Hôtel - Novotel Mexico City Santa Fe
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Mexico City Santa Fe

3.5/5 252 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (à proximité)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 54 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

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4.3/5 Note AccorHotels 2 477 avis

Les avis de nos clients Novotel Mexico City Santa Fe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 252 avis
Jean C. S. Voyage solo - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Super séjour . Personnel accueillant . Chambre spacieuse et bien équipée . Aucun problème pour recommander cet hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Santa Fe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Napoleon Flores Mares Gerente General

Patricia Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« SÉJOUR PROFESSIONNEL »

Agréable et pratique.

La réponse de notre établissement
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Madame Patricia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Santa Fe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Napoleon Flores Mares Gerente General

Anonyme Entre amis - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agradable »

Agrada le

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que hemos compartido sus observaciones con el equipo de Alimentos y Bebidas y Valet Parking para que podamos tomar las que se encuentren a nuestro alcance con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Michel Professionnel - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel si l'on prend une chambre rénovée »

Chambre Novotel classique,, bonne insonorisation de l'extérieur. Nettoyage des chambres efficace. TV5 disponible. Attention toutefois: les chambres au tarif de base sont vétustes, voire repoussantes. Le petit-déjeuner n'est vraiment pas terrible (peu de choix, pas très appétissant). Refuser absolument les chambres communicantes car on entend absolument tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Mexico City Santa Fe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Napoleon Flores Mares Gerente General

M. En famille - 15/08/2017 Avis certifié AccorHotels

très bonne expérience un personnel de qualité souriant et professionnels

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Mexico City Santa Fe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Napoleon Flores Mares Gerente General

Anonyme Professionnel - 13/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité-prix »

Chambre rénové, très propre, très confortable et très fonctionnelle. Personnel accueillant et professionnel.

Anonyme Professionnel - 13/07/2016 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience dans l'ensemble. Service prévenant et très professionnel. Point négatif : l'isolation phonique par rapport à la chambre voisine (j'étais dans la chambre 526). Du fait de l'isolation phonique quasiment nulle, j'ai été réveillé à plusieurs reprises, dont la dernière par une famille avec bébé arrivée au milieu de la nuit. L'hôtel est bien situé par rapport à notre activité, qui était en liaison avec la TEC Monterrey tout près. Mais la situation par rapport aux lieux touristiques est très malcommode en raison des embouteillages et de l'absence de transports en commun.

Anonyme En couple - 28/04/2016 Avis certifié AccorHotels

Dès mon arrivée on m'annonce qu'ils vont devoir verifier la possibilité de prendre en compte mes points alors qu'ils étaient validéssur le site. salle de petit déjeuner pas très agreeable. Heureusement que le personnel gentil et à l'ecoute permet de relever un peu le tout

Anonyme En couple - 27/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Globalement pas au niveau d'un 4*

Jp R En famille - 21/08/2014 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Bonne situation dans un centre d'affaire mais à l'écart du centre historique et de la pollution. Excellentes prestations sauf que la piscine était en travaux lors de notre passage. Très beau centre commercial à proximité.

yvesmalo En couple - 04/07/2013 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Hôtel d'affaires donc assez loin du centre de Mexico et de l'aéroport. Accueil sympathique. Belle salle de musculation avec la piscine à proximité. Repas simple mais appréciable après une dure journée de marche.

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