Hôtel - ibis Nantes Saint-Herblain
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Nantes Saint-Herblain

4.0/5 327 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 79 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 563 avis

Les avis de nos clients ibis Nantes Saint-Herblain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 327 avis
En couple - 16/02/2019 Avis TripAdvisor
« Déplacement Nantes »

Déplacement à Nantes pour soutenir notre équipe de basket féminin. Hôtel facile d'accès personnel accueillant et sympathique. Accueil déroutant sur un coin de table du bar. Chambre habituelle confortable. Petit déjeuner copieux. Thermostat de chauffage cassé ne permettant pas de régler la température dans la chambre

B. En famille - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour a Ibis st herblain »

Mon experience D'abord un accueil par une personne non identifiée comme étant de Ibis, pas de comptoir juste un smartphone et une table basse ou se trouve deux terminaux de cartes bleue et de codage de cle ( ça ressemble a de l'économie de budget de fonctionnement par exemple). Puis arrivée dans la chambre une chaleur ressemblant à celle d'un saunât, pas de possibilité de laisser la fenêtre ouvert car nous étions au niveau 1 sur l arrière de l hôtel. Les prises de courant ressemblaient a des rallonge que j'utilise chez moi lorsque je bricole. La chambre est toute petite, j avais choisi cet hôtel pensant que nous serions mieux que dans l'Inter Hôtel de St Saint-Herblain avec un service plus haut de gamme et bien c’était la même chose au tarif d'un hôtel plus haut de gamme. D autre part vous devriez signaler que cet hôtel est en réfection sur votre site Je ne recommanderai pas cet hotel malgré sa situation. Je ne recommanderai pas cet hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. Nous avons récemment rénové nos parties communes et avons mis en place un accueil différent que nous avons voulu plus chaleureux et authentique et aucune économie n'est générée par ce changement. Concernant le chauffage, chaque chambre est équipée d'un thermostat indépendant pouvant être réglé à votre guise. Nos équipes sont disponibles 24/24 pour répondre à vos interrogations et auraient pu le cas échéant vous expliquer le fonctionnement. Notre établissement est effectivement en travaux, mais aucune opération n'est effectuée le week end. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Anonyme En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« déplacement à Nantes »

Dans le cadre d'un déplacement à Nantes Rezé pour soutenir notre équipe de basket féminin, nous avons séjourné dans votre hôtel. Accès aisé et parking facile d'accès. Accueil déroutant : pas de "comptoir" accueil sur un coin de table dans la salle de bar ! Surprenant ! Chambre qui correspond aux attentes sauf commande de thermostat de chauffage inopérante ! Petit déjeuner copieux . Personnel souriant et disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Anonyme Voyage solo - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas satisfaite de ce séjour »

Pas de savon Bruit à 3h pendant au moins 30mn Pas de prise au chevet mais un câble qui traîne dans la chambre avec multiprise

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. Nous prenons note de votre remarque sur le savon et faisons le nécessaire auprès de nos équipes d'étage pour remédier à cela. Concernant le bruit, il en va du civisme de chacun mais pour autant, nos équipes sont disponibles 24h/24 pour résoudre les éventuels problèmes. N'hésitez pas à les solliciter le cas échéant. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée. Florian Seyvet - Directeur

Tour08060433389 Professionnel - 10/02/2019 Avis TripAdvisor
« AVIS »

TRÈS BELLE RÉNOVATION DES ESPACES COMMUNSMAIS ce nouveau concept dans bureau d'accueil déroute le client. De plus le personnel d'accueil n'est plus badgé ni vêtu d'un "uniforme" permettant de reconnaître les professionnels, ce qui est déroutant pour le client. J'avais demandé une chambre calme, on m'a affecté la chambre au-dessus de la porte d'entrée de l'hôtel, sur le boulevard. Salle de bains sans espace pour poser affaires de toilette

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Ibis Nantes Saint Herblain. Nous avons récemment rénové nos espaces communs et mis en place un nouveau système d'accueil que nous avons voulu plus chaleureux et authentique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié. Concernant l'affectation de votre chambre, nos équipes sont disponibles 24h/24 pour vous rendre service et auraient pu dans le cas présent vous proposer une autre chambre à votre convenance. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Bonne journée

B. En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

on vient tous les ans pour les folles journées de Nantes et on est toujours bien reçu à ibis d-st herblain

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

F. Professionnel - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« UN IBIS AVEC DE L'ORIGINALITE »

Premier choc : où suis-je ? Deuxième choc : ou est l'accueil ? Troisième choc : ou est le personnel ? Enfin un ibis qui ne ressemble pas un ibis !! En plus de l'agencement fort agréable et un personnel dispo et sympathique. Que chaque Ibis se personnalise, se différencie tout en gardant son sérieux.

La réponse de notre établissement
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/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre particularité notamment dans notre accueil que nous avons voulu authentique et chaleureux. A très bientôt. Florian Seyvet - Directeur

Anonyme Voyage solo - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Le personnel est agréable et à l’écoute, localisation pratique et au niveau du confort très satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée. Florian Seyvet Directeur

Yann En couple - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil trés convivial »

Hôtel de taille moyenne, accueil très chaleureux, petit déjeuner de bon niveau.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Anonyme En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil chambre bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

De L. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil compliqué »

Avant d'arriver l'hotel a contacté mon entreprise qui a fait la réservation pour moi afin de les forcer à faire l'empreinte de carte bancaire alors que je n'étais meme pas encore rendue à l'hotel. A peine arrivée j'ai du laissé ma carte bleue ou une empreinte de 510 euros a été prélevée au lieu de 310€ (montant de ce que j'avais réservé). La personne a l'accueil ne m'a pas expliqué qu'il s'agissait d'une empreinte seulement et non d'un prélèvement. De plus, je trouve cela limite vous êtes même pas arrivé à votre chambre que vous devez déjà faire l'empreinte de carte et ils vous disent qu'ils prélèveront eux meme la bonne somme ensuite donc si vous n'etes pas d'accord avec le montant prélevé vous n'avez aucun recourt car vous avez donné votre accord pour le prélèvement. Je préfère payer que de faire une empreinte. Il n'y a pas de bureau d'accueil lorsque vous arrivez mais un fauteuil de bar avec une machine à carte bancaire dessus. Cela n'est pas professionnel et inspire le doute. Ensuite il y avait des taches sur les draps et sur le coussin que je n'ai remarqué qu'avant d'aller me coucher. Il était tard donc j'ai dormi que d'un seul coté du lit car j'étais trop fatiguée pour me plaindre. Du coup quand j'ai demandé le lendemain à faire changer les draps j'ai du insister lourdement car la personne ne comprenait pas que je ne me sois pas plainte avant (limite c'était moi la fautive qui avait fait les taches)... Vu le prix et la prestation ma société ne prendra plus de réservations dans cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Madame DE L., Nous prenons note de votre retour suite à votre séjour au sein de notre hôtel Ibis. Nous avons noté vos différentes remarques qui méritent quelques précisions. Tout d'abord, concernant l'accueil,nous avons avons expliqué le fonctionnement et le mode de règlement à votre arrivée. Concernant le linge de lit, nous avons remonté le problème à nos équipes et nous nous excusons pour ce problème. En revanche, je ne comprends pas votre remarque sur la réticence de nos équipes à régler ce problème. Ma collaboratrice vous a juste fait part par soucis de service que nos équipes sont disponibles 24h24 pour corriger tout dysfonctionnement. Nous avons bien noté que vous ne souhaitiez pas en soirée nous prévenir, nous avons donc fait le nécessaire dès le problème porté à notre connaissance. Je reste à votre entière disposition pour tout autre renseignement. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Boulak Voyage solo - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison »

Très agréable et les observations faites lors de mon précèdent séjour ont été prises en compte. Bravo

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Gar Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service »

J'ai apprécié l'accueil, les services, le petit déj, la déco

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

R. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour 1 nuitée »

personnel accueillant ,chambre avec un grand lit confortable et une salle de bain grande et propre,petit déjeuner parfait et l'ensemble réception et salle décoration au top j'y reviendrais.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Entre amis - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien »

Très bon acceuil et hotel agréable , choix variés pour le petits déjeunés petit déjeuné

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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également noté votre remarque sur la douche et avons fait le nécessaire. A bientôt Florian Seyvet - Directeur

Chris60 Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Accueil ok, nouvelle déco de l'accueil très agréable Pas d'ascenseur, travaux en cours , odeur forte de peinture dans les chambres Petit déjeuner en retrait Réglage eau chaude fastidieux et pas assez de pression

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié noter accueil et notre nouveau décor que nous avons voulu chaleureux et authentique. Nous sommes effectivement en travaux actuellement avec l’installation d'un ascenseur et ce pour un confort encore plus optimum demain. Nous prenons note de voter remarque sur la douche et avons fait contrôlé notre installation depuis. Nous vous souhaitons une bonne journée. Florian Seyvet - Directeur

Anonyme Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Changement de décor »

L'hôtel IBIS NANTES GARE SUD étant complet, il m'ont gentiment proposé de m'orienter vers un autre IBIS. Pour des raisons pratiques, je me suis rabattu sur IBIS ST HERBLAIN. Retour à cet hôtel après un incident à l'automne dernier à savoir, que voulant réserver 4 jours avant, il m'a été indiqué que l'hôtel était complet et, contrairement aux engagement d'Accor envers les titulaires d'une carte IBIS et d'une carte Accor Gold, rien ne m'a été proposé malgré mon insistance… Il s'en est ensuivi des réclamations téléphoniques et échanges d'une multitude de mail avant d'avoir une réponse (même le service Client n'est pas bon). A l'arrivée à l'IBIS ST HERBLAIN, on constate qu'il n'y a plus de réception, le hall d'entrée est un grand salon genre club anglais. Peut-être original sur le plan déco mais vraiment peu pratique pour les clients d'une part et pour le personnel d'autre part puisqu'ils disposent de petits guéridons ou d'une grande table en bois pour gérer l'accueil, l'administratif, les paiements, etc... A noter que l'envoi de la facture par mail est un service de moins rendu aux clients ; il faut insister pour repartir avec sa facture imprimée... C'est quoi la prochaine étape ? Les clients s'enregistrent en self service ?

Chrisdesch Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sympa »

Décor sortant de l'ordinaire, literie et propreté impeccable, personnel agréable que demander de plus ?

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Jérôme Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil.

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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

Christophe D. Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel rénové, très correct »

L'hôtel correspond à mes attentes lorsque je suis en déplacement professionnel. Calme, propre, bonne literie et aménagement confortable. J'ai de l'espace pour travailler et je peux me restaurer sur place (restauration correcte) bref on passe une bonne nuit. L'équipe qui reçoit est jeune et sympa, il y a un nouveau concept de réception, plus rapide, plus moderne qui n'est pas déplaisant. C'est un hôtel où je peux revenir.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Nantes Saint-Herblain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bonne journée Florian Seyvet - Directeur

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