Hôtel - Mercure Karpacz Skalny
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Karpacz Skalny

4.0/5 424 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking extérieur : 25 PLN par jour (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car (Payant)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • STRACHOWICE
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis extérieurs
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Billard /Snooker
  • Ski
    • Ski
    • Ski de fond
    • Ski alpin
    • Casiers à ski (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec vue sur les jardins ou sur la forêt.

  • 148 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 74 chambres famille
  • 16 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 3 432 avis

Les avis de nos clients Mercure Karpacz Skalny

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 424 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Laurent O. En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Il est plus que temps de changer le matelas !!! »

Nous avons choisi cet hôtel pour y passer 3 nuits de nos vacances. L’accueil fut très agréable et le personnel est très aimable et professionnel. Nous avons été bien accueillis et bien servis pendant notre séjour. Nous avons passé d’excellents moments dans la région. Par contre, notre sommeil réparateur fut gâché par un trop vieux matelas. Il était très creusé et nous sentions les ressorts dans notre dos. Un tel matelas est indigne d’un hôtel Mercure ! Un des trois essuies de bain mis à notre disposition était propre mais avait dépassé son espérance de vie… Cela ne devrait pas arriver. Sinon, le reste de la chambre était convenable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Karpacz Skalny. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

C. En couple - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

sejour agreable dans uncadre montagnard et verdoyant hotel accueillant et fonctinnel grand parking surveiller accueil tres courtois

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Karpacz Skalny. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Estelle2121 En couple - 28/04/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel de montagne moyen »

L'hôtel se situe dans une station de ski, il y a de nombreux hôtels/résidences hôtelières autour. Les + de l'hôtel : l'espace aquatique (piscine/sauna), le bar (avec deux chanteuses le soir), les espaces ludiques (salle de jeux pour les petits, billard pour les grands), le petit prix. Les moins : hôtel daté avec moquette dans les couloirs et dans la chambre (bonjour l'hygiène l'hiver quand il neige....), couvre-lit comme on n'en fait plus depuis au moins 20 ans, mobilier un peu fatigué, literie moyenne. Bref, pas vraiment à la hauteur de la gamme Mercure, y compris en Pologne.

Dominique H. En couple - 12/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Mon séjour à Karpacz »

Très bon accueil de l'hôtel situé à 2 pas du centre vile, très agréable, piscine grande et ouverte sur l'extérieur. Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation. Remarque nous étions au moment de la Polish Bike week-end. Le calme de l'hôtel s'en ressent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Karpacz Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

En couple - 18/06/2017 Avis TripAdvisor
« pas digne de l'intitulé MERCURE pour la partie restauration »

Si l'hôtellerie est correcte la restauration est défaillante. Les faits : le lundi au petit déjeuner : pas de viennoiseries une seule variété de confiture en vrac fruits d'hiver (orange kiwi pommes pastèque pamplemousse) en pleine saison de production de fruits locaux (fraises cerises ou d'export raisin melon.....) pain rassis jus de fruit dilués à l'extrème pas d'étiquette sur les plats chauds (soulever chaque couvercle pour découvrir ce qu'il cache) Aprés réclamation auprès de la direction d'un autre client assidu à cet hôtel, la situation s'est un peu améliorée avec un étiquetage des plats et des demi baguettes ainsi que du jus de fruit non dilué nous avons quitté cet hôtel le jeudi matin Nous avons appris que cet hôtel cédé à une autre société bénéficiait de l'intitulé MERCURE pendant 2 ans... J'ai accepté la carte ACCORD pour une qualité de service homogène. Je n'avais jusqu'a ce jour qu"à me féliciter de ce choix. Jusqu'à nouvel incident je continue avec votre chaîne. J'espère ne jamais retrouver cette situation. Ce ne sera en aucun cas à Karpacz, le choix d'hôtel y est très large

Anonyme En couple - 22/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Un bon séjour, un personnel très accueillant

Anonyme En famille - 06/08/2016 Avis certifié AccorHotels

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel il y a plusieurs années et j'en ai gardé un très bon souvenir. Notamment le personnel était particulièrement gentil et attentionné. Cette fois, le personnel était constitué essentiellement de jeunes (étudiants/stagiaires ?) pas tous très motivés et qui n'ont pas l'air vraiment encadrés. Anecdote désagréable: la brochure de l'hôtel indique que le restaurant est ouvert jusqu'à 22 h 00. Nous sommes arrivés à 20 h 50 et le serveur nous dit que nous avions 10 minutes pour manger car il fermait à 21 h 00 !! (Il s'agissait d'un buffet et non pas de manger à la carte). Effectivement à 21 h 00 plusieurs personnes sont sorties de la cuisine et ont emporté les plats du buffet .... C'était vraiment TOP. Bar très sympa avec en prime une prestation live d'une super chanteuse mais service extrêmement lent (1 seul barman complètement débordé) Je n'ai pas vraiment eu l'impression de trouver les standards de service d'une chaîne d'hôtel internationale comme Mercure. Cet hôtel vise plutôt une clientèle locale..... Pour le reste tout Ok; propreté, chambre calme, très belle salle de bains Dommage, j'aime bien la région.

En couple - 19/08/2015 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel »

Très bonne situation de cet hôtel, près de la foret et de la montagne. la piscine est agréable avec une vue sur la vallée. Le service est bon et l'accueil satisfaisant. C'est un hôtel idéal pour le repos.

Anonyme Entre amis - 06/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Très bien pour tout. Dîner-buffet et petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Manque d'airco dans la chambre.

adamkaz En couple - 17/02/2015 Avis TripAdvisor
« Un parfait séjour »

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, dans un appartement. Tout a été parfait, nous avons passé une semaine parfaite. Un appartement très propre, le service impeccable, la gentillesse présente partout. Nous y retournerons sans aucun doute.

Philippe C En famille - 25/08/2014 Avis TripAdvisor
« Pas si mal »

Avec les prix internet, c'est un bon choix. Quelques infos : pas de clim, le sofa bien pour deux petits enfants, sinon, c'est un peu juste, quelques places de parking gratuites. Réception très bien, personnel d'étage pas toujours aimable.

En famille - 19/09/2013 Avis TripAdvisor
« super hotel »

Des très bons équipements dans l' hôtel mais matelas un peu trop mou. Le petit déjeuner copieux, le personnel aimable. La nuit de notre départ s'est déroulé une petite fête privé dans tous l’hôtel et nous n'avons pas vu l'intervention du personnel.

Hanka323 En couple - 24/08/2013 Avis TripAdvisor
« bien situé,piscine et salle de fitness »

les +++ : hôtel situé près du centre du village avec grand parking. piscine, salle de fitness. Pour les enfants salle de jeux et terrain de loisirs. chambre agréable et bonne literie. personnel serviable. bon petit déjeuner, varié. les --- : pas de climatisation . insonorisation des chambres à améliorer. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix.

En famille - 03/08/2013 Avis TripAdvisor
« Dans ma liste de favoris »

L'hôtel profite du cadre de Karpacz. C'est le royaume du tourisme avec ses avantages... et ses inconvénients. L'hôtel est à proximité des premiers restaurants du centre. Il offre des services complets pour les familles: piscine, centre de soins, démonstrations, plaine de jeux et activités pour les enfants. Le buffet petit-déjeuner est complet et reste ouvert jusqu'à 11 h ! Pour le resto, le soir, il mériterait un décor plus charmant. On a d'ailleurs préféré sortir en ville pour manger. Néanmoins, on est très satisfait des services. Le parking gardé est fidèle aux habitudes du pays avec toutefois un prix raisonnable (25 zln / env. 6 euros par jour). On peut y entrer et y sortir à volonté, à condition de laisser son ticket au gardien. Le paiement par carte de crédit se fait au check-out à la réception. Seuls bémols : absence d'informations touristiques sur la région et peu de personnel parlant anglais. Il vaut mieux réviser son allemand avant le départ si on ne parle pas polonais.

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