Hôtel - Mercure São Paulo Moema Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo Moema Hotel

4.0/5 583 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 8 h (Payant)
    • Départ jusqu'à 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de coiffure  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Tous nos appartements sont climatisés, équipés de la TV par câble dans la chambre et le salon, d'un minibar, d'un coffre électronique et d'un accès Internet filaire ou Wi-Fi... Vue sur le charmant quartier de Moema.

  • 78 chambres
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 127 avis

Les avis de nos clients Mercure São Paulo Moema Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 583 avis
Roland En couple - 05/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Séjour de 10 jours , très bien dans l'ensemble , l'hôtel est très bien placé dans le quartier le plus sympa de Sao Paulo , stationnement pas tres cher , 1 salon et une chambre , possibilité de cuisiner , chambre climatisée ou chauffée , plutôt une bonne isolation . Plats commandés en chambre parfait , petit déjeuner varié avec ss doute des points d'amélioration et un accueil inégal selon les jours .je reviendrai certainement . Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Roland, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour au Mercure Moema. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent tous les jours pour vous fournir un service impeccable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Francini Carrião Mercure Moema

P. Professionnel - 09/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel reserver pour travail »

Bonjour Il est dommage d'avoir des clients fidèle qui viennent toujours au même hôtel depuis 1 an en tant que Professionnel et ne pas pouvoir faire de réservation pour le mois de Mars. Il a fallu que je réserve un autre Hôtel que je ne connais pas J'espère que pour ma prochaine mission Professionnel au mois d Avril, un geste commercial sera effectué. Cordialement Mme P. Sandrine Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Raphaela, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour au Mercure Moema. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation! Sur réservation, quelle serait la période souhaitée? Nous avons vraiment déjà des dates avec disponibilité fermée mais nous pouvons vérifier avec vous à coup sûr! S'il vous plaît envoyer la date souhaitée à l'adresse e-mail: h3… que nous vérifions avec affection. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Francini Carrião Mercure Moema

Anonyme Professionnel - 10/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Confort modeste »

Pas de carreau sur une des fenêtres de la chambre, uniquement un volet De ce fait beaucoup de bruit de la rue Propreté moyenne dans la salle de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience au Mercure Sao Paulo Moema. Nous regrettons que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service pendant leur séjour; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez référés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance pour votre prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir brièvement, veuillez accepter nos compliments. Francini Carrião Mercure Moema

Anonyme Professionnel - 08/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon séjour. Personnel accueillant Internet un peu lent dans la chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. K., C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent tous les jours pour vous offrir un service impeccable. Nous sommes désolés pour la lenteur d'Internet, mais nous vous remercions du commentaire, car vous êtes certain que nous tiendrons compte pour poursuivre notre processus d'amélioration. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Elaine Thomé Directeur Général

Anonyme Professionnel - 18/02/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel un peu vieillot mais bien situé (quartier "safe") Personnel ne maîtrisant pas ses outils (résa, facturation) Pas de personnel parlant anglais. Restaurant moyen.

Anonyme Professionnel - 05/05/2016 Avis certifié AccorHotels

bonnes prestations dans l'ensemble (chambres, petit déjeuner, restaurant, personnel) la seule chose regrettable est que le sauna était fermé

Anonyme Professionnel - 19/09/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel en travaux. Chambre appartement avec petits lits, alors que je souhaitais un grand lit (pas dispo apparemment)... Pas de café expresso au petit déjeuner, malgré la machine sur le buffet Anglais très difficile à l'accueil.

christianb69420 Professionnel - 13/09/2015 Avis TripAdvisor
« Hôtel correct mais bruyant »

Hôtel situé dans un quartier agréable mais bruyant car proche aéroport de Congonhas. Arrêt des vols vers 23:00 et reprise vers 6:00 donc nuits courtes. Salle de fitness très pauvre, petite piscine sur le toit a l'air libre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Crema

Anonyme Professionnel - 19/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Bonne situation de l'hôtel, personnel agréable.

Anonyme Professionnel - 09/04/2015 Avis certifié AccorHotels

Arrivé au restaurant , non fermé , vers 22h ; il y avait 3 tables à servir , 3+1+1 personnes , j'ai dû attendre 45mn un plat de pâtes même pas cuites . On ne va pas au restaurant d'un hotel tard le soir pour sa gastronomie : reduisez votre carte à partir d'une certaine heure ou fermez le restaurant . Je trouve détestable la pratique qui consiste à laisser un établissement à l'abandon , à priver son personnel de la possibilité d'y fournir une prestation accepatable et de demander ensuite à vos clients de se plaindre par le biais d'enquêtes de satisfaction , dans le seul but de fermer le plus tôt possible . Ce management indirect est d'une lâcheté absolue et indigne (et je ne suis même pas Cégétiste)

Anonyme Professionnel - 28/03/2015 Avis certifié AccorHotels

Chambre bruyante. Staff avec un niveau d'anglais faible. Quand j'ai demandé à la dame à l'accueil si elle pouvait m'aider d'enlever le capot de mon portable, elle l'a regardé et elle a dit "Non", sans même chercher s'il y avait d'autre collègues qui pouvait m'aider. C'était la deuxième visite: La première visite n'étant pas bonne j'ai osé de revenir, c'était un erreur.

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