Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

4.0/5 585 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24 - 7j/7
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 585 avis
top49 En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« deçu »

très déçu. bien que j'avais fait le fast check-in comme d'habitude , à 12 heures la chambre nétait pas prête,on a donc décidé d'aller déjeuner. j'avais prévenu que mon mari était allergique au gluten mais sur la carte aucun plat indiqué sans gluten donc avec la responsable de salle, on a géré au mieux. sortie de déjeuner à 13 h 15, chambre toujours pas prête.explication:on bénéficiait d'une nouvelle chambre,et comme c'était une chambre pour 3 c'est plus long quand nous avons pris la chambre fin après midi, pas de lit de fait ni de linge pour 3 personnes, c'est l'hote d'accueil qui a essayé de faire le lit.le soir au diner même soucis par rapport au sans gluten donc dessert idem midi et soir et vous dites avoir un chef renommé. d'autre part dans la chambre les tablettes en tête de lit était pleine de trace de verre , il y a longtemps qu'elles n'ont pas été astiquées dommage on était habitué à mieux chez Mercure

Professionnel - 06/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel pour un séjour d'affaires »

Nous y avons séjourné deux nuits pour le boulot. Hôtel correct et bien situé, non loin du centre de Nantes. Personnel attentionné. La chambre double de base est un peu petite. Propreté correcte et bonne insonorisation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci beaucoup pour cet avis, N'hésitez pas à tester l'une de nos chambres privilèges lors d'un prochain séjour plus spacieuses avec pleins de petites attentions. A très vite Marie-Mathilde Bazil - Directrice

En famille - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« manque de rigeur et de sérieux au niveau du personnel »

j'ai offert une journée au hellfest à mes parents, j'avais tout prévu billet de train, chambre. j'ai pris l'hôtel mercure parce que j'y avais déjà passer plusieurs séjours. je suis arrivé avant mes parents parce que je travaillais au hellfest , j'es déposé des billets de trains à la réception pour qu'ils puissent m'y rejoindre . et lors de leur arrivée aucune trace des billet jusque milieu de soirée et après avoir été dérangé à maintes reprise pendant mon travail parce que il ne les trouvait pas , j'avoue que j'ai été surpris par le manque de sérieux et de rigueur de l'établissement. j'avoue n'avoir pas apprécié que mes parents bataille une bonne partie de la soirée pour cela ,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Toute l'équipe de réception et moi même vous présente toute nos excuses. Effectivement vous êtes venus quelques jours avant l'arrivée de vos parents déposer ces billets. Notre réceptionniste voulant bien faire, avait rangé ces billets de train dans un endroit sécurisé, et sa collègue à mis un peu de temps a les retrouver ce jour-la, veuillez nous en excuser. La réceptionniste qui a réceptionné les billets auraient du laisser la consigne à ses collègues pour ne pas avoir a les chercher au moment venu. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses. J'espère toutefois que vos parents ont passé un agréable séjour et que le Hellfest les a enchanté. A bientot Marie Mathilde Bazil - Directrice du Mercure Nantes Centre Gare

Escapade entre amis - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Très bien !! »

Hôtel très bien placé et très agréable, super petit déjeuner et ambiance général de l'hôtel originale et calme ! Rapport qualité/prix pas mal et personnel sympathique ! Je recommande pour un passage sur Nantes lorsque l'on souhaite visiter le centre ville !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un Grand grand merci pour ce super avis qui ravie toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Gare. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Marie Mathilde Bazil - Directrice

En famille - 05/05/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Tres bon accueil. Chambre très propre, bien insonorisée, fonctionnelle. Litterie confortable. Grande salle de bain avec douche italienne. L'hôtel est très bien situé : juste à côté de la gare et proche du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un très grand merci pour cet avis que vais partager avec toute mon équipe A très bientôt Marie Mathilde Bazil - Directrice

ygt2018 En couple - 18/02/2018 Avis TripAdvisor
« Service imparfait »

Bien situé dans la gare et proche du centre l hôtel est correct mais le service laisse à désirer : gel douche vide facture fausse service en salle et au bar lents ... soir comme matin ... bref des efforts à faire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de communiquer vos impressions sur ce séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre les différentes maladresses commises et vous assurons que nous ferons un point avec notre personnel afin que celles-ci ne se reproduisent plus. Nous serons heureux de vous retrouver lors d’un prochain séjour au cours duquel nous vous assurons de répondre au mieux à vos attentes!

Professionnel - 14/01/2018 Avis TripAdvisor
« Parfait »

Accueil toujours aussi agréable, hôtel bien tenu. Proximité de la gare pratique et chambre très bien isolé. Petit déjeuner à la hauteur d'un Mercure. J'aurais tout de même apprécié arriver dans une chambre un minimum chauffée....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut une réussite! En effet notre situation géographique est un véritable atout pour nos clients désireux d'emprunter les différents moyens de transports. Nous ferons part de votre retour à notre équipe! A bientôt pour un prochain séjour dans notre bel établissement!

En couple - 03/01/2018 Avis TripAdvisor
« SUPERBE SEJOUR »

Hôtel très confortable silencieux accueil fort agréable. petit déjeuner en buffet avec un grand choix et chambre spacieuse petit bémol la porte de la salle de bain avec une ouverture sur le lavabo pas pratique !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Quel super retour sur votre séjour passé parmi nous! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour!

Professionnel - 23/12/2017 Avis TripAdvisor
« hotel parfait »

Mais ayant renoncer pour des raisons graves à rester une nuit de plus, l'hôtel à refuser tout geste commercial, arguant que le solde avait été pré payer. Ce sont des pratiques de "voyous" surtout quand l'on possède une carte Accor gold.

Voyage solo - 21/12/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait! »

Mon séjour s'est déroulé parfaitement, à tous les points de vue: accueil chaleureux, qualité impeccable du logement et des repas, localisation dans la ville, etc.. J'en suis très heureux, et y reviendrai dès que possible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mission Accomplie !! Quel plaisir de lire votre commentaire, nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe qui met tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible ! A très bientôt pour un prochain séjour nantais

En couple - 05/12/2017 Avis TripAdvisor
« belle rénovation »

n'hésitez plus superbe rénovation des chambres, séjour de 3 nuits dans la chambre 522 grand espace, literie remarquable, sdb très grande, mérite ses 4 étoiles par rapport à d'autres mercure petit dej sympas avec produits locaux(far breton ect..)machine Nespresso

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mission Accomplie !! Quel plaisir de lire votre commentaire, nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe qui met tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus agréable possible ! A très bientôt pour un prochain séjour nantais

En couple - 07/11/2017 Avis TripAdvisor
« Bon confort et bon accueil »

Nous avons pris une chambre avec vue sur le canal. La chambre était assez grande et la salle de bain aussi. La douche est bien grande aussi. Au moins, ce n'est pas une cabine avec rideau qui colle au dos.

La réponse de notre établissement
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Quelle satisfaction!! Votre retour élogieux sera transmis à l'ensemble de notre équipe qui travaille dure pour vous offrir chaque jour ce service de qualité! A très bientôt dans notre bel établissement.

Professionnel - 03/11/2017 Avis TripAdvisor
« UN bon coup...coût! »

Un très bon point de chute prés de tout où tout y est..... La localisation prés de la Gare TGV. La proximité du centre de vie nantais, là où cela bouge le soir, les magasins, le château ... Et pour les casaniers un restaurant attractif, bar,....

La réponse de notre établissement
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Merci, merci ! Notre tâche est accomplie avec succès, quel bonheur !!Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous ne manquerons pas d'en faire part à toute notre équipe !

Professionnel - 22/10/2017 Avis TripAdvisor
« Très bien »

Très bon emplacement, d'abord, presque dans la gare. Literie de très bonne qualité, service agréable. Période de travaux en ce moment qui ne m'ont pas dérangée. Room-service avec peu de choix mais bon. Chambres pas très grandes mais agréables. Plutôt calme. Valeur sûre.

La réponse de notre établissement
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Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été pleinement satisfaisant! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et votre ressentie sur notre hôtel. Vos commentaires sont très précieux et nous aide dans l'amélioration de nos prestations, aussi, nous ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe. A très bientôt chez Mercure !

En couple - 16/10/2017 Avis TripAdvisor
« Manque genéral d'entretien »

Éviter la chambre 425 ou les lampes n éclairent pas, la douche a du mal à s'écouler et la lunette des wc n'est pas correctement fixée. A part cela le lit est bien ! !! L'hôtel est calme et très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Dominique Q, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'est pas été un franc succès. Nous ferons un point avec toute notre équipe afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. Au plaisir d’un nouvel événement parmi nous !

Professionnel - 04/09/2017 Avis TripAdvisor
« Ravie de mon sejour »

Séjour professionnel. Équipe agréable. Prestations de qualité notamment service restauration. Seul bémol pour la poussière au niveau de la tête de lit et des tables de chevet. Certains fauteuils de la restauration sont également tachés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur le moment passé au sein de notre bel établissement! Nous prenons note de vos points d'améliorations et les partagerons avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver prochainement!

En couple - 19/07/2017 Avis TripAdvisor
« Une simple étape »

Il faut vraiment avoir besoin d'être près de la gare pour séjourner dans cet établissement.La chambre est minuscule et la propreté de la salle de bain laisse a désirer.Seule la brasserie est convenable.

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d’un prochain séjour nous vous conseillons nos chambres supérieures qui sont aux plus près de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver!

Professionnel - 11/06/2017 Avis TripAdvisor
« Séjour sympathique »

Hôtel sympa; J'ai beaucoup apprécié la carte du restaurant. Les chambres sont classiques. Pas de surprise notoire pour un Mercure. La chambre est de taille correcte et est propre. Malgré la proximité de la gare, je n'ai pas été dérangée par le bruit ce qui est super.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous! Lors d'un prochain passage sur Nantes nous vous conseillons nos chambres supérieures ou privilèges qui sauront vous surprendre de par leur architecture et leur modernité. A très vite dans notre bel Hôtel MERCURE!

Antoine B Professionnel - 05/06/2017 Avis TripAdvisor
« Avis »

Le Service était beaucoup trop lent au restaurant de l'hôtel malgré une faible affluence dans la salle. J'ai attendu plus de 30 minutes mon plat. Le quartier de la gare est sans intérêt. Arrêtez de demander d'écrire un avis de 200 caractères au minimum. Je vous rends service ne mettez pas des contraintes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir su nous faire partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre les maladresses rencontrées. Nous en ferons part à notre équipe afin d'apporter les changements nécessaires. Nous espérons vous retrouver lors d'un prochain passage à Nantes!

client-usuel Professionnel - 23/05/2017 Avis TripAdvisor
« bon accueil mais climatisation en panne »

Hôtel de bonne qualité, bien placé , personnel accueillant et aimable, chambres privilège rénovées confortables et bien insonorisées mais chaleur étouffante à cette période avec climatisation en panne : réparation au bout de 48 h mais sans air frais pour autant. petit déjeuner correct avec un point fort : œufs brouillés réussis à merveille ! parking souterrain pratique et moins cher que le stationnement public dans la rue 12 euros par 24 contre 19 dehors !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire, nous le partagerons à l'ensemble de notre équipe qui travaille dure pour vous offrir ce service de qualité. Concernant la climatisation nous étions en effet sur une période de transition entre le mode hiver et été, sachez que le changement à été apporté et qu'elle fonctionne désormais très bien. Au plaisir de vous retrouver pour un séjour tout en fraîcheur!

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