Hôtel - Sofitel Marrakech Lounge & Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marrakech Lounge & Spa

4.5/5 3 229 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

  • 163 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 754 avis

Les avis de nos clients Sofitel Marrakech Lounge & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 3 229 avis
Anonyme En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel attentif »

Service irreprochable,personnel serviable et attentif,emplacement exeptionnel,les cchambres sont bien entretenue la femme de chambre amal est une personne profesionnel hanane room service souriante rien à dir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjout Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Nathalie En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

- L'accueil: Nous avons très bien été accueillies par Mehdi (relations clients). Attitude professionnelle, toutefois en temps que nouvelles clientes, nous aurions espéré recevoir un rooming, afin de connaître au mieux l'hôtel. - Le snack/restaurant : (au bord de la piscine) propose une carte variée de snack. Toutefois, le service est trop long. - La chambre: Notre chambre était dans la partie rénovée de l'établissement, de très beau design, aussi bien au niveau de la salle de bain que de la chambre en elle même. Les rangements sont très pratiques. Une fois de plus, un rooming aurait permis de nous montrer les différents accessoires, tels que l'emplacement du sèche cheveux par exemple. - Housekeeping: La chambre était très bien nettoyée chaque jour. Une amélioration devrait être faite au niveau de l'entrée en chambre. A plusieurs reprises les employés sont rentrés directement en s'annonçant lors du turndown service, sans avoir toqué à 3 reprises. De plus, les "amenities" (tels que sachets hygiéniques etc) n'ont pas été rechargés au cours du séjour. - Service téléphonique en chambre: Nous avons à plusieurs reprises essayé de joindre la réception depuis la chambre et la ligne était toujours occupée, ce qui ne devrait que rarement arriver dans un 5 étoiles. - Déjeuner: Nous avons été impressionnées par la diversité de nourriture proposée au petit déjeuner. Le buffet était très bien présenté et le choix de nourriture était vraiment adapté à toute clientèle. Le seul bémol concerne l'hygiène des tables qui n'était pas respecté (nettoyage des sets de tables), ainsi que le placement de la clientèle qui se fait avant que les tables soit totalement dressées. De plus, l'attitude de certaines serveuses seraient à revoir (ex: il n'est pas acceptable qu'une serveuse se serve de pain avec les mains devant le client au buffet). - En comparaison à d'autres hôtels à Marrakech, le hall d'entrée mériterait une modernisation, afin d'accueillir au mieux la clientèle. - Piscine: Les beds à disposition au bord de la piscine sont très confortables. Les personnes travaillant autour de la piscine (serveurs) sont très à l'écoute et attentifs aux demandes de la clientèle. - Le check-out: La réceptionniste au check-out a été très brève et ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour. Dommage, la dernière approche permet de fidéliser le client et de laisser une bonne image de l'établissement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Mme J. Voyage solo - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Hôtel fabuleux et super . Le personnel est formidable, très sympa. Où puis-je commencer? L'expérience a été merveilleux. accueilli par hassin une personne aimable souriant. le verre thé par krimo vous accueille avec le plus sympathique sourire et il fait le meilleur thé marocain. Et je veux dire le meilleur !!! L’ambiance au so et la nourriture est extraordinaire servi par Younès et amine. Les équipes sont d'un niveau élevé aussi bien au Room service Hamid , idhaddou, Brahim siham et s'il y a quelque chose que vous ne trouverez qu'ils vous font de leur mieux pour le faire pour vous. Sans hésiter. Oh, et enfin l'odeur des fleurs d’oranger dans le hall est contagieuse.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame j., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Le hall d’accueil est tout simplement MAGNIFIQUE !!!!! Excellent accueil de nassira de la réception et farah du restaurant. Grand merci ! Chambre parfaite (literie, wifi, tv, climatisation, salle de bain jolie et très moderne) Petit déjeuner délicieux (très large choix de produits frais, très bons oeufs brouillés). Le personnel est très professionnel et disponible, dédicace spéciale à hicham et fatima. Bref bravo.

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Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Ghizlane H. Professionnel - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« The place to be in Marrakech »

Cadre, service, personnel attentionné... tout y est pour rendre votre séjour des plus agréables!

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

M. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour, service et personnel exceptionnels »

Tout était parfait. Nous séjournions dans la suite 224 .Nous tenions notamment à remercier plus particulièrement Sanaa , du restaurant Le Jardin pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme hors pair . Mais nous devons également rajouter Farah ,du Jardin, ainsi que Aziza,Sans a et Kamil du Bar Palais Darkum , qui ont été eux aussi totalement à notre écoute. Ils méritent tous une mention spéciale.

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Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Georges R. Voyage solo - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation, services et environnement remarquables »

Parfait pour des besoins professionnels ainsi que pour du repos farniente et touristique. Très bel environnement, remarquablement agencé, et particulièrement agréable à l’œil. Maintenance et entretien général de très bon niveau. Excellente interface clientèle, et très bon accueil et support de la réception (Nassera, Ahmed et Ali) Gestion efficace et très professionnelle d’un quiproquo de facturation entre les services centraux d’Accor et locaux de l’hôtel (chef contrôleur et réception) Excellent surclassement et très bonne gestion des prolongations du séjours. Service extrêmement agréable et transparent au Palais Darkam (Younès et XX)

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Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme Entre amis - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très joli Cadre, ambiance luxueuse et traditionnelle »

Personnel très accueillant tout au Long du séjour, mention particulière à Saad à la réception, Abdelhakim au service thé, Souleyman à la piscine et Mokhtar au restaurant Oasis! Merci à eux pour cet accueil chaleureux, cela donne envie de revenir.

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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme En famille - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de rêve. »

Pour mon séjour à cet hôtel c'était pour 4 nuitées de rêve j'ai adoré,d'ailleurs c'est la deuxième fois que je le choisis pour mes vacances.rien à dire de mieux en mieux propreté ambiance calme,le restaurant impécable tu trouvera tous ce que tu peux imaginer dans un buffet tout simplement,le petit déjeuné en chambre est servi par une gentil serveuse hanane merci beaucoup,merci pour la femme de chambre khadija .

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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Anonyme Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent travail »

Hôtel magnifique avec une bonne réputation au maroc,cuisin raffinée,service familial.mais le meilleur de tout le petit déjeuner du room servi par Mme hanane avec un chariot bien soigner hanane est toujour souriante gentille,je remercie chechef ighli et hamid,l'équipe du soir abdejabbar ritam zirari chegour.généralement hôtel de lux à recommander.

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Bonjour Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Maman L. En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sofitel »

Vacances reposantes, dans un cadre époustouflant, hôtel luxueux et très propre et proche restaurants. Quartier Ivernage très upé

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Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Mr A. Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« On se s’en à la maison »

Staff très agréable et très accueillant , du portier en passant par abdelhakim et son verre de thé, du pisciniste souleyman et mokhtar le serveur! Ils nous mettent à l’aise et son en permanence à notre Service et écoute!

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Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

P. A. &. L. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« fantastique! »

Nous avons passé 5 jours au Sofitel ,Marrakesch, (comme chaque année depuis plus de 20 ans, d´ailleurs, nous sommes pas pres d´essayer un autre Hotel :))La ville est splendide, les gens sympha, mais ce qui fait vraiment la difference, c´est l´hotel et son personel! Le sofitel, est une merveille! le Lobby, la Piscine les Chambres, surtout la notre, la 38 :)) le Spa, les Restaurant, les Bars. et apres, parlons du personel!!! commencons par les tres charmante, chaleureuse, aimable Imane de la reception, et sa collegue Aida! elles se plient en 4, comme on dit, pour satisfaire tous nos souhaits! pour que notrte séjour soit aussi agreable que possible, et au delà! quand nous arrivons, mon mari et moi, nous avons toujours le Sentiments d´arriver a la maison chez la famille! aussi, les Monsieurs les baggasites, les femme de chambres, le Concierges, ils sont tous serviables, aimables,gentilles. un Grand Points a noter, d´allieures, nous avons Remarque que le personel, le s plus part, sont deja la depuis des lustres!! et ca, c´est bon signe des deux parts! meme si je voudrais ecrire qq Chose de negative dans ce questionnaire, je ne pourrais pas savoir quoi....! Donc merci, a Imane, Aida et toute l´equipe, pour un merveilleux sejour annuelle!

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Bonjour Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

En couple - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« Bien dans l'ensemble »

Malheureusement, toujours des surprises au Sofitel Marrakech. A mon arrivée à 17h, on m'annonce que ma chambre n'était pas prête, sachant que j'avais déjà fait mon check in en ligne. Il aura fallu l’intervention d'un responsable pour qu'on me donne une chambre de suite.

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Bonjour Venture640026, Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour les faits évoqués. Nous tenons à ce que chaque personne qui séjour chez nous reparte avec de bons souvenirs. Soyez certains que vos remarques sont prises aux sérieuses et que les mesures nécessaires ont été prises pour éviter, à l'avenir, ce genre d'évènements. En espérant vous revoir très bientôt, Cordialement, Ahmed Benkirane, Directeur Général

Anonyme En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon acceuil, équipe ouverte et très sympathique, notamment Chaima et Nassira de l'acceuil, Wafa de l'acceuil également, notre femme de chambre Hayat, et Souleymane de la piscine.

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

N. Professionnel - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour fabuleux »

Je tiens à remercier tout le personnel de la réception de ces valeurs professionel et l équipe de rom service de son réactivite avec le bon service , et bravo pour les professionnels de SPA qui mon servi

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Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Hassan En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Merci à tous le monde et une mention spéciale à hamid hasna et hanane du room service.

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Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

S. Entre amis - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe Sejour »

Très Bon Sejour Comme Chaque Année Personnel au Top a Votre Service un Grand Merci a Toute L' Équipe Spécialement a Ali de La Réception qui a Fait Que Notre Séjour Soi le Meilleur Possible a Hanane et adil de la conciergerie mais aussi a khadija La femme de ménage, a Sofiane ,Youness, fadil , soulemane de la pisicine ,a Mehdi M ,Ouafae, Saad L a Toutes l Equipe du Petit Dejeuner qui etait au Top a Chef Touil pour son Ecoute et sa sympathie et Enfin au Bagagistes Taoufik , Said et El Haj .Encore Merci a vous et Bon Courage

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Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Yasmina Entre amis - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels

superbe hotel. le personnel.est est d'une extreme gentilesse. le buffet du petit déjeuner fabuleux.seul probleme rencontré est l électricité dans la chambre

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Bonjour Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

E. En famille - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Pour une fois je vais faire court ....Comme à chaque séjour le service de Nordine à la piscine toujours aussi constant et courtois.....Bien managé par Hassan ( son efficacité et sa discrétion sont remarquables)....Youssef ( service narguilé) toujours aussi apprécié par mon mari qui à ses yeux est un très bon élément ....Adil ( service piscine) professionnel qui dégage toujours autant d' empathie......Souleimane , fodil très serviables une mention spéciale pour l' accueil toujours souriant de Souleimane......Brahim et Sihem du room service ont fait un travail laborieux toujours disponibles à mes moindres sollicitations c' est appréciable notamment quand les enfants sont malades merci à vous deux vous avez été d' une aide précieuse .....Wafa et Azziza deux très bonnes nanny mes enfants sont toujours ravis de vous retrouver ....Amel ( service ménage) toujours agréable et rigoureuse dans ses taches ....Loubna et Zohra merci d' être là votre travail au mini club est extraordinaire des activités toujours aussi ludiques et merci pour l' interactivité que vous créez avec les enfants nous sommes nous les mamans en confiance et soulagées de les savoir avec vous vous êtes et resterez mon coup de coeur ....Iman ( service réservation ) une perle l' une des seules a toujours nous réserver un accueil personnalisé .....Merci également à Ikram qui a fait la démarche de débriefer à la suite de notre séjour je félicite ses qualités de manager ( l' une des seules à l' avoir fait après 10 ans de fidélité)...Zakaria un major d' homme toujours disponible , accessible et qui a le sens du mot client ...Réda à la conciergerie qui nous a toujours réservé les meilleures tables et a su nous guider dans nos choix....Ayoub et yassine nos noctambules qui ont toujours le sourire même à 3h du matin ....De manière générale nous sommes satisfaits du dévouement du personnel qui reste tout de même constant

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Bonjour Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

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