Hotel Mercure Warszawa Grand

Personnel accueillant, Chambre propre, près de toutes les comodités....je recommenderai

Belle expérience globale, personnel attentionné avec une volonté réelle de bien faire. Chambre propre et spacieuse, des solutions trouvées à tous nos problèmes. Service de chambre peut être optimise (poubelles non vidées tous les jours, draps des enfants non remis si sortis de la couette, mini bar non réapprovisionné etc...)

J'ai séjourné dans cet hôtel pour un Week end de trois jours. Tout à été parfait! L'hôtel est propre, calme et situé près des commodités, le personnel est adorable. Je vous le recommande

Hôtel bien entretenu. La chambre mériterait un rafraichissement.

Cela fait dejà notre 4 eme sejour au mercure grand et là quelle merveilleuse surprise , j'avais reservé une chambre superieure et nous voilà surclassé en suite junior( que nous avions dejà reservé lors d'un precedent séjour ) et le dernier jour il n'y avait plus du tout de place pour le petit dejeuner , et là un manager nous a ouvert le bar de l'hotel pour pourvoir prendre notre petit dejeuner . je recommande cet hotel d'une part par sa situation gerographique et par l'amabilité du personnel . Nous y reviendrons bien sur

une fois de plus. un hotel ne prévient pas le client des travaux en cours pendant le séjour. Cette fois c'était la salle des petits déjeuners qui était temporairement déplacée . En soi pas un problème, mais l'accès via un autre ascensceur était plus lent. Dans la salle même on savait difficilement se déplacer pour aller au buffet. Bref il fallait plus de temps! Au niveau chambre, la sdb était très spacieuse mais difficlement utilisable sans chaussure une fois une douche prise, car l'entièreté du sol était mouillé. Le service au restaurant le midi est très lent.

Personnel à l'accueil peu sympathique, visages fermés, sourire oublié.. Réponses aux demandes d'aide laconiques. Durant le séjour, une seule personne, qui ne semblait pas attachée directement à la réception nous a aidé pour un petit problème de taxi. Au bar : refus de mettre les consommations sur la chambre. Chambre et petits déjeuners : OK.

aucun problème

Je ne suis restée que 2 nuits mais tout était très bien ; les chambres sont simples mais très confortable avec un design épuré, très reposant.

Après un accueil correct sans chaleur Nous avons garé la voiture au parking au 1er sous sol = gros effort physique et d'imagination pour monter nos valises au niveau réception Nos chambres ok et les petits déjeuners très bien (sauf machines à café insuffisante pour fournir le nombre de clients!!!!) La qualité de l'hôtel aurait un plus si tout le staff était plus convivial avec nous, les clients La maintenance et le ménage des chambres ok De nouveau pour le départ , gérer la difficile accessibilité au 1er sous sol du parking . Ayant payé le parking personne nous a demande si nous avions besoin d'aide.

Très bon acceuil du personnel à l hotel Hotel très bien situé

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