Hôtel - Hotel Mercure Warszawa Grand
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Hotel Mercure Warszawa Grand

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4.5/5 2 311 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Garage de l'hôtel et parking extérieur : 70 PLN par jour (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 55  PLN
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Italien
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre large choix de chambres spacieuses et confortables répondra à tous vos besoins. Elles sont parfaites pour votre voyage professionnel ou pour un séjour placé sous le signe de la détente.

  • 299 chambres
  • 299 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 835 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Warszawa Grand

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 311 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« très bonne »

Hotel bien placé . chambre moderne et confortable . seuls points noirs : odeur de tabac dans la chambre ! salle petit déjeuner = buffet de gare ! pas confortable , meme "stressante" car trop peuplée !...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Très bon séjour dans cet hotel dans un joli quartier de Varsovie »

Très bon séjour dans cet hotel dans un joli quartier de Varsovie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michael. We very appreciated regarding your high rating about our hotel. We are extremely glad that your stay was pleasant - thank you also for your kind feedback :) We hope you will visit us again. See you and warm greetings from Warsaw. Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
J-p H. En couple - 31/01/2018
« Hotel tres confortable et bien situé entre vieille ville et parcs. »

L'architecture et la décoration sont intéressantes, l'hôtel entièrement rénové permet de passer un séjour très agréable. Je recommande également le restaurant et sa cave.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Pierre, We would like to thank you for the high rating and for a lots of warm words. We are very happy that our decor and architecture has met your expectations and you spent a nice time with us. We also glad that our location has a good impact on your stay :) Thank you again and we hope that you will visit us again in the near future. See you and greetings from Warsaw :) Sincerely Ernest Podgórski Guest relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/01/2018
« Chambre très petite »

Le premier constat a été la petitesse de la chambre. Avec les lits jumeaux séparés de seulement 40cm on avait déjà perdu l’espace nécessaire pour circuler de façon correcte de chaque côté d’un lit. Une désagréable surprise quand nous connaît les chambres du Novotel ! Avec un lavabo dont la bonde ne ferme pas, voila de quoi donner une mauvaise première impression dès le début d’occupation de la chambre. Si on ajoute des sirènes de police, aïe... je me suis vraiment posée la question de l’isolation des fenêtres vu le bruit, Heureusement, le fait que la chabre n’ait pas de mitoyenneté m’a sauvée du bruit de voisinage. Le sauna des vestiaires est appréciable (même si les odeurs sont un peu étranges) et la qualité du réseau Internet est très bonne. Globalement, je trouve l’établissement bien mais sans plus pour le tarif proposé.

La réponse de notre établissement
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Dear Nathalie, Thank you for your substantive opinions. At the same time, I would like to apologize to you for any inconvenience during your stay. But just such opinions as yours show us what else we need to change and what to work on to make your stay better. I promise to share your valuable comments with the whole team and we will do our best to correct any inconvenience as quickly as possible. We hope you will visit us again in the near future and we will have the opportunity to surprise you positively and make your stay perfect. See you and greetings from Warsaw :) Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 22/01/2018
« Accueil de qualité, chambre très confortable et très propre, personnel agréable »

Déplacement professionnel de 3 nuits avec petit déjeuner, avec un surclassement (statut Accor Platinum). Chambre très spacieuse et confortable, des attentions très sympathiques pour le "Blue Monday" :) Petit déjeuner de qualité, et repas au Wine Bar agréable.

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume, We would like to thank you for your high rating and for a nice feedback, We are glad that your stay was pleasant and our restaurant and the room which was prepared for you met your expectations. We are also happy you liked a "Blue Monday" gift :) Thank you one more time and we hope to see you soon. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 18/01/2018

J'ai connu l'ancien GRAND. C'est le jour et la nuit.

La réponse de notre établissement
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Dear Ludwik, We would like to thank you for your high rating and opinion, we are very glad that you remember our hotel from the time of "Grand Hotel", it is always a nice feeling for us when you share with us information about that you have been in our hotel in the past and you decided to come back :) We are very happy that your last stay was pleasant and we met your expectations. Thank you one more time and we hope to see you again. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/01/2018
« Bon »

Bon accueil. Chambre un peu vieillotte.

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Dear Carole, Thank you for the high rating and for the opinion. We are very happy that your stay was pleasant. I also wanted to inform you that we are in the process of "refreshing" our rooms and I hope that you will visit us again soon and will have a chance to positively surprise you :) See you. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 09/01/2018
« Hôtel reposant »

Belle hôtel et service agréable. Dommage que le petit-déjeuner ne soit plus aussi bon quand décembre 2017 : moins d’en choix et surtout des jus fruits en machine et non pressés...

La réponse de notre établissement
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Dear Xavier. Thank you very much for your high rating. We are happy that your stay with us was pleasant, and the room prepared for you and our staff met your expectations. We are also sorry that you were not satisfied with the breakfast. I will give your feedback to our restaurant manager and we hope that during your next stay you will be positively surprised :) We hope to see you again in the near future. We will be waiting for you. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/01/2018
« Un super week-end à Varsovie »

Très satisfait !

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Dear Theodore J., We would like to thank you for staying with us for 4 nights. We are very glad that you enjoyed your stay so much and were so satisfied with all our hotel services. I really hope that in 2018 we will have a lot of opportunities to see each other. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 06/01/2018
« Très satisfaite »

Service impeccable. Emplacement parfait. Chambre spacieuse et très confortable avec une superbe vue (9etage)

La réponse de notre établissement
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Dear Ewa, Thank you very much for your highest rating and for a warm words. We are extremely happy that your stay with us was pleasant, and our staff and room prepared for you has met your expectations - It's a biggest prize for us! We hope that this is not the last visit to our hotel and you will visit us again in the near future. We will be waiting for you. See you and we would like to wish you all the best in the new year 2018 Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Math Entre amis - 03/01/2018
« Hôtel Sympa »

Séjour de 3 nuits pour le nouvel an 2018. L’hôtel est moderne et bien entretenu. Le personnel est agréable et les chambres spacieuses (et bien insonorisées). En revanche, le petit déjeuner n’est pas extraordinaire (en comparaison avec celui du Novotel Centrum de Varsovie). Le bar est agréable mais les serveurs ne sont pas très souriants. Les planches apéro ne sont pas copieuses du tout alors que le prix est élevé.

La réponse de notre établissement
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Dear Mathieu, Thank you for the high rating and for the nice and warm words about the hotel. We are very pleased that your stay was successful. Concurrently thank you for the comments about the restaurant. It will share your remarks with a restaurant manager and I really hope that when you visit us again, you will be positively surprised! We woul like to wish you all the best in new year 2018! See you! Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Fouquet Voyage solo - 29/12/2017
« Personnel efficace et aimable, rien à redire »

Comme durant la majorité de mes passages à Varsovie, je décide de séjourner au Mercure Warszawa Grand. Après un vol éreintant, j'étais sûr d'y retrouver un personnel discret, efficace et à l'écoute, avec lequel les check in et out sont rapides et courtois. La chambre est correcte, celles dans les étages supérieurs donnent sur les tours de Varsovie. Petit déjeuner correct. Rien à redire.

La réponse de notre établissement
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Dear Eloi F., Thank you very much for your feedback after your stay at the Mercure Warszawa Grand Hotel. Also, thank you for choosing our place among other hotels. I get the impression that you have no regrets about this choice mostly because of caring personnel that makes you enjoy check-in, check-out and the time at the hotel inbetween :-) Taking this opportunity, I would like to wish you a very Happy New Year 2018 and hopefully see you soon. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe Professionnel - 18/12/2017
« Séjour Varsovie »

Chambre confortable et propre. Petit-déjeuner copieux. La viennoiserie n'est très fraiche , voir rassie. Dommage que la serviette de bain soit un peu petite et pas très épaisse. Merci pour la bouteille d'eau dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe Ravera, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. Your feedback is very important to us and it is always shared with our team because it serves as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you in 2018 ! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Sab Professionnel - 14/12/2017
« Très bonne localisation »

Si la qualité du Winestone est toujours aussi irréprochable, je note depuis un certain temps une dégradation au niveau de la qualité du petit déjeuner: mauvais café, mauvais jus de fruit, ... C’est très surprenant pour ce niveau d’hôtel: ressaisissez-vous !

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Dear Serge Bosca, Thank you for your comment regarding your stay at the Mercure Warszawa Grand Hotel. I feel very sad to find out that the quality of our breakfast dicreased, in your opinion. We are striving to make it better and better to reach the highest level of satisfaction of our guests. If you say, you see it differently, I will definitely pass this information to our Executive Chef and Food & Beverage Manager. Thank you again for sharing your experience, and taking this opportunity, I would like to wish you Merry Christmas and a very Happy New Year 2018! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

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J.b. Professionnel - 11/12/2017
« Un séjour très agréable!!! »

Très bonne expérience.

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Dear Joanna Berthelot, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and taking this opportunity I would like to wish you Merry Christmas and a very Happy New Year 2018! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/12/2017
« Chambre très spacieuse et agréable »

Bel hôtel accueillant, bien placé, accueil agréable, chambre spacieuse, belle salle d'eau. Par contre, vilaine vue de la chambre Restaurant parfait Petit déj presque complet (manque cakes, saumon)

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Dear Philippe We very much appreciate your high rating and opinion. We are glad that we have met your expectation. Regarding your point about breakfast I will hand on it to the restaurant manager. Thank you once more time and we hope to see you again. Kind Regards Ernest Podgórski Guest Relations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/12/2017
« le séjour dans le centre de Varsovie »

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avons profité du petit-déjeuner le dimanche matin. Hôtel est très bien situé, pour ceux qui souhaitent faire des magasins ou aller manger dans un restaurant. La chambre a été assez petite donc juste pour dormir. L'hôtel propre qui a un "caractère assez simple". Selon moi, dans ce type d'hôtel manque le côté chaleureux. Ceci dit, nous n étions pas déçus.

La réponse de notre établissement
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Dear Barbara, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel, I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you once again nad we hope to see you again. Kind regards Ernest Podgórski Guest Relations

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Syma Voyage solo - 30/11/2017
« L'un des meilleurs choix pour un séjour à Warsaw »

Hotel très bien situé, près de tout, mais au calme. Chambres sobres mais confortables. Petit déjeuner complet. Le personnel de la réception est vraiment parfait. La seule chose qui pourrait être améliorée, comme dans tous les hôtels Mercure & ibis, c'est le nécessaire de toilette mis à disposition : Pas de lait corporel, pas de coton, et gel douche de qualité moyenne.

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Dear Sylvain Mauberret, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Have a wonderful Holiday Season! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 14/11/2017
« Prestations parfaites »

Hotel bien situe Chambre spacieuse tres comfortable Petit dejeuner copieux qualite remarquable

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Dear Jean Michel B., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again Kind regards Ernest Podgórski Guest relations

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Anonyme Professionnel - 08/11/2017
« Saitisfaisant mais possibilité de mieux »

Professionnelle Manque coton tiges, dentifrice Petit déjeuner seulement une sorte d œuf

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Dear Thomas T., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Concurrently in your ratings I regretted that breakfast and bathroom did not meet your expectations. I would be grateful for the detailed information at H3… on what we should work on to get better. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Ernest Podgórski Guest Relations

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