Hôtel - Novotel Katowice Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Katowice Centrum

4.0/5 1 056 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking extérieur : 35 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 30  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 300 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 77 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cafetière et théière
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 245 avis

Les avis de nos clients Novotel Katowice Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 056 avis
Anonyme Professionnel - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceuil personnalisé apprécié. »

Pourriez vous svp veillez au fonctionnement des 3 ascenseurs car aux heures de pointe le temps d'attente est assez long. Merci

S. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels

séjour agréable; chambre confortable, calme; restaurant sympa. température chambre assez basse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

A. D. En famille - 18/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen »

Spa fermé Chambre mal faite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

B. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

une ambiance sympathique et du personnel attentif

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

barjavel12 En couple - 03/11/2018 Avis TripAdvisor
« EXcellent établissement »

Accueil parfait, grande flexibilité de la réservation. Chambre nickel, propreté d'une rare exigence, bar et restaurant d'excellente qualité et proposant des cartes fournies. Petit déjeuner avec une grande amplitude horaire et vraiment copieux et pour tous les goûts. Rapport qualité prix fabuleux. A recommander.

Anonyme Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels

l'accueil est toujours aussi froid. Un sourire est une option . Quand il y a beaucoup d'attente à la réception l'hotesse disparait régulièrement ce qui perturbe le flux. D'autre part lors de mon derniers séjours j'ai vu sur le relevé de carte de bleu société que vous avez prélevé une seamine après mon séjour des frais. l'hotesse m'a indiqué que c'était du mini bar ? Si vous avez à prelever une somme sur une carte société le minimum est de prévenir et que je donne mon accord pour faire ce prélèvement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Merci beaucoup de vouloir partager les impressions de votre dernier séjour dans notre hôtel. Je regrette de constater que la qualité du service n'était pas au bon niveau, ce qui a provoqué votre insatisfaction. Je vous assure que j'ai personnellement interviewé la chef de la réception et receptioniste qui vous a servi pour prendre des mesures correctives immédiates. En outre, votre Remarque concernant la qualité du plat servi a été confiée au chef et nous en tiendrons certainement compte la prochaine fois. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires et de vos observations. J'espère que lors de votre prochaine visite, vous remarquerez une amélioration significative du service à la réception et des plats servis. Bien à vous. Aleksander Pietyra General Manager

Professionnel - 04/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel sympathique et service excellent »

2 nuits pour un déplacement professionnel avec un hôtel agréable et bien entretenu. Un service excellent et une écoute du personnel au rendez-vous. Même si l'hôtel est un peu excentré il reste bien placé, le centre-ville n'est qu'à 10 minutes à pied.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir, My team and I very much appreciate your kind words, and we’re glad to have been a part of your visit. We look forward to welcoming you back at Novotel Katowice. Kind regards Anna Kulesza Deputy Hotel Manager

Karim Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel travaillant à la réception peu sympathique ou encore souriant »

Accueil à la réception plus que passable, pas très souriant ou sympathique. Personnel au restaurant très professionnel, souriant et visiblement pas touché par le turn over en réception. L'équipe est très agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Jean-paul Professionnel - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais pas autant que le site le laisse croire, le restaurant en revanche laisse à désirer. »

Les + : * piscine, sauna * chambre confortable * salle de bain petite mais bien faite * bon accueil et prise en charge à la réception, personnel aidant et compétent * sauna ok * eau citronnée à disposition au spa Les - : * airco violent, dans la chambre on peut plus ou moins le régler (ou le couper) mais ça reste un courant d'air inconfortable, au restaurant, c'est assez froid et très inconfortable, à plusieurs endroits. * le spa : l'eau de la piscine est fort fraîche (trop fraîche), le jacuzzi était en panne * le restaurant : service attentif et personnalisé, mais... Le serveur le recommande le carpaccio de boeuf... il avait visiblement été tranché bien avant : les tranches collaient ensemble et avaient séché sur l'assiette, laissant des bords secs et collés. Je comprends la motivation de la recommandation : liquider un carpaccio d'un service précédent qui restait au frigo et qu'il aurait fallu jeter s'il n'avait été consommé ce soir-là. Le dessert, malgré un effort de présentation, avait tout de la tartelette industrielle... Ajoutons le souci de courant d'air frais... Je recommanderais peut-être l'hôtel, mais je déconseillerais le restaurant.

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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme En couple - 10/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste un problème. »

Bon accueil malgré la barrière des langues. Chambre spacieuse, literie correcte. Le matin super et copieux petit déjeuner. Le seul problème se trouve dans la climatisation qui ne fonctionnait que très partiellement. Dommage pour nous vu la chaleur lors de notre séjour. Autrement rien à redire. Nous sommes prêts à retourner dans votre établissement en espérant y trouver une climatisation.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme Professionnel - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien mais je n’ai pas eu droit à ma boisson d’accueil.

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme Professionnel - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels

D'ordinaire le séjour se passe mieux (j'y ai dormi une quinzaine de fois). Cette fois il y avait une odeur très forte et très désagréable dans tout le 8 ème étage. Sinon l'hôtel et les services sont bien en général.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme Professionnel - 23/03/2018 Avis certifié AccorHotels

L'accueil treès bien. Mais en arrivant dans la chambre elle était très froide , il faisait -8C dehors et surtout elle sentait très fort la cigarette.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme Professionnel - 02/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Meilleure que la dernière fois »

Accueil plus agréable, chambre joliment rénové L'accueil au restaurant reste perfectible

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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Anonyme Professionnel - 18/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien à redire d'habitude...mais la... »

Les travaux de rénovations de certains étages font malheureusement un bruit énorme a certains moment. Travaillant la nuit, ce fut très difficile de me reposer la journée, et même le samedi matin. Je comprend qu'il n'y ai pas beaucoup d'alternative...mais cela est au détriment du client tout de même au final.

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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

J. Professionnel - 06/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas satisfait du parking payant. C'est pas normal, le parking devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra General Manager

Cj En famille - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien - agréable »

bien - agréable

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Bernard W. Professionnel - 08/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Le fait qu'il faille payer le restaurant chaque soir et qu'il ne soit pas possible de mettre la note sur la chambre m'a un tantinet agacé. L'éclairage de la chambre est largement insuffisant. Il faut un minimum de 350 lux pour pouvoir travailler correctement au bureau, et je ne pense pas que l'on dépasse 150 lux à cet endroit. Le personnel ne semble pas très aimable, à l'accueil personne ne vous dit "Bonjour" ou "Bonsoir", pas de sourire et le personnel du restaurant n'est pas plus gracieux. La soupe du dernier soir a été rallongée à l'eau tellement elle était claire par rapport aux 2 soirs précédents.

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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Alexis Professionnel - 30/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et personnel disponible »

Durant mon séjour le ménage a toujours été réalisé dans la chambre, le petit déjeuner était bien et le personnel disponible.

D. Voyage solo - 24/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Personnel très compétent et serviable ce qui est vrai pour l ensemble du staff de l hôtel .

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

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