Hôtel - ibis budget Haguenau
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Haguenau

3.5/5 345 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Restauration en libre-service
    • Distributeur sandwiches/boissons (Payant)
    • Distributeur de boisson
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 64 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Four à micro-ondes
    • Distributeur de boisson
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
4.1/5 Note AccorHotels 335 avis

Les avis de nos clients ibis budget Haguenau

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 345 avis
En famille - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« rapport qualité prix bien »

La chambre est certes exigue, mais propre, la literie était de qualité, le petit déjeuner très bien, personnel très bien. le rapport qualité prix par rapport à la saison est bon. L'emplacement de l'hotel est idéal, facile à trouver.

Dreamer312064 En couple - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« BON HOTEL ET TRES PROPRE »

Bon hotel proche du centre ville de Hagueneau mais par contre le parking pour la voiture est petit et il est vite plein le petit déjeuner est correctA recommander pour un séjour promenade en allemagne ou au marchés de noel

Culture30220453025 En famille - 11/12/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable »

Dommage qu il n y est pas l accueil ouvert en permanence dans la journée pas très pratique d utiliser la borne ...petit déjeuner très varié , accueil très agréable du personnel très bon séjours en bref

Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« BELLES PRESTATIONS »

hotel bien situé près des axes autoroutiers avec plusieurs établissements restaurants à proximité immédiate., très propre et accueil à la hauteur.petit déjeuner complet .seul bémol la partie toilettes salle d'eau pas très qualitative

G. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Litterie trop dur »

Litterie trop dur et buffet dejeuner trop sobre

Stay30966744992 Professionnel - 24/11/2018 Avis TripAdvisor
« Rampe lumineuse murale défectueuse. ¨Pas de volet à la fenêtre et rideau non opaque »

Je suis habitué à mieux dans le même hotel et de surcroît, j'ai payé la chambre plus cher que lors de mes précédents séjours. La réception m'a informé que les chambres sont en rénovation mais dans ce cas il ne s'agit pas d'appliquer le tarif le plus fort d'autant plus que j'ai acquitté le prix d'une chambre durant cet été en me trompant de date, prix qui ne m'a jamais été remboursé.

Dominique Entre amis - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Bon accueil Prestations correctes

Jouksy En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre propre, équipement bof. »

la chambre était propre a notre arrivée. Chambre calme linges... 2 ridicules petites serviettes de bain Pas de tapis de bain = dangereux. Pieds humides sur le lino de la chambre = très glissant. Ma compagne à failli se faire très mal... Même pas un petit placard avec porte.

Anonyme En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience bonne. »

Nous avions indiqué en arrivant le samedi soir que le dimanche matin nous ne prenions pas notre petit déjeuner mais que nous prenions celui du lundi matin avant de partir. Malheureusement la personne à l'accueil avait noté l'inverse. Finalement la personne présente le lundi matin a bien voulu nous croire et nous a laissé prendre notre petit déjeuner, mais ce problème n'est pas très agréable ni pour le client ni pour la personne qui est à l'accueil.

D. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Nuitée agréable le tout conforme à la prestation attendue

Brady Voyage solo - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Assez vieillot dans l'ensemble. De la poussière derrière le radiateur

D. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« MOYENNE »

Bonne literie. Hélas le personnel n'est pas très agréable. Autant dire que les personnes auxquelles j'ai eu à faire au cours du Week end 26 au 28/10 n'ont pas donné une bonne image de l'Alsace, de son hospitalité et de sa convivialité. Impossible sur le robot de régler les 2 nuits en même temps. Lorsque j'ai fait la remarque le lendemain au moment du petit déjeuner : réponse de la personne à l' accueil, c 'est comme ça et pas autrement. Je vais régler la 2ème nuit au robot au lieu de m'adresser à cette personne et je fais remarquer qu'en fait j'ai réserver seulement les 3 petits déjeuners du samedi 27/10. Réponse sur un ton exaspéré : si vous aviez attendu et fait le règlement avec moi cela ne se serait pas passer comme ça. Pour le remboursement il a fallu que je donne un rib … Pas possible de rembourser immédiatement sur CB. Le samedi soir en rentrant à l' hôtel j'ai constaté que le lit en hauteur n'avait pas été fait que seules 2 serviettes sur 3 avaient été changées. Super… Le dimanche matin j'ai eu à faire à une autre personne à l' accueil à qui j'ai fait remarquer la situation. Réponse : je n'avais qu'à mettre par terre toutes les serviettes à remplacer (c'est marqué sur la porte, évidement en arrivant le 26/10 j'ai pris la peine de lire la notice derrière la porte !!!) et le lit en hauteur n'est pas fait ce n'est pas compris dans le prix de la chambre. Drôle de service en vérité. La jeune femme de l'accueil m'a regardé de haut comme une provinciale qui sort du fin fond de son village. Pas très professionnel comme comportement. J'ai fait des déplacements professionnels pendant 28 ans, notamment dans des hôtels de votre chaine et je n'ai jamais rencontré ce genre de situation. Si a l'occasion il s'est présenté un petit souci la personne à l'accueil s'est toujours arrangée pour réagir et arranger les choses. Bref votre personnel devrait revoir son accueil et la prise en charge des clients.

Patrick En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de bruit du voisin du dessus de 02h30 à 04h30. Je n'ai pas été reposé de la nuit. »

Problème isolation phonique. Très désagréable. Je ne viendrais plus dans cet hôtel.

Marotib En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« GeoBretzel »

Très bon accueil

Professionnel - 14/10/2018 Avis TripAdvisor
« sejour po »

Accueil chaleureux, personnel poli et disponible. Chambres très propres, très bien remises en état chaque jour (merci au personne de ménage).Merci également de ne pas mettre le son de la télé au petit déjeuner les sous titres suffisent si nous sommes intéressés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Sylvain, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget d'Haguenau. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois dans notre hôtel. Cordialement,

M. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Ras

P. C. Entre amis - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres content »

chambre pour personne à mobilité réduite très bien spacieuse et pratique

mariogladovic En famille - 02/10/2018 Avis TripAdvisor
« haguenau avis »

nous avons eu beaucoup de mal à ouvrir la porte avec le code d'accès. Plusieurs tentatives ont été vaines. Nous étions arrivés dans la nuit de mardi à mercredi le 26 septembre après 00h00. Nous avons du faire au réceptionniste de l'hôtel ibis à côté qui a réussi à nous ouvrir la porte, je ne sais pas comment. Nous sommes pas du tout satisfaits. Je pense que, sans l'intervention de ce réceptionniste, nous n'aurions pas pu dormir dans cette chambre. Gros problèmes d'ouverture de porte et bug informatique très désagréables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour votre avis, auquel nous avons accordé toute notre attention. Nous avons pris part des embarras rencontrés et en sommes navrés. En effet, l'équipe de l'Ibis est à votre disposition 24h/24 en cas de problème. Il y a par ailleurs un interphone à l'entrée de l'hôtel Ibis Budget afin de pouvoir les joindre facilement. Nous espérons toutefois que vous avez passé une agréable nuit et que vous avez pu profiter du confort de nos nouveaux matelas. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain passage et espérons pouvoir regagner votre entière confiance. Cordialement

Anonyme Voyage solo - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« ATTENTION »

Bonjour j'ai séjourner une nuit dans votre hôtels dans la chambre 112, très déçue de la propreté en général cheveux dans la douche drap qui déborde sur les cotés et poussière sous le lit au dessus du store de la fenêtres, pareil au niveaux de la tête du lit ou même au dessus du miroir de l’entrée, étant asthmatique avec toutes cette poussière que j'ai pu constater j'ai passer une très mauvaise nuit dans votre hôtels. Et j'aurait préférer avoir une chambre cotés parking au 1er ou au 2 ième étage avec volets, mais vu que j'ai fait ma réservation en ligne je n'est pas pu le demander alors que même a mon arrivés a 20H il ni avais toujours personne a l'accueil .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Jennifer, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris part de votre insatisfaction et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La propreté est un point primordial et soyez assurée qu’un point à d’ores et déjà été effectué avec nos services. Notre réception est quotidiennement ouverte jusque 21 heures, toutefois, en cas de nécessité, il y a un interphone à l’entrée de notre hôtel permettant de contacter notre équipe de l’hôtel Ibis qui sont à votre disposition 24h/24. N’hésitez pas à les solliciter lors d’un prochain séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Muriel et son équipe

Professionnel - 17/09/2018 Avis TripAdvisor
« On m'a demandé de quitter la chambre à 9h »

suite aux changements de literie, la femme de ménage m'a demandé à 9h de quitter la chambre car ils devaient enlever les draps suite au changement de literie. et en plus elle a insistéJ'étais furieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de l'embarras rencontré et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme nous vous l'avions préalablement expliqué, il s'agit d'un réel malentendu et en sommes confus. Pour un meilleur confort, toutes nos chambres sont désormais équipées de nouveau matelas. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

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