Hôtel - Sofitel Marrakech Lounge and Spa
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marrakech Lounge and Spa

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4.5/5 2 893 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

  • 163 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 692 avis

Les avis de nos clients Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 893 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 15/11/2017
« Correcte »

Bon accueil chambres à restaurer

Avis TripAdvisor
AGNES R Professionnel - 15/11/2017
« Superbe hôtel au pied de la Médina »

Superbe hôtel avec un personnel souriant et professionnel. Chambre très spacieuse avec petite terrasse équipée.Grand écran TV, bar, coffre-fort, grande douche à l'italienne et wc séparé. Très grand lit super confortable pour des nuits paisibles. Petit déjeuner délicieux en salé et sucré. Une des piscines extérieur chauffée mais pour cette gamme d’hôtel, nous avons été très déçu de la mise en place d'un tarif payant (400 Drs/pers) pour l'accès de la petite piscine à débordement et ses 10 transats, en sachant que les personnes de l'extérieur peuvent accéder pour 600 Drs. L'accès aurait du être gratuit pour les résidents de l’hôtel ou mettre en place un tarif de 100 Drs:pers.....D'ailleurs, nous n'avons jamais vu personne à cette piscine pendant notre séjour !!! Cependant, Nous restons complément satisfait de notre séjour dans cet hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Très cher AGNES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marrakech Lounge and Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE

Avis TripAdvisor
En couple - 14/11/2017
« Détente à Marrakech »

Si l'extérieur de l'hôtel (jardins et piscines) sont merveilleux, l'hôtel en lui même aurait besoin d'un bon coup de rajeunissement, en particulier les salles de bains qui datent des années 80... C'est tout de même dommage pour un hôtel faisant partie de Sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Frederic, Merci de prendre le temps de nous parler de votre expérience au Sofitel Marrakech Lounge and Spa. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Sofitel Hotels & Resorts, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir toute apparition future. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE

Avis certifié AccorHotels
Thomas En famille - 13/11/2017
« Sublime, séjour grandiose »

Vraiment nous avons passé un superbe séjour que nous avons hâte de renouveler. La décoration est sublime, le confort inégalable, le personnel est d'une gentillesse extrême et aux petits soins. La piscine extraordinaire et un SPA fantastique, Merci à Karima la responsable et toute son équipe : Ikram et Youssef pour leur professionnalisme , leur sympathie et leur gentillesse . Un grand Bravo au coach Abdou , le responsable de la salle de sport , pour son dévouement et sa rigueur dans son travail . Vraiment une très très bonne adresse. et en plus, près du centre ville a côté d'un casino et d'une boîte . Je recommande de séjourner dans ce resort.

Avis certifié AccorHotels
Hagege En couple - 13/11/2017

cela était très sympathique , agréable , convivial et propre le seul point est le petit déjeuner où le service est un peu lent et il faut toujours redemander pour avoir quelque chose . sinon tout le reste était bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/11/2017
« Super accueil et emplacement!!! »

Nous avons passé vraiment un super moment dans cet Hôtel. De notre arrivé au départ, l'accueil est excellent et les prestations au top. Petit déjeuner magnifique, bons produits, personnel disponible et agréable, merci beaucoup à : rachida fatima chahira et hicham. On retournera.

Avis certifié AccorHotels
Hauchard En couple - 11/11/2017
« une valeur sure à MARRAKECH »

luxe, confort, service et magnifique petit déjeuner , emplacement idéal médina et guéliz accessible à pied bref tout est réuni pour un excellent séjour, nous avons testé 7 hotels de même catégorie et le Sofitel est sans conteste le meilleur

Avis certifié AccorHotels
Q. En famille - 09/11/2017
« Une belle parenthèse avant l'hiver »

Accueil, personnel et carte.... On ne peut mieux faire;

Avis certifié AccorHotels
Nora Y. En famille - 08/11/2017
« Hôtel luxueux détente et confort assuré ! »

J ai passé un agréable séjour chez sofitel marrakech avec ma petite famille.Hotel luxueux très propres et l'odeur de la fleur d'oranger qui embaume tout l hôtel, me rappellera toujours de bons souvenirs . Le personnel est très agréable et aux petits soins . Un grand merci à IMANE de la réception pour son accueil . Une personne douce avec un grand cœur .Merci à elle pour sa patience et sa disponibilité face à toutes nos exigences.Grace à elle je garde un très bon souvenirs de Sofitel et je le recommande à tous . Merci à Loubna et Fatima zohra pour leur gentillesse et pour toute les activité avec mes 3 petits loulous lors de leurs présence au kids suite. Petit déjeuner au top,piscine chauffée baignade assurée en pleins novembre , enfin tout est top!! Séjour inoubliable. Hôtel très recommandé . À refaire!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/11/2017
« superbe »

superbe comme d’habitude

Avis certifié AccorHotels
V. En famille - 08/11/2017
« Splendide, on a adoré !!!! C'est tout ce que l'on recherchait !!!! »

Séjour de rêve, excellente restauration, service attentionné. À recommander vivement. Rien à dire un repos total. Ce palace m'a réconcilié avec la ville de Marrakech.Les chambres sont vastes et d'un très bon confort. De plus ce palace situé dans l'hivernage nous permet très facilement de circuler à pied. Le point fort de l’établissement est son personnel ; tres professionnel et tres avenant. Mention particulière pour toute l’équipe du SPA, passant par la responsable Karima , Ikram et Youssef . Une salle de sport petite mais dans toutes les normes géré par un jeune Mr Abdessadek que je remercie d’ailleurs pour tout ce qu’il a fais pour nous . Le petit soin du personnel ainsi que les petites attentions tels que les chocolats, les corbeilles de fruits et le petit gateau avant d'aller au lit sont parfaits. Un grand Merci pour ce séjour .

Avis certifié AccorHotels
C. Entre amis - 08/11/2017
« Comme d’habitude au meilleur hôtel d’afriq »

Encore merci pour cet agréable accueil pour rien au monde je change que c’est pas hôtel à Marrakech Merci à Ayoub Mohammed amani Aïda Mehdi Concierge adil et HICHAM Rauf Krimo À la sécurité extérieur abdalsak Et surtout un grand merci à Mr BENKIRANE

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/11/2017
« Pas mal du tout mais attention l'hotel se dégrade »

Chambre très bien si ce n'est bruit d'évacuation d'eau et odeur d'égout provenant de la salle de bain. Les ascenseurs d'accès à ma chambre souvent hors service. Le personnel est très agréable de l'intérieur jusqu’à l'extérieur. Malheureusement pas pu profiter des extérieurs jardin et piscine car pris par mon boulot toute la journée. Attention l'hotel est vieillissant mon épouse qui venait souvent va désormais au Es saadi palace.

Avis certifié AccorHotels
N. P. Entre amis - 08/11/2017
« Le plaisir renouvelé »

Toujours un réel plaisir de séjourner au SOFITEL Lounge and Spa. l'espace Ultimate est génial avec un service au petit soin et une tranquillité parfaite. les chambres ont été refaites avec goût et le confort e la literie est inégalé. merci à tout le personnel qui est souriant et toujours disponible. et notamment à Karim au petit déjeuner, à Moktar, l'institution locale et Younes qui est parfait.

Avis certifié AccorHotels
Christian En famille - 07/11/2017
« Un moment rare et inoubliable »

Superbe hôtel où le luxe, l’authenticité et le bien être se mêlent,Proportions et décors enchanteurs, la vue sur l'Atlas, le jardin magnifique, le style marocain épuré et le goût sans faute jusque dans les moindres détails,chambre très spacieuse, et un accueil plus que formidable de Adil à la conciergerie avec de super gâteau à notre arrivée. Piscine extérieure extra, Piscine intérieure dans le spa.De plus vous serez choyés comme nulle part. Le room service , Mrs Zidane et chardoud veillent à tout, et vous charment de leurs présences efficaces et légères , Mmes Hanane et Siham sont là pour vous aider dans tous vos projets et vous conduisent là où vous désirez. Excellente mention pour le spa , je tiens à remercier par cette occasion tout le personnel du Spa , la responsable Karima, Ikram et Youssef sans oublier notre sportif talentueux Abdel le coach sportif pour sa gentillesse et son ses conseils en fitness. Je remercie encore tout le personnel ainsi que tout l’encadrement pour leur gentillesse, leur amabilité, leur extrême professionnalisme et surtout pour leur bienveillance. Plus, une vraie tristesse en quittant ce palais unique, qui vous comble sur tous les plans.

Avis certifié AccorHotels
M. Entre amis - 07/11/2017
« ambiance luxe chaleureux »

Accueil formidable, j'ai apprécié la chambre donnant sur la piscine et les jardins , j'ai aimé le petit déjeuner exceptionnel ! (beau, copieux et servi par un personnel joyeux et serviable.), et les cocktails servis le soir au bar de la piscine par une équipe jeune et souriante Je félicite toute l'équipe du SOFITEL pour son professionnalisme .

Avis certifié AccorHotels
Bruno G. En couple - 06/11/2017
« Proche de la Perfection ! »

Un accueil d’excellente facture de Mr Zakaria qui nous a mis d’emblée dans l’ambiance Marrakechie ! Que dire des sourires de Rida et de Fatima pour égayer notre petit déjeuner avec en plus et c’est nouveau un café qui est servi beaucoup plus rapidement... J’ajouterai le service parfait à l’Orangeraie avec un service et des tapas en buffet ou servis à table excellents, avec le plaisir de revoir Siham

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 06/11/2017

Rien à dire c était parfait

Avis certifié AccorHotels
Haccoun D. En couple - 05/11/2017
« Très bien bonne accueille »

Le personnel très agréable

Avis certifié AccorHotels
Cblancheton En famille - 05/11/2017
« Séjour au Lounge&spa »

Nous venons de passer une petite semaine au Sofitel Marrakech. Comme souvent cela fut un pur moment de détente et de plaisir. Le personnel est toujours très accueillant à chaque fois que nous revenons. Nous avons revu avec plaisir Yassine et Hassan. Tous deux ont pris soin que nous ne manquions de rien. Hassan qui a découvert ma gourmandise pour les batbouts à même organiser une petite leçon de cuisine. Je me pris au jeu avec la complicité de la chef Afra et de sa chef pâtissière Ibtissame : merci !! Les batbouts n’ont plus de secret pour moi désormais , j ai adoré ce cours particulier (on a bien rigolé’ à refaire comme promis). Le staff piscine est toujours très sympa. Soulaimane, Younès, Fadil, Nourdine, Soufiane et les serveurs Moktar savent prendre soin de nous et connaissent par cœur nos petits plaisirs. Le restaurant L’Orangerie est toujours très agréable le soir, la carte de qualité et toute l’equipe de Wiam (Komil, Rabii, Kebir,Atika) très pro et sympathique. Bref une semaine loin de la maison mais on sent un peu comme chez nous à chaque fois et en partir est toujours un difficile moment ...

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