Hôtel - Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3.5/5 183 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Leçons de golf

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

  • 57 chambres
  • 57 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels 892 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 183 avis
A. J. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN EXCELLENT ACCUEIL ET UN ACCES FACILE »

ACCEUIL TRES AGREABLE ET PROFESSIONNEL

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai remonté le problème de pression d'eau au service technique & je vous en remercie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Adam S. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours chambre propre et agréable »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Les chambres sont de taille suffisante, propre et accueillante. Je suis donc satisfait de mon séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

P. Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Très bon accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes etonnés que vous n'ayez pas trouver de fromage lors de votre passage sachant que nous avons 4 sortes de fromage. Pour le café, nous sommes desolés que vous n'ayez pas eu de café filtrés mais je suppose que vous avez pu bénéficié de notre variété Nespresso. Pour le gille pain, le nouveau a été mis en place. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

M. M. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Hôtel calme et propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Anonyme En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres belle chambre »

Le seul inconvénient est le deposit de 200€ ça fait pas très prof

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour la caution, cela est bien indiqué, ce n'est qu'une pré-autorisation, qui vous est restitué à votre départ. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Anonyme Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre handicapée »

Pas du tout accueillant. Impossible de changer de chambre, j'ai souvent la chambre handicapée et cela m'agace fortement. L'hôtel n'était pas complet et manque de considération pour changer de chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sur vos 6 derniers séjours soit 4 en 2018, vous avez eu à deux reprises une Chambres PMR car notre hotel était complet. J'en ai pris note pour votre prochain séjour du 04/12/18. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Le S. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour pro. »

équipe hôtel très accueillante, chambre comme demandé lors de ma résa.

La réponse de notre établissement
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Monsieur LE s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Chambéry 7. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

Accueil extraordinaire on est attendu !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., On vous reçois chaque semaine avec Grand plaisir, vous etes un client important pour nous & nous tacherons toujours de vous chouchouter. A la semaine prochaine. Bérangère HABLA Directrice

Professionnel - 23/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bonne adresse »

Un Mercure classique avec un parking très pratique et plutôt bon marché. Pas de restaurant et un bar un peu lugubre. Ceci mis à part les prestations de la chaîne sont au rendez-vous pour un prix normal pour la région Parisienne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Zarbifox, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Cergy Pontoise Centre pour votre récent séjour et de prendre le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que cette visite vous a plu. Effectivement, nous n'avons pas de restaurant sur place mais nous proposons des plateaux repas en chambre ou au bar 24/24h Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre venue à Cergy pour une meilleure expérience. Sincèrement,

Anonyme Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Personnel très attentif; coin pour travailler très bien au RDC. Une remarque : essayer de faire disparaître les verres à usage unique (plastique et carton) dans les chambres

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je remonte votre remarque sur les gobelets :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère Habla Directrice

Jld Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vous avez le meilleur réceptionniste d'Ile de France, en êtes vous conscient ? »

Bonjour, je suis membre du club ACCOR (Platinium) et je passe un nombre important de nuits dans des hôtels en FRANCE chaque année Je réponds donc à ma 1ère enquête de satisfaction car votre réceptionniste Daniel NESTOR a été TOP & très PRO ! Accueil souriant & chaleureux à minuit et demi, proposition de diner chaud, proposition de réveil, et comme je me levais à 5h proposition d'un café au réveil; je n'y croyais pas trop et pourtant ce fut le cas ! A 5h du matin son sens du service à été absolument TOP & très PRO : MERCI De ma propre initiative, sans qu'il m'ait demandé quoi que ce soit, je fais le vœu qu'il puisse un jour exposer ses toiles dans une galerie parisienne grâce à un coup de pouce du groupe Accor; si cela se produisait j'aurai plaisir à faire spécialement le déplacement pour son vernissage.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe & surtout avec Dan. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère Habla Directrice

X G. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel »

bon hotel , il manque du saumon au petit dejeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Sébastien S. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super équipes »

Endroits très chaleureux avec une super équipes

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère Directrice

Dm Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien situé »

Personnel accueillant, souriant et professionnel. Tout s'est bien passé durant le séjour

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons pouvoir vous surclasser lors de vos prochains séjours ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

C. S. Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais à fuir. »

STATUT GOLD PAS DE BOISSON DE BIENVENUE !!! Accueil très moyen par le réceptionniste de nuit (arrivée tardive). La chambre n’est pas rénovée, installation pas du tout à la hauteur d’un hôtel Mercure. Poussière sur la bouilloire et les sachets de thé mis à disposition. Salle de bain trop exiguë et propreté médiocre.

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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

L. J. Entre amis - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour ! »

Nous avons séjourné dans cet hôtel très propre et chaleureux, l’accueil de nuit était impeccable. La chambre est spacieuse propre et joliment décorée. Un grand merci à Jamila de nous avoir accueillis et aider dans nos démarches pour séjourner sur paris ainsi qu’a La directrice de l’établissement. Nous reviendrons avec plaisir !! :)

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe & surtout à Jamila. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Anonyme Professionnel - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bruyant ! Le radiateur était bloqué au maximum, et donc beaucoup trop chaud dans la chambre.

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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Floriane En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Environnement plus tôt calme, chambre agréable. Seul défaut de l’hôtel est son manque de place autour pour garer la voiture..

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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Professionnel - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel répondant aux attentes »

Accueillir avec le sourire, le personnel est professionnel. Toujours à l'écoute et prêt à rendre service. J'ai apprécié.La chambre est confortable.Le parking est pratique à un tarif raisonnable.2 bémols : - la TV collée aux murs, donc les prises HDMI ne sont pas accessible car il n'y en a pas sur le côté.- Membre platinum, pas de surclassement alors qu'il y avait de chambres supérieures disponible au moment de la réservation

La réponse de notre établissement
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Cher DM80860217, Nous vous remercions d'avoir récemment choisi notre hôtel pour votre séjour à Cergy! Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience et notamment le personnel. Comme déjà évoqué lors de notre discussion, nous ne disposions plus de chambres supérieures à votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Cergy Pontoise Centre. Sincèrement,

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct mais un peu vieillot »

Accueil très bien. Chambre 210 : Lavabo bouché, aspect défraichit.

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