Hôtel - Hotel Mercure Warszawa Grand
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Warszawa Grand

4.5/5 2 512 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking souterrain et parking extérieur : 79 PLN par jour (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 55  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Billard /Snooker

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre large choix de chambres spacieuses et confortables répondra à tous vos besoins. Elles sont parfaites pour votre voyage professionnel ou pour un séjour placé sous le signe de la détente.

  • 299 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 6 208 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Warszawa Grand

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 2 512 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très confortable avec un accueil professionnel »

Un hotel très pratique pour mon déplacement professionnel. Accueil sympathique. Chambre très spacieuse et confortable. Restauration de qualité. Des travaux en cours mais à peine visibles. Le checkout au desk reste lent à cause des outils qui prennent du temps.

Richard Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très belle expérience, un cadre superbe et un personnel agréable »

Situation parfaite dans Varsovie. Les chambres sont très spacieuses, confortables et silencieuses. Définitivement, ça sera désormais l'hotel Mercure Warszawa Grand pour mes voyages à Varsovie.

Patrick B. Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« ideal pour un voyage d'affaires »

Chambres bien équipées, propres. petit déjeuner soigné, toutes les facilités pour un voyage d'affaires.

Anonyme Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour sans soucis »

Séjour conforme avec mes attentes mais 2 bémols: - Verrouillage des prises HDMI du téléviseur m'empêchant de visualiser mes propres vidéos : frustrant! - Les groupes de voyage qui prennent d'assault le petit déjeuner...

Bado Voyage solo - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien dans l'ensemble »

Je suis arrivé très tard, donc je n'ai pas pu profiter pleinement de l'hôtel, en revanche la literie est correct, et la chambre est propre

N Professionnel - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BIEN »

Bel hotel, chambre très spacieuse, des espaces de travail, un restaurant très bon

V. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« AGREABLE »

PARFAIT TRES BON ACCUEIL ET TRES BONNE EQUIPE

K. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre parfaite et hôtel très propre

Charles Entre amis - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découverte de la Ville de Varsovie »

Très agréable séjour, personnel très agréable et d'une grande serviabilité

danielrouenvoyageur En couple - 22/10/2018 Avis TripAdvisor
« Agréable séjour »

Très bel hôtel, bien situé près du centre-ville et des moyens de transports.Chambre spacieuse et bien équipée. Petit point noir : le bar assez exigu surtout quand le restaurant est fermé.Personnel prévenant

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for your feedback, lots of nice words and a high rating. We are glad that our staff have met your expectations. It's a biggest prize for us! You right! Our locations is one of our strongest point. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. See you. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Voyage solo - 17/10/2018 Avis TripAdvisor
« Je recommande! »

Bon accueil de l'équipe. Chambre très grande avec une bonne literie. Super petit-déjeuner buffet très varié.Hôtel très bien placé pour se promener dans Varsovie avec la Voie Royale à 10 mn à pied. De nombreux restaurants en face de l'hôtel.

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Dear Clemdy, We very much appreciate your really kind words regarding your stay at our hotel.It is always a pleasure to receive positive feedback, and of course, I will share your comments with our team. We are happy that your stay was pleasant! Thank you one more time and we hope we'll have an opportunity to welcome you again in the near future :) Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

A. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour. Hôtel bien situé, agréable et propre. Accueil sympathique

La réponse de notre établissement
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Dear Mohamed A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Darius Voyage solo - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! »

Un séjour parfait: accueil, chambre, prix et service.

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Dear Dariusz, We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback.We are extremely happy that your stay was pleasant. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again in the near future. Greeting from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Antoni Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu de la qualité du service de l'hôtel et des prestations proposées. »

C'est la deuxième fois que je séjournais dans cet hôtel, mais cette année je suis très déçu des prestations, et je ne reviendrai plus. Dès le check-in (tardif), j'étais mal accueilli et aucune information n'est partagée avec moi pour faciliter mon séjour : pas d'information sur le petit déjeuner, pas de possibilité proposée d'ouvrir un crédit pour mon séjour, un mini-bar fermé dans ma chambre, pas de possibilité d'avoir une chambre plus proche de l'ascenseur (alors que je fume, et ça me fait perdre du temps de descendre). Ensuite, j'apprends que je peux pas demander une planche à repasser dans ma chambre. Résultat : une perte de temps supplémentaire...en plus, je devais attendre mon tour puisqu'il y avait qu'une planche dans la salle, en plus loin de ma chambre. Le ménage n'était pas bien fait : mes draps n'ont pas été changé du séjour et je retrouvais des verres sales dans ma chambre le soir (alors que le ménage était fait). Pour finir, le check-out était certes rapide, mais franchement désagréable (pas de proposition de taxi, ou d'autres petites intentions). Conclusion : je ne reviendrai plus et de déconseillerai à mes collègues de séjourner dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Antoni K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am so sorry that you were disappointed with some aspects of your stay. In regards to the possibility of assigning a room next to the elevator, I would like to ensure you that we always do our best to accommodate the guests according to their preferences. Now we know that you like the rooms in this particular location since you told us about this during the previous stay. We had no information about this fact before your arrival otherwise we would prepare your room, as you wished, next to the closest lift. I am sure that my colleague didn't have bad intentions, he was just in a difficult situation since the hotel was fully booked and at the time of your check-in at 22:30 pm almost all of the rooms were already occupied which didn't make possible to accommodate you in a room that would allow you the maximum of comfort. Next time we will definitely assign you a room that will fulfill your expectations since now we have the knowledge about your preference. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Joseph Professionnel - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon hôtel, excellente literie »

Hôtel bien situé, personnel très aimable, très bon petit déjeuner

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Dear Dominique, We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback :-) We are extremely happy that your stay was pleasant. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again as soon as possible Greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Baptiste Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et bien situé, mais peut mieux faire pour l’ecologie »

parfait. Seul bémol: la démarche écologique affichée, mais pas respectée. Les serviettes ont été changée tous les jours bien que j’aie suivi les indications affichées pour qu’elles ne le soient pas. Idem pour les tubes des shampoing et gel douche, changés tous les jours alors qu’ils étaient presque pleins à chaque fois. Peut vraiment mieux faire.

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Dear Baptiste, We very much appreciate your comments regarding your stay at the our stay. I will share your comments with our team of course, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again and we'll surprise you positively. Greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Y8528WLsallyb Voyage solo - 25/08/2018 Avis TripAdvisor
« Très accueillant et bien situé »

Les chambres son spacieuses et comfortables. Petit déjeuner abondant et très varié, avec quelques spécialités du pays. Restaurant ouvert toute la journée jusqu´à minuit. Très bien situè au centre de Varsovie.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate regarding your really kind and warm feedback :) We glad that your stay was pleasant and we've met your expectations. We also hope it wasn't your last stay and you'll give us the opportunity to welcome you again in the near future. See you and greetings from Warsaw, Sincerely Ernest Podgórski Guest Relations Department

Anonyme Voyage solo - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très professionnel »

Séjour très agréable, le personnel est très professionnel. Point très positif, aucun bruit durant la nuit, l'unique point à améliorer, l'espace de rangement des vêtements sur cintre est trop petit.

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Dear Daniel, We very much appreciate your warm comments regarding your stay at the our hotel, We very glad that your stay was pleasant :)I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again in the near future :) Greetings from Warsaw Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Pascal En couple - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« impeccable »

bel hôtel, bien situé, avec un personnel efficace, une chambre supérieure très bien ainsi qu'un breakfast génial

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Dear Pascal, We very much appreciate your comments regarding your stay at the our hotel. We glad that your stay was pleasant:) I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope you'll visit us again in the near future. Greetings from Warsaw, Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations Deparment

Jean M. L. Voyage solo - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hotel »

Hotel tres bien situé pour partir à la decouverte de la ville.......tram.....bus pour l aéroport à 2 pas....gare pour prendre un train...10mn à pied... Le professionnalisme du personnel est un atout supplémentaire Accueil chaleureux. Les chambres sont bien agréables Je vous recommande cet hotel J y retournerai

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Dear Jean Marie L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive such a positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you especially for recommending our place to others and be willing to come back to our hotel ! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

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