Hôtel Novotel Krakow City West 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 510 avis
+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur

  • Vélo disponible sur demande

  • L'hôtel est situé à quelques minutes à pied du centre-ville.

  • Accès WIFI haut débit gratuit

  • Studio de massage Happy Body

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 40.00 PLN
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet (à proximité)
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150
cracovie
poland

Tel : +48126226400

Fax : (+48)12/6226405

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PRZYBYSZEWSKIEGO :   208 and 501 Przybyszewskiego

  • Par avion

    KRAKOW-AIRPORT À 13km / 8,08 miles

  • Par train

    KRAKOW GLOWNY À 5km / 3,11 miles

GPS :50.070207, 19.89738

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel offre un choix de 25 chaînes de télévision, y compris deux en anglais, deux en français, une en allemand, une en italien et une en russe.

Chambre Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure Novation avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre du DRAGON : à la rencontre de Novotello le Dragon

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Executive avec un grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre twin Standard

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur le parc, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Cuisine : Internationale

Découvrez un éventail de saveurs dans notre restaurant Novo2. Savourez une excellente cuisine polonaise et internationale. Ouvert de midi à 23 h

Déjeuner

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Réveillez vos papilles avec une tasse de café aromatique ou un cocktail rafraîchissant dans notre bar.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 268 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Krakow City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

4 932 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 510 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Qualité Novotel

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Deuxième séjour dans le Novotel Krakow City West. Hôtel bien apprécié, dans le bon niveau Novotel. Chambre et petit déjeuner O.K. Proximité d'un arrêt de bus.

Dear Philippe, Thank you for your opinion about our hotel. We are happy that you enjoyed your stay. Hope you'll come back soon :) Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist

Satisfaisante

Note Avis clients 4.5/5

B. B. En couple - 31/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Court séjour d’une nuit . Accueil , hostellerie , bar et petits déjeuners satisfaisants .

Dear B., Thank you very much for your feedback. We are waiting for you ! ;) Best regards, Szymon Szymczyk Guest Experience Specialist

Rien à signaler >> Tout est OK

Note Avis clients 4.5/5

Martin Professionnel - 27/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à signaler >>> Tout est OK

Dear Martin, Thank you very much! :) Best regards! Szymon Szymczyk Guest Experience Specialist

Bon Hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Jacques En couple - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel trés facile d'accés, chambres rénovées. Equipe trés agréable et trés disponible.

Dear Jacques, Thank you very much for your feedback. We are really happy that you enjoy your stay. :) Best regards, Szymon Szymczyk Guest Experience Specialist

Sejour en famille

Note TripAdvisor 4.0/5

lefebvrepp En famille - 18/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel situé à 6 km du centre historique de Cracovie. Le parking est payant mais raisonnable. La piscine et le petit déjeuner ont été appréciés. En revanche être réveillé à 7h du matin par des ouvriers sur un échafaudage au 10 ème étage n'est pas l'idéal. Beaucoup de groupes de touristes, donc l'hôtel peut être bruyant. Heureusement qu'il y a un étage réservé au membres du club accord.

Good afternoon, Thank you for your comment and for us it is such a big shame that you find our hotel noisy. We hope that it did not spoiled your holidays. And believe us, that we will do the best we can to improve the stay each of our guests. Kind regards, Szymon Szymczyk

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.5/5

N. Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour reposant dans cet hôtel, malgré le bruit occasionnė par les travaux. Le cadre, l'ambiance cosy, conviviale et l'amabilité du personnel font qu'on se sent bien dans cet endroit.

Dear N., Thank You so much for your feedback. It is so important to know what you like and what should we improve. I am so glad that you felt here like athome during your stay. Hope we can meet here again asap :) See You Mr N. at Novotel! Szymon Szymczyk Department of Fun :)

Un bon séjour malgré la fermeture de la piscine

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

J'avais l'habitude de venir chaque année une grande semaine dans cet hotel car j'aimais a aller a la piscine le matin avant d'aller au petit déjeuner. La piscine est maintenant fermée, sans perspective de rouvrir (à ce que l'on m'en a dit), je le regrette beaucoup et ne suis pas sûr de revenir l'année prochaine dans cette hôtel.

Dear Yves, Thank you for information about your stay. I am so happy that You regularly come here. I am really sorry for misunderstanding, because our swimming pool is open again. Hope we can meet here again soon! Best regards, Szymon Szymczyk Department of Fun

Enigma room!!! Excellente idée merci

Note Avis clients 4.5/5

Famille K. En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Expérience très positive par l’accueil, la présence et la disponibilité!!

Dear k.'s family! :) Thank You for feedback. So delighted that You like enigma! Next time it will be avion room:) See You soon! Szymon Szymczyk Department of Fun! :)

excellent

Note Avis clients 4.5/5

Dominique Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Je n'était pas revenu au Novotel City ouest depuis 10 ans. L’hôtel a fait un des progres enormes

Dear Isabelle, Thank You for Your feedback ;) We are so delighted We impressed You. Nice to here You come back. We hope We can meet here again! ASAP :) Szymon Szymczyk Department of FUN

Séjour très confortable

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Le séjour c'est très bien passé. Le seul bémol était de ne pas pouvoir suivre les matches de la coupe de champions comme annoncé dans l'ascenseur de l'hôtel.

Dear Ian, Thank You for Your feedback. We are so delighted Your stay was fantastic. We are sorry about match, which We could not show. However, We hope Your team won a match :) Szymon Szymczyk Fan of Manchester United:)
Note Avis clients 4.5/5

Michel Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Ma reservation a pris 10 minutes de trop pour des verifications inutiles et des repetitions de donnees alors que je suis un client habituel De meme pour la facture re-imprimee 5 fois pour des erreurs de debutants En gros votre jeune personnel de la reception est complique' et peu efficace par contre les anciens employes et plus ages sont tres precis rapides competents et pointilleux Pour le reste tres bon sejour....personnel du bar,du dejeuner parfait Chambre ideale

Dear Michel, Thank You for Your feedback. We are so delighted Your stay was good time here. At Novotel Kraków City West We have younger and older staff. It's perfect comination to learn themselves. We are sorry for situation with Your invoic. We always want to increase quality of service. Hope We can meet here again. Your faithful, Szymon Szymczyk Department of perfect stays :)

Hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

874greg En famille - 31/07/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel parfait pour une nuit ! Piscine en travaux..... Dommage car il faisait très chaud ! Assez éloigné du centre-ville mais il y avait des navettes gratuites pour visiter cette jolie ville de cracovie

Manque un peu d'équipement

Note Avis clients 4.5/5

Christophe En famille - 28/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et agréable, belle décoration, excellente literie. Nombre de prises électriques insuffisant pour nous trois. Lors de notre réservation on nous avait assuré que la piscine serait ouverte mais, grosse déception, elle était encore en travaux. L'hôtel manque d'équipements de détente comme une salle de sport ou une table de ping-pong. Mais en définitive l'hôtel et le personnel sont agréable. La navette gratuite vers le centre est très pratique.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

NOVO ? Novotel Krakow City West !

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Si autant d'autocaristes et d'équipages (pilotes et hôtesses) accordent leur confiance à l'établissement, c'est que la qualité est bien présente. Et c'est aussi notre sentiment. Tout à fait dans la bonne tradition Novotel, cet hôtel offre en outre un excellent rapport qualité/prix. Situé un peu en dehors de l'effervescence de la ville, il possède pas mal d'atouts : belles chambres, tranquillité, resto irréprochable… Son plus gros atout : personnel efficace et très sympa, pour toutes les équipes. Dès l'accueil, vous vous sentez en famille. A ce sujet : merci à tout le team, pour la réussite de notre séjour chez vous ! Infos pratiques : la piscine est en rénovation, et la navette n'offre qu'un seul aller-retour vers la ville. Mais l'arrêt des bus 501 et 173 est tout proche : un bon quart d'heure pour le centre ville.

Cher Monsieur, C'est un réel plaisir de lire un tel commentaire. Toute l' équipe de Novotel Kraków City West vous remercie d'avoir partager votre belle expérience "Feel Welcome". Nous sommes très heureux que votre expérience parmi nous a été complète, tant par l'emplacement de l'hôtel ( la tranquilité ), que par la qualité du service et l'accueil. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir très prochainement parmi nous. Sincerement Anna Mida Directeur Adjoint

Aéré! Les espaces communs sont vastes et bien aménagés. Accueil plaisant.

Note Avis clients 4.5/5

Jean L. En famille - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels

J’ai réservé via une agence de voyage. Je ne me souviens pas m’être fait proposer l’autre Novotel plus près de la vieille ville. C’eut été mieux adapté à mon genre de voyage. Nous étions trop dépendants du transport par taxi et ceci a affecté certaines décisions, comme par exemple retourner ou pas à l’hôtel pour prendre une douche avant le dîner. Vous seriez bien inspirés d’accroître le nombre de navettes entre l’hôtel et l’autre Novotel. Un « must ».

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions pour votre remarque concernant les navettes, il y en a plus le weekend et en haute saison. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

NM

Note Avis clients 4.5/5

N. M. Entre amis - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel hautement sympathique et professionnel

Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. Nous vous remercions de votre gentil commentaire concernons notre personnel. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

Mitigé

Note TripAdvisor 4.0/5

Antoinesm Professionnel - 11/06/2018 Avis TripAdvisor

L’accueil pour les chambres très bien, et rapide. Le check-out est lui aussi très bon. Côté literie c’est à revoir: les matelas sont peu confortables. Le Service au restaurant très long même lorsqu’il n’y a que peu de clients à servir. Les groupes de voyageurs sont servis avant les membres Gold ou Platinium.

Dear Antoinesm, Thank you very much for your review. Please accept my sincere apologies for all the troubles caused during your stay. Your feedback has been shared with our Food and Beverage Manager thus such situations will not take place in the future. Once again I am sorry. Kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Hôtel bien situé pour visiter la ville grâce aux bus passant régulièrement à la porte.

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Très facile à trouver sans rentrer en agglomération. Parking extérieur payant sécurisé. Chambres très confortables où on se sent comme chez soi. Délicate attention de la direction qui a fait livrer un gâteau d'anniversaire concocté par le chef. Buffet de petit déjeuner grandiose. Restauration intéressante. Personnel aux petits soins.

Chere Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Krakow City West. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous apportons une attention toute particulière à vous proposer d'agréables ambiances et un service personnalisé à chaque étape de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint

Excellent hôtel dans un quartier calme et bien desservi par les bus.

Note TripAdvisor 4.0/5

71Nadette En couple - 01/06/2018 Avis TripAdvisor

Ce grand hôtel a tenu compte de notre désir de chambre au calme. Effectivement, nous avons même pu dormir fenêtre ouverte. Apprécié la délicate attention de la direction de faire la surprise d'un gâteau d'anniversaire dans la chambre. Tous les jours des bouteilles d'eau à disposition. Buffet de petit déjeuner remarquable. Restauration très convenable. Parking extérieur sécurisé mais peut-être un peu cher: 40Zl par nuit.

Très bon accueil, chambre de qualité, bon petit déjeuner et restaurant

Note Avis clients 4.5/5

Celefa Professionnel - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Seul point noir : l'isolation phonique extérieure. On entend le bruit de la circulation. Durant la dernière nuit, un concert en plein air avait lieu dans un parc proche : le bruit était clairement trop élevé pour dormir dans de bonnes conditions.

Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires et que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Krakow City West. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, nous apprenons votre déception concernant l'isolation phonique. Nous sommes désolés. Nous voudrions vous informer que nous sommes en train de moderniser la façade en changeant toutes les fenêtres. Quant au concert, le festival étudiant a lieu chaque année au mois de mai et nous sommes tout proche de la Cité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anna Mida Directeur Adjoint
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