Hôtel - Novotel Katowice Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Katowice Centrum

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4.0/5 972 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking extérieur : 28 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Pets allowed 30  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 300 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 77 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Baby bed
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cafetière et théière
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 979 avis

Les avis de nos clients Novotel Katowice Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 972 avis
Avis certifié AccorHotels
Karim Professionnel - 11/06/2018
« Personnel travaillant à la réception peu sympathique ou encore souriant »

Accueil à la réception plus que passable, pas très souriant ou sympathique. Personnel au restaurant très professionnel, souriant et visiblement pas touché par le turn over en réception. L'équipe est très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-paul Professionnel - 13/05/2018
« Bien mais pas autant que le site le laisse croire, le restaurant en revanche laisse à désirer. »

Les + : * piscine, sauna * chambre confortable * salle de bain petite mais bien faite * bon accueil et prise en charge à la réception, personnel aidant et compétent * sauna ok * eau citronnée à disposition au spa Les - : * airco violent, dans la chambre on peut plus ou moins le régler (ou le couper) mais ça reste un courant d'air inconfortable, au restaurant, c'est assez froid et très inconfortable, à plusieurs endroits. * le spa : l'eau de la piscine est fort fraîche (trop fraîche), le jacuzzi était en panne * le restaurant : service attentif et personnalisé, mais... Le serveur le recommande le carpaccio de boeuf... il avait visiblement été tranché bien avant : les tranches collaient ensemble et avaient séché sur l'assiette, laissant des bords secs et collés. Je comprends la motivation de la recommandation : liquider un carpaccio d'un service précédent qui restait au frigo et qu'il aurait fallu jeter s'il n'avait été consommé ce soir-là. Le dessert, malgré un effort de présentation, avait tout de la tartelette industrielle... Ajoutons le souci de courant d'air frais... Je recommanderais peut-être l'hôtel, mais je déconseillerais le restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/05/2018
« Juste un problème. »

Bon accueil malgré la barrière des langues. Chambre spacieuse, literie correcte. Le matin super et copieux petit déjeuner. Le seul problème se trouve dans la climatisation qui ne fonctionnait que très partiellement. Dommage pour nous vu la chaleur lors de notre séjour. Autrement rien à redire. Nous sommes prêts à retourner dans votre établissement en espérant y trouver une climatisation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2018

Bien mais je n’ai pas eu droit à ma boisson d’accueil.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2018

D'ordinaire le séjour se passe mieux (j'y ai dormi une quinzaine de fois). Cette fois il y avait une odeur très forte et très désagréable dans tout le 8 ème étage. Sinon l'hôtel et les services sont bien en général.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/03/2018

L'accueil treès bien. Mais en arrivant dans la chambre elle était très froide , il faisait -8C dehors et surtout elle sentait très fort la cigarette.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2018
« Meilleure que la dernière fois »

Accueil plus agréable, chambre joliment rénové L'accueil au restaurant reste perfectible

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/02/2018
« Rien à redire d'habitude...mais la... »

Les travaux de rénovations de certains étages font malheureusement un bruit énorme a certains moment. Travaillant la nuit, ce fut très difficile de me reposer la journée, et même le samedi matin. Je comprend qu'il n'y ai pas beaucoup d'alternative...mais cela est au détriment du client tout de même au final.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 06/02/2018

Pas satisfait du parking payant. C'est pas normal, le parking devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Sehr geehrter Herr Jagintowicz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Cj En famille - 15/01/2018
« bien - agréable »

bien - agréable

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Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Bernard W. Professionnel - 08/01/2018
« Correct »

Le fait qu'il faille payer le restaurant chaque soir et qu'il ne soit pas possible de mettre la note sur la chambre m'a un tantinet agacé. L'éclairage de la chambre est largement insuffisant. Il faut un minimum de 350 lux pour pouvoir travailler correctement au bureau, et je ne pense pas que l'on dépasse 150 lux à cet endroit. Le personnel ne semble pas très aimable, à l'accueil personne ne vous dit "Bonjour" ou "Bonsoir", pas de sourire et le personnel du restaurant n'est pas plus gracieux. La soupe du dernier soir a été rallongée à l'eau tellement elle était claire par rapport aux 2 soirs précédents.

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Katowice Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexis Professionnel - 30/12/2017
« Très bon accueil et personnel disponible »

Durant mon séjour le ménage a toujours été réalisé dans la chambre, le petit déjeuner était bien et le personnel disponible.

Avis certifié AccorHotels
D. Voyage solo - 24/12/2017
« Hôtel très agréable »

Personnel très compétent et serviable ce qui est vrai pour l ensemble du staff de l hôtel .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Dahmane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

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Ericb Professionnel - 21/12/2017
« Un peu déçu dans l'ensemble »

C'était correct mais sans plus. Aucun grand repproche à faire, mais à de nombreux points de vue, l'hôtel déçoit par rapport à sa catégorie: - le choix et la qualité du buffet au petit-déjeûner: de l'industriel, rien ne se fait remarquer positivement. - la salle de bain, au service minimum (décoration purement fonctionnelle, cabine de douche de base) même en chambre de catégorie supérieure. - le service en salle, qui ne m'a pas permis d'emporter le reste de mon assiette (mon taxi étant arrivé en avance, j'ai dû écourter mon petit-déjeuner), et préférait me vendre un paquet à emporter (alors que je n'avais de toutes façon plus le temps d'attendre sa confection). - la reception, qui ne fournit qu'une photocopie A4 de mauvaise qualité pour tout plan de ville. - la situation décentrée malgré le nom de l'hôtel. Côté positif: la chambre est large et confortable, l'espace bien-être comporte sauna, bain à bulles, piscine et quelques appareils de fitness, ... tout cela est gardé par un ours mal léché. Conclusion: entre un 6 et un 7.

Avis certifié AccorHotels
Prevoir P. D. P. A. L. L. D. L. D. A. D. S. C. A. 3. M. P. A. L. C. D. S. C. À. M. C. N. P. D. P. C. L. L. D. E. S. P. D. B. H. L. L. Professionnel - 17/11/2017

personnel accueillant et souriant

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

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Anonyme Entre amis - 13/11/2017
« Bonne »

Les lits et la salle de bain sont un peu "vieillot" si l'on regarde les Novotels

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

Avis certifié AccorHotels
Ludo Professionnel - 10/10/2017
« Séjour 1 nuit sur Katowice »

Hôtel très agréable. Confortable avec possibilité de restauration sur place ainsi que d'autres activités : piscine, salle de sport... La restauration est bonne. Le personnel est serviable.

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Monsieur Venet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Katowice Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aleksander Pietyra General Manager

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Nicolas L. Professionnel - 07/10/2017
« light problem »

J'ai eu une chambre exclusive à ma demande alors que je pourrai être surclassé j'ai bien la boisson de bien venue mais avant je retrouvais du raisin une gateau des cacahuètes maintenant j'ai le droit a des gateau et une boite de bonbons dont je suis allergique

Avis certifié AccorHotels
Philippeo71 Professionnel - 27/09/2017
« Qualité de dégrade »

La chambre sentait très fort le tabac Les équipements mis à disposition (coffre fort pèse personne) ne fonctionnait pas.

Avis certifié AccorHotels
H. P. Professionnel - 15/09/2017
« Bon hôtel de qualité prêt du centre de Katowice »

Litterie très confortable, chambre propre, salle bain correcte. Un peu d'embouteillage au petit déjeuner, mais buffets variés, de qualité. Service au dîner assez lent, mais personnel agréable. Un bon hôtel pour séjour professionnel dans la région de Katowice.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Katowice Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. Especially when we hear nice words from Gold Member of Le Club Accorhotels we feel honored, as your various experience allows You a sincere judgement. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna Kulesza Deputy Manager

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