Hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 5 319 avis
Novotel Paris Centre Tour Eiffel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de lhôtel

  • Face à la Seine, à 8 minutes à pied du métro 6 & 10

  • 30 salles de réunions, 3 000 m² d'espace modulable

  • Piscine intérieure chauffée, espace de fitness & sauna

  • Chambres familiales, wifi offert

  • Parking sécurisé sur place payant

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 15.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo à proximité
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 36 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Chers clients, veuillez noter que notre restaurant gastronomique japonais: le Benlay sera fermé du 22 juillet 2019 au 21 août 2019 inclus.

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
paris
france

Tel : +33140582000

Fax : (+33)1/40582444

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :   42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :   70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :   6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :   10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    ROISSY - CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 AUTOROUTE DU NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE À 3km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A6 AUTOROUTE DU SUD À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.849778, 2.282836

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres, d'au minimum 20m², sont équipées d'un écran plat, du WIFI offert, d'un plateau thé et café, d'un coffre-fort et d'un réfrigérateur. Profitez d'une vue imprenable sur Paris avec les chambres Supérieures situées en étages élevés.

Chambre Standard - Lit Queensize

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard - Deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 1 place - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - Lit Queensize & Canapé-lit 2 places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Junior Suite - Lit Queensize & Canapé-lit 2places - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Executive - Lit Queensize - Vue Paris

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 70
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

BENKAY

Cuisine : Japonaise

C'est LE rendez-vous des amateurs de gastronomie traditionnelle japonaise. Sushis ou Teppan Yaki au choix, le restaurant japonais Benkay, véritable institution parisienne, offre une vue sur Paris et la Seine. Fermeture du 22/07 au 20/08/19 inclus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'CAFE

Cuisine : Bistrot

Le N'Café, pour vos dîners, vous propose une carte variée, de produits saisonniers et de plats du jour. Cuisine simple & équilibrée. Pour votre votre déjeuner, profitez de notre formule lunch express, ou de la carte du bar Q.G'renelle.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans un cadre intimiste et chic, idéal pour un rendez-vous professionnel, un apéritif entre amis ou un déjeuner léger, venez partager un moment agréable dans l'atmosphère cosy du nouveau Q.G'renelle Bar. Carte lunch ou plats du jour, disponible les midis.

Déjeuner

  • Lun
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Dîner

  • Lun
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  • Jeu
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  • Sam
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L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'instant Nomade vous propose une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches. Distributeurs automatiques 24/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 36

  • Surface maximum : 600 m²

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Les avis de nos clients
Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

10 075 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

5 319 avis

vacances de Pâques à Paris

Note TripAdvisor 3.5/5

s0mphaph0nes En famille - 22/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé sur le quai de Grenelle à 15 minutes à pied de la tour Eiffel et 30 minutes du Musée d'Orsay. La chambre était au calme un peu petite pour 4 personnes (727), -seul bémol : le ménage quelque peu sommaire (réassort des produits dans la salle de bain non fait le 1er jour - nous avons été au 2ième jour matin en rupture de papier WC- l'aspirateur passé rapidement) Les employés ont été accueillants avec une mention particulière pour M. François, le chef de rang au Café Novotel.

Bonjour Somphaphones, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience au Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Nous prenons note de chacune de vos remarques et vous en remercions, nous partagerons largement avec notre Gouvernante générale pour action corrective immédiate auprès de ses équipes, Au plaisir de vous revoir un jour parmi nous, Très belle journée,

Très bien situé et beaucoup de touristes!!

Note TripAdvisor 3.5/5

FrederiqueImho Professionnel - 22/04/2019 Avis TripAdvisor

Personnel très à l’écoute malgré la forte fréquentation ! Bar très sympa.... chambre fonctionnellement, calme. 2 endroits pour le PDJ. A privilégier la zone bar lorsque l’hôtel est complet pour plus de calme. Restaurant le soir classique

Bonjour Frederique, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire qui résume parfaitement le Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous y retrouver une prochaine fois, Bien à vous et bonne journée,

Magnifique vue sur Paris, la Seine

Note Avis clients 4.0/5

Delagayetiere En famille - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Super séjour en famille. Chambre spacieuse avec un coin pour les enfants sur un canapé lit et une belle vue sur le haut de la tour Eiffel et de notre côté, grande chambre avec en plus, une magnifique vue sur Paris, la Seine et la statue de la liberté. Très bon accueil.. on recommande le petit déjeuner...tout est excellent et on y est merveilleusement bien accueilli. Hôtel très pratique car quartier secoure e nombreux resto à proximité. De l autre côté de la Seine, le bus vous conduit au Louvre ou hôtel de ville...trop pratique.. nous y reviendrons

Bonjour Madame g., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour auNovotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

un séjour qui ne donne pas envie de revenir

Note Avis clients 4.0/5

Dorian J. Professionnel - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

aucun accueil pour client Platinum et 15 minutes d'attente pour récupérer la clé en ayant fait le check in on line … Un room service injoignable la jour de l'arrivée car sonnant occupé pendant 40 minutes Un des ascenseurs qui ne fonctionne pas pour le 30ème étage ….

Bonjour Monsieur j., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que notre accueil et certaines de nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos responsables de départements afin que les mesures nécessaires et correctives soient mises en oeuvre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons décidé de vous créditer de 2000 points sur votre carte de membre Le Club Accor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Une chambre en piteux état!

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 16/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil mais la chambre était dans un état pitoyable: multiples tâches sur la moquette, applique de salle de bains cassée, patère dans sdb arrachée, ampoule lampe de chevet grillée, retouches de peinture dans wc baclées. L'entretien de l'hôtel est lamentable.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que la prestation de votre chambre n’aiet pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est très précieux. Nous avons à ce jour rénové 400 chambres (sur 764) et nous continuons d'oeuvre dans ce sens, mais la chambre que vous occupiez n'en fait pas encore partie, d'où votre sentiment de vétusté. Sachez également que vos remarques ont été transféré à notre responsable technique pour action corrective immédiate sur les différents points évoqués. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons décidé de vous créditer de 2000 points sur votre carte de membre Le Club Accor. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Patrick Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre 3114 Le choc en rentrant dans la chambre, le tapis était très vieux et très taché. Il aurait mérité d’être remplacé depuis bien longtemps. Chaque année je viens dans votre établissement pout l’M&O de Dassault. Ma chambre cette année, n’était pas digne de la catégorie de votre d’hôtel. Cordialement Patrick

Bonjour Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés que la prestation relative à votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Nous avons décidé de vous créditer de 1000 points sur votre carte de membre Le Cle Accor. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

vue magnifique - très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Marc L. Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

vue magnifique - très bon séjour - chambre assez spatieuse - bonne isolation phonique Petit déjeuner assez quelconque ; ventilation un peu bruyante même arretée ; loin du métro

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques, qu'elles soient positives ou négatives, et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement paratagés avec l'ensemble de nos responsables de département et leurs équipes, qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et des services de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

COMPORTEMENT SCANDALEUX

Note TripAdvisor 3.5/5

Curious47739635128 Professionnel - 15/04/2019 Avis TripAdvisor

Alors que j'avais réservé une chambre single avec lit king size, confirmé par mail je me retrouve avec une toute petite chambre (çà encore ça passe !) mais avec 2 petits lits !!! Je retourne à la réception pour voir s'il peut y avoir un arrangement mais là surprise. Le réceptionniste en poste m'indique qu'il y a une erreur et qu'il cherche une solution et qu'il va surement trouver une solution avec un surclassement. soit ! mais il doit demander à son responsable à ce moment là. Petite précision, j'ai fait une grosse journée, il est 23 h et je suis client très régulier de cet hôtel ! Mais le responsable ne l'entend pas de cette oreille et me soutient que le mail de confirmation ne concerne que la chambre mais pas sa composition ! çà c'est quand même très fort ! je précise aussi que la réservation a été faite le 25 mars pour une nuitée du 10 avril ! Alors que nos échanges n'en finissent pas et que le responsable ne veux rien faire pour me donner accès à un grand lit pourtant stipulé noir sur blanc dans mon mail, il fini par me proposer le petit-déjeuner gratuit !!! il se fou de moi en plus. Comment peut-il compenser une mauvaise nuit par un petit-déjeuner ??? et pour dernière excuse il prétend que l'hôtel est complet !!! mais quelle honte pour un Novotel. à 23h35 je retourne dans ma chambre...

Cher client, J'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience dans notre hôtel, et j'ai été profondément navré de lire que la prestation liée à votre hébergement, et l'accueil et prise en charge qui vous ont été réservés, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, Mes équipes et moi-même vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que j'ai d'ores et déjà partagé votre commentaire avec ma Responsable Hébergement, qui a pu échanger avec nos collaborateurs en réception ce soir là, et qui a pris les mesures nécessaires et correctives afin que ce genre de déagrément ne se reproduise plus. Nous vous réitérons nos plus vives excuses pour ces manquements qui ne reflètent en aucun cas la qualité de service que l'ensemble de mes équipes s'emploient à fournir au quotidien. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, recevez Monsieur mes cordiales salutations,

Séjour du 11 au 12 avril

Note Avis clients 4.0/5

N. En famille - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un excellent séjour chez vous. Grand merci à votre personnel de réception (c/in super ... merci beaucoup. Que d’attentions surtout pour les filles !) merci également aux concierges.

Bonjour Madame N., Nous vous remercions d'avoir complété notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Il m’a été débité de mon compte accor 2000 points soit 40 euros et pas sur la facture finale Je fais tout pour récupérer ces points !

Bonjour Madame Y., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous avions bien pris note du désagrément relatif à votre facture et à vos points, de même que votre mail adressé à notre service Customer Care à ce sujet. Veuillez noter que depuis le 11 Avril dernier, notre service Réception a procédé au crédit de 40€ sur votre carte de crédit American Express. Nous sommes désolés que cette prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes au moment de votre check out et nous vous prions d'accepter nos lus sincères excuses à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous, Dans cette attente, nous vous souhaitons, Madame, une très belle journée, Bien à vous et au plaisir, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Xavierg En famille - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

1 nuit en chambre sup pour 4 Chambre spacieuse avec magnifique vue du 27 étage Très bon accueil

Bonjour Monsieur g., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

bien situé, calme, adapté à un court séjour

Note Avis clients 4.0/5

Robert Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Les points positifs : calme, propre, facile d’accés, personnel professionnel, petit déjeûner correct. un seul point négatif : la baignoire bouchée

Bonjour Monsieur z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos remarques et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté le souci d'évacuation et avons transmis cet élément à notre Directeur Technique pour action, merci de votre retour, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et excellente journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Sfr F. Professionnel - 10/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séminaire SFR F.

Bonsoir Madame Gana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos remarques et vos compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos responsables de département et leurs équipes, qui travaillen tau quotidien pour vous offrir un accueil et des services de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne soirée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Une usine bien rodée

Note TripAdvisor 3.5/5

314philippes En couple - 10/04/2019 Avis TripAdvisor

Situé en plein coeur de Paris, au bord de la Seine, pile poil face à la Maison de la radio et à deux pas de la Tour Eiffel, cet immense hôtel est parfaitement géré. Accueil agréable et personnalisé, chambres vastes et confortables, literie de qualité, ascenseurs rapides (on se retrouve en haut en un rien de temps), vastes espaces de détente, bar accueillant, voiturier efficace, ... Il faut bien chercher pour trouver à redire ... Quand on cherche, on trouve ! Voici les petits défauts qui font que l'excellence n'est pas la perfection : Peut mieux faire sur la boulangerie et les viennoiseries au petit déjeuner ( il est vrai que l'essentiel de la clientèle est asiatique et ne se précipite pas sur les pains au chocolat), Un sifflement un peu agaçant qui se faisait entendre, surtout le matin, dans la chambre (un problème de tuyauterie ?) Et aussi, mais çà, c'est la clientèle qui est sans gêne, le fait de voir clients et clientes emmener leur clebs faire son petit pipi sur la terrasse du deuxième étage ! Bon, c'est tout ce que j'ai trouvé à redire : les reproches, même minimes, sont un aiguillon sur la voie de l'amélioration permanente ...

Bonsoir Philippe, Merci infiniment pour votre retour très complet suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous seommes sensibles à chacune de vos remarques, Sachez qu'elles seront largement partagées avec l'ensemble de nos responsables de département et leurs équipes, qui travaillent au quotidien pour vous proposer un accueil et des prestation de qualité. Nous sommes désolés des petits désagréments constatés mais votre retour nous aidera sans nul doute à nous améliorer!! Merci une fois de plus, Au plaisir de vous retrouver une prochaine parmi nous, Dans cette attente, très belle soirée à vous,

Rapidité

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Petit déjeuner au bar pas prêt à 7h30. La personne en charge de la préparation et du service était seule... il lui était donc difficile de tout gérer. Je n'ai pas reçu la facture de mon séjour.

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons votre commentaires et compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Nous avons d'ores et déjà transmis votre remarque quant au petit-déjeuner au Bar à notre Responsable Restauration pour information et action corrective, merci à vous. Quant à votre facture, je fais le nécessaire dès à présent auprès de notre service Réception pour que votre facture vous soit envoyée! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

Dr G. Professionnel - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un personnel très accueillant, très à l'écoute et totalement disponible. Chambre confortable, excellente literie, belle salle d'eau et bon équipement. Un bémol sur la fréquente démagnétisation de la carte d’accès à l'ascenseur et à la chambre.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires et compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidienpour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Séjour agreable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe vue sur la Seine

Bonjour Monsieur i., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos remarques et compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos responsables de département et leurs équipes, qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

(presque) le standard Novotel, à proximité de la Tour Eiffel

Note TripAdvisor 3.5/5

FMBKK Voyage solo - 05/04/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé, sur les quais, avec un bon buffet pour le petit déjeuner. Mais Novotel ne m'avait pas habitué aux tâches sur les meubles ou dans la salle de bains… et l'eau s'évacue difficilement des lavabos.

Bonsoir FMBKK, Merci pour ce partage suite à votre séjour dans notre hôtel, Sachez que vos remarques seront partagées avec l'ensemble de nos responsables de département afin qu'ils travaillent ces sujets avec leur équipe en vue d'améliorations, Merci à vous et au plaisir de vous retouver parmi nous,

Merveilleux

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 04/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Agréable

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires et compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bonne journée et bien à vous, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Sans surprise

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Une chambre standard propre et confortable pour un congrès sur place . Petit déjeuner bon , manque des coupelles pour se servir en confiture.

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires et compliments. Sachez qu'ils seront largement partagés avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un accueil et un service irréprochables. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
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