Hôtel - Novotel Monterrey Valle
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Monterrey Valle

4.3/5 8 255 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 238 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 238 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 8 255 avis

Les avis de nos clients Novotel Monterrey Valle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Méliné En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Le séjour aurait pu être très bien MAIS: - infiltrations d’eau par les fenêtres qui a mouillé tout le sol de la chambre et nos affaires avec. Des affaires ont été abîmées. L’hotel à indemnise une partie, merci. - piscine inutilisable le deuxième jour car l’hôtel loue la terrasse et la piscine à des évènements extérieurs. Il y avait une fête d’enfants avec musique, activités acquatiques pour eux dans la piscine donc celui qui paie pour un séjour tranquille et l’accès à la piscine est complètement défavorisé. Nous n’avons pas du tout aimé cela car où on fait hôtel ou on fait événements mais on ne doit pas défavoriser les clients qui logent à l’hôtel. Pourtant dans ce cas c’est exactement ce que fait Novotel. Évidemment le personnel dit que bien sur la piscine est accessible aux clients de l’hôtel malgré la fê pour enfants, mais qui veut aller se baigner au milieu de 20 enfants qui hurlent et sautent dans la piscine... Bref...nous ne sommes pas sûrs de revenir pour cette raison, ni de recommander. Pour un week-end en couple, vraiment pas agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Monterrey Valle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guy Candusso

A. Professionnel - 08/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas terrible »

La restauration n’est pas digne d’un Novotel !! La viennoiserie n’est pas à la hauteur d’une chaîne française , les pains sont tous moelleux au point que j’ai même préféré prendre du pain de mie grillé ...c’est peu dire Le choix des plats n’est pas à la hauteur du tout . Sur tout mon séjour on ne m’a offert que 2 fois une banane le matin sinon il n’y en avait pas . C’est assez incroyable surtout au Mexique . Seule la jeune cuisinière était vraiment sympathique et disponible pour vous préparer un plat à base d’œufs. Les confitures ( dite maison qui ne le sont pas...) à la fraise et ananas ont disparue le deuxième jour du service . Pourquoi ? Surtout si elles sont maison.... Je crois queje m’arreterai Là pour cette partie .. Sinon la salle Fitness est très reduite et a de vieux équipements à renouveler pour un Novotel . Pour le reste la chambre était ok sauf qu’un jour je n’avais pas de pression d’eau dans la pomme de douche au 7ième étage .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Guy Candusso

Idb Professionnel - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« une bonne adresse à Monterrey »

un gros sourire pour le check-in, du personnel très disponible, un petit encas au check-out très tôt le matin - que demander de plus?!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Guy Candusso

Marcos G. C. Professionnel - 27/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Sr. Jose Vicente R., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Anonyme Professionnel - 16/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« bien »

Agradable

La réponse de notre établissement
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Estimada Srita. G., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel. Atentamente, Guy Candusso

Luis S. Professionnel - 15/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Agradable »

Simplemente agradable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Sr. Luis S., Muchas Gracias por su evaluación y comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto recibirle nuevamente. Atentamente, Guy Candusso

Anonyme Professionnel - 01/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Traquila, limpia, amable.

Anonyme En famille - 04/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Agréable mais décoration chambre ancienne et salles de bains vieillottes.

Anonyme En famille - 29/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel gentil et attentif. La décoration des chambres est sommaire, les salles de bains ont été rénovées très sommairement (joints carrelage et joints d'étanchéité très grossiers ...) pas de housse de matelas sous le drap .... Ménage sommaire.

Anonyme En famille - 28/08/2016 Avis certifié AccorHotels

Hotel convenable mais sans plus. Réception neuve (décoration et mobiliers récents). Chambres qui commencent à vieillir (moquette tachée, décoration désuète )avec des salles de bain qui ne sont plus au standard Novotel (carrelage noircit, vieille baignoire) . La piscine et ses abords sont sales (eau trouble, mégots et détritus sur les margelles). La situation de l’hôtel est satisfaisante. Le personnel du bar est très aimable et professionnel tandis que le personnel du restaurant est lent et incompétent. Le petit déjeuner buffet est très loin des standards européens tant en qualité des aliments qu'en assortiments.

Anonyme Voyage solo - 18/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Je ne suis pas Ramon R. !!!!!!!!!

Anonyme Professionnel - 23/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Salle de bain désuète avec réglage impossible débit d'eau. Service restaurant long avec erreur dans les commandes. Qualité des produits de salle de bain à revoir. Bon acueil réception . Propreté ok. Petit déjeuner ok

Anonyme Professionnel - 06/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Chambre salle, WIFI faible

Anonyme Professionnel - 08/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel en travaux, non signalé sur le site. Pas de pression d'eau au niveau de la douche.

Anonyme Professionnel - 18/12/2015 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour chez vous mais à quoi bon avoir un mini bar s'il est vide, très bien mangé, ménage impeccable, HOTEL en travaux

Anonyme Professionnel - 09/11/2015 Avis certifié AccorHotels

C´etait bien passe

Anonyme Professionnel - 02/09/2015 Avis certifié AccorHotels

Séjour très agréable!

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