Hôtel - Novotel Poznan Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Poznan Centrum

3.5/5 1 021 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Garage souterrain : 75 PLN par jour (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 40  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Aviron  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin
    • Location de skis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 516 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Coffre-fort
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 4 745 avis

Les avis de nos clients Novotel Poznan Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 021 avis
Anne R. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Ce n'est pas la première fois que je descends à cet hôtel quand je suis à Poznan, et j'en suis toujours très satisfaite. L’hôtel est très bien placé, les chambres sont spacieuses et confortables, le restaurant de très bonne qualité, le petit déjeuner est très varié et copieux, le personnel est attentionné. Malheureusement lors de ma dernière visite, ça ne s'est pas aussi bien passé que d'habitude. Par exemple, mon lavabo avait du mal à se vider, et quand je suis rentrée le dernier soir, il était carrément bouché, avec l'eau de nettoyage encore dans le lavabo. La femme de ménage avait juste retiré la bonde du lavabo, sans revenir pour vérifier que e lavabo s'était vidé et était propre. elle n(avait pas non plus recharger en papier toilette. Aussi, je suis passé au check-in le dernier soir pour avoir ma facture à l'avance, vu mon heure matinale de départ. Il m'a été répondu de revenir le lendemain, que ça serait rapide. Sauf que le lendemain, on m'a dit que la facture serait directement envoyée sur mon adresse email, et je l'attends toujours. Elle n'est ni dans mes spams, ni dans ma corbeille. Et l’hôtel a la bonne adresse email puisque j'ai bien reçu ma confirmation de réservation et je reçois chaque semaine les offres commerciales.... Bref, le dernier séjour vaut une note mitigée. Je retournerai ,dans cet hôtel, mais si je devais de nouveau avoir ces désagréments, ce serait la dernière fois. Dommage....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. R., Thank you very much for filling in the questionnaire. I am very sorry that you have experienced so much incoviniences. Let me confirm that we treat this opininon very seriously and we do our best to improve it quickly. We trully understand that your stay was really unpleasant. As the compensation we would like to offer a free room upgrade during your next stay. Hope to see you again. Staying at your disposal. Best Regards, Front Office Manager Łukasz Krzysztanowski

Phd En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfait »

Hotel bien situé. Proche gare POZNAN et Tram à proximité. Accueil parfait , une femme parlait français. Très pratique pour avoir des infos touristiques. Chambre grande et salle de bain parfaite. Petit déjeuner correct, un choix immense. On peut laisser les valises avant et après dans une salle. Un centre commercial situé à coté pour les restos. Le prix est très correct pour les prestations.

27200 V. Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de fonctionnement de C+ »

Le personnel est agréable avec moi uniquement lors qu’il découvre que je suis platinium accord. Pas de fonctionnement de C+ alors que j’ai prévenu la semain avant lors de mon sejour sans C+ qu’il me faudrait C+ dans ma chambre.

La réponse de notre établissement
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Good afternoon, thank you for you opinion regarding your stay in Novotel Poznan Centrum. Please accept our apologies and be assured that we are looking into the matter. Kind regards, Ewa Przystanowicz, reservation manager

En couple - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Belle étape »

Literie et petit-déjeuner top.Chambre très silencieuse.Assez proche du centre-ville mais un peu éloigné des 2 sites historiques.Très proche du grand-centre commercial.Parking très pratique mais un peu cher.

Kakssy En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux séjour »

2ème visite après un séjour en 2013 , le relooking est parfaitement réussi, hôtel moderne , décoration chaleureuse ayant maximisé les espaces, coin lecture et jeux pour enfants , chambres élégantes , personnel à l’ecoute Et réactif. Je ne peux que recommander cet hôtel proche du centre , on peut aussi y manger , petit déjeuner buffet excellent et varié servi dans le restaurant , boissons chaudes et tea Time au bar en bas , Parking sécurisé en bas( payant ). Au final, excellent hôtel !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Poznan Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Malgorzata Klimek General Manager

kakssy En famille - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Merveilleux séjour »

5 ans après notre premier passage, nous sommes revenus dans cet hôtel en famille . L’hotel Est complètement transformé avec une décoration moderne et très chaleureuse , coins lecture et jeux pour enfant , restaurant, hall tout a été refait. nous avions 2 chambres élégantes , confort au rendez-vous, rien à dire , personnel aux petits soins. petit dej buffet excellent et très varié ( bcp de crudités ) , restaurant abordable mais sinon le centre est accessible à pied ou alors le complexe commercial juste en face . Parking payant sécurisé . A recommander sans aucune hésitation pour un court ou moyen séjour .. il manquent juste la piscine mais l’hôtel offre 20% de réduction pour aller au complexe aquatique de Malta

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Good afternoon, thank you for such a nice opinion about our hotel Novotel Poznan Centrum. We are glad that all our efforts meet guests expectations. We hope we can welcome you back soon. best regards, Ewa Przystanowicz, reservation manager

D. En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Courtoisie et disponibilité »

J'ai beaucoup la disponibilité et la générosité du personnel de la réception et de la réservation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Poznan Centrum! Every feedback is importatnt to us and such a positive ones gives us even more and more motivation to provide our guest highest standard of the services :) We hope you will choose our Hotel during your next trip to Poznan :) See you soon at Novotel Poznan Centrum :) Best Regards, Hanna Roehr Front Office Shift Leader

S.b. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel »

Equipe accueillante. Chambre refaite. Propreté.

Olivier D. Professionnel - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques difficultés à l'accueil et un service de petit déjeuner à améliorer »

J'aime bien votre hôtel mais cette fois ci pas de chance. A l'arrivée, après un temps d'attente à l'accueil, et avoir dû (à nouveau) expliquer que le voucher de réservation comprenait le paiement, la carte-clé délivrée ne fonctionnait pas. Après un nouveau temps d'attente, la carte fonctionnait mais la chambre était mitoyenne d'une pièce où une ventilation vrombissait très bruyamment. Après un troisième temps d'attente à l'accueil, la chambre et la carte était convenables. Un sourire aurait permis d'atténuer un peu ces désagréments. Pour le petit déjeuner, heure de pointe, le service était débordé, attente pour que les tables soient nettoyées, attente longue à la machine à café (une était bloquée).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci beaucoup de partager avec nous votre expérience lors de votre séjour au Novotel Poznan Centrum. Je suis content que les problèmes sont survenus votre séjour a été réglé de manière rapide et bonne. Je suis désolé que l'expérience ne soit pas sur un niveau élevé mais grâce à vos commentaires, nous savons qui ont besoin de plus d'attention pour améliorer l'avenir. J'espère que vous nous donnerez une chance dans un proche avenir et nous serons en mesure de prouver que la qualité du service est à un niveau élevé et que ce qui s'est passé la dernière fois était juste un petit accident au travail. Sincères amitiés Przemyslaw Konieczynski Director of Operations

Anonyme Professionnel - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et bien situé »

Très bien et excellent accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis heureux d'apprendre que votre séjour était agréable. J'espère vous revoir dans un proche avenir. Sincères amitiés Przemyslaw Konieczynski Directeur des opérations

Manuclem Professionnel - 27/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent court séjour »

Hôtel à 10mn de marche de la place centrale et en face du mall. Literie ferme et confortable. Très bon petit déjeuner. Seul le prix me semble légèrement excessif.

Michellemiel En couple - 22/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deuxième séjour pour une halte à Poznan »

j'ai séjourné à Poznan Centrum par deux fois à deux jours d'intervalle, première nuit dans une chambre très agréable lit jumeaux,au 10éme avec vue sur Stary Browar, les nuits suivantes, j'avais demandé une chambre avec douche car j'ai quelques difficultés motrices. J'ai été surprise de me retrouver avec une chambre à lit double au 16ème, alors que le tarif appliqué était en "exclusive", le mot d'accueil n'était plus en anglais mais en polonais, et la prestation ne m'a pas parue à la hauteur du prix de la chambre, même si un appel de bienvenue, rapide et peu aimable a été passé dès que je suis rentrée dans la chambre… Pour le reste, le personnel s'est montré très aimable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Many thanks for the review. We always welcome feedback and my team and I are glad that you enjoyed your stay with us at Novotel Poznan Centrum. I hope we can be part of your future travel plans. Kind regards, Ewa Przystanowicz, reservation manager

H. Professionnel - 26/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décu »

Déçu de ce séjour. Personnel débordé, petit déjeune en dessous de tout, tables pas nettoyées entre 2 clients (et j'ai cherché un bon moment avant de me mettre à table) . temps de check out long (12 minutes chrono....) Bye Bye

La réponse de notre établissement
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Dear Lionel H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Poznan Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Malgorzata Kalinowska-Klimek General Manager Novotel Poznan Centrum

Ddb Professionnel - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sauf l'attente à l'accueil »

Le temps d'attente à l'accueil pour un hôtel 4 étoile reste un très gros point noir les chambres, la literie et le petit déjeuner sont très bien

La réponse de notre établissement
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Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poznan Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincères amitiés Przemyslaw Konieczynski Directeur des Opérations Hôtelières

Franck G. Professionnel - 12/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre bruyante, prestation décevante »

la chambre était bruyante, j'entendais tout ce qui se passait dans la chambre à côté, beaucoup de bruit (TV, discussion) jusqu'à 23h30!

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agrée, Monsieur, nos salutations distinguées. Przemyslaw Konieczyński Director of Operations

Guillaume M. Professionnel - 02/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moyen. De très bonnes choses mais expérience “incomplète” »

Bon accueil bel entrée et personnel chaleureux Mais Encore en travaux alors que on avait demandé par téléphone en centrale Accor !!!! Pas de salle business ni de restaurant. Seulement un bar. Trop peu pour un Novotel! Les travaux sont moins bruyants que lors d une première expérience dans cet hôtel en octobre. Donc quand même du mieux.

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Dear Mr M., Thank you for choosing Novotel Poznan Centrum Hotel during your recent trip to Poznan. I am very sorry to note your comments regarding the level of service you received during your stay, so please accept our sincere apologies for that. We’ll look into things, and I hope we can welcome you back to Novotel Poznan Centrum some time in the future. Do feel free to call me on + 48 61 858 71 01 or email me at h3… if you’d like to discuss things further. Kind regards, Filip Skibinski Assistant to General Manager Novotel Poznan Centrum

Philippe Professionnel - 12/01/2018 Avis certifié AccorHotels

45 minutes pour avoir un steak tartare au restaurant. Ventilation très bruyante dans la chambre même au minimum.

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Dear Philippe, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Poznan Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am personally looking into this and if you’d like to contact me, feel free to call on + 48 61 858 71 01 or email me at h3… Kind regards, Filip Skibinski Assistant to General Manager Novotel Poznan Centrum

Hervé S En couple - 06/01/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel hôtel avec emplacement parfait pour visiter la ville »

Bel établissement avec emplacement privilégié aux portes de la vieille ville. Une petite erreur en arrivant à l’accueil sur la chambre attribué qui a causé un quiproquo avec un client occupant déjà la chambre. Hormis cela, la chambre était très propre, spacieuse et le 15 eme étage était parfait pour voir les feux d’artifice. A conseillé !

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Good afternoon, Many thanks for the positive comments, I’m happy we were able to make your stay with us so enjoyable. I hope we can welcome you back to Novotel Poznan Centrum again very soon. Kind regards, Ewa Przystanowic, reservation manager

L. Professionnel - 08/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Mes points de fidélité N’ont pas été crédités sur mon compte »

Jamais les points sont crédités ceux du Novo tel Charles de gaule de lundi soir non plus inadmissible

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poznan Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Malgorzata Klimek General Manager Novotel Poznan Centrum

Professionnel - 12/11/2017 Avis TripAdvisor
« n'est pas au niveau des Novotel que je connais »

La chambre sentait le renfermé. Pas d'armoire pour vêtements dans la chambre. La salle de bain sans essuie de taille normale. Par contre le petit déjeuner était excellent. Renseignements concernant le parking pour la voiture erronés.

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