Hôtel Sofitel Grand Sopot 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 3 524 avis
+ 27 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Dans notre restaurant Art Déco, vous pouvez savourer une cuisine française créative avec une touche polonaise. Le Bar propose une vaste gamme d'élégants cocktails. Visitez notre Grand Spa où les différents soins proposés vous aideront à vous détendre.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis
  • Plage privée
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Grand Sopot

Powstancow Warszawy St 12/14
Pomorskie
81-718
sopot
poland

Tel : +48585206000

Fax : (+48)58/5206099

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GDYNIA :   Niepodleglosci Sopot Grand Hot.

  • GDANSK :   SKM Sopot railway

  • GDANSK - GDYNIA :   Sopot Grand Hot.

  • Par avion

    GDANSK LECH WALESA À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    WARSAW F. CHOPIN À 345km / 214,39 miles

  • Par bateau

    GDYNIA OR GDANSK À 10km / 6,21 miles

  • Par hélicoptère

    PRUSZCZ-GDANSKI À 30km / 18,64 miles

  • Par train

    SOPOT À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    SOPOT GLOWNY À 1km / 0,62 miles

GPS :54.447411, 18.568118

Nos hébergements

Les 127 luxueuses chambres offrent une vue sublime sur la baie ou le parc. Elles sont équipées de confortables lits MyBed, d'une télévision LCD, d'un accès Internet ADSL ou WiFi, d'un plateau avec thé et café à votre disposition, d'un minibar.

CHAMBRE DANS LES COMBLES côté parc, 1 lit double, sans balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25

CHAMBRE CLASSIQUE côté parc, 1 lit double, sans balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE côté mer, 1 lit double, sans balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPÉRIEURE côté mer, 1 lit double, balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25

CHAMBRE LUXURY, vue sur le parc, 1 lit double ou 2 lits simples, sans balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY côté mer, 2 lits simples, sans balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY, côté mer, lit double, balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30

CHAMBRE MAGNIFIQUE DANS LES COMBLES, côté mer, lit double, pas de balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40

SUITE JUNIOR, côté parc, lit double, pas de balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40

SUITE JUNIOR, côté mer, 2 lits séparés, pas de balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

SUITE JUNIOR, vue sur le front de mer, 1 lit double, avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40

SUITE PRESTIGE avec vue mer et lit double

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Côté mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Suite GEN. CHARLES DE GAULLE, vue sur la mer, 2 lits doubles, avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 100
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir

Nos restaurants et bars

ART DECO

Cuisine : Internationale

Lors du petit-déjeuner, nous proposons un large choix de plats, fruits frais, pains et gâteaux. Pour un déjeuner léger ou un dîner raffiné, nous vous recommandons le poisson frais préparé selon une recette polonaise dans un esprit français.

Déjeuner

12:30 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar au style art déco, avec son large choix de délicieux whiskys et cocktails, est le lieu idéal pour prendre un verre le soir. Le matin, dégustez un excellent café en lisant votre journal.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 290 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Grand Sopot

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

3 524 avis

Tres bel emplacement tres bel hotel

Note Avis clients 4.7/5

C. Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Aucun problème, peut être revoir un peu la décoration qui fait vieillotte

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanna Kaszubowska General Manager

Très satisfait avec un très bon accueil.

Note Avis clients 4.7/5

Didier S. En couple - 24/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Toujours autant de plaisir à fréquenter ce magnifique hotel depuis plusieurs années. Sa situation en fait de lui le meilleur emplacement de Sopot et avec son architecture il en impose !.. Chambres au confort irréprochable. Dans sa catégorie, pour moi un des meilleurs dans cette station.

Dear Mr.S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Grand Sopot. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Kaszubowska General Manager

cadre magnifique

Note Avis clients 4.7/5

K. L. En couple - 20/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

chambre avec balcon vue sur la mer magnifique salle de bains trop sommaire mobilier et nécessaire toilettes

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joanna Kaszubowska General Manager

En bordure de plage

Note Avis clients 4.7/5

Hervé Entre amis - 06/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Malgré mon arrivée tardive j'ai reçu un bon accueil de la part du personnel de réception. La chambre était confortable sans être luxueuse Très bonne literie et belle et grande salle de bain. Le buffet du petit déjeuner est de qualité et copieux.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Grand Sopot. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joanna Kaszubowska Directeur général

TRES BIEN

Note Avis clients 4.7/5

G. En famille - 03/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

CHALEREUX

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joanna Kaszubowska General Manager

Retour à l’hotel en famille 9 and après notre wesele ici

Note Avis clients 4.7/5

Xavier En famille - 19/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très satisfait en général. Un peu déçu du service en chambre, sinon super. Le petit déjeuner jusqu’a 11h serait super pendant les vacances. Il est impossible de réserver en ligne les chambres communicantes. C’est très dommage.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanna Kaszubowska General Manager

bien peut faire mieux

Note Avis clients 4.7/5

C. En couple - 12/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

bonne en generale mais quelques deceptions

Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanna Kaszubowska General Manager

Magnifique

Note Avis clients 4.7/5

Sabine En couple - 07/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel parfait . Le personnel est très consciencieux , aimable, souriant . Le seul petit plus qu il pourrait amener à mettre un 10 ça aurait été un jacuzzi ! Je recommande cet hôtel !

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanna Kaszubowska General Manager

Cadre magnifique, petits déjeuners****, personnel très bien

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 05/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Fête et retrouvailles familiales magiques

Dear Edith G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Grand Sopot. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Adam Stempniewski Guest Relations & Concierge

emplacement idéal

Note Avis clients 4.7/5

G. Professionnel - 13/02/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un emplacement idéal, personnel à l'écoute. Spa pas du tout au niveau de ce qu'on attend d'un hôtel 5*, ni en terme de taille ni au niveau des installations (état, nombre). Les moquettes dans les escaliers ne sont pas nettoyés souvent ( sable, etc....) Manque de finition dans notre chambre (fixation porte veste aléatoire, téléphone dans la salle de bain qui bouge, trace d'humidité sous le lavabo). Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 5* ( nous avons commandé des oeufs brouillés et avont reçu une omelette, oeufs bénédictine sur de simples tranche de pain de mie et une sauce écoeurante).

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Grand Sopot. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pawel Panczak Deputy General Manager

EXCELLENT WEEK a SOPOT

Note Avis clients 4.7/5

Hubert En couple - 10/02/2019 Avis confirmés AccorHotels

Service excellent, diner & petit dejeuner parfait

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paweł Pańczak Deputy General Manager

Très agréable séjour. Très bel hôtel et pesonnel agréable souriant et professionnel

Note Avis clients 4.7/5

Czecho En couple - 14/01/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour de 4 jours. Nous avons pu profiter du bar de la piscine et du sauna. Très bel hôtel. Personnel toujours souriant, disponible et profesionnel.

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Millon

L’un des meilleurs hôtels jamais visités!

Note Avis clients 4.7/5

Alexandra En famille - 03/11/2018 Avis confirmés AccorHotels

Mon fils était tellement heureux en voyant l’hôtel qu’il disait à quiconque qu’il croisait à quel point il lui plaisait. Le service est impeccable à tel point que tout le monde est aux petits soins pour nous non-stop. Nous espérons y revenir prochainement!

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon General Mananger

tres correcte, personelle agreable.

Note Avis clients 4.7/5

Nina En couple - 15/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Dommage que l hotel a perdu le caractere ancien, il reste que l exterieur du batiment !

Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gregory Millon Directeur Général

tres agreable séjour dans ce bel hotel

Note Avis clients 4.7/5

S. En couple - 08/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Ce court séjour à Sopot avait pour objet de récupérer un chat(perdu en aout 2017)et qui a été retrouvé par des jeunes femmes et qui ont su nous prévenir.nous gardons évidemment un excellent souvenir de ce séjour et par l'aide apportée par les personnes de la reception,merci à elles.par ailleurs nous aimons beaucoup la ville de Gdansk. La reservation avait été faite par l'hotel MERCURE de Levallois_Perret.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon General Manager

Je reviendrai

Note Avis clients 4.7/5

Juan R. Y. M. En couple - 07/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

J'ai vraiment adoré. Hôtel resplendissant,personnel très profecionel,bravo à la direction. Et merci

Monsieur Rodriguez Y m., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon General Manager

Nostalgie du passé

Note Avis clients 4.7/5

Sylvain Entre amis - 06/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Séjour agréable qui nous a fait plongé dans les années 60

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon General Manager

Un séjour de rêves !

Note Avis clients 4.7/5

Piotr W. Entre amis - 22/09/2018 Avis confirmés AccorHotels

Très bien situé au bord de la Mer Baltique, cet hôtel m'est devenu très familial. Dès mon premier appel pour réserver ma chambre le personnel s'est montré très à l'écoute et très aimable, montrant la volonté de faire de son mieux pour répondre à mes exigences. A mon arrivée une très belle surprise - le gâteau d'anniversaire avec le chant du Joyeux Anniversaire par l'équipe présente. De plus une carte de vœux du directeur général de l'Hôtel que j'ai trouvé dans mon appartement pour lequel j'ai reçu un upgrade en cadeau. MERCI ! Encore une fois cela montre une attention particulière et unique à chaque client. L'hôtel très beau, avec un style original, très propre et l'entourage aimable. Le personnel montre un professionnalisme exceptionnel et très familial à la fois ; sans stress, et montrant une cohésion en équipe. Le Bar vraiment agréable, avec un large choix des boissons. Le restaurant Art Deco avec une excellente cuisine, offrant une vue de rêve sur la mer dès le petit-déjeuner. Un accès facile à la piscine, au sauna et hammam, SPA ainsi qu'à la salle du fitness reste un point très fort pour ce qui veulent s'offrir quelques heures pour son bien-être. L’expérience restant très positive dès le début du séjour, et pendant 4 jours consécutifs, a été renforcée par une proximité et disponibilité aussi exceptionnelles du directeur, présent et saluant ses clients, simples comme moi. Du jamais vu dans ma vie ! Serait-ce le début d'une nouvelle ère dans l’hôtellerie ? Si c'est cela, c'est gagné pour les clients qui choisiront cet hôtel, et pour l'hôtel qui aura de plus en plus des clients fidèles ! En tout cas, au prochain RDV à Sofitel Grand Sopot, et dans les autres hôtels Accor Hôtels où j'espère revivre des expériences aussi stimulantes ! MERCI encore !

Monsieur W., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory Millon Directeur Général

Séjour sympa

Note Avis clients 4.7/5

Emmanuel En couple - 28/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

Séjour très sympathique personnel très avenant. Une seule chose manque dans cet hôtel un endroit où fumer un cigare et déguster les bons cognac du bar.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Grand Sopot. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon General Manager

Déception à l’arrivée puis mieux

Note Avis clients 4.7/5

Anka En famille - 25/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

Grosse déception à l’arrivee : nous avons dû attendre presque 5 heures pour avoir notre chambre. Quelle déception en la voyant : 5ème étage, pas d’ascenseur, 3 minis fenêtres. Une chambre de bonne de luxe, mais une chambre de bonne quand même. Le portier a bien vu ma déception. Il nous a demandé ce qui n’allait pas : la chambre que nous avions attendu si longtemps. Après quelques minutes, il nous a trouvé une plus petite chambre, avec deux belles portes-fenêtres et une très belle vue sur la mer. Heureusement, grâce à cela, nous avons pu profiter de notre séjour.

Madame O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Grand Sopot. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory Millon Directeur Général
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