Hôtel - Hotel Mercure Poznan Centrum
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Hotel Mercure Poznan Centrum

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4.0/5 615 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking extérieur : 65 PLN par jour (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 50  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • POZNAN LAWICA
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Divers choix s'offrent à vous : une chambre Standard accueillante, ou une chambre Supérieure ou Privilège spacieuse. Bénéficiez de nombreux services supplémentaires.

  • 228 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 159 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Prise réseau informatique
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 230 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Poznan Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 615 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Sqm74 Professionnel - 15/04/2018
« tout ok »

Agresble et calme. Personnel ok.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time and sharing your review. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are delighted to hear that you had a pleasant stay with us in the heart of Poznan. We do hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Łukasz Rudziński Deputy General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/04/2018
« très bon séjour »

Bel hotel, très bien situé. Personnel très agréable, et cuisine de bone qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Cailliez, Thank you very much for taking the time and sharing your review. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are delighted to hear that you had a pleasant stay with us in the heart of Poznan. We do hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Łukasz Rudziński Deputy General Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 11/03/2018
« Service »

La boîte de mouchoirs est restée vide pendant 3 jours dans ma chambre.... dommage.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Although this is not the type of review we enjoy receiving, thank you for taking the time to give us your feedback concerning your stay. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. I am very concerned about your review. I would greatly appreciate, If you could contact me and give me more information about your stay. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Łukasz Rudziński Deputy General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 20/12/2017
« Reception attentive et efficace (check-in et check-out) »

Nous avons ete bien accueillis par le personnel a la reception, attentive a nos besoins (tant a notre arrivee que pour notre depart). Le welcome drink est un geste que nous avons apprecie.. La chambre "privilege" est agreable et l'appareil Nespresso est un "plus" appreciable. - 2 points negatifs: la planche a repasser dans la penderie est inconvenante pour y suspendre nos habits et l'etat des peignoirs un peu trop usage (ceinture completement effilochee!).

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/10/2017
« Séjour agréable »

Personnel aimable et serviable, à l'écoute des problèmes du client

La réponse de notre établissement
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Dear Mr BAZIOR, Thank you very much for taking the time and sharing your review. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are delighted to hear that you had a pleasant stay with us in Poznań. We do hope your next stay will be as pleasant as the previous one. best regards, Łukasz Rudziński

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/07/2017
« Le prix d un mercure pour une chambre et une propreté en dessous du niveau standard accord. »

Rideau de douche jauni, moquette abîmée, présence d échantillons de savon utilisés par le précédent occupant. Habituée et préférant en général le groupe accord pour son standard la chambre occupée est clairement hors standard

Avis certifié AccorHotels
C. C. Professionnel - 13/05/2017
« À very good trip intro the Mercure Poznan Hôtel »

Voyage professionnel très bien déroulé Personnel très agréable Restauration de bonne qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

Très bon accueil. Petit déjeuner copieux, j'ajouterais juste quelques fruits supplémentaires (ex kiwi pomme). La déco de l'accueil, du hall et du restaurant est très sympa et design, du coup les chambres très classiques, mais très très correctes et propres, font un peu démodées par rapport à l'accueil. Il pourrait être installé (vu dans d'autres établissements et pratique) : un coin avec un PC fixe et une imprimante mise à disposition des clients pour impression de façon autonome, de documents type boarding pass.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/03/2017

Salle de douche inondée 2 fois

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/03/2017
« Un peu déçu »

En général un Mercure mais...: - Les machines dans la salle de fitness sont anciennes et posent des risques, e.g. le tapis roulant cause des électrochocs, - La propreté aux chambres n'était pas optimale, - La décoration et l'équipement dans les chambres est obsolète, - Le prix est élevé par rapport aux autres Mercure du pays.

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Poznan Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Danuta Kaczmarek Deputy Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/01/2017

pas de souci particulier, excepté la climatisation un peu compliquée à régler et un peu bruyante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2017

Tout à fait satisfaisante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/12/2016

Hotel sympathique et moderne au rez de chaussé. Bonne ambiance et bon restaurant. Déçu par la qualité de finition de ma chambre : robinetterie et propreté approximative.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/11/2016
« super .séjour agréable »

Personnel compétant .Chambre et salle de bain propre.Petit déjeuner très bon choix varié . hall d'entrée refait a neuf (nouveau décors).Très rapport qualité prix .bon emplacement a cote de la gare des trains et du parc exposition

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Poznan Centrum. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We do hope to see you again in our hotel. Sincerely, Mercure Poznan Centrum Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2016

très bon accueil. personnel compétent belle décoration

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2016

le seul probleme chambre bruyante au 1er étage coté route nous entendons tous les bruits de voitures et tramway ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2016

Chambre ok Mais spot casse plafond salle de bain et colonne de douche mal fixée au mur . Chambre moins cozy que L habituel ambiance mercure mais personnel accueillant et sympa

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2016

L'hôtel est une très bonne maison , bien située et très bien tenue. Tout est impeccable. L'accueil est chaleureux et l'équipe très professionnelle. A recommander

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/10/2016

Après au moins une dizaine de séjours satisfaisants à l'hôtel, j'ai été très déçu par ma dernière expérience. Je prends le plus souvent une chambre privilège, je demande une chambre du côté calme et à droite des ascenseurs, en hauteur. J'ai eu droit à une chambre en face des ascenseurs, au 1er étage, dans un coin froid et bruyant. Lorsque j'ai demandé une autre chambre, on m'a répondu que ce n'était pas possible et qu'on "ferait mieux la prochaine fois" (je me pose la question de savoir si il y aura une prochaine fois...). Les chambres commencent à avoir un design daté (déjà signalé) et la mienne n'était plus dans un état parfait, en particulier la literie qui comporte une dépression marquée à l'endroit du couchage. Au restaurant, trop de tables pour le personnel disponible qui, en plus était inattentif, mal formé et mal informé (incompétence totale au niveau des vins) avec un incident au moment de l'addition: d'office sur la chambre alors que je voulais payer par carte puis lors de la nouvelle addition, oubli des 10% offerts alors que je l'avais clairement signalé. Petit déjeuner moins varié que dans le temps, personnel indifférent et peu souriant, qui débarrasse des tables occupées mais oublie celles qui ne le sont pas. Bref, un séjour inhabituellement décevant chez Accor et de nombreux manquements observés. Comme signalé, mon prochain séjour à Poznan pourrait parfaitement se faire chez la concurrence: je loge maintenant plus de 100 nuits par an à l'hôtel et possède plusieurs cartes d'usager fréquent, j'ai donc le choix...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/09/2016

Très belle expérience Personnel très agréable Excellent accueil

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