Hôtel - Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel
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Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

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4.0/5 1 052 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Piscine extérieure chauffée
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • AL AIN AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • U.V.A
  • Aire de jeux extérieure
  • Practice de golf
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Terrain de squash

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 124 chambres
  • 32 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 92 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Plan des sorties de secours
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 464 avis

Les avis de nos clients Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 052 avis
Avis certifié AccorHotels
Valérie En famille - 13/08/2017
« Bon séjour, dommage qu'il y est autant de guèpes au bord de la piscine. »

Personnel agréable, chambre correcte. Le problème est la piscine, beaucoup de guêpes et les poubelles de la piscine étaient pleines tout notre séjour, pas vidées.

Avis certifié AccorHotels
Thierry V. En famille - 04/06/2017
« Un site agreable pour la famille. Particulièrement la piscine et la vue. »

Un séjour en famille avec des enfants jeune. Hôtel un peu vieillissant particulièrement le restaurant mais un bon rapport qualité prix dans l'ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/05/2017

Tres bel hotel bien tenu avec de magnifiques plantes, personnel tres serviable mais oubli le welcome drink

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 01/05/2017

L'endroit est incroyable perché sur la plus haute montagne des Emirats avec une vue à 360° sur tout le désert et la ville d'Al-Ain en contrebas. La route pour y accéder vaut également le détour. Un petit manque de personnel peut-être pour atteindre un service irréprochable et rapide.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/05/2017

Très bon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/04/2017

Présence et réactivité des collaborateurs. Emplacement sur le Jebel Hafeet très beau. Petite difficulté à obtenir de la pression d'eau pour la douche en fin de journée .... Piano électronique Clavinova à disposition - mais malheureusement ne fonctionnait pas - quel dommage de ne pas installer un vrai piano (qui fonctionne) dans cet emplacement majestueux !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/04/2017

Excellent séjour dans un lieu unique au sommet de ce bloc rocheux. Chambres spacieuses et lumineuses> Piscines très agréables.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/04/2017

tres belle expérience

Avis TripAdvisor
En couple - 28/03/2017
« Très agréable séjour »

Excellent accueil par M. Tim et son équipe à la réception. Chambre très propre et services impeccable. Le buffet du dîner fut copieux et le petit déjeuner au Belvédère bruyant mais bien fourni. A recommander pour la vue superbe sur la ville de Al Aïn.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sergep Greetings from Mercure Grand Jebel hafeet. On the onset I would like to thank you for the wonderful review of the Mercure Grand, and I am delighted to note that you enjoyed the stay the resort, and enjoyed the pleasant weather and great views. I would pass on your kind words of appreciation to Timothy and Chef , who would be happy to hear from you. Once again, thank you for your patronage , and I look forward for welcoming you in the near future at the Mercure Grand Jebel Hafeet. Regards Sushanth Nambiar General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/03/2017

Cadre agréable, personnel accueillant et attentionné, chambre spacieuse et confortable et décor de bon goût, restauration variée et bien équilibrée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/03/2017

Accueil normal et courtois. Chambre spacieuse mais dommage que la vitre soit si petite. On ne peut pas profiter de la vue de sa chambre. Rideau de la douche jaune dans le bas ( cela ne fait pas très propre) personnel sympathique et prévenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/02/2017

Les marteaux-piqueurs à 8h le matin... c'est un peu difficile !!

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 14/01/2017
« Superbe »

Un emplacement superbe pour un magnifique hôtel, très bien tenu. La vue est remarquable, même depuis les chambres. Les plats du buffet sont de très bonne qualité et le personnel de service est aux petits soins. À recommander

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un merveilleux séjour avec nous à Mercure Grand Jabel Hafeet Al Ain, je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira un encouragement pour toute notre équipe que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services et apprécions grandement vos commentaires aimables. Merci de recommander fortement nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir retour dans un proche avenir. Cordialement, directeur général Joe Ndong

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/01/2017

Chambre agréable et belle vue. Petit-déjeuner hors de prix. Le toboggan à l'extérieur le plus impressionant n'est pas fonctionnel. Loin d'Al Aîn et aucune navette proposée pour descendre en ville. Travaux en cours pour installer des bungalows qui vont gâcher la vue.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/01/2017

Les prix de la restauration sont assez exhorbirants.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/01/2017

Hôtel magnifique , à part le restaurant qui dénote complètement ( cadre très décevant) Avons mangé dans le hall de l'hôtel, pas mieux que le restaurant... aucune chaleur

Avis TripAdvisor
stephanej2017 En famille - 02/01/2017
« Très bel hôtel , emplacement de rêve »

Le restaurant est très décevant dans un hôtel tel que celui-ci. Hôtel magnifique , vue impressionnante, mais un pauvre restaurant vieillot et blindé de monde . Nous avons été installés dans le hall de l'hôtel, qui est très froid . Ça manquait réellement de chaleur ! Cependant nous avons bien mangé .

La réponse de notre établissement
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Cher invité, Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis persuadé que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Cordialement, Directeur général Sushanth Nambiar

Avis TripAdvisor
En famille - 14/12/2016
« Limite pour un platinuim nous nous sommes retrouvés dans une pseudo suite avec des placards puissance 20 et même pas un »

Mini bar une chambre standard aurait été bien mieux ... il faudrait aussi que les mails soient lus avant l arrivée des clients sinon cela ne sert à rien d émettre un souhait . Déçu ... heureusement l emplacement fait le travail.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience sur le Mercure Al Ain Jebel Hafeet. Je suis désolé que votre expérience ne répondaient pas à vos attentes ; s’il vous plaît, permettez-moi d’exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d’offrir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client ; par conséquent, vos impressions sont très importantes pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir la survenue future. Nous apprécions votre partage vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement, directeur général Joe Ndong

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 04/12/2016

Vue superbe des chambres. Très bon acceuil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 23/11/2016

globalement je suis satisfaite de l'ensemble des services proposés par cet etablissement la situation, l'accueil, la propreté ... c'est la deuxième fois que je choisis cet hotel pour mon week end au repos. Très bon rapport qualité prix

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