Hôtel - ibis Brussels Waterloo
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels Waterloo

3.5/5 463 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Terrains de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres de l'ibis Brussels Waterloo sont accueillantes et confortables. L'hôtel dispose de chambres pour deux, trois, voire quatre personnes. Les chambres sont toutes équipées d'une salle de bain fonctionnelle et d'une connexion Internet gratuite.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 494 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 463 avis
Jean-luc F. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour surprise et non planifié »

Réservation tardive et de courte durée mais vraiment impeccable, accueil, serviabilité, gentillesse, tout y était. Chambre impeccable et très calme. Merci à cette personne à la réception, faite tout pour qu’il reste chez vous

Michel En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour impeccable »

Personnel très accueillant et bienveillant

Anonyme En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Tres bon accueil personnel tres aimable

José En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« trés trés satisfait »

service impécable, rien à dire, super, super ,,,

L. En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

rien a signer très bien bonne literie et calme

Dev En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

confortable, propre, bon accueil

V. A. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON »

ACCEUIL MAGINIFIQUE. SEJOUR AGREABLE

En couple - 06/01/2019 Avis TripAdvisor
« sejour »

rapidement trouvé l hôtel nous a proposé une chambre un peu bruyante donnant sur une rue très passante. Des bouchons étaient présents donc le problème était connu mais non annoncé.Le petit déjeuné était parfait, mieux qu'en France et l Ibis centre de Lille dont nous venions.... un comble pour nous autres Français!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour cet avis concernant l'hôtel Ibis Brussels Waterloo à Waterloo. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous mettons en effet des bouchons d'oreille à disposition des personnes les plus sensibles. Il est possible aussi de demander une chambre sur l'arrière du bâtiment. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous une fois encore. Bien à vous, Hicham Benali, Directeur général

Claudine En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre inconfortable. »

J'ai connu mieux avec Ibis. Rapport qualité/prix négatif.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Claudine,<br><br>Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.<br> Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.<br><br>Vos remarques nous sont précieuses et nous aurions souhaité en savoir plus afin de pouvoir les prendre en compte et améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler.<br> Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience plus réussie cette fois.<br><br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur général

En couple - 05/01/2019 Avis TripAdvisor
« Personnel à l'écoute et trés serviables »

3 nuits passées dans l'l'hôtel Le personnel est trés professionnel et à l'écoute des demandesLa chambre un cependant un peu trop petite Il faudrait ajouter un miroir dans la chambrePetit déjeuner varié et copieuxUn bilan positif

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo. Toute l'équipe vous remercie pour sympathique témoignage. Vos remarques ont été prises en compte et nous serons ravis de vous allouer une chambre plus spacieuse la prochaine fois. C'est un plaisir que vous ayez trouvé le petit déjeuner à votre goût. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Hicham Benali, Directeur général

J.r. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Confort honnête mais gros problème d'acoustique .... Bruit constant de portes.... nous avions l'impression que quelqu'un rentrait dans la chambre ... heureusement nous étions très fatigués et n s'est endormis mais le matin réveil rapide car se bruit devenais insupportable ...

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres.<br>Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement.<br>Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à demander une chambre plus au calme.<br> Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur général

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très professionnel et respectueux »

Contents

M. D. D. C. En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de soucis, heureusement atténués grâce à la gentillesse du personnel »

Nous avions une chambre triple située dans un couloir où se trouvaient également de jeunes chinois. Beaucoup de bruit, des discussions sans fin dans le couloir, des portes ouvertes et fermées pendant toute la nuit,... la porte du couloir étant fermée et au dernier étage, le personnel ne peut pas se rendre compte de ce qui s'y passe. A 5h du matin, ne pouvant plus supporter le bruit, je suis sortie de ma chambre pour demander du silence: une partie du groupe était installée par terre dans le couloir, bouteilles de soda à la main et très forte odeur de cigarette. Le lendemain, j'ai fait part de notre très mauvaise nuit au personnel de réception, très compréhensif mais il semblait que toutes les chambres triples étant prises, il n'était pas possible de nous changer de chambre. J'ai proposé de nous mettre dans 2 chambres contigües mais cela n'a pas été suivi d'effet. Rentrés tard le soir, nous avons également constaté que notre chambre n'avait pas été faite. Trop tard pour y remédier. La nuit suivante a encore été interrompue par nos voisins de chambre qui quittaient l'hôtel (vers 4h si ma mémoire est bonne): la personne en charge de les réveiller a frappé à toutes les portes. La dernière nuit a été la bonne: calme et chambre faite. J'ai également signalé à la réception qu'un sac plastique avait été fixé sur le détecteur de fumée de notre chambre par les occupants précédents. En enfin, j'ai constaté rentrée chez moi que ma réduction membre Accor n'avait pas été appliquée sur la dernière nuit. Fatiguée de tout ça, j'ai laissé tomber, mais puisque vous me demandez de décrire mon expérience,...

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Nous sommes navrés que votre séjour ait été marqué par ces désagréments exceptionnels. Veuillez encore une fois nous en excuser. <br>Nous vous invitons à nous contacter directement afin de vous proposer un dédommagement. <br>Votre satisfaction est notre principal objectif.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous à nouveau pour une meilleure expérience.<br><br>Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur général

H. En famille - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre propre et agréable mais peu spacieuse. Il manque notamment des supports pour poser des affaires, ou accrocher des vêtements. Pas d'armoire mais un micro-espace pour pendre les vêtements dont la largeur est insuffisante pour correctement insérer les cintres. Pénible acrobaties pour mettre du linge à cet endroit... Fenêtre sur route passante et magasins un peu bruyants la nuit. Accueil et petit déjeuner impeccables.

La réponse de notre établissement
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Cher hôte,<br> Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été agréable.<br>Nous proposons deux types de chambre, de 18 m² et de 25 m². Lors d'une prochaine visite, nous vous conseillons de choisir cette dernière catégorie. <br>Si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à demander une chambre au calme.<br>Merci pour vos compliments concernant l'accueil et le petit déjeuner.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. <br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur général

R. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil excellent »

Merci à MI et Antoine très sympathiques, au personnel du restaurant et du ménage. Chambres très calmes. Seul bémol : une odeur d'égouts très gênante (intenable dans la salle de bain) chambre 240 et dans une moindre mesure 241. Jai tenu 3 nuits pas une de plus. Dommage sinon 10/10. Nadine R.

La réponse de notre établissement
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Chère Nadine,<br> Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a globalement satisfait. <br>Nous sommes désolés pour le désagrément au niveau de l'odeur et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Nous prenons les dispositions nécessaires.<br>Merci de souligner la tranquillité de votre chambre.<br>Toute l'équipe vous remercie pour votre charmant compliment.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau. <br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur général

L. Professionnel - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil excellent calme propre prix justifié

Anonyme En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Une courte mais bonne nuit après le réveillon.

Anonyme En couple - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre, calme, literie confortable. Très bonne nuit. »

Nous n'avons dormi qu'une nuitée en passage dans la région. Très bonne nuit paisible et confortable. Tout était très propre et bien entretenu. Tout le nécessaire était là. Rien à dire de plus.

En couple - 31/12/2018 Avis TripAdvisor
« Toujours « comme à la maison » »

J’apprecie Vraiment d’arriver sans aucun problème. Je ne suis pas fan que l’on m’appelle par mon nom mais là c’est fait avec gentillesse donc rien a redire si ce n’est. Merci merci aussi pour le cocooning matelas super chaleur agreable

Mall En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel accueillant et à l'écoute »

3 nuits passées à l' IBIS WATERLOO Etablissement propre Petit-déjeuner copieux et varié

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