Hôtel - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
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Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

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4.0/5 570 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUE
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h/24 - 7j/7
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 004 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 570 avis
Avis certifié AccorHotels
Annick N. En couple - 15/05/2018
« Bon hôtel une nuit »

Bon accueil à l'arrivée tardive mais non prise en compte de la demande spécifique d'une chambre la plus au calme possible éloignée des ascenseurs car nous étions à la 405 à une chambre de l'ascenseur et côté voie ferrée. La superficie de la chambre devait inclure la salle de douche car elle nous a paru bien petite. Petit dej inclus en formule buffet très satisfaisant. Parking sous terrain très appréciable en ville.

Avis certifié AccorHotels
Mistral Professionnel - 15/05/2018
« Surclassement= »

Votre personnel est attentif et prévenant... Nous avons eu des difficultés à distinguer certaines personnes de l’hôtel car leur vêtements ne présentaient aucun signe distinctifs...

Avis certifié AccorHotels
Alex En couple - 14/05/2018
« Hôtel bien mais déçu par la chambre »

Bien placé et bon petit déjeuner mais: - l'eau de la douche coule dans la salle de bain en passant sous la porte - pas de "butée" sur le porte-manteau dans l'entrée donc les cintres ne sont pas retenus et tombent facilement - crayon dans la chambre cassé - peu d'éclairage - climatisation dans l'hôtel en panne (nous n'avions pas été prévenus à l'arrivée), il faisait donc chaud dans la chambre

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 13/05/2018
« Bruyant »

Hôtel confortable. En revanche, les claquements de porte au petit matin sont insupportables. Le réglage des ferme-portes est plus que nécessaire pour rendre le sommeil des clients acceptable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Piloubelette En famille - 13/05/2018
« Etape de qualité »

Chambre moderne et confortable en dehors d'un problème de climatisation en panne Accueil de l'hôtel parfait (beaucoup moins agréable et efficace côté restaurant ) Collé à la gare mais parfaitement isolé phoniquement. A recommander

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 13/05/2018
« Très bien !! »

Hôtel très bien placé et très agréable, super petit déjeuner et ambiance général de l'hôtel originale et calme ! Rapport qualité/prix pas mal et personnel sympathique ! Je recommande pour un passage sur Nantes lorsque l'on souhaite visiter le centre ville !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/05/2018
« Séjour parfait »

Equipe très disponible et sympathique

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 12/05/2018
« Sympa »

Membre Platinium j'ai dû demander à être surclassé et à avoir une chambre au calme C'est ce qui a été fait J'ai reçu un bon pour une seule boisson de bienvenue bien que nous occupions la chambre avec mon épouse .. même traitement qu'à l'Ibis ( bof !) il n'y avait qu'une seule capsule de café dans la chambre (bof ) Il n'y avait qu'une feuille de kleenex (bof) qu'une paire de chausson (bof ) Aucun mot de bienvenue Pour une chambre privilège (bof)

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Antoine En couple - 11/05/2018
« Chambre confortable malgré quelques travaux à la gare »

Le personnel de l'hôtel était sympathique et a bien répondu à nos demandes particulières (fournir de la glace pour soigner une blessure, par exemple). Les chambres sont modernes et agréables, plutôt spacieuses. La salle de bain est lumineuse. Les toilettes font un peu placard à balais, mais c'est un détail et au moins ils sont dans une pièce à part ! Le petit déjeuner est très complet. En ce moment il y a des travaux à la gare de Nantes qui peuvent parfois s'entendre (l'hôtel est mitoyen), du coup après la première nuit nous avons été déplacés très facilement par la responsable dans une suite pour être plus au calme.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 10/05/2018
« Manque d'entretien »

Accueil au top du top souriantes attentionnées à l'écoute nous sommes ravis restauration déçu seuls 4 clients dans le restaurant erreur de cuisson sauce qui n'en est pas une frites pas top du tout un cuisinier avec son téléphone portable et un en short dommage pour un 4 etoiles chambre entretien à revoir poussières taches machine expresso cuvette WC mal fixée pomo de douche calcaire clim qui n'en est pas une manque de serviettes 1 seul peignoir pour une chambre 2 adultes et 2 enfants réapprovisionnement du plateau d'accueil fait 2 matins sur les 3 avantage frigo avec boissons chambre et lits spatieux tv bouilloire machine à café. Petit-déjeuner varier nos enfants heureux personnel attentionné souriant à l'écoute génial

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 10/05/2018
« Deçu par rapport aux autres mercures »

Chambre petite (taille ibis) Clim inefficace Rien pour poser une valise Petit déjeuner "express" minimaliste )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour un prochain séjour, nous vous conseillons nos chambres supérieures ou privilèges qui seront répondre à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Hadja En couple - 10/05/2018
« Décevante »

il faisait très chaud dans les chambres et la climatisation n'etait pas en route. Je trouve dommage que pour le prix que l'on paye on se retouve à dormir dans un four. les nuits étaient vraiment horrible. Mis à part ça, le personnel de l'hotel est sympa.

Avis certifié AccorHotels
Hannele En famille - 09/05/2018
« hébergement correct mais la restauration du soir très mauvaise »

Votre petit-déjeuner est très bien mais la restauration du soir est beaucoup trop chère pour si simple et mauvaise cuisine. La viande n'était pas mangeable.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 09/05/2018

Bien placé. Propre. Chambre petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour un prochain séjour, nous vous proposons de tester nos chambres supérieures et privilèges qui seront répondre aux mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 07/05/2018
« Agréable »

Sympa et de qualité

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Claudine F. Entre amis - 06/05/2018
« Expéditif... »

J'avais réservé 3 chambres "privilège" pour une nuit dans cet hôtel Mercure car nous venions en train : la situation proche de la gare et le tramway permettant de gagner le centre ville rapidement, me semblant être des atouts pour optimiser un séjour aussi bref... A notre arrivée, sur les 3 chambres 1 seule était prête... et il fallait compter une bonne heure pour que les 2 autres soient disponibles... Nous avons pris l'option de laisser les bagages de 4 d'entre nous à la consigne et de partir directement pour notre visite nantaise dont le programme était bien chargé... sans pouvoir profiter d'un petit moment de détente petit café ou boisson dans la chambre que permettent les chambres "privilège"... Nous sommes rentrés après la fin du Carnaval de nuit.... Vers minuit... Avons attendu un peu avant qu'on nous ouvre ... Une seule personne semblant assurer le service de l'hôtel sur cette plage horaire... Titulaire d'une carte platinium, nous avions un coupon boisson et partant le lendemain matin après le petit-déjeuner, avons commandé des bières mais au bar... il n'y avait pas d'ouvre bouteille et la jeune femme de l'accueil qui assurait également le bar n'en a jamais trouvé... Nous avons ouvert les bières avec un couteau... youpi ça rappelle la jeunesse... Bref côté service... Comment dire... Peut mieux faire... Les chambres dont nous n'avons profité que pour dormir étaient très bien et le petit-déjeuner buffet également...

Avis certifié AccorHotels
Philippe En couple - 06/05/2018
« pratique »

très bon service et amabilité, chambre trop petite, déco vraiment sympa

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Monsieur MULLER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à réserver nos chambres supérieures ou privilèges qui répondront au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur MULLER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Costa En famille - 05/05/2018
« Parfait »

Très bon accueil. Chambre prête à l'heure convenue. Chambre propre et fonctionnelle. Salle de bain spacieuse et propre. Bonne insonorisation. Literie très confortable.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
En famille - 05/05/2018
« Parfait »

Tres bon accueil. Chambre très propre, bien insonorisée, fonctionnelle. Litterie confortable. Grande salle de bain avec douche italienne. L'hôtel est très bien situé : juste à côté de la gare et proche du centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Un très grand merci pour cet avis que vais partager avec toute mon équipe A très bientôt Marie Mathilde Bazil - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Nantes En famille - 02/05/2018
« correct »

Une volonté de servir pour compenser la baisse de qualité

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Madame LALLEMAN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame LALLEMAN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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