Hôtel - Novotel Paris Centre Tour Eiffel
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel

3.5/5 5 143 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Japanese
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:30
    • Le week-end : 06:00-22:30
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 36 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 764 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 17 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 233 chambres famille
  • 154 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 9 248 avis

Les avis de nos clients Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 5 143 avis
En couple - 22/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé, parfait pour un court séjour »

Propre, central, bien organisé, hôtel à recommander. Bon restaurant japonais. Personnel aimable et compétent. Possibilité d'accéder à la piscine et à la salle de sport de l'hôtel. Proche de Radio France et du centre Beaugrenelle.

En couple - 19/10/2018 Avis TripAdvisor
« excellente situation mais un relookage s'impose »

magnifique vue du 18 ème étage.parties communes un peu vieillissantes, en particulier l'espace détente.la restauration n'est pas à la hauteur de l'établissement (qualité et service passable).la situation de l'hôtel est un peu éloignée des métro et RER.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires sur les attraits principaux de notre hôtel, à savoir la vue et l'excellente localisation dans Paris. Je suis toutefois navré d’apprendre que votre expérience n’a pas été complètement à la hauteur de vos attentes. J’ai partagé vos retours quant à la restauration afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et y remédier au plus vite. L'hôtel est situé entre 5 et 10 minutes de 3 grandes lignes de métro et RER parisiens permettant d'aller aux Champs Elysées en moins de30 minutes ou au Château de Versailles en 50 minutes. A très bientôt, Laurent Mauguit

Fm19 Professionnel - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vieillisant »

J’ai fait un check in online malgré tout la procedure de remise de la carte fut bien longue. Surclassée, merci. Chambre ok peinture et joint de salle de bain vieillissants

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous vous prions d'accepter nos excuses si la chambre n'était pas tout à fait à la hauteur de nos standards. Nous réalisons actuellement une grande phase de rénovation des salles de bain. Je vais solliciter l'équipe technique pour réaliser cette chambre en priorité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

F.m. En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Arrivé en chambre a 16h Bouteille eau ouverte et entamé??? Pas de set savon shampoing ! Certaines moquettes bien abimées et bas de certaines portes dansnun etat déplorable y compris la salle restaurant petit dejeuner...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour ces manquements de la part du service étage. Notre gouvernante générale a été informé afin de prendre les mesures nécessaires et améliorer la qualité de notre prestation.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

A. Voyage solo - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil au niveau de l’arrivée Très belle vue au niveau de la chambre avec salle de bain très spacieuse Seul bémol : la personne du bar de l’hôtel qui n’etait pas très aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur l'accueil à l'hôtel. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'équipe de réception. Cependant, je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses quant à votre expérience au bar qui ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir pour nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait me donner plus de détails et notamment le jour et le créneau horaire de votre passage au bar ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Anonyme En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Le fait d'accepter que des clients prolongent le matin et ne rendent pas la chambre pour 11h pose un problème au niveau du personnel de nettoyage. Car ceux ci n'ont plus le temps nécessaire de faire correctement les chambres. Nous n'avions pas de brosse pour les toilettes. Ce qui n'a pas été très agréable. Mais ce qui m'ennuie surtout qu'il faut vous rappeler que votre personnel est humain et non robotisé. Vous ne pouvez leur demander de faire en 1h ce qui en prends 2. Merci de penser à eux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Voyage solo - 17/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel chaleureux »

Hotel confortable avec une équipe à l'écoute . Prix conforme à hôtel , petit déjeuner très varié . Tres bien situé . Équipé très chaleureuse et à l'écoute. Accueil agréable et hotel propre avec une bonne literie .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Laetitia, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié votre séjour et le service de notre équipe, toujours à l'écoute. Très cordialement, Laurent Mauguit,

Jóhannsson En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel. Personnel toujours aussi accueillant et prêt à aider. Nous avions trois chambres et tout a été fait pour que les chambres ne soient pas trop éloignées les unes des autres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement en réception qui a fait en sorte que vos 3 chambres soient proches. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Anonyme Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct mais sans plus »

Emplacement idéal mais quelque peu déçue par la chambre qui aurait besoin d’être rénovée La qualité n’est pas à la hauteur du tarif de ce Novotel. La salle de bain est défraîchie comme le reste d’ailleurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes toutefois désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre actuellement pour rénover les chambres de l'hôtel. Nous venons de terminer la première phase avec 400 chambres rénovées. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, ainsi je vous propose de me contacter en direct afin d’effectuer votre réservation. Je m'assurerai qu'une chambre rénovée vous soit attribuée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Hubert D. Voyage solo - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Débuter en 1983 avec le Nikko et puis en 2002 avec le Novotel pour un total de 37 fois à cet hôtel annuellement. Un personnel sympathique et un emplacement idéal en ce qui me concerne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité. L'équipe de réception ainsi que les gouvernantes prennent toujours le soin de vous proposer une très belle chambre lorsque vous venez sur Paris. Votre satisfaction est donc notre plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Anonyme En couple - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« localisation exceptionnelle, personnel très souriant, mais cher et sans services minimums »

pas de nettoyages chambre sur un séjour de 2 nuits pas de carte spéciale PDJ malgré la carte : 1er jour PDJ en attendant tout et dans la fumée et les odeurs de cuisson des oeufs, pas de yaourt nature... chambre non réarmée en papier toilette ni en mouchoir papier... pas de TV (en panne) séjour très cher : 350€ par nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux d'offrir la meilleure qualité de service pour nos clients Le Club ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du service en chambre. J'ai bien évidemment partagé votre retour avec la gouvernante générale. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous créditons également 2000 points de courtoisie sur votre carte de fidélité que vous pourrez utiliser lors d'un prochain séjour parmi nous ou dans l'un des nombreux hôtels du groupe Accorhotels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

G. En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« merite renovation »

Les chambres meritent une bonne rénovation. Joint salle de bain, toilettes, mobilier en chambre (tiroir cassé). De plus une plus grande vigilence pour le nettoyage. Lorsque nous avons ouvert le canapé lit, nous nous sommes rendu compte qu'il y avait 4 lattes par terre, et que l'aspirateur n'avait pas été passé depuis longtemps. Faire un point aussi avec votre personnel de nuit à la réception. Nous avons été mangé à 19 h au restaurant. A 23h passé une personne de la reception nous appelle pour que nous descendions laissé une carte bancaire en caution. Ce n'est pas une heure pour appeler vos clients. De plus en face a face, la personne nous dit qu'on a eu de la chance normalement il appelle a 2h du matin. Il considère que les gens sont en vacances et ne se couche pas tot. C'est completement innaceptable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses quant à ces différents événements qui ne correspondent pas à nos standards de qualité Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis est très précieux. J'ai pris le soin de partager vos commentaires avec notre gouvernante générale et notre directeur technique afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes très étonnés du comportement de l'équipe de nuit. Vous avez totalement raison, nous ne souhaitons pas déranger nos clients à 23h00 et encore moins à 2h00. Je vais prendre le soin de rencontrer l'équipe de nuit avec notre responsable hébergement. Nous sommes conscients que ces événements ont altéré la qualité de votre séjour. Nous vous créditons ainsi 3000 points sur votre carte de fidélité Le Club Accorhotels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous Gwendal Besnard Responsable communication

En famille - 10/10/2018 Avis TripAdvisor
« Voyage du 05 au 07 Octobre »

Nous avons séjourné en famille dans la chambre 2801. La chambre est bonne sans plus. L'évier était bouché, ce qui a été signalé à la réception sans aucune action entreprise. Le PDJ est assez cher pour ce que c'est.La vue de la chambre est magnifique et l'acceuil excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Walid Kilani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes très heureux de lire que la vue de la chambre était pour vous magnifique et votre commentaire sur l'accueil nous touche particulièrement. Toutefois, nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères regrets quant au souci d'écoulement d'eau que vous avez rencontré. Soyez assurés que cet incident ne reflète en aucun cas notre niveau de service, le directeur technique ainsi que la réception a été informé de votre retour afin d'éviter à nouveau cette erreur. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Laurent Mauguit,

Isabelle En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

nous avions loué 2 chambres. La moquette est bonne à etre changé dans les 2 chambres. dans une des chambre, la baignoire avait plein d'éclat. Mais le pire, était la carte pour l'ascenseur qui ne fonctionnait pas. On montait au 21éme car quelqu'un appelait nous redescendions au rez de chaussée. la vraie galère ! Et a chaque fois qu'on retournait à l'accueil on nous redisait de pas la mettre près de notre portable . mais c'est pourtant bien ce qu'on faisait !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame et Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre équipe technique prendra le soin de vérifier le fonctionnement de tout le système ascenseur. Si vous avez eu de nombreux problèmes, il est effectivement peu probable que cela ne vienne pas de votre clé de chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Cliente I. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décue par cet hôtel »

A notre arrivée, le hall de réception est très agréable, lumineux et le personnel à l'écoute. Une fois arrivées dans notre chambre, quelle déception. La chambre n'a définitivement pas fait partie du plan de rénovation dont nous avions entendu parler. Très vieille, la salle de bain = effet plastique, des ampoules avaient été enlevées aux lampes de chevet. Prises électriques douteuses. Et au moment d'aller diner au Novotel café.. La déception est rattrapée par le dégout. Aucune table n'avait été débarrassée du service précédent, le sol était sale, capsules laissées par terre. Et le staff était loin d'avoir fait l'école hôtelière. Charmant mais ne savait pas dresser une table correctement, ou servir proprement. On s'est cru dans le hall d'un aéroport entre deux escales... Nuit inconfortable par la qualité très "mousse" du matelas. Le petit-déjeuner était loin de rattraper le niveau. TRÈS DÉÇUS COMPTE TENU DU NOMBRE D’ÉTOILES ATTRIBUÉES A CE GENRE D’ÉTABLISSEMENT

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonsoir Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes toutefois désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations de la chambre 2726. Les maîtres d'hôtel du restaurant sont issus d’une formation hôtelière. Nous recrutons également pour les postes de commis divers profils sur leur motivation. Je ne manquerai pas d'informer notre directeur de la restauration quant aux points relevés sur votre expérience au restaurant. Le matelas, créé spécialement pour la marque Novotel intègre une mousse à mémoire de forme et est composé principalement de micro ressorts ensachés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

C. En famille - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle découverte »

Bel hôtel, bonne literie et calme. nous recommanderions cet hotel tout prêt du centre Beaugrenelle et de la tour Eiffel.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos recommandations suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

Anonyme En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

31 etage sans accenseur alors que mon epouse etait en bequille un peu difficille les marches du 31

La réponse de notre établissement
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Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le 31ème étage est effectivement le seul qui n'est pas desservi par les ascenseurs. Je regrette que la personne qui a réalisé votre check-in n'est pas remarquée que votre épouse était en béquille afin de vous proposer une chambre accessible par ascenseur. Nous souhaiterions nous rattraper lors de l'un de vos prochains passages sur Paris. N'hésitez pas ainsi à me contacter par email pour effectuer votre réservation. Je m'assurerai de votre pleine satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

M. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Novotel ou Formule 1 ? »

Chambre spacieuse et agréable même si à ce niveau de prix on s’attenfrait à des wc séparés. Par contre une franche déception pour le petit déjeuner : ➡️Le buffet ne prévoit pas d’oeufs à la coque. Comme j’exprimais mon désappointement, un serveur m’a fort aimablement proposé de m’en fournir. Malheureusement ils ont été servis à plat dans l’assiette car l’hotel ne dispose pas de coquetiers, ce qui ne permet pas de les consommer ➡️ Le choix de fruits frais est extrèmement restreint. ➡️ Le pain aux céréales était rassis En conclusion, une chambre conforme aux attentes mais un petit déjeuner même pas digne d’un formule 1

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Certaines chambres ont été conçu avec les toilettes dans la salle de bain. Nous avons également des toilettes dans une pièce différente. Je vous invite ainsi lors de votre prochain passage à préciser votre souhaite d'avoir des toilettes séparés. Nous avons développé pour cet hôtel un stand omelette / œuf au plat ou brouillé avec un animateur dédié. Il est vrai que nous ne proposons pas d’œuf à la coque car les demandes sont extrêmement rares. Nos clients plébiscitent toutefois ce stand qui n'existe dans aucun Novotel en France. Soyez assuré toutefois que vos remarques sont partagés avec notre directeur de la restauration. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

G. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très belle chambre Très propre Excellent acceuil

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gwendal Besnard Responsable communication

J. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Très Agréable »

Hotel de Qualité Quelques menus travaux de rénovation à faire toutefois en particulier au niveau des vestiaires piscine et SPA peu accueillants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Vos commentaires sur le centre de fitness nous sont très utiles puisque nous travaillons actuellement pour améliorer la qualité de notre service et des infrastructures pour le premier trimestre 2019. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gwendal Besnard Responsable communication

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