Hôtel - Mercure São Paulo Jardins Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure São Paulo Jardins Hotel

4.0/5 1 613 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9H (Payant)
    • Départ tardif jusqu'à 15 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Sauna
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Nous proposons des chambres de différentes catégories, toutes aussi simples et élégantes, mais offrant chacune une expérience singulière. Optez pour le confort d'une chambre Standard ou le raffinement d'un appartement Privilège aux détails uniques.

  • 126 chambres
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 6 758 avis

Les avis de nos clients Mercure São Paulo Jardins Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 613 avis
Bouba B. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Très bon accueil et prestations impeccables Merci

Tony Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

Chambre irréprochable Personnel accueillant bienveillance et disponibilité Beurre salé

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L.. We thank you for your comments regarding your stay at Mercure SP Jardins. We will share your comments with the team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service. In anticipation of hosting you again, please accept our best regards. Team Mercure SP Jardins

Thomas G. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, comme d'habitude »

Encore une bonne expérience dans cet hôtel où je vais très régulièrement. Le service est de qualité, le buffet du petit-déjeuner parfait et il est très bien localisé !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G.. We thank you for your comments regarding your stay at Mercure SP Jardins. We will share your comments with the team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service. In anticipation of hosting you again, please accept our best regards. Team Mercure SP Jardins

Olivier Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel bien situé pour affaires comme tourisme »

Hotel confortable. Chambres spatieuses. Petite piscine et centre de fitness. Petit déjeuner agréable pouvant convenir à tous les goûts

La réponse de notre établissement
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Mr. D.. We thank you for your comments regarding your stay at Mercure SP Jardins. We will share your comments with the team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service. In anticipation of hosting you again, please accept our best regards. Team Mercure SP Jardins

S. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel très agréable »

L'hôtel est toujours aussi bien entretenu, personnel toujours attentif et sourillant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Edouard We thank you for your comments regarding your stay at Mercure SP Jardins. We will share your comments with the team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with quality service. In anticipation of hosting you again, please accept our best regards. Team Mercure SP Jardins

Yasmina Professionnel - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Plutot moyen pour un Mercure »

Chambre quelconque, clim en panne (plutôt ventilateur et bruyant), rideaux ne se ferment pas bien

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne hotel, personnels sympatiques »

ai pu bénéficier de tous les services, repas, petit déjeuner, bar, sauna et massage. Séjour agréable bien que rapide

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pierre Professionnel - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d'une semaine à Sao Paulo au Mercure Jardins »

J'ai été très satisfait de ce séjour à l'Hôtel Mercure Jardins. La chambre était de qualité et très bien entretenue, le Wi-Fi efficace, le petit-déjeuner varié et de très bonne qualité. De plus, le personnel est très serviable, efficace, et particulièrement aimable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

B. Professionnel - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au Mercure Jardins à Sao Paulo »

Chambre spacieuse. Bon buffet petit déjeuner. Proximité avenue Paulista.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre, bien équipée, mais petit déjeuner très moyen. Même pas de grill-pain!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Entre amis - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux, buffets généreux, cependant un meilleur suivi technique serait nécessaire : robinets qui fuient, éléments de douche mal serrés, climatisation vibrante

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Le M. Professionnel - 17/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable et accueillant »

Personnel sympathique et à l écoute des clients

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sao Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Claude S. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil souriant dans un hôtel confortable et très propre »

Les + - Accueil très professionnel et souriant, - Literie de qualité, - Chambre au calme, - Propreté irréprochable, - Petit déjeuner copieux et varié. Les - - Le bar de l'hôtel présente peu de places et est situé dans le passage au restaurant. De plus, le barman partage son service avec l'accueil dans la salle de restaurant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sao Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Chambre confortable, literie très propre, room service parfait. Excellente surprise d'avoir pu bénéficier d'un massage offert le mercredi soir, que j'ai appris par hasard.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Sao Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

David F. Professionnel - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« j'attends toujours ma facture que j'aurai du recevoir par email »

j'attends toujours ma facture que j'aurai du recevoir par email

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous enverrons votre facture par email aujourd'hui Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

T. Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Perfect/parfait »

2eme sejour

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

William S. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons passé un super week-end ! »

Chambre spacieuse, climatisée avec vue. Lit super confortable, salle de bains vaste avec une douche bien moderne. Le petit déjeuner est riche en variétés de toute sorte de gourmandise. L'hôtel se situe près des meilleurs restaurants et bars du quartier. On peut tout faire à pied.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cyril Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Chambre spacieuse au dernier étage mais bruyante à cause d'un bruit extérieur permanent(climatiseur sur le toit?). Personnel disponible et agréable. Dommage qu'il ne soit pas possible de disposer d'un fer et d'une table à repasser pendant quelques jours (prêt pendant 1 heure). A titre de comparaison, ayant séjourné à plusieurs reprises à Sao Paulo dans un hôtel de même catégorie, la mise à disposition d'un tel équipement à la demande d'un client était possible pendant toute la durée du séjour.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

Je viens régulièrement dans cet hôtel. Tout s'est bien passé, pas de problème, si ce n'est une coupure internet une journée et une réception de télévision de mauvaise qualité

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ej Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas fiable - l'hotel se donne le droit de prélever votre compte au-delà de ce que vous pensez payer lors du check-out »

Je devais normalement passer 4 nuits dans cet hôtel. En arrivant le lundi soir à 20h, j'ai découvert que ma réservation avait été annulée car je n'avais pas pu me présenter au early check-in le matin même. La réservation avait été annulée sans que l’hôtel n'ait cherché à m'appeler le matin, alors qu'ils avaient bien évidemment mon numéro de tél et mon email. J'ai pu avoir une chambre le 1er soir, mais les jours suivants j'ai dû trouver un autre hôtel car il n'y avait plus de chambre disponible. Lors du check-out le mardi matin, la facture qui m'a été présentée correspondait bien à la nuit passée. J'ai payé la somme correspondante avec ma carte bleue. J'ai cependant reçue par mail une autre facture dans la journée me faisant payer une nuit supplémentaire correspondant au "no-show" et le pire c'est qu'en consultant mon relevé de compte bancaire quelques jours après j'ai effectivement découvert qu'une nuit supplémentaire avait été débitée !! C'est inimaginable, on croit payer une certaine somme lors du check-out, mais en fait cela revient à faire un chèque en blanc à l'hôtel qui peut prélever n'importe quelle somme sur le compte. Je suis repassé à l'hôtel pour protester le jeudi soir, mais les 2 personnes de l'accueil ne m'ont pas donné d'explication satisfaisante et ont été particulièrement peu aimables ! Bref un hôtel peu recommandable ! Je ne manquerai pas de faire part de mon expérience sur TripAdvisor et Facebook si je ne suis pas remboursé rapidement de la nuit payée sans raison, et surtout sans mon accord.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Jardins Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous tenons à préciser que votre entreprise est au courant et conformément à cette procédure. Mme Ana Beatriz D'anna vous contactera pour clarifier ce qui s'est passé. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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