Hôtel - ibis Brussels Waterloo
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels Waterloo

3.5/5 453 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Terrains de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 368 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 453 avis
B. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé, personnel compétent. Dommage restaurant presque inexxistant et non rattaché à l'établissement »

Hotel bien situé, personnel compétent. Dommage restaurant presque inexxistant et non rattaché à l'établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour cet avis concernant l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Nous apprécions votre retour positif sur notre emplacement à proximité du centre-ville et des principales attractions de Bruxelles. Nous sommes en revanche désolés que notre restaurant ne vous ait pas convenu et prenons note de vos observations. Merci de mentionner la qualité du service fourni par notre équipe.<br> Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. <br>Cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Cyril K. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Parfait

Anonyme Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable personnel acceuil, et chambre par contre resto italien contigu : impression d'ennuyer les personnes. »

Repas croque monsieur à presque 2 heures du matin, superbement bien servi, très agréable accueil venant de la réception. Resto repas du soir : une serveuse qui semble s'ennuyer et passe le temps sur son téléphone, une attente longue, les plats apportés par un cuisinier qui disparaît avant même que nous ne puissions lui demander du pain, puis nous quitterons la table non desservies, assiettes plats sur table, pas de dessert, pas de café, car personne ne nous proposera une suite. Nous continuerons notre soirée au bar auprès du personnel de la réception qui nous sert un café avec vrai professionalisme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire relatif à votre passage chez nous.<br> Nous sommes toujours satisfaits de voir que le personnel prend soin de vous accueillir comme il se doit et que vous vous êtes senti si bien pris en charge. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant ne fut pas à votre satisfaction. Je tiens à préciser que le restaurant est indépendant de l'hôtel. Toutefois, je ne manquerai pas de partager vos impressions avec le personnel. Merci de souligner la qualité de nos chambres et notre nouveau menu Bar, disponible 24h / 24 qui comprend une grande variété de collations, sandwichs et pizzas.<br> Ce serait un plaisir de vous recevoir chez nous une fois de plus. Sincères salutations,<br> Hicham Benali, Directeur

Pereira C. Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ni satisfait ni insatisfait »

La seule chose négative a été le bruit extérieur. Chambre pas assez insonorisée. L'odeur des égoûts dans la salle de bain ( CHAMBRE 219)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher C.,<br> Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'odeur et par le bruit exxterieur et nous vous prions de nous en excuser. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider notamment en vous proposant éventuellement un changement de chambre dans la mesure de nos disponibilités. .<br> Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Cordialement.<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

le personnel est très serviable. Petit-déjeuner varié, copieux et très bon. La chambre était très propre.

Anonyme Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyenne »

- bac à douche bouché - une personne est entrée dans la chambre à 22h30 lorsque je dormais - accueil trop long

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte,<br> Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.<br><br>Concernant la douche, le siphon est protégé par un couvercle qui se ferme si vous marchez dessus et dans ce cas l'eau ne s’écoule plus. Il suffit de le libérer pour que l'eau s’écoule à nouveau.<br><br>Par ailleurs, nous sommes désolés que l'accueil vous ait paru trop long et nous vous prions de nous en excuser.<br> Nous serions ravis de vous recevoir parmi nous une nouvelle fois. Sincères salutations,<br> Hicham Benali, Directeur

A. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle journée à waterloo »

Une belle journée culturelle et gastronomique

André D. B. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité-prix »

Hotel sympathique, plutôt coquet, personnel trèèèèès agréable, aux petits soin pour la clientèle. Les quelques petites remarques faites à l'arrivée ont été prises très au sérieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher André, <br><br>Merci pour ce commentaire sympathique au sujet de votre passage à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Merci de souligner la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. <br>Nous lui avons transmis vos remarques positives sur son travail ce dont elle vous remercie chaleureusement.<br> Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. <br><br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Vancraeymeersch-d. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Acceuil parfait. Le petit déjeuner etait top.

Anonyme Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien, personnel très sympathique »

Très bon accueil. Chambre propre et grande. Petit déjeuner extra, je me suis régalée. Sûrement le meilleur petit déjeuner que j’ai vu dans un hôtel jusqu’ici.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire.<br> Notre objectif quotidien est d'offrir la meilleure expérience à nos hôtes. Nous nous félicitons que notre accueil et la chambre vous aient plu, et nous vous remercions pour votre témoignage très enthousiasmant concernant notre petit déjeuner. Il est servi sous forme de buffet chaud et froid qui offre une grande variété de produits de qualité pour satisfaire tous les goûts et appétits.<br> Au plaisir de vous recevoir de nouveau très vite. <br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Personnel très sympathique. Chambre agréable malgré des odeurs d'égouts dans la salle de bain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.<br> Nous sommes ravis de savoir que votre chambre a été à votre satisfaction. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par cette odeur dont vous faites mention et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Notre personnel vous remercie pour votre compliment à son endroit.<br> Au plaisir de vous revoir chez nous une fois encore. <br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Jean-marie M. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« propreté et comfort »

accueil très chaleureux ; Très bon service

F. En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« On a été bien reçu »

Merci pour ce séjour!

C. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil sympa,mais trop complqué par les transports en commun. »

accueil aux petits soins pour nous: infos et renseignements. Problème de la latte de bois manquante non résolu au canapé-lit (ch. 608).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel.<br> Merci de mentionner la qualité d'accueil et de service de notre personnel. Nous sommes désolés que notre accès via transport en commun ne vous ait pas satisfait. Nous avons pris note de votre remarque et sommes vraiment navrés pour le désagrément.<br> Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un autre séjour parmi nous.<br>Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

G. M. En couple - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Extrêmement propre manque juste une balayette à toilette dans la salle de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere m., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.<br> Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel Ibis Brussels Waterloo, situé à Waterloo, s'est parfaitement bien déroulé. Merci de souligner la propreté de notre établissement. Pour ce qui est de la brosse de toilette, nous n'en mettons pas pour des raisons d'hygiène.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

Henneguy En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Deuxième séjour toujours aussi bon accueil professionnel et souriant Le petit déjeuner un régal surtout les gaufres un délice À Bientôt

V. M. En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait, comme d'habitude. »

Cinq séjours dans cet hôtel en un mois et toujours autant de satisfaction

B./luquin J. En couple - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« comme à la maison »

j'apprécie d'être accueillie sans ostentation avec beaucoup de gentillesse et chaleur à chaque séjour

Anonyme Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre mal insonorisée »

Personnel attentionné et compétent. Malgré l'intervention du veilleur de nuit à 2 h du matin les voisins de chambre ont continué à être bruyants et m'ont donc fait passé une nuit blanche. A 5 h le calme est revenu et j'ai donc signalé par tél à l'accueil ce qui s'était passé. Le veilleur de nuit m'a apporté un jus d'orange et des croissants. ce monsieur était très ennuyé car je ne l'avais pas rappelé pensant que les clients d'a côté auraient fini par se calmer. On m'a donné une chambre plus calme pour la 2è nuit ainsi qu'un geste commercial. Absolument satisfaite du personnel en général de l'accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Sarah, Merci pour ce commentaire à props de l'Ibis Brussels Waterloo.<br> Merci de souligner la qualité d'accueil et de service de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments sonores dus aux client d'à côté. Nous sommes toutefois ravis que votre changement de chambre et l'ai de apporté par notre personnel vous aient satisfaits.<br> Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme Professionnel - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des nuits parfaites »

J'ai beaucoup apprécié le calme et la qualité du lit, c'est mon deuxième séjour dans cet hôtel ... je reviendrai !

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