Hôtel - Novotel Aachen City
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Aachen City

4.0/5 996 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • COLOGNE/BONN (Payant)
    • DUSSELDORF (Payant)
    • MAASTRICHT/AACHEN (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-24:00
    • Le week-end : 06:30-24:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 154 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 109 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 820 avis

Les avis de nos clients Novotel Aachen City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 996 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
P. En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Valeur sûre »

Idéalement placé au centre de la ville , accueil très professionnel, chambre propre , rien à signalé , pdj de bonne qualité , très bien , ras

X En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super ! »

Très bien

Péters En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Aucun reproche à formuler dans l'ensemble. Un seul point, il n'y a pas de prise de courant côté droit du lit ! Le réveil matin, doit être obligatoirement placé côté gauche.

Kevin W. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Sejour très agréable, personnel accueillant, chambre calm, confortable et propre, hotel bien situé.

Anonyme En famille - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

La chambre était petite pour 4personnes et le deuxième lit canapé pas confortable Néanmoins nous avons passé un bon séjour

V. En famille - 25/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quartier sale et mal fréquenté »

Pas de Wifi ni de chauffage.

T. En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« trè bonne expérience »

Seule remarque le matelas était un peu dur.

Anonyme En couple - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien mais quelques défauts »

Toujours très bien, bien placé , très bon accueil, chambre très bien, mais pour des Français un défaut important, aucune chaîne française sur la télévision hors france 24 : 4 à 5 chaînes dans toutes les langues sauf en français, un comble dans un hôtel d’un groupe français ...

D. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à la marque, mention spéciale pour la réception. »

Bien situé, à quelques minutes à pied du centre ville. L'établissement gagnerait a faire plus explicitement mention de son parking dont le tarif est de peu plus avantageux que les autres parkings privés alentours, moins facile d'accès. Nous avons été particulièrement bien accueillis par un jeune homme (crane rasé, légère barbe) dont nous n'avons pas retenu le nom mais qui pourtant mérite des louanges. Comme souvent, le personnel n'hésite pas à se donner le mal de parler quelques mots dans notre langue, effort touchant et agréable. Excellent petit déjeuner avec produits locaux. Le service au bar a été un peu long afin d'y prendre notre consommation de bienvenue, bien que toujours serviable. Nous regrettons seulement qu'au nettoyage de la chambre le premier jour, nous n'ayons plus eu de tapis de bain. Conforme a nos attentes.

Quentdem En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Ne connaissant pas l'allemand et peu l'anglais, nous remercions l'effort à l'accueil d'avoir parlé français/anglais. Propreté irréprochable. Bravo! Étant donné que nous avons séjourné et réglé via un Bongo, je pense que nous avons de ce fait eu une chambre située le long de la chaussée et devant les ascenseurs : quelques nuisances sonores(exemples :des clients qui reviennent de soirée et se disent aux revoir avant de regagner leurs chambres). Ceci n'est pas votre faute bien entendu. Bon accueil au restaurant. Petit déjeuner avec un large choix!

Robert D. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable comme les autres années. »

Accueil chaleureux, aide rapide et efficace lors d'une panne du coffre. Seul défaut : difficulté à connecter les appareils à Wifi.

Pascale En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« FONCTIONNEL et AGREABLE »

Nous avons séjourné une nuit pour emmener nos petites-filles au marché de Noel. Personnel très agréable et professionnel. Très pratique :l'ascenseur descend au parking. Hotel fonctionnel, bien situé, que l'on peut recommander.

D. P. En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Détente »

Découverte d une ville et d une langue étrangère

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. D., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kevin Frankiewicz Front Office Manager h3… T. +4… F. +4…

Anonyme En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel agréable et bien situé »

Hôtel très agréable, calme bien situé dans le centre ville. Le parking souterrain avec un accès direct à l'hôtel est très appréciable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Kevin Frankiewicz Front Office Manager h3… T. +4… F. +4…

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« escapade à Aachen »

Nous avons passé un très bon séjour au Novotel, sommes particulièrement touchés par l'accueil très chaleureux du personnel en particulier au petit déjeuner. La proximité du centre ville et du carolus thermen permet de faire un circuit très agréable à pied.

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans l’ensemble »

Bon séjour dans l’ensemble. Toutefois lors du Check in aucune explication concernant le petit déjeuner alors qu’il avait été réservé préalablement. J’ai dû demander où il se prenait et on ne m’a pas donné l’horaire. Politique du verre d’accueil réduite : 2 verres offerts alors que 2 chambres pour 2 réservées.

F. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à dire un novotel central propre »

Rien à critiquer, seulement une employée le samedi matin pas très gracieuse lors du Check out .. Je ne parle pas l’Allemand ..

S. Entre amis - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons eu un séjour relaxant et confortable.

C. En famille - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service and beaytifull hotel »

Accueil professionnel et personnel souriant et aux petits soins. Chambres très agréables et très propres. Merci et à la prochaine.

Anonyme En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil impersonnel Chambre quelconque

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Aachen City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kevin Frankiewicz Front Office Manager h3… T. +4… F. +4…

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