d'être rafraîchi et n'est pas à la hauteur des attentes design que l'on peut avoir quand on vient visiter Brasilia. Hall froid qui donne plus la sensation d'une station de métro. Aucune chaleur. Personnel inégale: ou vraiment formidable ou sans conviction aucune. tout le monde ne parle pas anglais à l'accueil. Pourquoi faut-il réclamer que la piscine soit allumée la nuit quand elle est censée être ouverte jusqu'à 22h?

Hotel qui n'est pas au niveau d'un "Mercure". Décor froid et minimaliste ,luminosité blafarde, lavabo de chambre bouché ....

En commentaire : il y a trop peu de personnes qui parlent anglais (ou même français, dans un hôtel d'un groupe français).

Très bon hôtel, chambre spacieuse et bien agencée, personnel disponible et compétant.