Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
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Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

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4.0/5 551 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24 - 7j/7
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 831 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 551 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 18/02/2018
« Un peu déçu par l'état de la chambre »

Tout était très bien : gentillesse du personnel, confort de la chambre et de la literie, très grande efficacité du personnel au petit-déjeuner (qui a su faire face avec brio et professionnalisme à l'arrivée matinale et massive d'un groupe en approvisionnant le buffet et en débarrassant très rapidement les tables libérées). En revanche, j'ai été déçu par certains points dans la chambre supérieure : siège des cabinets brinquebalant, sèche-serviette ne chauffant que partiellement et surtout d'affreuses tâches sur le siège et le fauteuil de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis TripAdvisor
ygt2018 En couple - 18/02/2018
« Service imparfait »

Bien situé dans la gare et proche du centre l hôtel est correct mais le service laisse à désirer : gel douche vide facture fausse service en salle et au bar lents ... soir comme matin ... bref des efforts à faire

Avis certifié AccorHotels
P. B. En couple - 17/02/2018
« Efficacité »

Proximité de la gare et du centre ville

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 17/02/2018
« Parfait, comme d'habitude! »

Tout s'est parfaitement déroulé, comme à l'accoutumée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Ygt En couple - 16/02/2018
« Voyage à Nantes »

Hôtel super bien placé et confortable avec de très nombreuses imperfections de service. La recherche effrénée de la marge épuise le personnel et génère des frustrations clients.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Frédérique En couple - 14/02/2018
« Séjour agréable à proximité du centre ville de Nantes »

Hôtel accueillant, décoration actuelle et de bon goût, salle de restaurant spacieuse, buffet petits déjeuners varié. Chambre spacieuse et calme.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 11/02/2018
« hotel confortable personnel peu compétent »

Hotel et chambre très agréables ménage non rigoureux le personnel de réception n'est pas digne d'un Mercure

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos points d'amélioration avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/02/2018
« Séjour très court mais très correct »

Bon accueil et chambre petite meud très confortable

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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Juliette Professionnel - 07/02/2018
« confortable »

la chambre est confortable et la situation de l’hôtel idéal. bon petit déjeuner

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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J. En couple - 06/02/2018
« accueil et chambre très sympa »

fidele client rien à redire sur accueil propreté service un petit bémol pour le petit déjeuner du lundi matin : il y a eu une razzia le dimanche et l'approvisionnement était un peu léger

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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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V. En couple - 06/02/2018
« excellent séjour »

séjour agréable et très calme, ce que nous avions demandé

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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G. En couple - 05/02/2018
« Un sejour bref mais sans souci dans un cadre decontracte et bien situe »

Reservation simple, accueil rapide mais souriant, situation de premier choix, amenagement et decoration decontracte et dans l'esprit regional, chambre bien concue mais un peu etroite avec une fenetre qui est un fenestron donnant sur un paysage ferroviaire sans interet. Le petit dejeuner reste toujours le point faible des mercure en France: pour un 4 etoiles c'est affligeant de "distribuer" de la confiture bonne maman et des yaourts activa de danone, pour les amateurs de thé si le choix s'est bien amélioré il n'y a toujours pas de theiere ce qui oblige à retourner au corner des boissons chaudes particulierement reduit et d'acces etroit

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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J. Professionnel - 04/02/2018
« SEJOUR TRES AGREABLE »

Accès facile, personnel très agréable, chambre propre et agréable.

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Anonyme En couple - 03/02/2018
« Après plusieurs années de fréquentation nous sommes déçus : prestations loin des références Mercure »

Plusieurs séjours à l'occasion de la folle journée de Nantes depuis 2011 : cette fois, 3 nuits en chambre "privilège" dans la nouvelle aile, mise à disposition de la chambre a 13h45 au lieu de 12 h comme indiqué sur le mail de réservation, accueil minimaliste, partie couchage étroite du fait de l'encombrement par du mobilier massif alors que la SdB fait la même surface que l'espace réservé au lit (??), chauffage insuffisant notamment dans la SdB, ménage expéditif ( pas d'aspirateur pendant 2 jours), places rarement disponibles au salon/bar occupées par les séminaires, le client doit se rendre au restaurant pour aller chercher ses consommations, la salle des petits dejeuners n'a pas été réaménagée à la suite de l'extension ( accès ++ difficile au buffet) Enfin, deux repas au restaurant : plats à peine chauds avec des quantités calculées au plus juste, le second jour nous sommes partis avant le dessert...

Avis certifié AccorHotels
Corinne Professionnel - 30/01/2018
« Situation proche de la gare pratique »

Hôtel correct , accueil agréable et professionnel , chambre petite , bien pour une personne , absence de placard rendant le rangement difficile , cloison de salle de bain en verre pas très pratique

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Adrien Professionnel - 29/01/2018
« Parfait »

Vous m’avez réconcilié avec les Mercures. Celui ci est original, atypique. On s’y sent bien.

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Anonyme Professionnel - 27/01/2018
« Tres mauvaise pour tout ce qui concernait la chambre »

Chambre de propreté très approximative. 1 seule serviette dans la salle de bains, pas de tapis de bains, bonde du lavabo bloquée en position fermée, 1 savon et rien d'autre. Lumière très insuffisante dans la chambre et porte de la chambre ne se fermant que si on tirait dessus fermement.

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Sandrine B. Professionnel - 27/01/2018
« Hotel bien placé par rapport à la gare et cité des congrès mais politique serviçe minimum. »

Pour le prix de la chambre, il pourrait y avoir un echantillon de shampoing en plus d'une simple savonnette et un vrai mug sur le plareau de courtoisie. Certaines chambres n'ont pas de rideau occultant pour la salle de bain qui a une baie vitrée, c'est génant lorque on partage la chambre avec un/une collègue de travail.

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C. En couple - 27/01/2018
« confiance au groupe Accor »

Depuis que mercure offre le petit dejeuner aux séniors

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Anonyme Professionnel - 24/01/2018

Hotel toujours agréable et attentif aux bons soins de ses clients, plats de qualité au restaurant, dommage que le service soit si long

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