Hotel Mercure Zakopane Kasprowy 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 471 avis
+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • KRAKOW BALICEPayant
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Zakopane Kasprowy

Szymaszkowa str
34 500
zakopane
poland

Tel : +48182024000

Fax : (+48)18/2024024

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZAKOPANE - KOSCIELISKO :   HOTEL

  • Par avion

    KATOWICE PYRZOWICE À 160km / 99,43 miles

  • Par avion

    KRAKOW BALICE À 105km / 65,25 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    KRAKOW BALICE À 105km / 65,25 miles

  • Par hélicoptère

    NOWY TARG À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A4 À 100km / 62,14 miles

  • Par voiture

    E50 À 100km / 62,14 miles

  • Par train

    NOWY TARG À 25km / 15,54 miles

  • Par train

    ZAKOPANE À 4km / 2,49 miles

GPS :49.295553, 19.931204

Nos hébergements

Choisissez parmi différentes options : chambres Standard avec vue sur les Tatras ou Gubalowka, chambres Supérieure, chambres Deluxe ou appartements rénovés avec vue sur les montagnes. Les chambres avec vue sur les Tatras disposent également d'un balcon.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec lits jumeaux et vue sur les montagnes Tatra

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Standard avec lit double et vue sur les montagnes Tatra

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec 1 lit double.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre double Supérieure avec vue sur les Tatras

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lits jumeaux.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Supérieure avec lits jumeaux et vue sur les Tatras.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec grand lit et vue sur les montagnes Tatra

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux pouvant être réunis

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Chambre Deluxe avec lits jumeaux pouvant être réunis et vue sur les montagnes Tatra

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Suite avec vue sur les Tatras et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
  • Peignoir

Nos restaurants et bars

GRAND KASPROWY

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant propose des plats internationaux à la carte, notamment des spécialités alpines (fondue ou raclette), ainsi qu'une cuisine montagnarde traditionnelle. Vous pouvez accompagner votre repas d'un vin de la carte « Grands Vins Mercure ».

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

13:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ZAKOPANE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Les repas sont généralement servis sous forme de buffet à thème : Un petit goût de France, Buffet régional, Anciennes fêtes polonaises, Buffet alpin et bien d'autres.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KASPROWY PRZYCUP

Cuisine : Régionale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Auberge en bois de style régional avec cuisine montagnarde traditionnelle, spectacles musicaux et décoration folklorique. Ouverte tous les ans du 1er avril au 19 décembre, sur demande.

PANORAMA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar Panorama se situe au premier étage et propose un grand choix de jus de fruits, bières, alcools, cocktails et en-cas. La superbe vue sur les montagnes Tatras vous ravira tout au long de l'année.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 708

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 550 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Zakopane Kasprowy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

287 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 471 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

tres bien place , mais confort moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

kovart07 En famille - 28/08/2019 Avis TripAdvisor

Notre chambre trop petite , radicule pour un Mercure. J'ai pris une chambre de luxe , mais intérieur très abimée. Le dernies jour la réception ( amabilité en option) nous a refusé de prendre une douche a 12.00 juste avant notre départ.

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Kasprowy hotel for your stay in Zakopane and for taking the time to share your opinion with us. I would like to thank you for your comments about your stay. I hope that you will decide to give our hotel another chance, as I am sure that they will meet or even exceed your expectations. Yours sincerely, Sebastian Nocuń General Manager

Tout était parfait ... sauf peut-être le parking et le comportement de certains autres résidents de l'hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Explore21013614768 En couple - 01/07/2019 Avis TripAdvisor

Les places de parking payantes, alors que la nuit d'hôtel coûte déja 250€ c'est un peu fort ... Nous aurions aussi bien aimé que les employés interviennent quand les fêtards sur la terrasse hurlaient à 2:00 du matin ... Nous avons dû nous adresser aux ivrognes nous mêmes... Pour le reste : tout était parfait. Vraiment parfait. Le décor, les chambres, le service, la nourriture, le spa, la disponibilité et l'accès. Sans mentionner la vue sur les montages qui était à couper le souffle. Dommage, toutes les installations n'étaient pas disponibles (sauna en panne) mais franchement, il y avait de quoi se relaxer, donc nous avons été très contents. Il faut aussi le mentionner : LE LIT!!! De loin , le plus confortable lit de toute ma vie.

Dear Guest, Thank you for the positive review on your recent stay, I am so pleased that you have enjoyed you experience. I do hope that you choose to stay with us again very soon and we will have the pleasure of welcoming you in our hotel. Yours sincerely, Sebastian Nocuń General Director

SEJOUR DECEVANT A LA MONTAGNE

Note TripAdvisor 4.0/5

Loic T En couple - 03/09/2018 Avis TripAdvisor

A noter que le séjour etait dans une chambre Deluxe, avec balcon et vue sur les Tatras :Les + :- Vue imprenable sur les Tatras- Petit balcon privatif - Le lobby de l'hotel est impressionnant et magnifique- Chambre calme et joliment décorée- Bonne connexion wifi- Petit frigo a disposition- La boisson de bienvenue au choixLes - :- L'aménagement de la chambre est trop basique et sommaire pour une chambre Deluxe.- Le ménage n'etait pas fait, il y avait de la poussiere partout sur les meubles. .- Le parking est payant (entre 35PLN et 50PLN la journée), ce n'est pas normal et coherent lorsque l'hotel est si loin du centre ville et que forcement tout le monde vient en voiture.- Il n'y a pas de petite table et de chaises sur le balcon, il n'est donc pas possible d'en profiter ou de s'y installer. De plus il y avait deux nid d'hirondelle sur notre balcon.- Les oreillers sont pour ainsi dire "inexistant" (plat, incomfortable, en plume, sans forme,...). Les oreillers que l'on peut retrouver dans les ibis sont plus confortables. - La salle de bain est correcte mais sans plus, en tout cas inférieure a ce que l'on pourrait attendre d'une chambre deluxe. Le pommeau de douche est vieux et "basique", le debit de l'eau est faible.- Aucunes informations touristique n'est en Anglais (brochure, guides, carte de randonnée,...).- La salle de petit-déjeuner est trop grande et bruyante, cela rends le moment désagréale.

Gear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Kasprowy hotel for your stay in Zakopane and for taking the time to share your opinion with us. I would like to thank you for all your comments about your stay. Every comment is important to us, so that we can get higher the quality of our services. I hope that you will decide to give our hotel another chance, as I am sure that they will meet or even exceed your expectations. Best regards,Sebastian Nocuń, General Manager

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 4.0/5

laurep618 En couple - 05/06/2018 Avis TripAdvisor

Le personnel est très agréable et serviable, la qualité du restaurant très bonne. Nous avions réservé une chambre avec vue sur les Tatras, donc avec surcoût. Nous avons obtenu certes la vue sur les montagnes, mais un premier plan sur la grue de construction des travaux de l'hôtel. Les mêmes travaux démarrant à 6h le matin, réveil assuré! Le wifi était très faible dans la chambre, avec un léger mieux après l'intervention d'un technicien. Dans l'ensemble la chambre est agréable, mais la literie fatiguée. Idem pour la plomberie de la salle de bain.

Dear Guest, thank you for choosing Mercure Kasprowy Zakopane for your stay and for sharing your experience. We are very pleased that you appreciate our staff and cusine. To meet the expectations of our Guests we are finally changing SPA and recreation center. Sorry for the inconvenience and thank you for understanding. Thank you also for - very important for us - notice about wifi and room. Hope we will have the pleasure of welcoming you in Mercure Kasprowy Zakopane again. Please let us know about your next planning visit in Zakopane, we will take an appropriate steps to secure you stay and present you service on the highest level. Yours sincerely, Sebastian Nocuń, General Manager

Un très bel hôtel très mal géré

Note TripAdvisor 4.0/5

957jeanalaint En couple - 29/07/2017 Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé mais un peu éloigné du centre. Il a dû être très confortable dans le passé mais aujourd'hui sa gestion laisse à désirer: notre chambre était en mauvais état général: double rideau non fonctionnel, télévision idem, lampe de lecture idem, chasse d'eau fuyarde. La télévision et la lampe ont été réparés en une journée. Le rideau a demandé deux jours après relance... Le room service laisse également a désirer : pas de serviettes à l'arrivée. Ménage fait le 3ème jour après relance vers 16h en 10 min !! C'est à dire sans nettoyage sérieux. Enfin, le check in et le check out ont été pénibles: demande de paiement d'avance malgré la procédure de pré autorisation. Blocage au restaurant faute de crédit suffisant!! Deux paiements au lieu d'une facture globale...

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay at Mercure Kasprowy Zakopane and for taking the time to share your remarks with us and other TripAdvisor users. Please accept my sincerest apologies for some inconveniences that you have experienced during your stay. Please accept our sincerest apologies for the level of service you have experienced at our Front Desk during check in/out by pre-authorisation. I would like to assure you that what happened in your case does not reflect the service we usually deliver to our guests. Following your report we have held a meeting with our Front Desk Team and we have drawn conclusions, which will be used in our future trainings. We will continue working with the Team in order to ensure that such sub-standard experience will not happen again. Once again thank you for your comment. I strongly believe that you will give us a chance to host you again and present the true values of our brand. I hope that we will have a pleasure to host you again in our hotel and provide you an enjoyable stay. Kind regards, Sebastian Nocuń General Manager

Saint Sylvestre 2017

Note TripAdvisor 4.0/5

Janine W Escapade entre amis - 06/01/2017 Avis TripAdvisor

Pour notre prochain séjour, nous espérons bénéficier des chambres rénovées. Pour les personnes ne pratiquant pas le polonais, pas toujours évident de recevoir les informations souvent ecrites en polonais dans l'hôtel ou sur la boîte à message de la télévision. Repas du petit déjeuner et du buffet le soir très variés et de qualité.

Excellent hôtel de montagne

Note TripAdvisor 4.0/5

Ywo_57 En famille - 05/01/2016 Avis TripAdvisor

Hôtel situé à proximité de Zakopane, facilement accessible à pied, mais aussi d'un petit domaine skiable, éclairé la nuit. Les chambres avec vue sur les Tatras sont sans doute les plus agréables, avec un balcon. Petit déjeuner complet. Possibilité de demi pension, ou repas à la carte dans un autre restaurant, plus raffiné. Bar avec un espace fumeur clos, pratique pour les fumeurs...

Accueil et chambre décevants

Note TripAdvisor 4.0/5

JBMunich En couple - 16/08/2015 Avis TripAdvisor

Accueil à peine poli et surtout froid. Le rideau de la chambre n'occultait pas la lumière du jour car il manquait 50 cm et le soleil se levait à 5 heures environ. Salle de bain pleine d'eau quand on prenait une douche car mal conçue. Serviettes de basse qualité et qui bien que lavées avaient des taches. Fauteuils de balcon ridiculement bas car visiblement conçues pour les plages. Magnifique vue sur les montagnes et restauration abondante et de bonne qualité Pas de safe dans les chambres.

Déçus!

Note TripAdvisor 4.0/5

EvelyneK67 En couple - 29/04/2015 Avis TripAdvisor

Malgré une vue superbe sur les Tatras, cet hôtel Mercure est décevant. Notre chambre, située au septième étage, avait droit au bruit effarant de la machinerie des trois ascenseurs de l'établissement. Nous avons eu l'impression de dormir dans une station de métro!

pas sympathique

Note TripAdvisor 4.0/5

Marc J En couple - 25/08/2014 Avis TripAdvisor

L'hotel est vieillot mais surtout le personnel n'est pas sympathique, quasi pas de renseignements sur les attractions, ex: pas d'info sur comment se rendre au parc national Tatras. La situation de l'hotel est surement bonne pour la période des sport d'hiver mais éloigné de la ville et donc devient un problème en été. En résumé, cher pour les services proposés, n'a pas fait la conversion depuis l’ère post URSS.

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