Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

4.0/5 624 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24 - 7j/7
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 2 372 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 624 avis
S. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait qui efface le souvenir, mitigé, du précédent »

J’ai apprécié d’etre surclassé dans une chambre « prestige »

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

T. Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« DOMMAGE POUR L ACCUEIL »

Nous préférons qu'une personne du groupe nous téléphone au 06… afin d'exposer les problèmes rencontrés lors de notre passage au mercure de nantes

T. É. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil froid »

Pas de boisson d’accueil, n’a rien voulu savoir.

Anonyme En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Proche Gare et Tour Lu »

Rien de particulier. Chambre de bon niveau. Lit confortable. Hôtel de centre ville proche de la gare. Un peu cher pour l'emplacement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous retrouver chez Mercure. Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Sophie D. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel est proche du château et du centre ville, pas besoin d'une voiture pour partir à la découverte de Nantes. Chambre douillette et confortable pour y passer la nuit. Accueil très charmant. L’hôtesse nous a donné de bons conseils sur Nantes. Petit déjeuner comme il faut.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense. A très bientôt dans notre belle ville ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

S. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Accueil souriant, hôtel bien situé, chambre calme malgré le 1er étage. Rien à redire. Décoration soignée, avec un plus pour les bibliothèques. L'accès peut être compliqué du fait des travaux dans le quartier, mais rien qui soit de la responsabilité de l'hôtel.

Y. Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapide mais super top »

Personnel top. Chambre grande et spacieuse Attention cependant au robinet du lavabo de la salle de bains. Il est mal situé, cela complique pour se laver les mains, cela met de l’eau au sol et sur le mur. Sinon tout est très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très agréable et très calme »

La chambre est magnifique et propre. Cependant il manquait le coffre fort,le programme tv et du savon pour le bain. Un seul peignoir était sorti alors que nous étions 2.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Après avoir vu avec la gouvernante, en effet c'est l'unique chambre où il n'y pas de coffre fort. L'emplacement dans le placard est trop petit pour en y mettre un. Mais nous allons remédier à ce léger problème. Cependant, nous avons un coffre fort en réception, il ne faut pas hésiter à nous demander pour qu'on puisse mettre vos affaires à l'intérieur. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

M. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais un peu froid, voire impersonnel. »

Le service au restaurant a été trop long le lundi soir ( presque 2 heures)

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Votre avis est très important pour l'amélioration de nos services et nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver pour une seconde chance. Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Prost-tournier Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre bien, petit déjeuner incomplet à 9h30 !!!

Karol L. Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« FROIDE »

Très bonne localisation, en revanche je n'ai pas du tout aimé la chambre sous les toits car pour un séjour très business il n'est pas du tout pratique d'avoir un bureau sous les toits, aussi je me suis complètement abimée la main en voulant débrancher la nespresso pour y brancher la bouilloire, ma main a taper le plafond... et plus grave encore, pas de chauffage dans les chambres. apparemment le chauffage ne marchait pas dans tout l'hôtel de ce que ma rapporté la réception après avoir demandé 2 fois.. Commande de Room service en chambre et la encore la soupe est froide.... très décévant au niveau du service....

S Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre convenable. Par contre lorsque j'ai voulu faire un fast checkout, on m'a retenu 30 euros de pré réservation. A aucun moment lors du processus il était indiqué ce montant. Sur le site il est indiqué que le fast checkout ne demande aucun prélevement. Personne n'a vraiment su m'indiquer pourquoi il y a eu cette retenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Lors de votre processus sur internet pour le fast check-out, automatiquement il y a une pré-autorisation de 30€uro (voir plus si vous n'avez pas prépayé votre séjour) qui a faite sur votre carte bancaire. C'est seulement si vous prenez des extras. Il a été estimé qu'en moyenne il y avait 30€uro de consommation en plus sur une facture. Merci une nouvelle fois de prendre le temps de nous écrire, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Eric Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ! »

De passage régulièrement depuis le début de l'année au Mercure gare sud. Nous y avons nos petites habitudes et un service de qualité ! Respect, silence, calme et des sourires !

La réponse de notre établissement
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Quel plaisir de lire votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement. Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Anonyme Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour mitigé »

malgré une déco et un accueil irréprochables, mauvaise odeur d'égouts/canalisations bouchées dans ma chambre pourtant sous les toits, et surtout pas d'eau chaude le matin pour se doucher. Un incident technique isolé mais qui a ses désagréments.

Iza12 Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, formalités simples et rapides »

Dommage, le restaurant était fermé exceptionnellement, mais un dîner avec plat unique était tout de même prévu. Service impeccable. Chambre agréable, quelques difficultés avec la carte pour ouvrir la chambre (309) : faux contact ?

La réponse de notre établissement
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Quel plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Siegfried Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien mais... »

Pourle séjour 1 nuit c'était tres bien, à mon arrivé la personne à l'accueil sympathique et professionnelle Malheureusement la veille j'avais appelé avant de réserver avec accord hôtel, j'ai dû patienter + de 15 min après avoir été mis en attente par une dame de l'accueille. La personne qui m'a repris au téléphone c'est excusé, il m'a dit qu il venait de prendre son service. Mis a part ce désagrément téléphonique ce qui a failli me faire changer d'hôtel, sur place tres bien.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes désolés de la gène occasionnée lors de votre appel. Nous avons fait un point avec l'équipe réception afin d'éviter l'attente trop longue au téléphone. Merci une nouvelle fois pour votre commentaire et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

M. B. P. Voyage solo - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne situation »

Rapide check in. Bonne literie personnel très agréable et bon pt déjeuner buffet

La réponse de notre établissement
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Quel super commentaire ! Merci pour cette super note. Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

C. Professionnel - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour au Mercure »

Très bel hôtel, propreté des lieux, l'accueil est également très agréable Le seul bémol : l'insonorisation pas optimale

La réponse de notre établissement
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Quel plaisir de lire votre commentaire ! A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Verbeke J. En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moins satisafaits qu'habituellement »

Malgré un bon accueil, nous avons tout de suite senti qu'il y avait un problème au sein de l'établissement. Pour un vendredi début des vacances scolaires ; une seule personne ( au demeurant très dévouée) pour tout gérer. On nous annonce que le restaurant est fermé toute l'équipe étant partie pour "raisons personnelles"

Franck Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'ai eu froid »

Le personnel est très agreable, le soir j'ai mangé un bon repas. Dommage que le chauffage dans la chambre ne fonctionnait pas.

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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre séjour, le chauffage dans l'établissement n'avait pas été encore mis en place. N’hésitez pas à demander en réception un chauffage d'appoint. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

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