Hôtel - ibis Brussels Waterloo
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels Waterloo

3.5/5 434 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Terrains de golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 20 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 110 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels Waterloo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 434 avis
Anonyme En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le nécessaire sans plus »

Chambre sans équipement, ni coffre ni prise électrique dans la salle de bain, pas idéal pour se préparer.

Anonyme En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité - prix! »

Personnel agréable et serviable, accès aisé, chambre confortable

Lambert N. En famille - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil au top »

Accueil chaleureux et renseignements correct. Chambre agréable et très propre. Hôtel bien sécurisé, en tant que femme avec enfants je me suis sentie protéger. Je recommande aussi pour la proximité des sites touristiques et commerces. Bonne équipe!

lalypet2018 Professionnel - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« Dans son jus »

Faute de Clim, un ventilateur, et la lumière des parkings qui éclairent comme en plein jour...la nuit ... Faute de rideau suffisants ! Emplacement interessant. Service OK, petit déjeuner OK Personnel OK

Gisèle En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon »

Bon accueil et propreté acceptable mais il n’yav Pas de climatisation dans toute les chambres.

En couple - 18/06/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent comme d'habitude »

Dommage la tv qui s'allume vers 02.00 du matin, apparemment pas la première fois puisque nous avons trouvé la tv débranchée à notre arrivée. Pour le reste aucun problème à signaler, accueil nickel comme d'habitude.

Anonyme En famille - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel souriant. Chambre propre et de bonne taille pour trois personnes. Bonne literie. Seul bémol, nous avions une chambre pour trois personnes hors dans la salle de bains nous n'avions que 2 serviettes. Autre petit soucis, pas de ventilation (ou climatiseur) dans la chambre, ce qui est vite devenue étouffant. Le petit déjeuner était très bien, à voir peu être a avoir plutôt des portions de beurre , confiture, miel et pâte à tartiner en individuel, plus pratique quand il y a du monde aux heures "stratégiques".

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil seront transmis à l'ensemble du personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'espace qu'offre votre chambre ainsi que le confort de votre lit. Nous sommes tout aussi heureux de lire que notre petit déjeuner, qui se veut savoureux et généreux à souhait, a été à votre goût. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Il convient de préciser que la climatisation est disponible dans certaines chambres moyennant un supplément de 10€. Nous rappelons que des serviettes supplémentaires sont disponibles dans la penderie. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous faire part de leurs ressentis sur place afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.<br> Hicham Benali, Directeur

Anaïs B. Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien comme chaque fois »

RAS comme d'habitude.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Anaïs, Merci pour ce commentaire au sujet de votre passage à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> C'est un plaisir de vous savoir comme toujours satisfaite de votre séjour chez nous. Ravis que vous ayez passé d'agréables moments dans le cadre chaleureux de notre établissement.<br> Nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour une expérience tout aussi satisfaisante. Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

W. Voyage solo - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour formidable »

Dès l’accueil le personnel vous soigne et vous renseigne afin de rendre votre séjour agréable. J’étais à la recherche d’une pharmacie, je me suis renseigné à la réception et quelle était ma surprise de constater que le personnel à immédiatement recherché sur le net l’officine la plus proche. Au petit déjeuner, le personnel voyant que j’avais des difficultés à me déplacer, a spontanément proposé son aide (Tout ceci avec le sourire ! ). Quand à la propreté et l’hygiène, je vous mets au défi de trouver une trace de saleté. J’insiste sur le fait que je fréquente régulièrement cette gamme d’établissements et je peux vous garantir que l’on trouve rarement ce service, et ce à tous lés échelons de la hiérarchie de l’hôtel. Merci et à bientôt.

Anonyme En couple - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil chambre propre et contorme aux attentes »

Bon accueil chambre propre et contorme aux attentes Au calme Petit dejeuner tred bon et varié Difficile peut etre de trouver l entree et brosse manquante pour les toilettes En resume tres bon sejour sans Souci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Hôtes, Merci pour ce commentaire.<br> Nous découvrons avec une réelle joie que vous avez eu une agréable expérience dans notre hôtel et que votre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que notre petit déjeuner, qui offre un savoureux et copieux buffet, composé d'une grande variété de produits de qualité, a été à votre goût. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Par souci d'hygiène et éviter toute prolifération bactérienne, les brosses pour toilette sont disponibles sur demande uniquement.<br> Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« elle a été normale »

Hôtel sans intérêt particulier qui accueille un grand nombre de bus chinois ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce point de vue.<br> Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons que vous avez eu une agréable expérience dans notre hôtel. Notre proposons à nos hôtes une formule économique dans un endroit propice au voyages d'affaire et de tourisme. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos exigences afin que nous puissions vous satisfaire.<br> Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien mais avec un problème »

tout s'est bien passé, juste j'ai fait un trou à ma chemise car la serrure de la toilette n'est pas à plat par rapport à la porte. En passant pour aller à la salle de bain la chemise a été prise sur la serrure qui dépassée la porte et j'ai fait un trou à ma chemise

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous une fois encore.<br> Hicham Benali, Directeur

C M. En famille - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels

odeur de remontée d'égouts sur tout l'étage. vétusté de la chambre peinture défraichie à certains endroits, salle de bains mal odorante et vieillotte. proximité de la route nuisance sonore. cepdt personnel accueillant et nettoyage des chambres convenable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire à propos de votre séjour à l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Nous attachons la plus grande importance aux témoignages déposés par nos hôtes pour nous assurer de la constance dans la qualité du service que nous offrons. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques et sommes navrés pour les désagrément causés. En effet, nous avons une équipe chargée de la maintenance de l'établissement. Certains détails peuvent nous échapper, n'hésitez pas à nous aviser quand c'est le cas. En ce qui concerne l'odeur de remontée d'égout, nous ne manquerons pas d’investiguer pour savoir ce qui s'est passé. Nous sommes vraiment désolés pour le bruit. Nous voulons souligner que nous mettons à disposition des boules quies. Il est également à noter que nos chambres situées côté parking sont plus tranquilles. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour celles-là lors de votre prochaine réservation. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et vous remercions pour vos compliments à l'adresse du personnel de l'hôtel.<br> Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience parmi nous.<br>Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Voyage solo - 30/05/2018 Avis TripAdvisor
« Le top »

Super accueil pour la réception le bar le resto, personnel souriant et à l'écoute des clients. Chambre fonctionnelle. Petit déjeuner buffet pour tous les goûts. Un grand merci à l'ensemble du personnel sans oublier le personnel de l'entretien.

L. Entre amis - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels

La non disponibilité des chambres n’est apparue sur le site qu’apres Enregistrement de la CB. Il a fallu appeler, réserver des chambres surclassée et malgré tout à l’arrivee Les chembres prévues ne correspondaient pas. Après discutions, cela a pu être arrangé. Les cartes accès chambres se sont désactivées plusieurs fois le 2eme jour ( 2 fois pour chaque chambre ). Poignée fenêtre cassée dans chambre 115 ne pouvant pas être aérée et télécommande de cette même chambre ne fonctionnant pas : 2 fois changement de piles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher L., Nous vous remercions pour ce retour à propos de l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Nous avons pris note de vos remarques, elles sont pour nous l'occasion d'améliorer la qualité de nos prestations. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Notre équipe de maintenance fera le nécessaire concernant la chambre.<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir chez nous une nouvelle fois. Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme En famille - 25/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon séjour »

Personnel aimable et efficace. Le bâtiment date un peu d'où un isolement phonique un peu insuffisant et quelques petits problèmes de &quot;vétusté&quot;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre point de vue au sujet de l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez reçu la meilleure des prestations de la part de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés pour lés désagréments causés. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu le calme souhaité dans votre chambre. Pour information, vous pouvez réserver une de nos chambres plus calmes situées à l'arrière du bâtiment. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

V. M. En couple - 23/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme d'habitude,nickel sauf le WIFI. »

Excellente expérience, service efficace et chaleureux, on se sent à la maison et on revient du 14/6 au 18/6, toujours chambre 412. Mais cela tous vos collaborateurs le savent..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M., Merci pour la rédaction de cet avis.<br> Nous tenons tout d'abord à vous exprimer toute notre gratitude pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous avez une fois de plus eu une agréable expérience en couple dans notre hôtel. Vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil sont grandement appréciés. Ils seront transmis à l'ensemble du personnel. En ce qui concerne le Wi-Fi, sa vitesse peut parfois être affectée lorsque tout le monde est connecté. Nous sommes désolés pour le désagrément. A noter que nous envisageons d'améliorer son signal.<br> Ce serait un plaisir de vous retrouver prochainement avec nous.<br> Hicham Benali, Directeur

Anonyme En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Insuffisance d'eau dans les w.c. afin d'évacuer le papier. Douche également bouchée.

La réponse de notre établissement
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Chers Hôtes, Merci pour ce commentaire.<br> Nous avons pris bonne note de vos observations et sommes désolés pour le désagrément. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part directement de votre remarque sur la douche afin que nous trouvions une solution qui vous convienne. Votre confort passe avant tout<br> Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,<br> Hicham Benali, Directeur

Ki… En couple - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage d agrément »

Accueil chaleureux, chambre spacieuse, gentillesse de tout le personnel, femme de ménage, bar petit déjeuner, rien à dire c était parfait. Nous sommes restés une semaine. On a pu voir beaucoup de personnels.

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Cher Hôte, Tous nos remerciements pour votre retour à propos de l'hôtel Ibis Brussels Waterloo.<br> Nous sommes heureux d'apprendre que les moments passés parmi nous ont été agréables. Tout le personnel a été ravi de vous servir et vous remercie pour vos gentils mots. C'est un plaisir que la chambre vous ait convenu en terme d'espace.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement,<br> Hicham Benali, Directeur

T. En famille - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

bon accueil - personnel souriant et agréable

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Cher Hôte, Merci d'avoir rédigé ce commentaire positif à propos de notre établissement.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil sont grandement appréciés. Ils seront transmis à l'ensemble du personnel.<br> Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous.<br> Hicham Benali, Directeur

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