Hôtel - Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant 
37000  TOURS
FRANCE

680 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 680 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)
  • Bagagiste

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : du Lundi au Jeudi de 19h-21h30
    • Le week-end : Non disponible

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 838 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 680 avis
Avis certifié AccorHotels
Simone En couple - 12/09/2017
« Mercure Tours ne vaut pas 4 étoiles! »

Vraiment pas un hôtel 4*, tapis dans la chambre était sale, dernier café du petit déjeuner à 9.59h

Avis certifié AccorHotels
Mireille Voyage solo - 12/09/2017
« Week-end à Tours »

Comme d'habitude, qualité de l'accueil et confort sont au rendez-vous

Avis certifié AccorHotels
Cédric D. Professionnel - 10/09/2017
« Accueil ... pas d accueil ! »

Arrivé à 19 h 50 ... pas d accueil , la personne arrive 5 min après avoir sonné !

Avis certifié AccorHotels
Morin Professionnel - 07/09/2017
« Séjour agréable »

Une belle chambre. Calme.

Avis certifié AccorHotels
Mirisch En couple - 06/09/2017
« Hôtel sans grand charme. Déco plutôt basique, sans caractère. »

Explications pour accéder au parking assez compliquées. Mauvaise signalisation de l'accès parking. Distributeur de papier toilette cassé, ne tenant pas fermé.

Avis certifié AccorHotels
Voyagette Professionnel - 06/09/2017
« Expérience mitigée »

Allergique aux acariens, je fuis normalement les hôtels à moquette, rideaux, jetés de lit et autres fanfreluches... pas de chance ici et crise d'allergie la 3eme nuit... Je n'y retournerai pas à cause de cela. Sinon accueil top, rien à dire sur le service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/09/2017
« Bien »

Espace 3 chambres communicantes bien agencé avec salle de bain dans chaque chambre. Prix attractif. Les moins : les bruits sncf ... Et la clim non trouvée pour l'une des chambres (il faisait plus de 35 °C la journée donc nuit chaude !).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/09/2017
« Hôtel très agréable »

La chambre était parfaite et très silencieuse malgré la proximité des voies de chemin de fer. L'hôtel est très bien situé et le petit-déjeuner très satisfaisant.

Avis TripAdvisor
En couple - 03/09/2017
« Que du bonheur ! »

Situé à l'ombre de la gare - et malgré cela, un séjour au calme -, l'hôtel est à quelques minutes du quartier historique, des principaux axes commerçants (rue Nationale ou rue des Halles, par ex.) et la Loire n'est jamais très loin ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/09/2017
« Que du bonheur ! »

À l'ombre de la gare mais au calme, dans une belle chambre au 5ème étage, un accueil franc & chaleureux, un petit-déjeuner varié & copieux : que demander de plus ?

Avis TripAdvisor
Cara0909 En famille - 02/09/2017
« Hôtel assez banal »

L'hôtel Mercure donne sur les quais de la gare de Tours, mais on entend à peine les trains. De même, le chambre est bien isolée du couloir par un système de sas.L'accueil, par contre, a été plus que basique, sans amabilité, et sans geste "Carte Gold". La chambre Privilège est spacieuse MAIS les rideaux s'arrêtent à 1,20 m du sol !!!!! Ce qui fait qu'en plein été, réveil très tôt. C'est inadmissible pour le prix de la chambre. Par ailleurs, le petit-déjeuner ne présente pas de possibilité d'oeufs frais ni de grille-pain, ce qui est assez étonnant par rapport aux autres Mercure. Et l'option "mug" manque de confort par rapport aux tasses taille déjeuner de nombreux Mercure. La salle est assez petite, et donc les clients sont très proches les 1 des autres. Le parking souterrain est bien sécurisé, mais avec un système de triple code un peu fastidieux. Bref, il y a mieux chez Mercure !!!

Avis certifié AccorHotels
David En famille - 31/08/2017
« Courte halte à Tours »

Une nuit en famille (2 adultes et 3 enfants de moins de 12 ans) 3 chambres très luxueuses, nous étions au anges. Un petit dèj gargantuesque et très très bon. Seul petit bémol... l'eau froide était d'une couleur marron pendant quelques minutes. Les fenêtres étaient difficiles à ouvrir et parfois abîmées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/08/2017
« Parfait comme d'habitude. »

xxxxxxxxxxxxxxx

Avis certifié AccorHotels
Michel P. En couple - 28/08/2017
« Toujours au top »

Acueil impeccable. Chambre bien conçue. Lit King.size. Bonne isolation phonique. Petit déjeuner très correct.

Avis certifié AccorHotels
B. J. En couple - 28/08/2017
« Petit déjeuner en dessous de tout pour cette catégorie d'hôtel, donne une impression de très moyen de game. »

Parking complet en surface, bornes d'accès branlantes. On nous propose un parking payant sous terrain La chambre est vaste mais donne sur les voies ferrées Le petit déjeuner est indigne d'un Hotel qui s'annonce 4 étoiles...

Avis certifié AccorHotels
Alxago En couple - 26/08/2017
« Hôtel confortable, un peu anonyme »

Tout allait très bien jusqu'à ce qu'on nous offre une boisson pour 2! Psychologiquement stupide. Mieux vaut ne rien offrir que faire de la ségrégation entre un VIP et une moins que rien. Il semble que ce soit une politique Mercure pour les porteurs de carte club. Renoncez-y rapidement, quitte à ne rien offrir. C'est moins humiliant pour la personne qui m'accompagne.

Avis certifié AccorHotels
A. M. En couple - 17/08/2017

Hôtel très bien situé dans le centre ville, avec un parking fermé et surveillé, mais un peu difficile d'accès. Chambre standard très spacieuse, claire et bien insonorisée, important du fait de la proximité de la gare SNCF. Petit-déjeuner buffet excellent et varié. Personnel agréable et disponible. Une belle découverte que je recommande.

Avis certifié AccorHotels
Jucout En couple - 16/08/2017

Chambre un peu petite pour un 4 étoiles mais tres bon service à l'accueil comme de chambre

Avis certifié AccorHotels
Margot En couple - 16/08/2017
« Standing plus proche du 3 que du 4 étoiles »

Chambre spacieuse et propre, mais déco un peu vieillote. Pas de contrôle de la température. Accueil souriant. Salle de petit déjeuner trop exiguë. Fortes odeurs de tabac sur le dernier jour dans les toilettes de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 16/08/2017
« Un rapport qualité, prix à revoir »

1er constat: Lors de notre arrivée, nous avons pas pu nous garer en voiture devant l'hôtel car il n'y a aucun point de stationnement, même pas temporaire. 2eme constat: l'acces au parking comporte de très nombreux codes à saisir avec des digi-codes qui ne sont pas ou tres mal fixés au sol. 3eme constat: j'ai eu beaucoup de difficultés à sortir du parking avec un gros risque d'abîmer ma voiture au moment de passer la porte de garage au niveau de la courbe. L'état du mur tres abîmé met en évidence que je ne suis pas seul à connaître des difficultés et heureusement je n'ai pas touché le mur au le trottoir ! 4eme constat: nous n'avons pas été prévenu que le parking était payant. Seulement à notre arrivée le personnel nous en a fait la remarque, à notre départ nous avons eu le droit encore à la réflexion ! Lors de ma réservation, je suis passé par le lien d'Air France qui nous dirige vers le site Accord sur lequel nous pouvons reserver sans à aucun moment avoir eu l'information que le parking est payant... le personnel ne nous a pas compté le parking car aucune place à l'extérieur n'était disponible ! 5eme constat: nous avons une chambre trop petite au point de ne pas pouvoir tourner autour de lit. La salle de bain petit aussi. 6eme constat: lors du petit déjeuner, nous avons constaté des éléments de cuisine abîmé, cassé pour un hôtel mercure et en terme d'image je trouve cela dommage car il y a pas grand chose à faire pour éviter des étonnements. Conclusion : nous avons été très très déçu de notre venue dans votre hôtel. Nous sommes venu dans votre hôtel uniquement pour profiter d'une nuit avec ma femme pour le plaisir de venir dans votre hôtel Mercure ! Sincèrement je regrette d'avoir payé si chère une nuit à l'hôtel pour les différentes raisons ci-dessus. Je suis désolé de vous écrire cela mais nous préférons être sincère car si vous souhaitez vous améliorer, nous nous devons de dire ce que nous ressentons. Nous avons quitté l'hôtel en nous disant que nous regrettons d'etre venu et que nous n'y reviendrons pas ! L'année dernière nous allés chez Kyriad pour moins chers avec un rapport Qualité Prix ou il n'y avait rien à dire. Merci de votre compréhension et de votre écoute, en espérant la orise en compte de nos constats. Vous pouvez nous contacter par téléphone pour plus de précisions. Cdlmt, Sébastien P.

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