Hôtel - Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

4.0/5 814 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : du Lundi au Jeudi de 19h-21h30
    • Le week-end : Non disponible

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 1 263 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 814 avis
Rds C. Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« RDS »

100 % conforme à mes attentes !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., C'est un réel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Touraine. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Professionnel - 01/12/2018 Avis TripAdvisor
« RDS »

Simple, efficace, silencieux, position centrale, vrai parking. En tous points conforme à la description faite sur le site web. Accueil souriant. Seule la ventilation de la chambre est un peu capricieuse mais rien de rédhibitoire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Philippe D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de nos équipes. Cordialement, La Direction

Anonyme En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« ATTRIBUTION D'UNE CHAMBRE STANDARD ALORS QUE LA RESERVATION PAYEE ETAIT UNE PRIVILEGE »

Ayant réservé une chambre privilège, on m'a donné une chambre standard..... A l'heure de l'informatique, ce genre d'erreur est très surprenant. Ayant changé de chambre le lendemain, la baignoire fuyait.... Il a fallu rechanger de chambre. Satisfaction sur le reste : accueil, petits déjeuners, qualité de la 3ème chambre, etc....

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Une fois encore nous vous présentons nos excuses quant aux désagréments rencontrés lors de votre séjour. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

T. Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chaleureux mais froid »

Accueil impeccable , très chaleureux mais chambre trop froide à cause de la climatisation. L’hotesse A fait son possible pour mettre un radiateur électrique. De ce côté là pas de probleme. Nous n’etions Pas les seuls avec ce problème. Est- il normal de devoir faire fonctionner clip et chauffage en même temps ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses suite au problème rencontré dans votre chambre. Cordialement, Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil, personnel attentif et soucieux de rendre service. Excellent petit déjeuner. J’aurai aimé avoir un bon boisson par jour comme cela existe dans certains hôtels. Sinon Ras

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravies que vous ayez appréciée votre séjour et nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de nos équipes. Cordialement, La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour pro à Tours »

parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement et sommes ravies que vous l'ayez apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Laurent Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« BELLE ADRESSE A CONSERVER »

Situation géographique / Accueil / Confort / Propreté Une belle adresse à conserver pour d'autres sejours

B. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une première dans cette hôtel »

Bien personnel agréable juste l’oubli de la boisson de bienvenue chambres et salle de bain spacieuse propre est décoré avec goût le petit déjeuner est copieux

Anonyme Professionnel - 16/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aucune attention particulière pour le statut Favorite Guest et Platinium »

Aucune attention particulière pour le statut Favorite Guest et Platinium

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare. Lors de vos précédents séjours, nous avons toujours fait en sorte de vous surclasser, en accédant à vos demandes particulières. Il est vrai que lors de votre séjour du 05 au 09 Novembre 2018, soit 4 nuits, nous n'avions pas la disponibilité pour vous surclasser. Nous vous l'avons d'ailleurs expliqué au téléphone avant votre arrivée. Afin d'être certain de bénéficier d'une chambre Privilège, vous pouvez la réserver directement sur notre site. D'autre part, lors de vos précédents séjours, vous nous avez informés que certaines choses dans notre établissement ne correspondaient pas à vos attentes. Je pense néanmoins que mon équipe et moi-même avons fait le maximum afin de vous satisfaire, ce qui, au vue de votre commentaire, n'a pas suffit, et nous en sommes navrés. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Nathalie D En couple - 16/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon rapport Qualité / Prix »

Petit déjeuner un peu juste en choix.Très bonne literie.Accueil et services impeccables.Bien situé par rapport à la gare mais peu de restaurants aux environs.La cathédrale à visiter à 10 minutes à pied.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Nathalie D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre literie ainsi que nos équipes. Cordialement,

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Voyage professionnel à tours. Je reste habituellement à l'ibis style tours centre. J'ai voulu essayer le mercure.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce séjour a été très agréable et nous avons particulièrement apprécié le sens de l'accueil du personnel »

- Chambre spacieuse et propre - Rien à redire sur l'accueil : personnel souriant, serviable et à l'écoute - Bouteille d'eau renouvelée tous les jours, c'est appréciable - Chambre 307 : nous entendions un ascenseur (signal sonore répétitif à l'ouverture et à la fermeture des portes) ; un peu gênant aux heures de pointes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hôtel bien situé et de bonne qualité »

De passage à Tours, notre séjour fut agrémenté de l'excellent accueil du personnel et du plaisir de disposer, par le sur classement offert, d 'une chambre "prestige" de belles dimensions. Il est vrai que ce dernier séjour à l'hôtel Mercure de Tours "centre/gare" a été justement suscité par le très agréable souvenir d'un séjour précédent !

La réponse de notre établissement
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Monsieur l., Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour au sein du Mercure Tours Centre. Je ne manquerai pas de partager votre retour concernant notre personnel de réception. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour au Mercure centre à Tours »

Nous avons passé 3 nuits au Mercure centre de Tours. Séjour agréable, chambre spacieuse et confortable, très bon petit déjeuner que l on peut prendre jusqu'à 11h le week end. Le personnel est sympathique et efficace. Tours regorge de coins sympa et de bons resto. Un excellent séjour en conclusion.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur g., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour en Touraine, Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Gilles Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel Hôtel - Chambre spacieuse mais u peu trop lumineuser »

Hôtel très bien situé pour travailler et se balader dans Tours sans voiture Accueil rapide, souriant et très agréable Chambre spacieuse grâce au sur classement. Dommage, les rideaux laissent passer beaucoup de lumière Petit déjeuné copieux

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement,. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que votre chambre. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la longueur de nos rideaux. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Rs Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct »

Très correct, par contre problème de température. Trop chaud dans les chambres sans possibilité d'ouvrir la fenêtre

La réponse de notre établissement
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Monsieur S. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

G. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Ns avons apprécié l’accueil, surtout un dimanche soir, ou le restaurant est fermé. Votre serveur Frédéric a été particulièrement attentif à notre demande.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Merci pour votre retour, malheureusement je pense qu'il y a erreur concernant l'hôtel, nous n'avons pas de restaurant au Mercure Tours Centre Gare et Congrès et nous n'avons pas non plus de Frédéric. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

G. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique, calme et confortable »

Une étape au calme à Tours. Belles chambres confortables. Accès à 5’ pour la gare. Pas de résertauration sur place mais autour.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrcs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous disposons d'un room service du lundi au jeudi soir inclus. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Eliane R. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Une nuit confortable avec une literie parfaite. Hôtel un peu vieillot car pas assez de prises de courant dans la chambre pour recharger les différents appareils et le canapé de l'entrée près du bar est vraiment râpé et à changer. Les jeunes femmes de l'accueil sont particulièrement agréables et aux petits soins.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrcs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien situé et confortable »

Hôtel correct mais vieillissant. Literie superbe. Canapé râpé dans le loft près du bar. Pas assez de prises de courant pour recharger les différents appareils. Les jeunes femmes de l'accueil sont particulièrement gentilles et aux petits soins (Alexandra).

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Bonjour Lillipop30, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire avec Alexandra qui sera ravie de votre retour. Bien cordialement

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