Hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 5 553 avis
Novotel Paris Centre Tour Eiffel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Face à la Seine, à 8 minutes à pied du métro 6 & 10

  • 30 salles de réunions, 3 000 m² d'espace modulable

  • Piscine intérieure chauffée, espace de fitness & sauna

  • Chambres familiales, wifi offert

  • Parking sécurisé sur place payant

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 36 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers clients, veuillez noter que notre restaurant gastronomique japonais: le Benlay sera fermé du 22 juillet 2019 au 21 août 2019 inclus. Aussi, veuillez noter que notre piscine (bassin) sera fermé du 19/05 au 27/05/2019.

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
paris
france

Tel : +33140582000

Fax : (+33)1/40582444

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :   42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :   70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :   6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :   10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    ROISSY - CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 AUTOROUTE DU NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE À 3km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A6 AUTOROUTE DU SUD À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.849778, 2.282836

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres, d'au minimum 20m², sont équipées d'un écran plat, du WIFI offert, d'un plateau thé et café, d'un coffre-fort et d'un réfrigérateur. Profitez d'une vue imprenable sur Paris avec les chambres Supérieures situées en étages élevés.

Chambre Standard - Lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard - Deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 2 places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite - Lit Queensize & Canapé-lit 2places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Executive - Lit Queensize - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 70
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

BENKAY

Cuisine : Japonaise

C'est LE rendez-vous des amateurs de gastronomie traditionnelle japonaise. Sushis ou Teppan Yaki au choix, le restaurant japonais Benkay, véritable institution parisienne, offre une vue sur Paris et la Seine. Fermeture du 22/07 au 20/08/19 inclus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'CAFE

Cuisine : Bistrot

Le N'Café, pour vos dîners, vous propose une carte variée, de produits saisonniers et de plats du jour. Cuisine simple & équilibrée. Pour votre votre déjeuner, profitez de notre formule lunch express, ou de la carte du bar Q.G'renelle.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans un cadre intimiste et chic, idéal pour un rendez-vous professionnel, un apéritif entre amis ou un déjeuner léger, venez partager un moment agréable dans l'atmosphère cosy du nouveau Q.G'renelle Bar. Carte lunch ou plats du jour, disponible les midis.

Déjeuner

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  • Mar
  • Mer
  • Jeu
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  • Sam
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Dîner

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L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'instant Nomade vous propose une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches. Distributeurs automatiques 24/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 36

  • Surface maximum : 600

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

10 958 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

5 553 avis

Bel hôtel bien situé

Note TripAdvisor 3.5/5

Pascal S Voyage solo - 12/10/2019 Avis TripAdvisor

Une équipe très sympathique et efficace. Un petit déjeuner copieux avec une équipe souriante et attentive. Une belle carte de restaurant et un service très dynamique. Une chambre spacieuse et bien équipée. Bravo.

Bonjour Pascal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec mes équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité, Je souhaitre que nous ayons le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Dans cette attente, recevez mes cordiales et sincères salutations, Bien à vous et bonne journée

Hotel bien placé mais chambre vieillissante

Note Avis clients 4.0/5

Rémi Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

L'hotel a une belle entrée et les services (salle de sport, piscine,...) sont en bon état. La literie de la chambre est bonne par contre son agencement et l'état de la salle de bain laisse à désirer. On m'avait annoncé une chambre rénovée et pourtant, la peinture s'écaille, la douche fuit, le lavabo s'écoule très mal. Au niveau de l'agencement, il n'y a pas de place pour circuler, pas de place pour poser un verre et une trousse de toilette autour du lavabo. Les toilettes ressemblent à un placard.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques. Nous avons à ce jour rénové 400 chambres (sur 764) et continuons d'oeuvrer dans ce sens. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos responsables de département qui travaillent au quotidien avec leurs équipes pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Séjour pas mémorable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Points positifs : - chambres spacieuses et fonctionnelles - propreté générale - Accueil Points négatifs - temps d'attente en règle général : entrée, sortie, restaurant - Produit dans le hall qui donne plus l'impression d'entrer dans un magasin de parfums que dans un hôtel (et qui agresse la gorge) -

Bonjour Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré quevotre retour sera partagé avec l'ensemble de nos responsables de département qui travaillent au quotidien avec leurs équipes pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Séjour professionnel à Pâtis quartier Tour Eiffel

Note Avis clients 4.0/5

Jluc Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Un séjour agréable (malgré la rencontre sur le trottoir proche de rats qui s’attaquaient au poubelles) dans un lieu bien placé

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques. Nous sommes réellement désolés que vous ayez fait cette rencontre inopinée en extérieure, mais inhérente à notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos responsables de département qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bonne expérience générale

Note Avis clients 4.0/5

Christophe Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels

Satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Réception OK, rapide Chambre assez grande, confortable, bonne literie ; ménage OK ; petit déjeuner très bien, très copieux et varié ; restaurant très bien

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos responsables de département qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Accueil

Note Avis clients 4.0/5

Elri Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Pas de corbeille de fruits dans la suite, bureaux et murs sale

Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos responsables de département concernés (réception et étages) afin les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. Quant à la corbeille de fruits dans la chambre, merci de noter que cette prestation est proposée sur demande et ne fait pas partie des amenities prévus initialement en chambre. Concernant la souris aperçue dans la salle de petit-déjeuner, nous en sommes réellemnt désolés : notre hôtel suit des procédures très strictes en terme d'hygiène et respecte des standards très élevés quant à ce type de problème (qui reste ponctuel), il arrive malgré tout qu'un de ces nuisibles échappe à notre dispositif. Notre Responsable Sécurité et notre Gouvernante générales sont au fait sur ce sujet et travaillent au quotidien pour parer à ce genre de situation. Nous vous remercions de nouveau pour vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre le Club Accor. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels

Correct sans plus. Convient donc pour un séjour professionnel

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques. Nous sommes désolés si l'accueil qui vous a été réservé tout au lo,g de votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec nos responsables de département qui travaillent au quotidien avec leurs équipes pour vous offrir un accueil et un service de qualité. Nous espérons vous revoir une prochaine fois parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 05/10/2019 Avis AccorHotels

Toujours agréable sauf l’accueil pas toujours très plaisant

Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais égelement vos remarques. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui travaille au quoitidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Dylan Professionnel - 05/10/2019 Avis AccorHotels

Très bien. L'aspirateur plus régulier dans la chambre aurait été bien

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe qui travailleau quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Probleme administratif recurrent

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

A chaque sejour je suis obligé de me battre pour recevoir ma facture sur mon email et c est encore le cas cette fois ci Merci de bien vouloir me la faire parvenir: la…

Bonsoir Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. Je viens de demander à notre équipe de réception de vous faire parvenir au plus vite votre facture par mail. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre le Club Accor, Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne soirée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Chambre à rénover de tout urgence

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels

J’ai occupé la chambre 1801, celle-ci ne répond absolument pas aux critères d’un hôtel 4 étoiles. Moquette sale Traces sur les murs Évacuation de l’eau dans la SDB Bref, l’hôtel a besoin d’être rénové en urgence. Il est clair que je ne séjournerai plus dans cet hôtel.

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines prestations, plus spécifiquement liées à la chambre que vous occupiez, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été partagé avec notre Gouvernante Générale et notre Responsable Technique afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre sur cette chambre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour votre retour, Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre Le Club Accor, Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Hotel agréable

Note Avis clients 4.0/5

Helene J. En famille - 02/10/2019 Avis AccorHotels

Hotel toujours aussi agréable et personnel très accueillant. Juste un petit couac á l´enregistrement, étant déjà enregistrée ça aurait du être rapide mais la chambre n´était pas prête et l´enregistrement a été plus lent. A bientôt

Bonsoir Madame J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avecplaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos responsables de départemen tqui travaillent au quotidien avec leurs équipes pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne soirée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

L. J. En couple - 02/10/2019 Avis AccorHotels

malgré appels précédents le séjour l'accès plus tôt à la chambre a été difficile. l'utilisation de la salle de fitness n'est pas bien expliqué .

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certains de nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons décidé de vous créditer 2000 points sur votre carte de membre Le Club Accor. Dans l’attente de vous accueillir prochainement parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Chambre froide

Note Avis clients 4.0/5

M. Professionnel - 02/10/2019 Avis AccorHotels

J’irai à l’essentiel. Séjour agréable sauf : chambre vraiment trop spartiate, le strict minimum, on est pas loin d’un ibis budget, la salle de bain est digne d un ephad des pays de l’est ... glaciale et bien trop dédiée aux handicapés. La sensation est terrible et n’est certainement pas valorisante au contraire. Sinon votre hôtel est propre et l’accueil est agréable.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si la prestation remlative à votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Vous avez effectivemùent occupé une chambre dédiée à l'accueil de nos clients en situation de mobilité réduite, du fait d'une occupation hôtel contrainte sur la période de votre séjour. Nous réitérons nos plus vives excuses. Soyez assuré que nous veillerons à votre accueil lors d'un prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à nous contacter en direct afin que les mesures nécessaires soient prises dans ce sens. Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre Le Club Accor Hotels. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Un week-end inoubliable

Note Avis clients 4.0/5

N. En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est souriant et tellement agréable ! Les chambres sont magnifique ! Avec une deco très moderne la literie incroyablement confortable , des petits geste comme café thé cappuccino etc offert chaque jour dans la chambre a disposition avec une bouilloire , et l’hotel Est bien située

Bonjour Madame N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très décevant

Note Avis clients 4.0/5

Laferriere Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels

fast chek-in = attente 20min pour avoir la clef d'une chambre .....déjà occupée. Nouvelle attente pour une chambre disponible Pas d'information sur le lieu du petit déjeuner. Attente pour accéder à la salle du bas pour apprendre que je devais me rendre à une salle au 3ièm étage Climatisation réglée sur 10°. J'ai coupé la clim pour la nuit. En arrivant le soir, la clim était réglée sur.. 10°. Je l'ai coupée et ai dormi avec les deux couettes

Bonjour Monsieur Laferriere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes réellemnt désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Notre Welcome desk étatit effectivement fermé lorsque vous êtes arrivé dans notre hôtel, ce pourquoi vous avez du aller en réception pour votre check-in. Quant à la chambre qui vous a été attribuée en 1er lieu, soyez assuré que nous allons faire le point avec notre gouvernante générale et notre responsable hébergement afin que les mesures correctives et nécessaires soient mises en oeuvre avec leurs équipes pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Nous avons décidé de vous créditer 3000 points sur votre carte de membre Le Club Accor. Nous vous prions de croire, MMonsier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil mais la qualité habituelle n était pas au rendez vous Pas de gobelet dans la salle de bain ,ni de lait pour le corps ..... Deux grands lits fait et ouvert alors que nous avions demandé une chambre juste pour deux personnes Des odeurs de remontée d égouts par la douche Un service pour le petit déjeuner très agréable par les serveurs mais au dessous de tout par le manager Ce n est pas habituel pour moi alors que je suis souvent dans le groupe accor Cordialement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines prestations, spécifiquement relatives à notre accueil, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec nos responsables de département concernés afin que les mesures correctives et nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des points évoqués. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, Nous avons décidé de vous créditer 2000 points sur votre carte de membre Le Club Accor, Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir afin de mieux vous servir, Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

moyen

Note TripAdvisor 3.5/5

duch06 En couple - 01/10/2019 Avis TripAdvisor

Le personnel est très agréable, gentil , poli et aux petits soins - Nous avons hérité d'une chambre au dernier étage ,très médiocre et vieillote avec une salle de bain "limite" Situation idéale pour se balader

Bonjour Duch, Je vous remercie d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Je suis sincèrement désolé si la prestation relative à votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. nous avons à ce jour rénové 4àà chambres sur 764, et nous continuons d'oeuvrer dans ce sens. J'espère que vous avez pu apprécié nos autres prestations et je constate que vous avez profité de la localisation de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous, nous pourrons ainsi mieux vous servir et regagner votre confiance, Cordiales salutations et bonne journée,

Hôtel contemporain, chambre très éclairée

Note Avis clients 4.0/5

Véronique B. Voyage solo - 30/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est très moderne, les services proposés très appréciables. La chambre était très éclairée. J'ai passé un très bon séjour.

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne soirée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Hôtel spacieux très bien localisé

Note Avis clients 4.0/5

Mireille B. Entre amis - 30/09/2019 Avis AccorHotels

L'hôtel est très bien localisé, ce qui m'a permis d'être assez près de tout. La chambre était très belle ainsi que l'accueil, la salle de restauration, etc. J'ai adoré le Petit Déjeuner et l'accueil.

Bonsoir Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et au plaisir, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
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