Hôtel - Mercure Warszawa Centrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Warszawa Centrum

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4.0/5 1 996 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Garage souterrain : 89 PLN par jour (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  PLN
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 338 chambres
  • 338 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 795 avis

Les avis de nos clients Mercure Warszawa Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 996 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Edgar Voyage solo - 28/12/2017

Personnel d'un "certain âge "au restaurant peu aimable Le 27/12 une serveuse ,très désagréable, heureusement que le jour précédent ,le 26/12 , une autre serveuse , " plus jeune " dynamique , souriante et affable ! Et efficace ..... Quel contraste .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Merci pour vos remarques à propos de votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Brunol Professionnel - 14/12/2017
« bon hôtel très bien situé »

très bonnes prestations. Qualité de service. Confort des chambres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci pour vos remarques à propos de votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agreable séjour et aprecié la chambre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Hm Professionnel - 14/12/2017
« Peut un peu mieux faire »

Bonne localisation géographique, chambres correctes et plutôt spacieuses, mais le personnel pourrait gagner en qualité de service

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci pour vos remarques concernant votre séjour au Mercure Warszawa Centrum. Nous prenons en considération toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou negatives. Grâce à elles nous agissons pour que des situations comme la votre ne se reproduisent plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Lepage Professionnel - 10/12/2017
« Tres bon établissement et service au top »

Comme toujours le service est au top et c’est un plaisir de revenir dans cet hôtel Les chambres sont propres et spacieuses Petit déjeuner très bien et le restaurant est parfait avec une très belle carte de vin

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable moment et aprecié la cuisine et le service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Varsovie Professionnel - 08/12/2017
« Bien mais chauffage à revoir »

J'aurai mis très bien s'il n'avait pas été impossible de régler le chauffage dans ma chambre. Intervention à deux reprises d'un technicien, dommage pour une chambre "supérieure" et Varsovie fin novembre avec les températures qu'on lui connait...

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Warszawa Centrum. Nous prenons en considération toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou negatives. Grâce à elles nous agissons pour que des situations comme la votre ne se reproduisent plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 20/11/2017
« Bref séjour en ville »

Pratique, efficace, confortable

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été convaincu par l'ensemble des prestations proposées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directure Général

Avis certifié AccorHotels
Victor C. Professionnel - 19/11/2017
« Bon hôtel très bien situé »

Accueil aimable, chambres spacieuses et confortables, hôtel au centre commerçant de Varsovie. Deuxième séjour sur place pour ma part, satisfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Merci de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agreable séjour et aprecié la localisation de l’hôtel ainsi que ses autres avantages. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 18/11/2017
« SUPER HOTEL »

Localisation de l'hôtel au top pour visiter Varsovie. Chambre spacieuse, très confortable et bien équipée. Excellente literie. Petit déjeuner à ne pas manquer , très copieux ! Aucun problème pour le WIFI !

La réponse de notre établissement
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Dear Martine G, Thank you for sharing your opinion with us on TripAdvisor community. We are very happy to learn you had a great experience with us. Our team is glad to know that you liked the interior of the room as well as the breakfast diversity. Thank you also for mentioning the location of the hotel, which is exceptional as the hotel is situated just in the heart of Warsaw, close to all well-known sightseeing places, big shopping mall and Central Railway station. It is very important for us to know that your feelings regarding the stay in Mercure Centrum are positive. Thank you once again for your time and we would be very glad to host you again in the nearest future. Best regards, Nina

Avis certifié AccorHotels
Martine G. Voyage solo - 14/11/2017
« EXCELLENT HOTEL »

J'ai séjourné 4 jours à l’hôtel, tout s'est très bien passé ! Excellent emplacement , petit déjeuner au top , grande chambre , pas de bruit ! le personnel aux petits soins ! aucun problème pour le wifi

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Madame, Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été convaincu par l'ensemble des prestations proposées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/11/2017
« Toujours très bien »

Toujours parfait Nous reviendrons

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Monsieur l., Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été convaincu par l'ensemble des prestations proposées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Vitor Voyage solo - 03/11/2017
« Bon hôtel, bon rapport qualité -prix. »

le service commandé de taxi a bien fonctionné, petit déjeuner cher

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/10/2017
« Une bien mauvaise experience malgré des séjours précédent très réussi. »

Mauvaise experience avec une chambre ne correspondat pas aux attentes et un accueil plus que limites.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Martin Vogique, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nina Vynnyk Kierownik ds. Relacji z Gośćmi / Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Marie H. E. H. En famille - 15/10/2017
« Week end familial à Varsovie »

Excellent séjour dans cet hôtel Mercure d'un standing supérieur aux hôtels de cette chaîne en France. Très bonne situation, nous avons découvert la vieille ville à pied. Proximité de la gare que nous avons apprécié pour notre étape en train à Gdansk. Efficacité et professionnalisme du personnel à l'accueil Nous avons bien dîné à deux reprises à la brasserie pour un prix très raisonnable Qualité du petit dejeunet bien que les propositions soient plus saleees que sucrées Et surtout nous avons apprécié les attentions liées à notre carte gold : boisson gratuite et surclassement Merci à l'équipe de l'hôtel d'avoir contribué à la réussite de notre sejour Merc

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Madame, Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été convaincu par l'ensemble des prestations proposées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis TripAdvisor
marieherve2016 En couple - 11/10/2017
« Excellent séjour à Varsovie »

Clients réguliers du groupe Accor nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Efficacité du personnel à l'accueil, qualite du service restauration Nous avons eu l'heureuse surprise d'être surclasses après notre premier séjour de 2 jours quand nous sommes revenus lundi après une étape à Gdansk (toujours au Mercure) Bon positionnement de Mercure en Europe de l'Est

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié votre séjour et soyez satisfait du niveau de service. Nous espérons que vous allez nous render visite bientôt!. Bien cordialement, Marta

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 06/10/2017
« Célf »

Très bon hôtel pas de bruit, chambre conforme au mercure, personnel très agréable, à proximité des transports et des centres de visite, juste en face du zlote tarasy et un petit déjeuner formidable à ne pas louper.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agreable séjour et aprecié la localisation de l’hôtel ainsi que ses autres avantages. . Nous esperons pouvoir vous accueuillir lors de votre prochain voyage à Varsovie. Bien cordialement, Marta

Avis certifié AccorHotels
Sophia Professionnel - 25/09/2017
« Préjudice »

J'ai utilisé 10 minutes le jacuzzi de l'hôtel, le mercredi 20 septembre, et mon maillot de bain a complètement déteint. J'ai signalé cet incident à la direction de l'hôtel qui a affirmé que ses contrôles étaient conformes aux normes. Je conteste totalement. Il s'agissait d'un maillot de bain de très grande qualité, de la marque française ERES, acheté dans la boutique ERES de Paris en 2016 au prix de 380 € (j'ai la facture). J'ai tuilisé ce maillot dans des piscines et jacuzzi sans aucun problème. IL est évident que le jacuzzi du Mercure Warsaw contenait trop de chlore.

Avis certifié AccorHotels
Serge Professionnel - 21/09/2017
« Bien placé et propre. Un bon hôtel Mercure »

Bon hôtel propre avec un beau buffet de petit déjeuner. Un bon hôtel Mercure. Pour être un peu critique, dommage d'avoir une baignoire et pas une douche dans la salle de bain. Pas si facile que cela de trouver une table pour le petit déjeuner. Mais à part cela très propre, bien placé, bon petit-déjeuner, bonne literie et calme bien qu'il y ait beaucoup de chambres.

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Monsieur, Merci pour vos remarques à propos de votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agreable séjour et aprecié le petit-déjeuner ainsi que ses autres avantages. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

Avis TripAdvisor
En couple - 18/09/2017
« 4 jours au Mercure à varsovir »

Excellent hôtel, excellent service, excellente situation, excellent buffet pour le petit déjeuner. Cela fait plaisir de voir comment les Polonais sont travailleurs, ont l'esprit d'entreprise et son courageux. Ils sont récompensés de ne pas avoir été collabos comme les Français pendant l'occupation allemande.

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La réponse de notre établissement

Dear dominiques551, Firstly, I would like to tell you how grateful we are for your kind words. Thank you very much for such high rating and positive feedback of service we provide. We are very happy to hear that we met your expectations in each field. We are looking forward to welcome you again in our hotel very soon! Best regards, Marcelina

Avis certifié AccorHotels
Elodie Voyage solo - 24/08/2017
« Séjour agréable »

Lit confortable. Chambre pas très insonorisée. Spa agréable. Petit-déjeuner complet, particulièrement apprécié l'extracteur de jus.

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Madame, Merci pour vos remarques à propos de votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agreable séjour et aprecié le petit-déjeuner ainsi que ses autres avantages. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

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Patrick D. En couple - 19/08/2017
« Excellent séjour »

Connaissant Varsovie, j'ai choisi cet hôtel pour sa situation et son standing. De la chambre au petit- déjeuner tout était parfait comme toujours chez Mercure. Je le recommande et y reviendrai volontiers.

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Monsieur, Nous vous remercions d’avior partagé vos impressions sur votre séjour à Mercure Warszawa Centrum. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été convaincu par l'ensemble des prestations proposées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marta Cendecka Assistant de Directeur Général

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