Hôtel - Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès
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Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

4.0/5 783 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : du Lundi au Jeudi de 19h-21h30
    • Le week-end : Non disponible

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 92 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ordinateur
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels 1 146 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 783 avis
En couple - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour à Tours »

Séjour correct, bon emplacement, hall accueil un peu petit ainsi que la salle pour le petit déjeuner. Chambre pas très spacieuse mais sinon, bonne literie. Des produits de toilette pourraient être offerts en sus de l unique petit savon offert.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Géraldine B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous avons bien pris en compte votre demande concernant les produits d'accueil, mais sachez que nous respectons les normes Accor. Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver une Chambre Privilège où vous pourrez trouver tous les produits de toilette que vous auriez souhaité. Cordialement, L'équipe de Réception

Beki En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

séjour agréable hotesses et hotes a l'accueil sympathiques Par contre, la climatisation nétait pas suffisante pendant la canicule, écoulement d'eau dans les WC

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'accueil. Concernant la climatisation insuffisante, nous étions en alerte canicule durant plusieurs jours, notre région n'étant pas habitué à avoir des températures supérieures à 35 degrés, en effet les climatisations peuvent paraître insuffisantes. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil aimable. Chambre spacieuse calme Petit déjeuner très satisfaisant Parking peu pratique. Accès difficile. Place étroite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C'est un plaisir de lire votre satisfaction, je ne manquerais de partager votre commentaire au sein de toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Francois-xavier En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale confortable et agréable sur la route des vacances »

Hôtel très bien situé et indiqué collé à la gare et à 10 mn du centre-ville. Chambre sur rue calme, bien isolée et relativement spacieuse. Pas de mauvaise surprise et un hôtel parfaitement au standard Mercure. A noter deux réceptionnistes très aidante,sympa et pros qui facilitent encore plus le séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C'est un véritable plaisir de lire votre retour, je ne manquerais pas à partager votre retour avec toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, lors d'un prochain séjour sur Tours. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Stéphane En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Canicule est climatisation au minimum »

2 jours de canicule climatisation au minimum dans les chambres température indigne d un hôtel mercure en plain été

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé suite votre séjour dans notre hôtel. Concernant la climatisation, elle était réglée au maximum, mais comme vous l'avez fait remarquer dans votre commentaire nous avons subis plusieurs jours de canicule et nous ne pouvions rien faire de plus. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de Réception du Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové, chambres spacieuses, très bon accueil »

Hôtel à recommander pour son emplacement, son accueil, ses chambres spacieuses, son petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Un Grand Merci pour votre commentaire posté suite à votre séjour au Mercure Tours Centre Gare. Je ne manquerais pas de partager votre satisfaction avec toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel confortable, propre, sobre mais vieillissant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tous Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

T. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct mais en dessous du standing Mercure »

Hôtel un peu éloigné du centre historique, difficile de se garer autour, petit déjeuner varié et copieux, chambres propres mais simples, plutôt adapté pour un séjour d’une nuit. Il nous a fallu aussi réclamer la boisson d’accueil, mais c’est un détail.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner ainsi que nos chambres vous est plut. En effet, le centre historique de Tours se trouve à une vingtaine de minutes à pied du centre ville, mais sachez que Tours dispose du tramway pour s'y rendre en cas de besoin. Nous nous excusons suite à cet oubli, mes collaboratrices ont été mises au courant afin d'être plus vigilantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Touraine, Cordialement La Direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

T. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Tours »

Hôtel de ville très bien situé aussi bien pour visiter Tours que les châteaux de la Loire. Personnel très accueillant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Touraine, Cordialement, La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Chambré D. En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé avec parking couvert »

C. correcte et climatisée. Accès au parking couvert un peu compliqué avec 3 codes différents à saisir à 3 endroits différents. Accueil sympathique.

B. G. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape en famille »

Un des rares établissements du groupe Accor à Tours disposant encore d'une chambre familiale. Chambre un peu petite mais bon petit déjeuner.

Sabrina V. En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très sympathique »

Bonne experience Prestations de qualité en adéquation avec nos attentes.

G.c.w. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Faire confiance: le parking existe et c'est bien! »

Il faut le dire, le sms avec trois codes pour le parking est un peu perturbant, mais il suffit de suivre les consignes pour mettre son véhicule en sécurité dans un parking à l'intérieur d'un parking à l'intérieur d'un parking. Puis, il suffit de prendre l'ascenseur pour se trouver dans l'accueil, qui est effectivement accueillent. En gros, très bon hôtel à côté de la gare mais parfaitement bien insonorisé et avec une climatisation parfaite, ni trop chaud, ni trop froid et pas bruyant non plus. Les chambres sont grandes et très bien. Le seul bémol était une serviette salie que quelqu'un a remis dans le tas. C'est dommage. Bon petit déjeuner. Nous retournerons volontiers.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous nous excusons suite au souci de serviette, l'information à été remontée auprès de notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un passage sur Tours. Cordialement, La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

M. En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel »

Très bon accueil,grande chambre,pas déçu,à recommander,parking sous terrain impeccable pour les motos ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C'est un plaisir de vous lire, je ne manquerais de partager votre retour positif avec toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine pour l'American Tours Festival. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 25/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre confortable et propre, très bien insonorisée mais qui mériterait un rafraîchissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Escapade entre amis - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« Personnel très avenant »

Le personnel a été très ouvert pour toute demande de notre part et ceci à n'importe quelle heure. Ils ont tous été souriants et à l'écoute. Facilité d'accès et très bien situé au centre ville. Ne rien changer

La réponse de notre établissement
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Cher Gusminig, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, je ne manquerais pas de partager votre retour au sein de toute mon équipe. Bien cordialement

P. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 2 nuits festival américan Tours »

Très bien situé à 15 minutes à pied du centre , facile à trouver proche gare . accueil sympa ,chambre propre

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au sein du Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C'est avec un réel plaisir que nous lisons votre retour, nous ne manquerons pas de le partager avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine ! Bien cordialement La direction Mercure Tours Centre Gare et Congrès

M. En famille - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof pour un Mercure »

A l’arrivée parking très compliqué à trouver qui amène en priorité au parking couvert à 11 euros. Obligés de faire repasser le personnel de ménage, miroir plein de traces et coulure de lait le long du mini bar Et...le petit déjeuner à 16 euros exorbitant quand on veut juste un café et une ou deux viennoiseries.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous proposons deux types de petits déjeuner, un petit déjeuner complet sous forme de buffet à 16.90€ par personne et nous avons également le petit déjeuner express servi au bar pour 8€. Cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Laury B. En couple - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très agréable mais problème non pris en compte de l'arrivée de mon mari. »

Personnel très agréable. Chambre eue plus tôt car les personnes avant moi étaient parties. Cependant, bien qu'ayant signalé que je rentrais tard et que mon mari arriverait dans la fin de soirée (23h), celui-ci a dû attendre dans le hall sur un fauteuil jusqu'à mon arrivée à 2h. Personne ne lui a donné la clef de la chambre prétextant qu'il n'y en avait qu'une ... Cet incident est déplorable.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Je suis navrée de lire le problème que vous avez rencontré durant la nuit de votre séjour, je vais faire un point avec mon personnel de réception. Bien cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

Anonyme En couple - 16/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sérieux besoin de rénovation... »

Passage éclair d’une nuit pour motif loisirs; Check in expéditif quoique efficace. Notre chambre donnait sur les voies, normal car c’est le Mercure centre gare? Literie confortable et salle de douche rien à dire. Nous avons par ailleurs apprécié la bouteille d’eau offerte. Pas pris le petit déjeuner. Habituellement on se sent bien dans un établissement 4 étoiles, pas vraiment cette fois.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement Mlle Emilie Hespel Directrice Mercure Tours Centre Gare et Congrès

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