Hôtel - Hotel Mercure Poznan Centrum
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Hotel Mercure Poznan Centrum

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4.0/5 555 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking extérieur : 65 PLN par jour (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  PLN
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking extérieur : 65 PLN par jour (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • POZNAN LAWICA
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Divers choix s'offrent à vous : une chambre Standard accueillante, ou une chambre Supérieure ou Privilège spacieuse. Bénéficiez de nombreux services supplémentaires.

  • 228 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 159 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Prise réseau informatique
    • Web TV
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 743 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Poznan Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 555 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 12/10/2017
« Séjour agréable »

Personnel aimable et serviable, à l'écoute des problèmes du client

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/07/2017
« Le prix d un mercure pour une chambre et une propreté en dessous du niveau standard accord. »

Rideau de douche jauni, moquette abîmée, présence d échantillons de savon utilisés par le précédent occupant. Habituée et préférant en général le groupe accord pour son standard la chambre occupée est clairement hors standard

Avis certifié AccorHotels
C. C. Professionnel - 13/05/2017
« À very good trip intro the Mercure Poznan Hôtel »

Voyage professionnel très bien déroulé Personnel très agréable Restauration de bonne qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

Très bon accueil. Petit déjeuner copieux, j'ajouterais juste quelques fruits supplémentaires (ex kiwi pomme). La déco de l'accueil, du hall et du restaurant est très sympa et design, du coup les chambres très classiques, mais très très correctes et propres, font un peu démodées par rapport à l'accueil. Il pourrait être installé (vu dans d'autres établissements et pratique) : un coin avec un PC fixe et une imprimante mise à disposition des clients pour impression de façon autonome, de documents type boarding pass.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/03/2017

Salle de douche inondée 2 fois

Avis TripAdvisor
Professionnel - 20/03/2017
« Un peu déçu »

En général un Mercure mais...: - Les machines dans la salle de fitness sont anciennes et posent des risques, e.g. le tapis roulant cause des électrochocs, - La propreté aux chambres n'était pas optimale, - La décoration et l'équipement dans les chambres est obsolète, - Le prix est élevé par rapport aux autres Mercure du pays.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Poznan Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Danuta Kaczmarek Deputy Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/01/2017

pas de souci particulier, excepté la climatisation un peu compliquée à régler et un peu bruyante.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2017

Tout à fait satisfaisante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/12/2016

Hotel sympathique et moderne au rez de chaussé. Bonne ambiance et bon restaurant. Déçu par la qualité de finition de ma chambre : robinetterie et propreté approximative.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/11/2016
« super .séjour agréable »

Personnel compétant .Chambre et salle de bain propre.Petit déjeuner très bon choix varié . hall d'entrée refait a neuf (nouveau décors).Très rapport qualité prix .bon emplacement a cote de la gare des trains et du parc exposition

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Poznan Centrum. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We do hope to see you again in our hotel. Sincerely, Mercure Poznan Centrum Team

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2016

très bon accueil. personnel compétent belle décoration

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 21/11/2016

le seul probleme chambre bruyante au 1er étage coté route nous entendons tous les bruits de voitures et tramway ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2016

Chambre ok Mais spot casse plafond salle de bain et colonne de douche mal fixée au mur . Chambre moins cozy que L habituel ambiance mercure mais personnel accueillant et sympa

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/11/2016

L'hôtel est une très bonne maison , bien située et très bien tenue. Tout est impeccable. L'accueil est chaleureux et l'équipe très professionnelle. A recommander

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/10/2016

Après au moins une dizaine de séjours satisfaisants à l'hôtel, j'ai été très déçu par ma dernière expérience. Je prends le plus souvent une chambre privilège, je demande une chambre du côté calme et à droite des ascenseurs, en hauteur. J'ai eu droit à une chambre en face des ascenseurs, au 1er étage, dans un coin froid et bruyant. Lorsque j'ai demandé une autre chambre, on m'a répondu que ce n'était pas possible et qu'on "ferait mieux la prochaine fois" (je me pose la question de savoir si il y aura une prochaine fois...). Les chambres commencent à avoir un design daté (déjà signalé) et la mienne n'était plus dans un état parfait, en particulier la literie qui comporte une dépression marquée à l'endroit du couchage. Au restaurant, trop de tables pour le personnel disponible qui, en plus était inattentif, mal formé et mal informé (incompétence totale au niveau des vins) avec un incident au moment de l'addition: d'office sur la chambre alors que je voulais payer par carte puis lors de la nouvelle addition, oubli des 10% offerts alors que je l'avais clairement signalé. Petit déjeuner moins varié que dans le temps, personnel indifférent et peu souriant, qui débarrasse des tables occupées mais oublie celles qui ne le sont pas. Bref, un séjour inhabituellement décevant chez Accor et de nombreux manquements observés. Comme signalé, mon prochain séjour à Poznan pourrait parfaitement se faire chez la concurrence: je loge maintenant plus de 100 nuits par an à l'hôtel et possède plusieurs cartes d'usager fréquent, j'ai donc le choix...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/09/2016

Très belle expérience Personnel très agréable Excellent accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/09/2016

- Réceptionniste pas très sympathique et check-in long car une seule personne pour 10 personnes. - Petit déjeuner très bon et complet -Chambre bien, ménage bien, confort bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/07/2016

Séjour parfait chambre, PDJ, parking, accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/06/2016

Avec le changement complet de la réception - passée en mode petits bureau plutôt que réception classique - le premier contact a été dur... Pas de soucis lors du check-in. En ce qui concerne les petits-déjeuners, il faut remarquer la très bonne qualité des oeufs au plat (à la demande et servis assez rapidement = très nette amélioration par rapport à ma visite précédente). Par contre, l'absence de produits peu/pas élaborés (par exemple des fruits frais en morceau en plus grande quantité - melon, pomme, poire, ... - ou du muesli sans "corn flakes") se fait largement sentir, comme aussi l'absence de pains au chocolat. La chambre est bien organisée, avec tout le confort et la propreté que l'on peut espérer d'une chambre supérieur "Privilège". Petit bémol toutefois sur la grande distance entre la télévision et le bureau, empêchant de pouvoir l'utiliser avec le PC... Un très bon point sur la climatisation qui ne souffle pas vers le lit. En ce qui concerne le bar, nous étions quelques belges à vivement regretter la seule possibilité de ne voir que le match alternatif de l'Euro 2016 (le personnel n'a même pas remarqué les 4 tables de belges et le peu d'interêt pour le match proposé, même de la part des autres clients). Sinon, les conseils sur les vins (et quelle carte!) sont toujours aussi bons. La pire partie du séjour a été le check-out: 30 minutes entre l'entrée dans la file et le retour à la chambre. La préposée m'a tout d'abord demandé de lui remettre la clé de la chambre malgré que j'aie bien signalé que devait y retourner après le check-out. Elle m'a ensuite demandé si elle pouvait réutiliser la carte de crédit qui avait été utilisée lors du check-in pour garantir la chambre, alors que je n'avais pas souhaité laisser d'empreinte grâce à mon statut Le Club Accor Hotel et à ma Carte Business Plus. Finalement, elle a agrafé d'autorité (aucune question de sa part) le reçu de payement à la facture alors que je demande toujours de garder ces pièces séparées. Il n'y a pas eu la moindre question sur mon séjour... Il m'a ensuite fallu 3 aller-retours entre réception et chambre (dont le dernier accompagné d'un membre du personnel) pour enfin pouvoir rentrer à nouveau dans la chambre pour au moins récupérer mes bagages, la carte remise à la fin du check-out refusant de me donner à nouveau accès à ma chambre...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2016

Chambres assez vieilles, moquette sale et puante, accueil à la réception assez agréable. Insuffisance de personnel au restaurant, très long délais pour le service.

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