Hôtel - Sofitel Warsaw Victoria
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Warsaw Victoria

4.5/5 3 556 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking extérieur : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking : 120 PLN brut par jour (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 95  PLN
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Aménagées sur cinq étages, les 366 chambres élégantes et confortables de l'hôtel incluent 76 chambres Luxury et 33 suites. Elles disposent d'une télévision LCD, de la luxueuse literie MyBed et d'un accès WIFI haut débit gratuit.

  • 366 chambres
  • 366 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 4 228 avis

Les avis de nos clients Sofitel Warsaw Victoria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 3 556 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
P. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre et services de qualité »

Toutefois dommage: une chambre surchaufé tout comme la salle de bain. Impossible d'arréter le chauffage dans cette derniére. Le reste était parfait, litterie, situation géographique de l'hotel, services, etc.

Joanne En couple - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Inoubliable »

Un superbe hôtel très bien situé avec une chambre magnifique et un personnel très et attentif

Anonyme Voyage solo - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellente localisation, très belles prestations »

Personnel serviable et accueillant, bonne sonorisation des chambres, excellent petit-déjeuner. Un seul bémol : le service de nettoyage des chambres était de qualité très inégale et parfois il était visible que la chambre avait été très rapidement nettoyée

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« expérience confortable et efficace »

Bon accueil. Confort des chambres et en particulier de la literie. Excellent petit déjeuner et déjeuner buffet. Salle de réunion efficace et bien equipée. Bonne situation vs aéroport et centre ville.

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C.b En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« services, prestations et conforts exceptionnels »

-personnel adorable et disponible -superbe piscine -litterie = coup de coeur, meilleure literie au monde

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Frenchtraveller En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait »

Emplacement parfait ! Petit Déjeuner varié, calme, discret, chambre spacieuse bien equipee et silencieuse. !! Seul bémol le massage au spa pratique par un professionnel thérapeute apparemment, mais pas digne d’un 5 étoiles

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Anonyme Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Auto-évaluation - Salomé B. »

Séjour court mais très bel hôtel, personnel serviable et propreté irréprochable

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F. T. Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

Organisation du début à la fin était parfaite

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Byblos Professionnel - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Life is Magnifique »

Tres bon sejour

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Per1jcp Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« La classe tranquille »

Tout est bien, accueil, chambre, restaurant, bar. Seul chose qui peut être évité, le placement a table pour le petit dej.

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Gilbert En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« A recommander pour un séjour à Varsovie »

Très bonnes prestations- Personnel charmant et attentionné. Excellente localisation

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Francois Voyage solo - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours aussi bien le Sofitel de Varsovie »

Grande chambre tres agréable, super piscine, belle salle de sport et spa. Tres bien placé en plein centre de Varsovie.

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Jn F. Professionnel - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel-personnel excellent »

Séjour de 4 nuits Tout fut très satisfaisant Un seul point d’amélioration : le restaurant. La carte offre très peu de choix et le plat que j’ai pris était très décevant. Le chef confond complication, et sophistication. Le risotto d’accompagnement était immangeable : riz trop cuit (mauvais choix de riz) légumes insipides, présence indigne de maïs. Le service néanmoins était parfait Besoin URGENT de refaire la carte!!! Et de donner une formation solide au chef, mesure minimum.

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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. Please be assured that all of your mentioned points have been passed on to our entire team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Justine En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel attentioné. Chambre confortable et spatieuse. Petit déjeuner excellent. Emplacement stratégique pour visiter la ville et les transports en commun.

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Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Richard Professionnel - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service déplorable (en disponibilité, amabilité et performance), pas au niveau de la marque Sofitel »

Front desk absolument déplorable, aucun accueil, aucune indication des facilités de l'hotel, aucun bienvenue, ni reconnaissance pour une loyalty member Dito au restaurant, à la piscine, et room service. Très peu de choix en room service (pas de pain fourni, commande mal prise, aucune indication de reprise des plateaux ou du process) Qualité médiocre de la nourriture au room service. Bref à tous les niveaux, un service plus que décevant.

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Dear Mr. N., On behalf of Sofitel Warsaw Victoria’s team, I would like to thank you for bringing to our attention the remarks which your have observed at the recent stay in hotel Sofitel Warsaw Victoria. It is our failure to read that the recent experience at our hotel has prompted you to write this complaint. I am very sorry, that your recent stay fell short of your expectations. Please accept my sincerest apologies for the challenges you had to deal with the poor service presented by the Ambassadors. I would like to affirm you that this is not a true reflection of the standard of service Sofitel is renowned for. I wish to inform you that your concerns have been brought to the attention of the concerned team and discussed with our Management. We are determined to work on the attitude of some of our Ambassadors in order to prevent such incidents from further occurrence. Moreover, I am very sorry to hear that presented quality of room service did not meet your expectations. Please be assured that your feedback has been passed on to our staff, as we are determined to continuously improve the quality of our service and desire to offer a truly memorable and wonderful stay for our Guests. I sincerely hope that we will get a chance to welcome you back in the future to see the difference in the service quality corresponding to the Sofitel brand. If you consider staying in our hotel again, I will be more than pleased to meet you in person to discuss the issue and earn back your faith in the exceptional service we present in our establishment. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist.

Florence J. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Jour de l'an à Varsovie »

Hôtel très bien placé avec vue imprenable sur la grande place, au coeur de Varsovie, à deux pas du palais royal. Belle surprise à l'annonce de notre surclassement mais un peu déçu de ne pas avoir douche et bain dans la suite. Petit problème d'insonorisation, on entend trop le bruit de la rue. (cliquetis du passage piéton). Personnel très professionnel et serviable. Petit déjeuner copieux et très varié à la hauteur d'un sofitel.

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Eric En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil personnalisé & Personnel attentionné »

mon épouse et moi avons séjourné un we de janvier. le SOFITEL de varsovie a vraiment été a la hauteur de nos attentes ! un accueil VIP irréprochable par le maitre des clés (le boss de la conciergerie) un surclassement en suite avec tout le confort et vue top plus mot d'accueil du manager clientèle rédigé entièrement a la main. à 18h00 service de nuit ( préparation du lit + boisson etc) salle du petit déjeuner grande et spacieuse avec toute variété de choix... bref un hôtel vraiment agréable, avec un personnel souriant, disponible.

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Olivier En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour dans notre 2 eme maison. »

Nous remercions l ensemble de l equipe du Sofitel qui nous a accueilli avec une certaine chaleur, l’ensemble des installations est tres agreable. Cela serait tres agreable d avoir des specialites polonaises au pdj ( patisseries, beignets..) Ce qui est certain c est que nous reviendrons dans votre hotel qui reflete le sens de l accueil

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Marion En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort exceptionnel »

Le hall d'accueil est magnifique. La chambre également. C'était la première fois que je dormais dans un Sofitel et j'ai particulièrement été stupéfaite par le confort du lit, à la hauteur de la réputation ! Je n'ai aucune remarque négative à émettre, tout était parfait. Le rapport qualité / prix de l'hotel Sofitel Victoria est imbattable.

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M.c En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très belle hotel »

Chambre très bien agencée , rien à redire Personnel très agréable Vue dégagée sur Varsovie et tout est à proximité Très bon séjour pour un nous

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