Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 229 avis
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Bienvenue. Profitez de notre nouvelle carte de room service avec des produits originaux.

  • Plusieurs types de chambres à des prix attractifs, service 4* inclus.

  • Ouvert 24h/24, nous sommes présents pour rendre votre séjour agréable.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Golf
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000
cergy
france

Tel : +33134249494

Fax : (+33)1/34249515

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CERGY :   36-42-44 MARJOBETS

  • PONTOISE :   4-6 MARJOBETS

  • RER station CERGY PREFECTURE :   RER A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    AERODROME DE CERGY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    CERGY À 2km / 1,24 miles

GPS :49.041012, 2.072875

Nos hébergements

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Suite, terrase - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 53
  • Vues : Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

ASTREE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

LE BAR "ASTREE" EST OUVERT TOUS LES JOURS, 24H/24H.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 78

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.0/5

1 168 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

229 avis

Très bon séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

Conrad B Professionnel - 07/11/2019 Avis TripAdvisor

Toujours satisfait de ce séjour au Mercure Cergy. Je n'ai pas été surclassé dans la méga suite du Mercure cette fois-ci. Toutefois, la chambre était très cosy. Je dirai presque que j'ai une préference pour cette chambre plus petite, super bien agencée et Cosy. Le personnel est toujours au petit soin

Cher Conrad , Merci infiniment pour vos commentaires qui nous font extrêmement plaisir ainsi que pour votre fidélité envers notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec nos équipes qui y seront très sensibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Maouia

propreté laisse à désirer

Note Avis clients 4.0/5

Bruno W. En couple - 26/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

chambre 114 voyage en couple accueil réception OK rien à dire literie OK rien à dire salle de bain OK rien à dire les toilettes (WC) manque de propreté et d hygiène (poils et cheveux derrière la porte) inadmissible petit déjeuner mauvais (jambon sec manque de fraîcheur)

Monsieur W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la propreté des WC ainsi que le petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète en aucun cas la qualité de nos services. Je vous invite donc à me contacter lors de votre prochaine réservation & je me ferai un plaisir de vous surclasser en Suite. Veuillez agréer, Monsieur W., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Confort Mercure et personnel au petit soin

Note Avis clients 4.0/5

Sergeb Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je recommande cet hôtel pour le confort Mercure garanti et surtout le personnel au petit soin. J'y retournerai volontier

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Standard digne d un 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5

N. En famille - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil aussi bien téléphonique que physique par la même personne excellent rien à dire parfait accueil . Pour ce qui est des chambres réservées , niveau hygiène pas très propre , odeur de cigarette dans ma chambre pas agréable mais j ai aéré 4 heures pour que l odeur parte un peu .

Madame N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolés que la propreté de la chambre n'est pas été au rendez vous, cela n'est pas à l'image de notre service. Je vous invite donc à me contacter lors de votre prochaine réservation & je me ferai un plaisir de vous offrir un surclassement. Veuillez agréer, Madame N., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Bien dans l’ensemble

Note Avis clients 4.0/5

Alaoui Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

À part la boisson de bienvenue, aucun avantage ni traitement spécial pour un membre accor platinum. Sinon le personnel est bien, spéciale mention à Maouia, très professionnelle, toujours souriante, et très serviable, grand merci pour elle.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe surtout Maouia. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, je tiens à vous préciser que le départ tardif dont vous avez bénéficié est un avantage pour les membres Platinum. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil du personnel Personnel très aimable Chambre impeccable Petit déjeuner avec tout ce qu’il faut

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Bien, mais cadre est décevant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil, chambre correct, bon petit déjeuner. Par contre, l'environnement n'est pas top.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations concernant l'accueil et le petit déjeuner avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Mercure Cergy

Note Avis clients 4.0/5

I. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil très sympathique et l'équipe très réactive

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Peut mieux faire mais qualité de service au rendez-vous.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 21/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre propre mais poussièreuse (notamment la tête de lit). Vibrations du RER ressenties fortement dans la chambre. Important bruit de goutes d'eau sur le rebord extérieur de la fenêtre. Petit-déjeuner trop cher pour avoir du pain décongelé et des viennoiseries en trop faible quantité pour satisfaire tous les clients.

Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé que les quantités n'est pas été suffisantes au Petit-déjeuner, cela n'est pas à l'image de notre service. Je vous invite à me contacter lors de votre prochaine réservation afin que je vous offre les petits-déjeuners. Veuillez agréer, Monsieur K., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Mercure cergy

Note Avis clients 4.0/5

Lionel R. Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel aimable courtois et serviable. Surclassement offert très apprécié

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 17/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

L ensemble correspond à notre attente. Personnel aimable

Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je transmets vos compliments à l'Equipe de réception. Veuillez agréer, Madame C., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Très bon accueil . Je l'ai signalé aux personnes intéressées

Note Avis clients 4.0/5

L. J. Professionnel - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pendant le week-end, Jamila a été extra : patiente, attentive, disponible. Remaquable.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout Jamila. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel très serviable je recommande cet hôtel !

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Vieillot

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

A rafraîchir

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
Note Avis clients 4.0/5

Dominique Voyage solo - 06/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

professionnalisme courtoisie et importance du client Accor de la part de chacun des membres de l équipe du Mercure Cergy....MERCI...!!!

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires et votre fidélité au Mercure Cergy Pontoise. Dans l’attente de vous accueillir bientôt ! Cordialement, Bérangère HABLA Directrice
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

TRES BON ACCEUIL DE LA PART DU PERSONNEL COMPETENT ET AIMABLE

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

R A S

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

COMME LE TITRE

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Mal dormi

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil même si le système informatique est long à permettre l'impression de la facture. Ma chambre donne sur un local électrique qui fait un bruit strident toute la nuit. Or j'aime ouvrir ma fenêtre quand il fait chaud. Petit déjeuner correct, était mieux avant.

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Des améliorations possibles

Note Avis clients 4.0/5

L. J. Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Les portes palières devront être changées car elles n'isolent plus sur le plan acoustique des circulations, elles semblent avoir toutes le même problème de non-écrasement du joint phonique en partie basse. Ce problème concerne toutes les chambres puisque on entend aussi très bien les clients dans leurs chambres lorsque l'on est dans les couloirs. Autre souci majeur, l'impossibilité de conserver une eau tiède dans la douche, celle-ci passant du froid au bouillant, je suis surpris qu'il n'y ait pas eu d'accident à ce sujet déjà. Peut-être que cela ne concerne que la chambre occupée, à savoir de mémoire la 311.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Séjour en famille

Note Avis clients 4.0/5

Laudefl En famille - 29/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Court séjour dans l’hotel Mercure, nous avons été surclassée pour que notre fille est un vrai lit! Nous avons vraiment était satisfait. L’hotel mériterait une petite rénovation mais reste très correct. Par contre un peu déçue du petit déjeuner qui pourrait être plus fournie pour un 4 étoiles! Les plats chauds étaient froid ! Sinon ras

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos remarques concernant le petit déjeuner avec la responsable du service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
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