Hôtel - Sofitel Warsaw Victoria
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Warsaw Victoria

4.5/5 3 495 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking extérieur : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking : 120 PLN brut par jour (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 95  PLN
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Aménagées sur cinq étages, les 366 chambres élégantes et confortables de l'hôtel incluent 76 chambres Luxury et 33 suites. Elles disposent d'une télévision LCD, de la luxueuse literie MyBed et d'un accès WIFI haut débit gratuit.

  • 366 chambres
  • 366 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 3 919 avis

Les avis de nos clients Sofitel Warsaw Victoria

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 3 495 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
K. P. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour »

accueil parfait et chambre tres agréable. Check out rapide

Christine En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel très bien placé »

Très bonne expérience ! Hôtel pas exceptionnel de l’exteri Mais c’est vite oublié avec le niveau des prestations ! Belle chambre, excellent petit déjeuner, personnel compétent et attentionné. Très bien situé pour visiter la ville.

Christine5977 En couple - 06/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel proche la vieille ville »

Très bel hôtel avec un bon niveau de service!L’extérieur n’est pas exceptionnel mais on l’oublie vite une fois entrés. Chambre confortable, excellente petit déjeuner, emplacement idéal pour visiter la ville, personnel très compétent et à l’écoute...Bref, hôtel à recommander !

D. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel? »

Je suis habituée a venir dans votre hôtel 3 fois par an dont en août 10 jours. En novembre j ai eu froid dans la chambre et frigo vide. Un peu déçue par rapport Aux autres. L accueil est toujours aussi bien par contre. Très bien. Personnel très agreable

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Lydie En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour magnifique »

très bon accueil à la réception et au restaurant. Nous avons séjourné dans une belle junior suite donnant sur la place. Magnifique !

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B. En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon Sofitel »

Sofitel dans la lignée des autres en France ou l'étranger. Cependant le hall d'accueil est très bruyant, le bruit n'est pas feutré.

La réponse de notre établissement
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Cs En couple - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

bonne experience

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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Yann T. En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d'un réconfort absolu »

Nous y avons passé 4 jours et cela a été une très bonne expérience. L'accueil, le confort et le service étaient irréprochables. Les attentions à l'égard de ma fiancée pour son anniversaire nous on fait plaisir. Tout etzitntres bien.

La réponse de notre établissement
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ChristelleYannick En couple - 08/11/2018 Avis TripAdvisor
« Situation au top »

Hôtel bien situé chambre ok, nous étions au 7 étage. Au -1 se trouve la piscine ´ sympa pour se relaxer en fin de journée . Petit déjeuner au top mais trop’cher. On peut trouver pareil pour bcp moins cher à quelques dizaines de mètres de la. Sinon tout nickel et ville très sympa

Patrick Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Luxe à un prix raisonnable »

Grand confort du lit et de la chambre. Personnel courtois. Le petit déjeuner est très bon mais le prix est excessif si on le paye à part. Hôtel très bien situé au centre de Warszawa

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Tony En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Nous avons séjourné 3 nuits pour un voyage découverte l hôtel est très bien situé et les chambres sont spacieuses, confortables et très propres le personnel est agréable et les petits déjeuners très bons et variés. Nous recommandons le Sofitel Warsaw Victoria.

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C. Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable »

Un peu trop compliqué

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En couple - 23/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un hotel magique superbe vue sur la grand place Pilsudskiego et jardin Saski »

Nous avons séjourné 4 jours dans cet hotel Un accueil très chaleureux de Peter et Margarete Superbe chambre magnifique vue petiti déjeuner royal contrairement à d'autres payes des chaines télé françaises intéressantes. emplacement idéal pour visiter la vieille ville

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, On behalf of Sofitel Warsaw Victoria’s team, i would like to thank you for choosing ou hotel and sharing with us your recent experience at out property. It is always great pleasure for us to hear that our Guests found, our hotel location very convenient, indeed our localization is just in the heart of center and it is easy to explore from. I took a pride in reading your compliments and that you appreciated the service of our friendly and welcoming staff. Please rest assured that I have certainly shared your comments with Peter and the rest of our team. Your feedback is extremely important as it helps us to continuously improve upon our service and provide an exceptional experience to our valued Guests. I do hope that we have the pleasure of welcoming you back soon at Sofitel Warsaw Victoria. Yours sincerely Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

S. Entre amis - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne impression générale »

la femme de chambre qui rentre dans la chambre sans frapper n'est pas convenable. De même, le buffet du petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un SOFITEL. Assez déçu dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., On behalf of Sofitel Wasaw Victoria’s team, I would like to thank you for bringing to our attantion the remarks which your have obsseved at the recent stay in hotel Sofitel Warsaw Victoria. First and foremost, I am very sorry, that your recent stay fell short of your expectations. Please accept our sincerest apologies for the level of service you have experienced at our hotel. Please be assured that i have shared your feedback with Housekeeping Management in order to assure that this situation does not occur in the future. Also I am very sorry that our served breakfast does not met your expectation. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I truly hope that we will get a chance to better serve you in the future and see the difference in the service quality corresponding to the Sofitel brand. If you consider staying in our hotel again, I will be more than pleased to meet you in person to discuss the issue and earn back your faith in the exceptional service we present in our establishment. I remain at your disposal. Yours sincerely, Joanna Majerowicz, Guest Relations Specialist.

En famille - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« Un incontournable Sofitel à Varsovie »

Accueil très convivial et professionnel comme toujours.Equipe de concierges dynamiques, faisant l'impossible pour vous satisfaire.Barmens sympathiques et passionnés, à l'écoute de vos désirs gustatifs en mixologie : ambiance agréable et garantie, chaque soirée !Hôtel moderne , accueillant et très actif : un indéniable lieu de rencontre pour un couple, des amis ou de travail pour des séminaires.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, I would like to warmly thank you for your gratitude, and for leaving this wonderful review on TripAdvisor further to your stay at Sofitel Warsaw Victoria. Nothing can make me happier than reading your feedback, how much you enjoyed your stay among us. I am very pleased that our hotel Ambassadors provided you the service from the heart and took care of your pleaceful and harmonious stay. Your heartwarming compliments towards the professional service of our friendly staff are very much appreciated, as these always give us the enthusiasm to further excel in the delivery of outstanding service. It is a tremendous pleasure to hear that your stay with us has been memorable, and we can only hope to have the chance to welcome you again soon. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre trop petite.

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Dear Mrs. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. I truly regret to learn that our regular size of the standard room did not meet your expectations. Please be assured that I will share your comments with our team., in order to prevent similar situations in the future stays. If you only consider staying with us again we will be more than pleased to accomofate you in one of our suite. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more enjoyable than the previous one. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Anonyme Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mieux mais encore quelques petits détails »

L'hôtel s'est amélioré par rapport à la dernière fois où j'y ai séjourné. Il n'y a désormais plus de chambres classiques, celles-ci ayant été rénovées. De ce fait, la différence ne saute plus aux yeux dans les couloirs (positif) mais alors pourquoi prendre une chambre supérieure? peut être, un niveau de différenciation ou quelques attentions complémentaires (chocolats, spécialités locales) devraient être proposées dans la chambre. Le petit-déjeuner est toujours aussi complet, les viennoiseries sont très bonnes, les omelettes servies appétissantes et la qualité et variété des produits locaux appréciable. Seul bémol, il a fallu chercher du regard les serveurs pour demander du café. Mes 4 collègues ont également apprécié la piscine, ainsi que le sauna. L'un d'entre eux auraient préféré une piscine ailleurs qu'au sous sol, mais j'imagine qu'apporter un peu de nature dans cet espace pourrait l'améliorer significativement. Cette même suggestion pourrait s'appliquer au hall, près de la fontaine. Attention à la concurrence récente du Raffles. Très bonne qualité d'ensemble, même si une rénovation des salles de bain à terme serait appréciable, tout comme une rénovation des huisseries, les portes encore en placage loupe d'orme détonnent (celle de la salle de bain meriterait un joint moussé pour éviter le claquement brutal)

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Dear Mr. M., I very much appreciate that you have taken the time to leave a review reflecting on your most recent stay with us. It is always a tremendous pleasure to read constructive feedbacks like yours, and I am delighted to read that your last stay with us has once again been a memorable one. Thank you for the gratitude you have expressed towards the splendid quality of service, and I am more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and associates. It is also a pleasure to know that you have appreciated the relaxing benefits of our swimming pool, and that the facilities and conditions of your room have once again pleased you and contributed to the peaceful comfort of your stay. I wish to inform you that all of your constructive concerns have been passed on to the management team to continuously improve the service we provide and become better at what we do. I truly hope that the overall satisfaction of your stay remains a positive one, and that we will soon have another chance to host you and present an excellent service through you whole stay. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Mclise En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres beau séjour ! »

très bel hôtel, chambre bien décorée, calme, spacieuse, très bonne literie, très belle vue sur la place, une super attention pour mon ami, (champagne et dessert offerts à notre arrivée !) déjeuner continental très bon le matin merci à toute l'équipe !

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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

P. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne expérience dans un hôtel pourtant sans âme »

le service est impeccable, ma chambre est confortable (seul regrert: pour une fois, j'aurais voulu me détendre dans un bain et il n'y avait pas de baignoire). Mais où est l'âme de cet hôtel, qui est aussi impersonnel et froid qu'un Hilton des années 80? Pas une touche d'originalité, de créativité, de couleur, de musicalité. Le personnel est triste, sans chaleur. Le lobby est grand est vide. Certes, peu de clients, mais il est lui aussi très impersonnel, et ressemble à n'importe quel hall de moyenne gamme. Lors de mes séjours précédents à Varsovie, je descendais au Bristol. Je voulais cette fois-ci essayer le Sofitel avec mes collègues. Je pense revenir au Bristol.

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Dear Mr. P., On behalf of Sofitel Warsaw Victoria's team I very mucha appreciate the time you took to share your recent experience with us. I truly regret to learn that we failed you this time and your stay with us was far from your expectations. Please accept my most sincere apologies for any discomfort you have experienced during your stay. Providing impeccable services and facilities to each and every Guest is our utmost priority, and I can assure you that during your next stay with us we will provide you with the efficient service you would expect. Thank you once again for bringing all these remarks into our consideration. We all hope that you will give us the chance to restore your confidence in our services on your next occasion of visiting Warsaw. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Franchis J. P. En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour à tous points de vue »

Nous avons eu un séjour excellent à tous points de vue. Chambre très spacieuse et service d'entretien journalier sans reproches. Le restaurant la Brasserie ou nous avons diné quatre soirées est à recommender. Nourriture excellente et variée Service impeccable . Le buffet du petit déjeuner est très complet et varié . Le service en général dans l'hotel et le personnel est très aimable et serviable. Je ne sais pas ce que l'on pourait demander plus ! Séjour dont nous garderons un excellent souvenir

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