Hôtel - Novotel Krakow Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Krakow Centrum

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4.5/5 1 921 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking souterrain : 50 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 40  PLN
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00
    • Le week-end : 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 198 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 21 chambres famille
  • 38 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Cafetière et théière
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 904 avis

Les avis de nos clients Novotel Krakow Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 921 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
B. Entre amis - 20/05/2018
« Hôtel géré de façon professionnelle »

Hotel accueillant. Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Hevre, Thank you for taking the time to share your feedback.We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
P.s. En famille - 16/05/2018
« Un séjour très agréable et bien réussi ! »

Nous avons passé un excellent séjour à Novotel Krakow Centrum. Bonne localisation - la vielle ville à pied. Nous avons eu la vue magnifique sur Wawel, Vistule et Kopiec Kosciuszki. L'appartement était spacieux et doté de deux salles de bain - un vrai avantage quand vous voyagez avec les enfants. La propreté de chambre plus que satisfaisante. Le petit déjeuner très varié et riche en produits locaux - un vrai plus. Au rdc un coin aménagé spécialement pour les enfants - bien sympathique autant pour les petits que pour les grands. Le personnel souriant et serviable - on se sent vite chez soi. Nous remercions particulièrement à Basia (Barbara) et Dominika pour leur professionnalisme ! Nous recommandons vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Pierre, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. Being hospitable is our main motto, so we are really grateful that you appreciated it. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent scooters that are available 24 hours a day in the lobby of our hotel. It is an ideal means of transport for children and adults. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
Lucien En famille - 15/05/2018
« impeccable ..... »

Et en plus il a fait un temps magnifique !!

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 14/05/2018
« Dans la tradition et le confort novotel »

Hôtel très agréable et confortable très bien situé car on peut se rendre à pied à Wavel et dans le centre. Le personnel à l accueil est plus ou moins souriant et coopérant selon les personnes. Le personnel du petit déjeuner et du dîner est charmant. Le ménage dans les chambres est à améliorer.

Avis certifié AccorHotels
Martin Professionnel - 14/05/2018
« Séjour professionnel dans une belle chambre mais qui donnait sur la rue. »

Le chambre était propre et pratique. La salle de bain était propre également. Le lit est confortable. Le point négatif est le fait qu'on entend les bruits de la rue.

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 09/05/2018
« Sejour parfait nous reviendrons dans ce novotel !!! »

Personnel souriant et efficace, petits déjeuners copieux et savoureux. Spécial merci à Dominika !!!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Isabelle, Thank you for your feedback. I'm glad you liked our hotel. Hope to see you again. Best regards, Jakub Głowacki Guest Experience Manager.

Avis certifié AccorHotels
Franck En famille - 30/04/2018
« très agréable »

chambre impeccable, personnel charmant et serviable, petit déjeuner ++

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Franck, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent scooters that are available 24 hours a day in the lobby of our hotel. It is an ideal means of transport for children and adults. Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 15/03/2018
« séjour à Krakow »

Ce n'était pas la première fois et ce ne sera pas la dernière visite que nous ferons chez vous . Séjour à NOVOTEL toujours très agréable .

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 09/03/2018
« Déçu par rapport à notre précédent séjour. »

Les chambres sont confortables et propres. Le personnel est avenant avec un gros bémol concernant le petit déjeuner où l'on ne nous laisse pas mangé tranquillement en nous débarrassant même quand on a pas terminé. Cela part d'un bon sentiment mais l'impression d'être épié est franchement dérangeant. Une remarque aussi concernant les peignoirs qui ne sont plus adaptés aux personnes fortes.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2018

Bon accueil et services

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Bouchard, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. If you decide to visit our hotel again, we encourage you to take advantage of the training at our gym, which will be run by a personal trainer. A properly prepared set of exercises will certainly satisfy you and will allow you to start the day with a smile on your face. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 27/02/2018
« Agréable »

Agréable

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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Anonyme En couple - 27/02/2018
« Séjour correspondant à nos attentes. »

Chambre spacieuse et silencieuse. Belle piscine ouverte tôt le matin.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We heartily invite you again to our hotel to get acquainted with the new SPA offer, you will find there a wide range of massages based on natural cosmetics. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 21/02/2018
« nombreux problemes avec la chambre »

j ai du mal remplir ma reservation et n ai pas eu la suite avec 2 chambres probleme de carte pour rentrer dans la chambre mais resolu probleme de fermeture de fenetre qui donne sur la route donc tres tres bruyant bouteille de biere vide sur le balcon donc sale mais il y a eu un geste commercial donc merci

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs Degorre, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. As you are the owner of our LeClub loyalty card with Platinum status, we encourage you to start the collection of magnets with the most popular places in Krakow. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Avis certifié AccorHotels
Dams En famille - 21/02/2018
« Exccelent séjour : équipe jeune sympathique efficace et dynamique »

Exccelent séjour : équipe jeune sympathique efficace et dynamique

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Dear Sir Levy, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We also encourage you to follow our profile on Facebook. We would be grateful if you may also share your comment on TripAdvisor portal. http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g274772-d277358-Reviews-Novotel_Krakow_Centrum-Krakow_Lesser_Poland_Province_Southern_Poland.html We look forward to welcoming you again at Novotel. Kind Regards, Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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Yann Professionnel - 15/02/2018
« clean and smart »

chambre très bien équipée, propre et fonctionnelle

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Dear Sir Yann, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We heartily invite you again to our hotel to get acquainted with the new SPA offer, you will find there a wide range of massages based on natural cosmetics. We would be grateful if you may also share your comment on TripAdvisor portal. http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g274772-d277358-Reviews-Novotel_Krakow_Centrum-Krakow_Lesser_Poland_Province_Southern_Poland.html We look forward to welcoming you again at Novotel. Kind Regards, Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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Line Entre amis - 12/02/2018
« BON CHOIX ! »

PROPRETE CHAMBRE SPACIEUSE BAR SYMPA BON ACCUEIL HOTEL A PROXIMITE DE LA VIEILLE VILLE

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Dear Miss Line, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We heartily invite you again to our hotel to get acquainted with the new SPA offer, you will find there a wide range of massages based on natural cosmetics. We would be grateful if you may also share your comment on TripAdvisor portal. http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g274772-d277358-Reviews-Novotel_Krakow_Centrum-Krakow_Lesser_Poland_Province_Southern_Poland.html We look forward to welcoming you again at Novotel. Kind Regards, Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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D. Professionnel - 05/02/2018
« bel hôtel, »

accueil et personnel vraiment très bien

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Dear Sirs Depalx, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We would be grateful if you may also share your comment on TripAdvisor portal. http://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g274772-d277358-Reviews-Novotel_Krakow_Centrum-Krakow_Lesser_Poland_Province_Southern_Poland.html We look forward to welcoming you again at Novotel. Kind Regards, Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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L. Professionnel - 02/02/2018
« Chambre trop bruyante »

Très mal dormi en chambre 307 : chambre donnant sur le tram et la rue : les vitres sont trop mal isolées : bruit toute la nuit. Pourquoi attribuer des chambres bruyantes aux meilleurs clients quand l 'hôtel n est pas plein. Pas de chaussons Énergie chambre : coupure instantanée au retrait de la carte : pas de temporisation.. Fast check in pas pris en compte malgré enregistrement en ligne (ait du représenter ma carte déjà enregistrée sur le compte pour autorisation ).

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/02/2018
« Hotel tres confortable »

Hotel bien situé, et ideal pour passer une nuit sans aucun probleme

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 30/01/2018
« Séjour confortable »

La nuit a été courte et malgré l'arrivée tardive, je me suis reposé dans de bonnes conditions

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