Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

4.0/5 586 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24 - 7j/7
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
4.1/5 Note AccorHotels 2 119 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 586 avis
Anonyme En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nul »

Mercure a changé plus jamais mercure jante gare

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Afin d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous informer par mail les points qui ne vous ont pas satisfait afin de mieux comprendre vos attentes. Dans l'attente de vous lire, Clémence.M - Réceptionniste - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Lemaitre Professionnel - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit compliquee à cause d’un climatiseur defectueux »

Je suis arrivé dans dans ma chambre après avoir eu des difficultés de clé magnétique pour déclencher l’ascenseur. A l’entrée dans ma chambre, j’enlève mes chaussures pour plus de confort et je me fais tremper les pieds par une flaque d’environ 50cm située sous le climatiseur. Je tente d’appeler la réception pour les prévenir de ce souci sans succès. Je descends donc voir la personne à la réception pour lui expliquer le problème. Elle m’a expliqué qu’il n’y avait aucune chambre disponible et que comme le technicien n'était pas là, ce souci ne pourrait pas etre corrigé. Il fallait donc éponger avec des serviettes. Au-delà de l’inconfort que cela a pu générer, le climatiseur s’est mis à couler fortement deux fois pendant la nuit, me réveillant brusquement. Ce n'était pas une nuit reposante et j’ai été déçu par les solutions proposées.

Séjour A. Professionnel - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

Parfait Tant l’accueil que la qualité des prestations. Seul bémol délai du service lors du repas du soir...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Super commentaire de votre part! Nous avons fait un point avec l'équipe restauration afin d'améliorer l'attente lors du service soir. Encore merci pour ce retour ! Au plaisir de vous retrouver Clemence.M - Réceptionniste - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

M. En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pix d'une chambre d'un hotel *** pour une chambre * ou ** »

Tout d'abord une vue merveilleuse sur la gare en pleine déconstruction reconstruction. Toilette mal isolée sans aspiration et bas de porte avec un jour important.... Première journée vers 7 h grondement, sans doute une douche... Des joints noirâtres dans la douche. Demander du papier toilette car non réapprovisionné lors du ménage, id pour savonnettes et brosse à chaussures. Quasiment systématique : carte à réinitialiser pour utiliser l'ascenseur. Payer 3€ une demi bouteille de badoit. Seuls points positifs bureau d’accueil et petit déjeuner.

Anonyme Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grande chambre silencieuse »

La chambre est plutôt grande. Le lit est également très large. Une belle douche à l'italienne. Ma chambre était très silencieuse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Quel plaisir de recevoir votre commentaire :) en effet nos chambres supérieures sont spacieuses comme nos privilèges n'hésitez pas à les réserver pour les prochaines fois. Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

J. En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

Tres bien reçu accueil agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire des plus positifs à l'équipe réception. Au plaisir de vous accueillir dans notre bel établissement ! Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« un sans faute »

Accès aisé, accueil pro et sympa, chambre spacieuse, petit-déjeuner au top. Une excellente idée : les livres dans les chambres, avec un choix suffisamment éclectique pour trouver son bonheur avant de s'endormir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Quel super note ! C'est avec plaisir de recevoir votre commentaire. En effet, le choix des livres ont été minutieusement choisi pour répondre à toute les demandes. Au plaisir de vous retrouver pour un séjour encore plus que parfait :) Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

top49 En famille - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« deçu »

très déçu. bien que j'avais fait le fast check-in comme d'habitude , à 12 heures la chambre nétait pas prête,on a donc décidé d'aller déjeuner. j'avais prévenu que mon mari était allergique au gluten mais sur la carte aucun plat indiqué sans gluten donc avec la responsable de salle, on a géré au mieux. sortie de déjeuner à 13 h 15, chambre toujours pas prête.explication:on bénéficiait d'une nouvelle chambre,et comme c'était une chambre pour 3 c'est plus long quand nous avons pris la chambre fin après midi, pas de lit de fait ni de linge pour 3 personnes, c'est l'hote d'accueil qui a essayé de faire le lit.le soir au diner même soucis par rapport au sans gluten donc dessert idem midi et soir et vous dites avoir un chef renommé. d'autre part dans la chambre les tablettes en tête de lit était pleine de trace de verre , il y a longtemps qu'elles n'ont pas été astiquées dommage on était habitué à mieux chez Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à nous excuser si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but étant toujours de vous satisfaire. Effectivement vous aviez fait le fast check in, ce process accélère la procédure lors d'une arrivée car nous préparons tout pour votre arrivée. Vous êtes arrivés à 12h et aviez réservé une chambre pour 3 personnes. Nous avons très peu de chambres dans cette configuration dans l'établissement. Nos clients peuvent libérer leur chambre jusqu'à 12h00, et votre chambre s'est ce jour là libérée à 12h00. Dès la chambre libérée, nous avons envoyé immédiatement une femme de chambre la nettoyer, toutefois nous nous excusons car dans la précipitation, la consigne d'ouvrir le sofa en literie ne lui a pas été transmise, c'est pourquoi la réceptionniste est venue le faire. Concernant les plats sans gluten, c'est une demande extrêmement rare. Toutefois proposant une cuisine maison à base de produits frais, une solution a pu être trouvée afin que vous puissiez vous restaurer correctement. Pour les tablettes des chevets qui sont en laiton, il s'agit d'une matière extrêmement difficile à entretenir, un prestataire extérieure, seule apte a remettre à neuf les tablettes, vient très régulièrement entretenir le laiton, toutefois la matière garde les traces d'humidité dès contact avec un verre ou une tasse malgré qu'elles soient nettoyées chaque jour. Veuillez encore nous excusez pour ces désagréments, en espérant malgré tout vous revoir prochainement. Marie Mathilde Bazil - Directrice

Yann Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au pied de la Gare »

Idéal pour reprendre son train tôt le lendemain matin!

B. Professionnel - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Superbe chambre et accueil parfait

La réponse de notre établissement
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10 ... Quel super note ! Merci pour ce commentaire parfait. A très bientôt pour un prochain séjour Nantais Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Yannb Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil très agréable mais ... »

Accueil très agréable que ce soit à l hôtel - au restaurant. Des personnes dévouées et très au dessus des attentes. Chambre au design très agréable Si vous vous voyez attibuer la chambre 106 - n ouvrez pas les rideaux, votre moral en pâtirait. Allumer la tv. et regardez un film (même si le tv enchaînent les ruptures de faisceaux :-()Chambre assez bruyante, vous savez quand votre voisin prend sa douche. Le buffet déjeuner du midi gagnerait en qlq crudites supp (ex: tomate / salade de riz..)

J. Voyage solo - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne réception et serviable »

Correspond à ce que propose mercure avec un bon accueil et service

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Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe Mercure ! Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Nicolas Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit calme malgré la proximité de la gare et petit déjeuner très complet »

Bon accueil. Chambre relativement exiguë mais néanmoins fonctionnelle et moderne. Vue sur le chemin de fer pas terrible, mais isolation acoustique renforcée qui permet de dormir au calme (ne pas tenter d'ouvrir la fenêtre par contre). Proximité du centre ville à pieds pour dîner (max 10 minutes en prenant le temps). Proximité de la navette pour l'aéroport (2 minutes). Petit déjeuner complet très appréciable.

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Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. En effet, notre situation géographique est idéal pour les personnes désireuses d'emprunter les différents types de transports. Nous vous conseillons pour la prochaine fois, nos chambres privilège ou supérieures qui redonderont d'avantages à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour Nantais. Clémence.M - Réceptionniste à l'hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Professionnel - 06/07/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel pour un séjour d'affaires »

Nous y avons séjourné deux nuits pour le boulot. Hôtel correct et bien situé, non loin du centre de Nantes. Personnel attentionné. La chambre double de base est un peu petite. Propreté correcte et bonne insonorisation.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup pour cet avis, N'hésitez pas à tester l'une de nos chambres privilèges lors d'un prochain séjour plus spacieuses avec pleins de petites attentions. A très vite Marie-Mathilde Bazil - Directrice

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas terrible »

j'ai trouvé une araignée qui se balade dans la chambre le sol de la chambre n'était pas nettoyé avec beaucoup de poussière et de petite morceau. Room service pas terrible également avec un manque lors d'une commande d'un plat.

Eric L. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour comme d'habitude »

Qualité conforme aux standards de la marque !

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Merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de le lire ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à toute l'équipe ! Au plaisir de vous retrouver chez Mercure ! Clemence.M - Réceptionniste - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

A. En famille - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« rigueur »

j'ai offert un séjour dans votre hotel à mes parents , je les ai invité pour passer une journée au Hellfest , étant arrivée le mardi et mes parents devant arriver le vendredi , j'ai acheté des billets de train que j'ai déposé à leur attention pour qu'ils puissent venir sur le festival, . à leur arrivée, il n'y avait aucune consigne pour les billets de trains. étant au travail, parce que je travaillais sur le festival , mes parents étaient juste embêter de me déranger pour que je gère une chose qui avait été gérer le mardi à la réception. j'avoue qu'il y a eu manque De rigueur et d'attention

La réponse de notre établissement
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Bonjour, Toute l'équipe de réception et moi-même vous présente toute nos excuses. Effectivement vous êtes venus quelques jours avant l'arrivée de vos parents déposer ces billets. Notre réceptionniste voulant bien faire, avait rangé ces billets de train dans un endroit sécurisé, et sa collègue à mis un peu de temps a les retrouver ce jour-la, veuillez nous en excuser. La réceptionniste qui a réceptionné les billets auraient dû laisser la consigne à ses collègues pour ne pas avoir a les chercher au moment venu. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses. J'espère toutefois que vos parents ont passé un agréable séjour et que le Hellfest les a enchanté. A bientôt Marie Mathilde Bazil - Directrice du Mercure Nantes Centre Gare

Rco Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Problème avec la douche (eau froide + gel douche)

Pierrel Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et bien situé »

Positif : Equipe très disponible et à l'écoute Chambre propre et sans surprise Restaurant très correct Négatif : Déclenchement intempestif de l'alarme incendie en début de soirée Bourdonnement assez fort et gênant dans la chambre 219 (clim ?)

D. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Splendide ! »

Personnel souriant. Surclassé dans un superbe chambre. Dîner au top, bravo au chef.

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Quel plaisir de lire votre commentaire. Notre chef Jeremy sera ravi de recevoir votre éloge ! A très bientôt chez Mercure ! Clemence.M - Réceptionniste - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

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