Hôtel - Novotel Krakow City West
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Krakow City West

4.0/5 1 425 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking extérieur : 40 PLN par jour (80 PLN pour les bus, 50 PLN pour les minibus) (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 40  PLN
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Badminton

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.L'hôtel offre un choix de 25 chaînes de télévision, y compris deux en anglais, deux en français, une en allemand, une en italien et une en russe.

  • 305 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 117 chambres famille
  • 80 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Cafetière et théière
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 4 347 avis

Les avis de nos clients Novotel Krakow City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 425 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Michel Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma reservation a pris 10 minutes de trop pour des verifications inutiles et des repetitions de donnees alors que je suis un client habituel De meme pour la facture re-imprimee 5 fois pour des erreurs de debutants En gros votre jeune personnel de la reception est complique' et peu efficace par contre les anciens employes et plus ages sont tres precis rapides competents et pointilleux Pour le reste tres bon sejour....personnel du bar,du dejeuner parfait Chambre ideale

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michel, Thank You for Your feedback. We are so delighted Your stay was good time here. At Novotel Kraków City West We have younger and older staff. It's perfect comination to learn themselves. We are sorry for situation with Your invoic. We always want to increase quality of service. Hope We can meet here again. Your faithful, Szymon Szymczyk Department of perfect stays :)

En famille - 31/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel »

Hôtel parfait pour une nuit ! Piscine en travaux..... Dommage car il faisait très chaud ! Assez éloigné du centre-ville mais il y avait des navettes gratuites pour visiter cette jolie ville de cracovie

Christophe En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque un peu d'équipement »

Chambre spacieuse et agréable, belle décoration, excellente literie. Nombre de prises électriques insuffisant pour nous trois. Lors de notre réservation on nous avait assuré que la piscine serait ouverte mais, grosse déception, elle était encore en travaux. L'hôtel manque d'équipements de détente comme une salle de sport ou une table de ping-pong. Mais en définitive l'hôtel et le personnel sont agréable. La navette gratuite vers le centre est très pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Philippe Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« NOVO ? Novotel Krakow City West ! »

Si autant d'autocaristes et d'équipages (pilotes et hôtesses) accordent leur confiance à l'établissement, c'est que la qualité est bien présente. Et c'est aussi notre sentiment. Tout à fait dans la bonne tradition Novotel, cet hôtel offre en outre un excellent rapport qualité/prix. Situé un peu en dehors de l'effervescence de la ville, il possède pas mal d'atouts : belles chambres, tranquillité, resto irréprochable… Son plus gros atout : personnel efficace et très sympa, pour toutes les équipes. Dès l'accueil, vous vous sentez en famille. A ce sujet : merci à tout le team, pour la réussite de notre séjour chez vous ! Infos pratiques : la piscine est en rénovation, et la navette n'offre qu'un seul aller-retour vers la ville. Mais l'arrêt des bus 501 et 173 est tout proche : un bon quart d'heure pour le centre ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, C'est un réel plaisir de lire un tel commentaire. Toute l' équipe de Novotel Kraków City West vous remercie d'avoir partager votre belle expérience "Feel Welcome". Nous sommes très heureux que votre expérience parmi nous a été complète, tant par l'emplacement de l'hôtel ( la tranquilité ), que par la qualité du service et l'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincerement Anna Mida Directeur Adjoint

Jean L. En famille - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Aéré! Les espaces communs sont vastes et bien aménagés. Accueil plaisant. »

J’ai réservé via une agence de voyage. Je ne me souviens pas m’être fait proposer l’autre Novotel plus près de la vieille ville. C’eut été mieux adapté à mon genre de voyage. Nous étions trop dépendants du transport par taxi et ceci a affecté certaines décisions, comme par exemple retourner ou pas à l’hôtel pour prendre une douche avant le dîner. Vous seriez bien inspirés d’accroître le nombre de navettes entre l’hôtel et l’autre Novotel. Un « must ».

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour votre remarque concernant les navettes, il y en a plus le weekend et en haute saison. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

N. M. Entre amis - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« NM »

Personnel hautement sympathique et professionnel

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. Nous vous remercions de votre gentil commentaire concernons notre personnel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

Antoinesm Professionnel - 11/06/2018 Avis TripAdvisor
« Mitigé »

L’accueil pour les chambres très bien, et rapide. Le check-out est lui aussi très bon. Côté literie c’est à revoir: les matelas sont peu confortables. Le Service au restaurant très long même lorsqu’il n’y a que peu de clients à servir. Les groupes de voyageurs sont servis avant les membres Gold ou Platinium.

La réponse de notre établissement
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Dear Antoinesm, Thank you very much for your review. Please accept my sincere apologies for all the troubles caused during your stay. Your feedback has been shared with our Food and Beverage Manager thus such situations will not take place in the future. Once again I am sorry. Kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

C. En couple - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien situé pour visiter la ville grâce aux bus passant régulièrement à la porte. »

Très facile à trouver sans rentrer en agglomération. Parking extérieur payant sécurisé. Chambres très confortables où on se sent comme chez soi. Délicate attention de la direction qui a fait livrer un gâteau d'anniversaire concocté par le chef. Buffet de petit déjeuner grandiose. Restauration intéressante. Personnel aux petits soins.

La réponse de notre établissement
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Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous apportons une attention toute particulière à vous proposer d'agréables ambiances et un service personnalisé à chaque étape de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

71Nadette En couple - 01/06/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent hôtel dans un quartier calme et bien desservi par les bus. »

Ce grand hôtel a tenu compte de notre désir de chambre au calme. Effectivement, nous avons même pu dormir fenêtre ouverte. Apprécié la délicate attention de la direction de faire la surprise d'un gâteau d'anniversaire dans la chambre. Tous les jours des bouteilles d'eau à disposition. Buffet de petit déjeuner remarquable. Restauration très convenable. Parking extérieur sécurisé mais peut-être un peu cher: 40Zl par nuit.

Celefa Professionnel - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, chambre de qualité, bon petit déjeuner et restaurant »

Seul point noir : l'isolation phonique extérieure. On entend le bruit de la circulation. Durant la dernière nuit, un concert en plein air avait lieu dans un parc proche : le bruit était clairement trop élevé pour dormir dans de bonnes conditions.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires et que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Krakow City West. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous apprenons votre déception concernant l'isolation phonique. Nous sommes désolés. Nous voudrions vous informer que nous sommes en train de moderniser la façade en changeant toutes les fenêtres. Quant au concert, le festival étudiant a lieu chaque année au mois de mai et nous sommes tout proche de la Cité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

B. Entre amis - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuits calmes repas équilibrés avec choix et personnel accueillant lmllll »

En ce qui concerne le gîte et le couvert très bien Par contre la possibilité d’aller et de venir se trouve compliqué compte tenu d’un manque de transport urbain de la ville de Cracovie

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

En couple - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Cracow »

Très bien, accueil charmant,et bonne disponibilité. Proximité bus fréquent pour centre ville. Restaurant de bonne qualité.dommage que la piscine etait en restoration.pour les voyageurs en périple il est dommage qu'un local machine à laver ne soit pas prévu.cordialemrnt,

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Dear Christ0phe0568, Thank you very much for your kind review and all the feedback. Much appreciated. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Kraków

Cyril En famille - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Arrivés tard le soir (0h30) mais accueil impeccable, en Anglais, souriant. L'hôtel est facile à trouver, très propre. La chambre est bien équipée, confortable et le petit-déjeuner satisfaisant. Seul petit bémol : que le parking soit payant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

Sg En famille - 13/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel international »

Cet hôtel répond en tous points aux standards novotel en France. Les prix du restaurant du bar et tout autre supplément a l hôtel vous font oublier que vous êtes en pologne et pas en France. (Tout coûte le double d un prix polonais). L hôtel se trouve en banlieue très proche des barres HLM. Le parking de l hôtel est également payant à un tarif de centre-ville. Il y a pratiquement pas d alternative pour se garer à l extérieur. L hôtel est en travaux mais il n y avait pendant notre séjour aucune nuisance perceptible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

S. En famille - 04/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnels serviables »

Hôtel un peu en retrait du centre mais de très bonne qualité. Personnels très pro et serviables surtout au petit dej Dommage que le parking soit payant

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Monsieur Sebastian S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Cd32 En famille - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour en famille »

Hôtel très confortable et très propre. Il y fait toujours bon. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est agréable. Dommage que la piscine soit en travaux.

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Szymon Szymczyk

D. M. A. En famille - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« " Hôtel impeccable ! Je recommande vivement " »

Super séjour hôtel vraiment agréable,belle décoration! Le lit double très Confortable et la chambre très propre et spacieuse. Personnel très aimable et disponible. Le petit déjeuner est excellent et bien varié . Le tout plutot bon marché ( comme le reste de la ville d'ailleurs). Navette gratuite pour aller au centre ville (et rentrer à l'hôtel) = ça c'est cool. Des taxis sont disponibles en permanence devant l'hôtel pour aller sur la place centrale de la ville pour 20 PLN ( 5€). Je recommande vivement ! !!!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Szymon Szymczyk

Isa 3. En couple - 06/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Très bon accueil , personnel très aimable , hotel tres propre L'accès au centre ville facile par le bus ou par la navette de l'hôtel Qualité de l'isolation des fenêtres moyen , on entend un peu la bruit de la rue

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Richard C. En couple - 06/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent rapport qualité/prix pour un hôtel très bien relié avec le centre-ville et l'aéroport »

L'hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix. Nous avons été très bien accueillis et renseignés par un personnel souriant qui maîtrise bien l'anglais. Notre chambre était lumineuse, calme et spacieuse et disposait de toutes les commodités d'un hôtel de cette classe, dont une télévision écran plat avec accès aux principales chaînes internationales. Le buffet du petit déjeuner continental est très riche, varié et excellent. Nous avons profité de la piscine le matin et le soir en revenant de nos visites. Bien qu'il soit excentré, cet hôtel est très bien relié par les bus de ville et par la navette de l'hôtel (un service de taxis) qui nous conduit vers l'autre Novotel, plus central, et nous ramène ensuite. pour les marcheurs, le centre-ville est à quelques 20 m à pied. Cerise sur le gâteau, l'hôtel est placé sur la ligne directe du bus 208 qui rejoint l'aéroport. Un excellent séjour de 3 nuits pour découvrir dans les meilleures conditions Cracovie et ses environs.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

D. F. En couple - 05/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés agréable »

Personnels jeunes et moins jeunes aux petits soins ..trés souriants...trés acceuillants...trés aimables....trés bon restaurant et petit déjeuner copieux.hygiene parfaite ...bravo...peut être une renovation des chambres serait la bienvenue

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

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