Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Le Mercure Grand Jebel Hafeet est un complexe hôtelier unique dans une oasis au sommet de la montagne historique Jebel Hafeet, à 915 mètres d'altitude. 124 chambres et suites offrent confort et tranquillité ultimes dans un cadre verdoyant et spectaculaire. Cet hôtel familial est bien connu sur les scènes locale et internationale dans les secteurs à la fois des affaires et des loisirs. Séjour romantique pour couples en lune de miel, activités de consolidation d'équipe, climat frais pendant l'été.

Les plus de l'hôtel

3 piscines
WIFI gratuit
Spa et salle de remise en forme
Chambres Famille
Parking intérieur privé

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Online check-in
WIFI/Accès Internet
Parking
Accessibilité personnes à mobilité réduite
Aire de jeux extérieure
Air conditionné
AL AIN AIRPORT
Réception ouverte 24/24
Nettoyage à sec / Repassage
Boutiques/commerces
Concierge

Loisirs et activités

Piscine extérieure chauffée
Salle de fitness
Bien-être
Aire de jeux extérieure
Practice de golf
Autres activités sportives

Restauration

Petit-déjeuner
4 restaurant(s)
1 bar(s)
Services en chambre

Services d'affaires

3 salle(s) de réunion
Centre d'affaires
Copieur /imprimante disponible

Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Voir sur une carte

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Jebel Hafeet
P O BOX 24476
24476
AL AIN
UNITED ARAB EMIRATES

Tel : (+971)3/7838888

Fax : (+971)3/7839000

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Accès et transports

ABU DHABI AIRPORT À 165km / 102,53 miles
AL AIN AIRPORT À 20km / 12,43 miles - Navette gratuite
DUBAI AIRPORT À 130km / 80,79 miles

GPS : 24.077793, 55.768983

Nos chambres

4 photos

Chambre Deluxe avec lit double

Chambre de 29 m² avec lit Queen Size, balcon, TV LCD fixée au mur, minibar, accès WIFI, cafetière/théière, coffre et 2 bouteilles d'eau minérale gratuites.

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

Chambre de 29 m² avec 2 lits simples, balcon, TV LCD fixée au mur, minibar, accès WIFI, cafetière/théière, coffre et 2 bouteilles d'eau minérale gratuites.

Chambre Supérieure avec lit double, côté piscine

Chambre de 29 m² avec lit Queen Size. Salle de bain attenante (baignoire uniquement), balcon, TV LCD fixée au mur, minibar, accès WIFI, cafetière/théière, coffre et 2 bouteilles d'eau minérale gratuites

Chambre Supérieure avec 2 lits simples, côté piscine

Chambre de 29 m² avec 2 lits simples. Salle de bain attenante (baignoire uniquement), balcon, TV LCD fixée au mur, minibar, accès WIFI, cafetière/théière, coffre et 2 bouteilles d'eau minérale gratuites

Suite Exécutive avec 1 lit queen-size

SUITE SUPERIEURE AVEC LIT KING SIZE, une expérience inoubliable ! Spacieuse et bien conçue, elle comprend une chambre, un salon et une salle de bains. Elle offre les meilleurs services : services VIP, deux TV couleur à télécommande, connexion Internet.

Suite Luxe avec 1 lit double

Suite diplomatique au design irréprochable avec deux chambres et un grand salon, un espace salle à manger avec une grande TV LCD, plateau de thés et de cafés et deux salles de bain spacieuses avec baignoire et tous les services

Suite Présidentielle avec 1 lit kingsize

La suite la plus spacieuse, dotée d'un vaste salon Majilis, de deux chambres, deux salles de bain spacieuses avec bain bouillonnant et nombreux services, buanderie et cuisine

124 chambres
32 chambres non fumeur
2 chambres pour personnes à mobilité réduite
92 chambres communicantes
Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
Lit bébé

- Air conditionné
- Plan des sorties de secours
- Coffre-fort
- 220/240 V AC
- Prise réseau informatique
- WiFi dans la chambre
- Bureau dans chaque chambre
- Téléphone
- Téléphone direct
- Température réglable manuellement
- Ouverture possible des fenêtres
- Contrôle auto. de la température
- Lit bébé
- Ligne haut débit
- Fax
- Mini bar
- Plateau pour Café/Thé
- Bidet
- Baignoire
- Miroir de beauté
- Sèche-cheveux dans la Salle de bain
- Accès avec clef électronique
- Diffuseur d'extinction incendie
- Judas sur la porte
- Détecteur fumée dans la chambre
- Infos d'urgence dans la chambre
- Messagerie vocale
- Réveil via un opérateur

Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

EDEN ROCK/ON TERRACECuisine : Autre type de cuisine

Déjeuner

09:00 - 21:00

Dîner

EDEN ROCK/ON TERRACECuisine : Autre type de cuisine

Restaurant extérieur - sur la terrasse avec vue sur la piscine

En savoir plus et Réserver

AL KHYAMACuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dîner

15:00 - 00:00

AL KHYAMACuisine : Café

En savoir plus et Réserver

ORIENT CAFECuisine : Autre type de cuisine

Déjeuner

00:00 - 23:30

Dîner

ORIENT CAFECuisine : Autre type de cuisine

Amuse-bouches orientaux authentiques servis dans une atmosphère relaxante et conviviale.

En savoir plus et Réserver

LE BELVEDERECuisine : Internationale

Déjeuner

12:30 - 15:30

Dîner

19:00 - 22:30

LE BELVEDERECuisine : Internationale

Concept franco-méditerranéen servant une authentique cuisine française, marocaine et italienne de qualité supérieure.

En savoir plus et Réserver

Voir tous nos restaurants

LAWRENCES BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Soir

LAWRENCES BAR

Sélection d'eaux de vie et de vins français, cocktails à base de liqueurs méditerranéennes et vaste choix d'autres spiritueux. Animations musicales et spectacles de danse.

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Nos salles de réunion

Nombre de salles de réunion : 3
Surface maximum : 340 m²
Capacité maximum : 300
Capacité maximum en banquet : 250

4.0/5 Note AccorHotels 2 003 avis

Les avis de nos clients Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 253 avis

Adrien Voyage solo - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels

« Séjour agréable dans un cadre magnifique »

Très bon séjour. Une seule chose à redire : j'ai du demander des serviettes car il n'y en avait qu'une petite à disposition.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En famille - 18/04/2018 Avis certifié AccorHotels

« Séjour reposant et agréable »

Nous voulions un coin hors du commun, loin du bruit et de l'agitation de la ville... Malgré un séjour de très courte durée, nous avons apprécié le calme et le cadre magnifique pour nous reposer au calme. Le personnel est très attentionné et à l'écoute, particulierement Mahmoud le réceptionniste, qui est très professionnel et nous a aidé à contacter la compagnie Etihad qui avait égaré notre bagage. Le service est impeccable, l'hôtel est propre, malgré le décor des chambre qui reste un peu ancien.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. Entre amis - 10/04/2018 Avis certifié AccorHotels

« SÉJOUR entre amis »

Bel hôtel et cadre magnifique mais le prix ne correspond pas à l’ensemble des prestations fournies L’écriture inclusive qui suit est totalement déplacée

La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Al Ain Jebel Hafeet. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services et que nous réglerons les domaines que vous avez signalés. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement,

Escapade entre amis - 10/04/2018 Avis TripAdvisor

« Très bon stopover au Mercure Jebel Hafeet »

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel qui est extrêmement bien placé au sommet du Jebel Hafeet. L'accueil a été très professionnel, la chambre était propre mais aurait mérité une modernisation. Le dîner au restaurant près de la piscine était très bon, avec une vue superbe.

La réponse de notre établissement

Dear George, Thank you for choosing to stay with us and your wonderful Mercure Grand review. I am pleased to receive your confirmation of a great stay and thank you for the good comments about the hotel, service and staff. As a valued guest your feedback will be shared with the team to continue , inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. We wish to thank you for your valuable opinion regarding the room which certainly helps us to make things better . We hope to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Thank you and best regards, Rima Rawass General Manager

Philippe En couple - 02/04/2018 Avis certifié AccorHotels

« Tranquille »

Calme et bien pour rien faire!

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Prévôt É. En couple - 11/01/2018 Avis certifié AccorHotels

« Excellent séjour »

Bon accueil, bel environnement, service impeccable, un buffet exceptionnel tant en variétés qu'en saveurs. Bravo aux cuisiniers.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Yves_Isa2014 En famille - 07/01/2018 Avis TripAdvisor

« Vue superbe depuis un hôtel qualitatif »

Vue magnifique sur Al Ain depuis l'hôtel situé en hauteur. Piscine chaude très agréable avec en prime le couché de soleil au bar de la piscine. Très bonne escale à Al ain. Ne pas oublier d'aller voir le marché aux dromadaires ( demander l'itinéraire à l'hôtel, car pas facile à trouver : indication sur la route= abbatoir public L'hôtel convient très bien aux familles avec enfants

La réponse de notre établissement

Dear Yves, Thank you for choosing to stay with us and your wonderful Mercure Grand review. I am pleased to receive your confirmation of a satisfied stay and thank you for your most gratifying comments about the hotel, service and staff. With regards to the hotel location, please contact us and the hotel staff we will be pleased to guide you accordingly. The impression of our guests is very important in assisting us to spot areas where we can do better and in enabling us to take corrective actions when necessary. We wish to thank you for your valuable opinion which certainly helps us to make things better and for your continued loyalty. We hope to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Yours sincerely RIMA RAWASS General Manager

Petillat En famille - 12/12/2017 Avis certifié AccorHotels

« Assez déçu »

L'hôtel est très sympathique avec un panorama exceptionnel et une piscine très agréable. Mais le personnel n'est pas compétent ... Pour une réservation pour 8 personnes (4 adultes et 4 enfants de moins de 8 ans). Nous avions réservé 2 chambres avec les petits déjeuners. Au total, il n'y avait que 3 serviettes pour les deux chambres et que 4 couchages. Les lits pour les enfants sont en supplément (environ 150 AED par lit). Mauvaise surprise... Pour le restaurant, les entertainers ne fonctionnent pour les buffets. L'addition n'est pas claire et avec pleins de suppléments ... deuxième mauvaise surprise ... Avec ma carte Platinium, nous avons reçu des cartes pour des boissons gratuites, annoncées à l'accueil comme alcoolisées ... Personne ne nous les as servies alcoolisées ou non ... Cette carte ne fonctionne pas ici ... Bref, pleins de petites attentions qui nous ont gâchées le plaisir du lieu qui est magnifique.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

F. Voyage solo - 17/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Expérience réussie à 1000m d'altitude! »

L'hôtel est très bien situé, fonctionnel, malgré quelques ratés sur les cartes électroniques d'accès aux chambres. La restauration est très correcte, sauf peut-être sur les desserts. L'équipe est très accueillante avec l'envie de faire plaisir.

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

V. En couple - 01/11/2017 Avis certifié AccorHotels

« Séjour très reposant »

Bon accueil , calme et très belle vue

La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Valérie En famille - 13/08/2017 Avis certifié AccorHotels

« Bon séjour, dommage qu'il y est autant de guèpes au bord de la piscine. »

Personnel agréable, chambre correcte. Le problème est la piscine, beaucoup de guêpes et les poubelles de la piscine étaient pleines tout notre séjour, pas vidées.

Thierry V. En famille - 04/06/2017 Avis certifié AccorHotels

« Un site agreable pour la famille. Particulièrement la piscine et la vue. »

Un séjour en famille avec des enfants jeune. Hôtel un peu vieillissant particulièrement le restaurant mais un bon rapport qualité prix dans l'ensemble.

Anonyme Entre amis - 04/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Tres bel hotel bien tenu avec de magnifiques plantes, personnel tres serviable mais oubli le welcome drink

Anonyme En couple - 01/05/2017 Avis certifié AccorHotels

L'endroit est incroyable perché sur la plus haute montagne des Emirats avec une vue à 360° sur tout le désert et la ville d'Al-Ain en contrebas. La route pour y accéder vaut également le détour. Un petit manque de personnel peut-être pour atteindre un service irréprochable et rapide.

Anonyme Professionnel - 01/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour.

Anonyme En couple - 28/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Présence et réactivité des collaborateurs. Emplacement sur le Jebel Hafeet très beau. Petite difficulté à obtenir de la pression d'eau pour la douche en fin de journée .... Piano électronique Clavinova à disposition - mais malheureusement ne fonctionnait pas - quel dommage de ne pas installer un vrai piano (qui fonctionne) dans cet emplacement majestueux !

Anonyme En famille - 14/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour dans un lieu unique au sommet de ce bloc rocheux. Chambres spacieuses et lumineuses> Piscines très agréables.

Anonyme En famille - 04/04/2017 Avis certifié AccorHotels

tres belle expérience

En couple - 28/03/2017 Avis TripAdvisor

« Très agréable séjour »

Excellent accueil par M. Tim et son équipe à la réception. Chambre très propre et services impeccable. Le buffet du dîner fut copieux et le petit déjeuner au Belvédère bruyant mais bien fourni. A recommander pour la vue superbe sur la ville de Al Aïn.

La réponse de notre établissement

Dear Sergep Greetings from Mercure Grand Jebel hafeet. On the onset I would like to thank you for the wonderful review of the Mercure Grand, and I am delighted to note that you enjoyed the stay the resort, and enjoyed the pleasant weather and great views. I would pass on your kind words of appreciation to Timothy and Chef , who would be happy to hear from you. Once again, thank you for your patronage , and I look forward for welcoming you in the near future at the Mercure Grand Jebel Hafeet. Regards Sushanth Nambiar General Manager

Anonyme En couple - 22/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Cadre agréable, personnel accueillant et attentionné, chambre spacieuse et confortable et décor de bon goût, restauration variée et bien équilibrée.

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