Hôtel - Sofitel Marrakech Lounge & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marrakech Lounge & Spa

4.5/5 3 458 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

  • 163 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 4 054 avis

Les avis de nos clients Sofitel Marrakech Lounge & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 458 avis
Voyage solo - 18/01/2019 Avis TripAdvisor
« Sofitel »

Je viens régulièrement, mais cette fois ci je vais être plus critique. Piscine chauffée trop froide. Insonorisation chambre mauvaise, literie pas au top. Bcp de problème dans la chambre, tv manque de signal sdb avec objet cassé

Fouad E. Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très Sympathique »

Je remercie particulièrement Mohamed Amani, Laanibra Mehdi et Bentaleb Mehdi qui ont permis à ce que mon séjour se passe formidablement bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Ghazlane S. En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente comme d’habitude »

Équipe au top, séjour reposant Merci à Hanane Boguetta adorable très professionnelle et à l’écoute et d une réactivité exemplaire Chef Ahmed est juste exceptionnel on se croirait invité chez lui comme à la maison, accueillant, professionnel présent par tout c est l’homme incontournable ce cet hôtel Sans oublier l’adorable Zakaria qui sans arrêt au service de ses clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Issan G. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil,service,qualité du matin au soir dans un cadre idyllique »

Accueillis par la charmante et efficace Sanaa,nous avons eu une magnifique surprise à l’occasion de l’anniversaire de ma femme,chambre magnifique garnie de fleurs et livraison d’un gâteau d’anniversaire Chaque matin Petit déjeuner exeptionel servi par un personnel efficace Déjeuner tous les jours au restaurant de la piscine avec un service impeccable Étant un client de longue date du Sofitel Marrakech,je constate que l’hôtel est tenu de main de maître Nous avons hâte de revenir !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme Voyage solo - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Bel hôtel le personnel sympa et je tiens à remercier mr Mehdi L Mehdi B ainsi que le responsable mr amani pour leur acceuil . Merci

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

On a passé un bon moment au sofitel marrakech et ce grâce à la sympathie et l'amabilité du personnel dont je cite mr Mehdi L Mehdi B et mr amani sans oublier le reste du personnel qui était vraiment sympa et attentif. A bientôt

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

En couple - 13/01/2019 Avis TripAdvisor
« Décevant pour un hotel de ce standing »

Début du séjour très médiocre. - On arrive le samedi 5 janvier, la chambre n'est pas prête à 15h15, pourtant heure du checking indiquée 15h00 : aucune excuse à l'accueil ni aucun geste commercial. Retour à la réception à 18h00, la chambre est prête cette fois-ci mais mon interlocuteur gueule le prix et tous les détails de ma réservation (dommage quand on veut faire une surprise à son amie qui attend juste derrière et qu'on a pris l'offre "romance de sofitel") = Zero discretion dans cet hotel;- Le ménage de la chambre très moyen et il manque toujours quelque chose d'un jour sur l'autre;- Le personnel n'est intéressé que par les notations google et autres. Dès que la fin du séjour approche ils vous donnent leur prénom et vous demande d'écrire des bon commentaires "pour la gentillesse". Super ...Milieu du séjour incompréhensible : changement de comportement radical du personnel à partir du mardi 8 janvier. Le personnel devient subitement hyper attentionné aux besoins des clients. Evaluation interne ou retour de vacances du Directeur de l'hotel?Bref, un hotel avec un cadre formidable mais un soin du personnel très inégal.

La réponse de notre établissement
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Cher Culture49560548404, Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour les faits évoqués. Nous tenons à ce que chaque personne qui séjour chez nous reparte avec de bons souvenirs ! Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Soyez certains que vos remarques sont prises au sérieux et que les mesures nécessaires ont été prises pour éviter, à l’avenir, ce genre d’évènements. Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

En couple - 11/01/2019 Avis TripAdvisor
« Superbe »

Tout le personnel est extrêmement attentionné, l'hôtel est magnifique et sa situation géographique est bien placé entre l'aéroport et le centre ville. Le petit-déjeuner se présente sous forme de 3 buffets très copieux et la nourriture est d'excellente qualité, de même pour les repas du room-service qui sont d'un excellent rapport qualité-prix.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Jordan E, Nous vous remercions pour ce commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Marrakech. Vos appréciations sont une grande motivation pour notre personnel soucieux de vous offrir un service irréprochable. Merci encore une fois pour votre passage et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Ahmed Benkirane, General Manager

G. V. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un reve »

séjour toujours parfait du personnel prêt a tout pour faire plaisir et rendre nos vacances inoubliable un cadre parfait pour décompresser et oublier tout les soucis. tres bien acceuilli par le staff de la picine souliaimane youuness fadil soufiane nourdine qui sont au petit soin avec nous et les enfants said nous rend le petit dejeune plus qu agreable et les crepe de fatima sont a tomber par terre

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

En couple - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« Décevant »

Ayant choisi le nouveau bâtiment j'ai été étonné de la tristesse du décor des parties communes (de plus non chauffées le matin alors qu'il fait 4° dehors à cette saison). D'une façon générale le service est moyen, sauf exception. Etonnant de devoir payer 40 euros pour utiliser la piscine chauffée, ne serait-ce qu'une heure. Impossible d'ailleurs d'y aller après 17h (préparation du restaurant) quand au matin, vu la température extérieure... Côté positif la qualité des plats tant pour le petit déjeuner que pour le restaurant

La réponse de notre établissement
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Cher JFFUSA, l'équipe du Sofitel se joint a moi pour vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous vous remercions également d'avoir détaillé votre expérience au Sofitel Marrakech. Sachez qu'au Sofitel notre priorité est de vous satisfaire et de vous procurer un service digne de ce nom. Nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments que vous avez rencontré durant votre séjour. C'est grâce à vos remarques que nous pouvons améliorer notre qualité de service et c'est pourquoi nous les avons transmis à tous les services concernés. Nous espérons cependant pouvoir regagner votre confiance lors d'un éventuel futur séjour. Cordialement, Ahmed Benkirane, General Manager

Raphael S. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« J'ai été à la fois très satisfait de certaines choses et insatisfaites »

Je ne suis pas du genre à chercher le problème. Ayant effectué mes études à l'Ecole Hôtelière de Lausanne, je suis à même d'identifier le professionnalisme de l'incompétence dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration. Mon séjour a très mal commencé. J'avais préalablement communiqué mon heure d'arrivée à savoir 12h, ma chambre n'était bien évidemment pas prête. Comme quasiment partout ailleurs, la politique de l'hôtel implique un check-in à 15h au plus tard. Je reste donc discret et décide de déjeuner autour de la piscine en attendant. Seulement voilà, 15h, pas de chambre. 15h30, pas de chambre. 16h00, monsieur votre chambre est prête. Prête certes, mais faire attendre un client une heure supplémentaire, pour lui donner la chambre du 1er étage la plus éloignée de l'hôtel, c'est une erreur grave et de l'incompétence. Calmement je demande une autre chambre et après plusieurs minutes d'attente, j'obtiens ce pourquoi j'étais venu séjourner chez vous. Malheureusement, sans excuse, ni geste commercial particulier. Je précise à ce moment là que ma femme me suppliait de partir et d'aller ailleurs. Deuxième bémol du séjour, la qualité de la nourriture. Hormis le petit-déjeuner plus que convenable, le restaurant l'Orangerie ou ce que propose l'hôtel à l'heure du déjeuner n'est tout simplement pas suffisamment bon. Et pour preuve, beaucoup de clients sortent le midi acheter au restaurant d'en face à la Table du Marché pour ensuite revenir à l'hôtel et manger autour de la piscine. Lorsque l'on voit ça, c'est que quelque chose ne va pas. On ne peut pas servir quelque chose à la fois cher et fade. Venons en aux points positifs maintenant. J'ai effectué un massage chez vous. Exceptionnel. Lorsque j'ai voulu retourner néanmoins le lendemain profiter du Hammam, on m'annonce un accès payant pour les clients de l'hôtel. Dommage mais bon, cela est votre droit. On en ressort déçu tout simplement. Je tiens à saluer particulièrement l'équipe de la piscine, toujours souriante, disponible, Soufiane, Younes et Soulaimane avec qui j'ai eu l'occasion de discuter quelques minutes. Aux petits soin de la totalité des clients, prenant souvent l'initiative de proposer à ceux qui le souhaitent de profiter au maximum du soleil, mettant tout en oeuvre pour les satisfaire. Les chambres sont également très agréables, propres, le nettoyage est fait relativement tôt ce qui est un point positif. Pour conclure, je reviendrai très certainement séjourner chez vous car le rapport qualité prix est tout de même très correct. Mais si un jour je décide de monter en gamme alors je passerai certainement mon chemin. Je vous rappelle que l'objectif d'un hôtel 5 étoiles, hormis de remplir les critères locales afin de les obtenir, est de proposer ce qu'il y a de mieux. Et en l'occurence, il existe pour un prix supérieur certes, une bien meilleure offre sur Marrakech.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Fiorentino En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Formidable séjour grâce à des équipes extrêmement compétentes et chaleureuses. »

J'ai passé avec ma femme un séjour formidable. J'ai surtout profité de la piscine et je dois saluer l'équipe de la piscine avec Soulaimane, younes, soufiane, rachid et fadil. Mokhtar au service piscine. Et Hisham super concierge. Bravo. Quelle équipe.

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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

R. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Nous avons particulièrement apprécié Soufiane et youcef de la pisicne qui ce sont très bien occupé de nous .

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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Gérard En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience très réussie malgré des courants d'air de partout »

La chambre était impeccable ainsi que le service fait par Naima.Belle vue et terrasse ensoleillée. Situation de l'hôtel parfaite. Les repas à l'Orangerie, bien que toujours servis froids, étaient de bonne qualité et bien préparés. Malheureusement,il y avait toujours quelque porte ouverte vers l'extérieur ou un courant d'air.( Nous sommes rentrés accompagnés d'un rhume chacun....)Les dames et messieurs:Soukaina,Siham,Majda et Atika assuraient un service très personnel, aimable et professionnel.(Assurance de notre table préférée,journal à côté de notre assiette....) Le petit-déjeuner était copieux et excellent.Le service à table était un peu mal organisé à cause du manque de place (vers 10 heures),mais le personnel restait toujours très prévenant et extrêmement gentil.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Lisa A. En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un moment de reve »

Nous avons été chaleureusement accueillis par Salma et Mehdi. Je tiens aussi à remercier Said et Ilhan qui nous ont beaucoup touchés, tous les matins, avec le sourire et toujours attentionnés, ils savaient ce que chacun de nous aimait boire au petit déjeuné et ont chouchouté nos enfants, quelle merveille! Merci à Fatima pour ses délicieuses moufletas et sa gentillesse et un gran merci à Nourredine qui s’occupait de nous comme des Princes lors de nos déjeuners à la piscine, le seul bémol est que nos chambres était loiiiiiiin mais c’est déjà bien d’avoir eu de la place! J’espère revenir l’an prochain avec nos amis les Accos, Guetta Allali Sassi et Levy ;-) Merciiiiiiii Lisa et Rudy et les enfants

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Bonjour Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Carla En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bonnes ondes dans l’hotel En particulier ayoub de la réception la nuit qui s’est très bien occupé de nous et a été adorable. Il a égayé notre séjour

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Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Sfpi S. -. C. Professionnel - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très aimable et très professionnel

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Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

S. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un beau WE ensoleillé au Sofitel Marrakech »

Nous avons passé un excellente séjour chez vous. La gentillesse, la disponibilité et la personnalisation de relation sont de très beaux atouts de l'équipe. La suite que nous avons eue (406) est très agréable, vaste, bien agencée. Un super petit appartement, avec en plus 2 salles de bains. Seul bémol, le sanitaire n'est pour moi plus aux standards actuels, d'une manière générale pour une marque internationale, et encore moins pour un "Sofitel". Mais c'est largement gommé par l'accueil, les extérieurs, la place centrale de l'hôtel, le spa ... Nous avons eu un soin dans le spa, que nous avons beaucoup apprécié (gommage + massage). Le lieu et la qualité des petits-déjeuners sont top. En conclusion que du positif ! Je souhaite faire une mention particulière pour les collaborateurs suivants que nous avons fréquentés plus particulièrement. Pour la réception : notre majordome préférée Aida, Saad et Ahmed Pour le room-service et les extras pâtisserie : Brahim, Singhat, Cheggour, Abdeljabar, Redouane, Zirari, Abssi, Adili et Oussama Transmettez leur notre bon souvenir, et nos remerciements renouvelés. Nous avons également beaucoup apprécié le concierge, un monsieur un peu "fort" dont je n'ai pas le nom. Il nous a préconisé un guide et des excursions tout à fait conformes à ce que nous souhaitions. Jean-Mathieu S., Platinum.

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Danielle S. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable! »

Hôtel agréable et bien situé, bons restaurants, excellent spa et salle de sport, belles chambres... Le personnel nous a réservé un accueil très chaleureux et mon fils et moi les en remercions.

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Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme Professionnel - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent travail merci à Mr yassin lachheb pour l'accueil merci à hanane ibrahim abdejabbar zirari siham singhat chagour et bouhadou bravo

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Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

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