Hôtel - ibis Brussels Waterloo
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels Waterloo

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3.5/5 425 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Pets allowed 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Terrains de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 070 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 425 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/06/2018

Très bon accueil, personnel souriant. Chambre propre et de bonne taille pour trois personnes. Bonne literie. Seul bémol, nous avions une chambre pour trois personnes hors dans la salle de bains nous n'avions que 2 serviettes. Autre petit soucis, pas de ventilation (ou climatiseur) dans la chambre, ce qui est vite devenue étouffant. Le petit déjeuner était très bien, à voir peu être a avoir plutôt des portions de beurre , confiture, miel et pâte à tartiner en individuel, plus pratique quand il y a du monde aux heures "stratégiques".

Avis certifié AccorHotels
Anaïs B. Professionnel - 11/06/2018
« très bien comme chaque fois »

RAS comme d'habitude.

Avis certifié AccorHotels
W. Voyage solo - 03/06/2018
« Séjour formidable »

Dès l’accueil le personnel vous soigne et vous renseigne afin de rendre votre séjour agréable. J’étais à la recherche d’une pharmacie, je me suis renseigné à la réception et quelle était ma surprise de constater que le personnel à immédiatement recherché sur le net l’officine la plus proche. Au petit déjeuner, le personnel voyant que j’avais des difficultés à me déplacer, a spontanément proposé son aide (Tout ceci avec le sourire ! ). Quand à la propreté et l’hygiène, je vous mets au défi de trouver une trace de saleté. J’insiste sur le fait que je fréquente régulièrement cette gamme d’établissements et je peux vous garantir que l’on trouve rarement ce service, et ce à tous lés échelons de la hiérarchie de l’hôtel. Merci et à bientôt.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/06/2018
« Bon accueil chambre propre et contorme aux attentes »

Bon accueil chambre propre et contorme aux attentes Au calme Petit dejeuner tred bon et varié Difficile peut etre de trouver l entree et brosse manquante pour les toilettes En resume tres bon sejour sans Souci

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2018
« elle a été normale »

Hôtel sans intérêt particulier qui accueille un grand nombre de bus chinois ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/05/2018
« bien mais avec un problème »

tout s'est bien passé, juste j'ai fait un trou à ma chemise car la serrure de la toilette n'est pas à plat par rapport à la porte. En passant pour aller à la salle de bain la chemise a été prise sur la serrure qui dépassée la porte et j'ai fait un trou à ma chemise

Avis certifié AccorHotels
C M. En famille - 30/05/2018

odeur de remontée d'égouts sur tout l'étage. vétusté de la chambre peinture défraichie à certains endroits, salle de bains mal odorante et vieillotte. proximité de la route nuisance sonore. cepdt personnel accueillant et nettoyage des chambres convenable.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/05/2018
« Le top »

Super accueil pour la réception le bar le resto, personnel souriant et à l'écoute des clients. Chambre fonctionnelle. Petit déjeuner buffet pour tous les goûts. Un grand merci à l'ensemble du personnel sans oublier le personnel de l'entretien.

Avis certifié AccorHotels
L. Entre amis - 27/05/2018

La non disponibilité des chambres n’est apparue sur le site qu’apres Enregistrement de la CB. Il a fallu appeler, réserver des chambres surclassée et malgré tout à l’arrivee Les chembres prévues ne correspondaient pas. Après discutions, cela a pu être arrangé. Les cartes accès chambres se sont désactivées plusieurs fois le 2eme jour ( 2 fois pour chaque chambre ). Poignée fenêtre cassée dans chambre 115 ne pouvant pas être aérée et télécommande de cette même chambre ne fonctionnant pas : 2 fois changement de piles.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/05/2018
« Trés bon séjour »

Personnel aimable et efficace. Le bâtiment date un peu d'où un isolement phonique un peu insuffisant et quelques petits problèmes de "vétusté"

Avis certifié AccorHotels
V. M. En couple - 23/05/2018
« Comme d'habitude,nickel sauf le WIFI. »

Excellente expérience, service efficace et chaleureux, on se sent à la maison et on revient du 14/6 au 18/6, toujours chambre 412. Mais cela tous vos collaborateurs le savent..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/05/2018

Insuffisance d'eau dans les w.c. afin d'évacuer le papier. Douche également bouchée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Hôtes, Merci pour ce commentaire.<br> Nous avons pris bonne note de vos observations et sommes désolés pour le désagrément. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part directement de votre remarque sur la douche afin que nous trouvions une solution qui vous convienne. Votre confort passe avant tout<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Ki… En couple - 20/05/2018
« Voyage d agrément »

Accueil chaleureux, chambre spacieuse, gentillesse de tout le personnel, femme de ménage, bar petit déjeuner, rien à dire c était parfait. Nous sommes restés une semaine. On a pu voir beaucoup de personnels.

Avis certifié AccorHotels
T. En famille - 19/05/2018
« bon séjour »

bon accueil - personnel souriant et agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir rédigé ce commentaire positif à propos de notre établissement.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil sont grandement appréciés. Ils seront transmis à l'ensemble du personnel.<br> Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous.<br> Hicham Benali, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Patrick G. Voyage solo - 14/05/2018
« A recommander. »

Accueil chaleureux. Établissement propre. Ibis, égal à lui même. Bravo.

Avis certifié AccorHotels
W. Y. En famille - 10/05/2018
« comme d'habitude je me sens parfaitement bien chez vous »

il ne faut rien améliorer ! et j'adore déguster le petit café et le croissant dans la réception merci aussi au personnel qui est vraiment bien .

Avis certifié AccorHotels
R. J. En famille - 07/05/2018

Comme d'habitude : tout OK

La réponse de notre établissement
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Chère J., Nous voulons vous dire un grand merci pour ce retour au sujet de votre moment à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Nous vous remercions de votre fidélité. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez comme toujours été satisfaite de votre séjour chez nous.<br> Au plaisir de vous accueillir une fois de plus sous peu pour un autre moment parfait. Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Raphael Voyage solo - 06/05/2018
« Mes 140 kilos »

peut mieux faire pour les lourds

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Raphael, Merci de nous faire part de votre expérience à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Votre observation a été prise en compte. Toutefois, nous aurions aimé avoir plus de précisions sur les éléments qui n’ont pas été à votre convenance. Vos remarques sont importantes pour nous aider à améliorer ce qui doit l’être. C’est toujours un plaisir pour notre équipe de vous satisfaire avec des prestations adaptées à vos besoins. Vous êtes ici chez vous.<br> En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.<br> Hicham Benali, Directeur

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 04/05/2018
« Nuit bruyante, accès handicapé peu adapté, petit dej à l'attente trop longue »

La nuit a été agitée par les voisins du dessus et d'a coté qui ont mis de concert leur reveil à 5h... j'en ai profité ! Etant handicapé, l'accès à ma chambre n'a pas été aisé : ascenceur puis escalier... Petit dej au flux mal pensé : mauvaise gestion des accès plateaux/couverts/assiettes : j'étais derrière un groupe de touristes qui faisait la queue pour prendre de la charcuterie et ne pouvais les éviter car ils squattaient l'accès au plateaux, couverts, ... 10 min d'attente pour se servir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger cet avis relatif à votre séjour chez nous. Vos remarques sont très utiles pour continuer à progresser.<br> Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous n'avons malheureusement pas de chambre pour personne à mobilité réduite; mais nous aurions pu vous réserver une chambre au rez de chaussée, plus facilement accesiible et équipée d'une SDB plus adaptée. N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire.<br> Nous aimerions avoir l'occasion de vous recevoir une fois de plus afin de vous proposer une expérience bien meilleure cette fois. Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anaïs B. Professionnel - 02/05/2018
« Super service »

Comme chaque fois très bien. Seul bémol (pour une fois), j'avais une chambre plus grande (bien) avec la clim (moins bien) surtout que les températures externes étaient froides et que la clim était insuffisante pour chauffer la chambre! j'ai reçu du gentil monsieur de l'accueil un chauffage d'appoint, finalement les chambres plus petites m'ont manqué. Un tout grand merci à lui pour son professionnalisme et sa serviabilité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Anaïs, Merci pour votre avis.<br> Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos prestations de service. <br>Nous sommes navrés pour le désagrément lié à la climatisation. Nous avons à cœur de répondre aux demandes de nos hôtes et de les aider à passer un agréable séjour. <br>Il est donc réjouissant de savoir que vous avez été satisfait par notre agent à l’accueil. Merci pour votre retour positif à son égard; nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau. <br>Bien à vous<br> Hicham Benali, Directeur

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