Hôtel - Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

4.0/5 2 211 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 27 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Laissez-vous séduire par les chambres du Mercure Belo Horizonte Lourdes ! Elles sont conçues pour répondre à tous les besoins des voyageurs d'affaires et de loisirs. Les différentes catégories de chambres offrentconfort complet, accès WIFI gratuit et service d'étage 24 h/24. Chambres pour 3 personnes max. voyageant entre amis ou en famille.

  • 379 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 7 993 avis

Les avis de nos clients Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 211 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Olivier G. Professionnel - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil impécable »

convivialité et propreté de la chambre

D. Professionnel - 07/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne prestation globale »

J'ai laissé par erreur mon i-pad sur le bureau de la Chambre, je l'ai retrouvé le soir au même endroit. Vous avez du personnel de confiance, BRAVO, ça se fait rare.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rodrigo Mangerotti General manager

Daniel G. Professionnel - 18/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chez moi »

Que tu sois ici ou ailleurs Plus prés de toi je serais Pour le pire ou le meilleur Dans mon cœur je t'emporterais. Nulle part ailleurs qu'ici Se plaît à demeurer mon cœur La vie est une poésie Toi et moi sommes les acteurs. Vers un monde nouveau À l'aube d'un nouveau jour Où le ciel est toujours beau Dans notre cœur pour toujours. Le temps nous appartient Peu importe si l'horizon Se veut d'être incertain Toi et moi à l'unisson. Ensemble nous bâtirons Dans notre cœur notre ciel Et de notre amour nous scellerons Le pacte d'une vie éternelle. Vivre nos rêves et rester Confiants en les sentiments Jamais nul ne peut briser Les liens qui lient deux amants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicole Costa coordinateur qualité

G. M. Professionnel - 12/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bonne qualité du service »

Accueil très bien, petit déjeuner copieux. Le personnel très accueillant et le nettoyage de la chambre bien fait. Par contre le sauna ne fonctionne pas bien et la piscine devra être nettoyée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G. M. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicole Costa Coordenatrice de Qualité

Roger En couple - 26/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Je choisi les hotels avec Booking.com, et cette fois c'est un ami fidèle de votre hôtel qui l'a fait »

Premier séjour une nuit le 11 septembre à un coût un peu élevé Deuxième séjour de 4 nuits du 14 au 18 très intéressant en rapport qualité/prix Merci d'avoir retrouvé mon code de client ACCOR car ne n'ai toujours pas ma carte! Séjour PARFAIT à tous points de vues avec un personnel courtois et cométentp

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicole Costa Coordinateur Qualité

Orelien Professionnel - 03/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Très bon hôtel. Silencieux et petit déjeuner garni. J'y retournerai sans souci

La réponse de notre établissement
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Monsieur Aurelien, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicole Costa Coordonnateur de qualité

Anonyme Professionnel - 11/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre confortable et silencieuse. Petit déjeuner copieux. Restaurant très bien. Mais : Tapis couloir sale. Lavabo bouché.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur Olivier, nos salutations distinguées. Nicole Costa Coordonnateur de la qualité

Anonyme Professionnel - 30/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour sans faille dans une environnement confortable et moderne »

Un séjour sans faille dans une environnement confortable et moderne

Frederic Professionnel - 26/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel a prestation moyenne »

Acceuil trop long, du coup les formalités sont expédiées sans bonjour et sans respect dès papiers des clients. Mon passeport m'a été rendu avec la page principale pliée en 2. Petit déjeuner moyen, pas au niveau d'un mercure Chambre plus très jeune et sans produit de salle bain du niveau d'un mercure : 2 petits savons. Au Check out, l'hôtelier a voulu me facturer 3 articles de mini bar que je n'ai jamais pris et a mis en doute ma parole de manière irrespectueuse. Indigne d'un hôtel mercure.

Anonyme Professionnel - 03/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon rapport qualité prix

Anonyme Professionnel - 19/12/2016 Avis certifié AccorHotels

Equipement des chambres vieillot et bruit permanent de clim et frigo

Anonyme Professionnel - 11/09/2016 Avis certifié AccorHotels

sans interet

Professionnel - 31/08/2016 Avis TripAdvisor
« BAS DE GAMME »

Sans intérêt, vieux, limite au niveau propreté, petit dej infecte, infrastructures et environnement moyens, hotel de seconde zone pour du dépannage d'une nuit, à l'extreme limite si vous ne trouvez rien d'autre. Aucun service, neutre à tout point de vue, si vous avez un statut ACLUB, genre PLATINUM, ne vous attendez rien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rodrigo Mangerotti General Manager

Anonyme En couple - 08/07/2016 Avis certifié AccorHotels

WC bouchés. Air conditionné bruyant. Barre chocolatée non consommée qui disparait. Isolation sonore défectueuse qui permet d'entendre les voisins (WC, douche, pas, etc) de nuit comme de jour. Malgré appel, le room service ne débarasse pas les restes posés dans le couloir en 1 à 2 heures de temps.

Anonyme Professionnel - 06/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil Aménagement chambre un peu sommaire et frigo bruyant Bon restaurant Pas eu le temps de tester la piscine

Anonyme Professionnel - 28/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre , qui a satisfait nos attentes.

Anonyme En couple - 30/11/2015 Avis certifié AccorHotels

hôtel glacial avec climatisation intense et insupportable pour un européen. chambre confortable et correcte. Personnel laundry très professionnel et efficace. restaurant et bar à eviter du fait de la climatisation. Bar enfermé sans terrasse ni sortie possible.

Professionnel - 14/07/2015 Avis TripAdvisor
« Hotel excellent »

Hotel très recommandable. Hotel moderne, agréable, propre, personnel toujours à disposition, très belle vue sur la ville, rien de négatif à signaler. Proche du centre ville et du centre financier de la ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, It is our pleasure to receive your comments regarding to your stay with us. We are happy to have had satisfied your expectations, since we only work with the one objective of offering a quality service to our clients. We are hoping to receive you anytime you come back to Belo Horizonte. We are at your entire disposal. Sincerely, Alexander Borges General Manager Mercure Belo Horizonte Lourdes

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