Hôtel - Novotel Krakow Centrum
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Krakow Centrum

4.5/5 2 026 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking souterrain : 50 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24:00
    • Le week-end : 24:00

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 198 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 21 chambres famille
  • 38 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Cafetière et théière
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 4 100 avis

Les avis de nos clients Novotel Krakow Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 026 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
S. Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et bon service »

Le personnel est agréable et à l'écoute des clients. Une équipe sympathique.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs Suzanne, Thank you for taking the time to share your feedback. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent a kayak whichis available all day in the lobby of our hotel. Is an alternative way to explore Krakow for children and adults. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Anonyme Voyage solo - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Belle chambre. ,propre., hôtel bien situé

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Frederic, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. If you decide to visit our hotel again, we encourage you to take advantage of the training at our gym, which will be run by a personal trainer. A properly prepared set of exercises will certainly satisfy you and will allow you to start the day with a smile on your face.We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

V. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort »

Bonne

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We also encourage you to follow our profile on Facebook. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

F. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais quelques points à améliorer »

Accueil trés bien comme toujours. Taxi commandé pas à l'heure. Plateau de bienvenue débarassé de la chambre alors qu'il n'était pas complètement consommé.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

En couple - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

A la réception, accueil professionnel mais un peu froid. Merci à Monsieur Jakub Gtowacki qui a été à notre écoute et a réglé efficacement un problème de chambre à notre arrivée. La piscine et le spa sont un plus pour se détendre en fin de journée. Hotel bien situé, à 10 minutes du centre ville. Bus direct aéroport en 25 min.

La réponse de notre établissement
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Dear FKayak, On behalf of myself, Kuba and the entire team, I would like to thank you for your review and feedback. We are glad you had a good stay despite small drawbacks. Kuba sends his warmest regards. Wishing you all the best, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Patrick H. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de 2 jours à Carcovie »

Nous avons apprécié la proximité du centre ville et du château wawel. Nous avons aussi utilisé le parking payant en sous terrain de l hôtel. Le point fort est la qualité du petit déjeuner dans cet hôtel. A souligner la présence d une salle de sport, piscine, sauna et jacuzzi. Un point gênant: pas d accès direct pour aller à l espace wellness. Il faut passer par le hall d entrée en peignoir. Pour le reste, c est un bel hôtel

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Patrick, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

R. En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parties communes très bien - Chambre standard »

Les parties communes sont très agréables, petit-déjeuner très complet et nombreux équipements à disposition par contre les chambres sont basiques et sans vue (sur la deuxième partie de l'hôtel pour notre cas et on ne voit quasiment pas le ciel). Belle piscine intérieure avec salle de sport bien équipée.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Yann, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. We heartily invite you again to our hotel to get acquainted with the new SPA offer, you will find there a wide range of massages based on natural cosmetics We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Anonyme Voyage solo - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sauf »

Bonne prestation pour cette hôtel. Un bémol cependant. La fenêtre de ma chambre était entrouverte et bloquée à mon arrivée. Malgré des réponses positives et agréable du personnel, il a fallu m y prendre à 3 reprises sur un peu moins de 3 heures pour obtenir de l’aude, ma 3 demande ayant été assez « ferme ». 2 techniciens ont du intervenir pour fermer la fenêtre, qui fermait mal et n était pas étanche au son de la rue jusqu’à la fin de mon séjour.

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Dear Sir Philippe, Thank you for taking the time to share your feedback.Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

C. En couple - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de standing ,idéal pour Cracovie »

Personnel souriant et compétent, équipement de haut niveau et très bonne situation

La réponse de notre établissement
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Dear Mr C., We very much appreciate your comments, thank you for a nice review. It is always a pleasure to receive positive feedback. Feel invited for your next visit. Sincerely, Jakub Głowacki, Guest experience manager

Yves F. En famille - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Hôtel très bien situé, les chambres sont très spacieuses, la literie est très confortable. Tout le personnel était impeccable. Mention spéciale pour le boss du bar et Domenica pour des petits-déjeuners royaux. Magnifique piscine.

La réponse de notre établissement
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Dear Yves, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. We heartily invite you again to our hotel to get acquainted with the new SPA offer, you will find there a wide range of massages based on natural cosmetics. We look forward to welcoming you again at Novotel. Kind Regards, Stolarczyk Lena Front Office Department

Anonyme Professionnel - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service »

Chambre surclassée Paiement en fin de sejour Taxi service

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Dear Mrs Annie, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent a kayak whichis available all day in the lobby of our hotel. Is an alternative way to explore Krakow for children and adults. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

B. Entre amis - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel géré de façon professionnelle »

Hotel accueillant. Bon petit déjeuner

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Dear Sir Hevre, Thank you for taking the time to share your feedback.We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

P.s. En famille - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable et bien réussi ! »

Nous avons passé un excellent séjour à Novotel Krakow Centrum. Bonne localisation - la vielle ville à pied. Nous avons eu la vue magnifique sur Wawel, Vistule et Kopiec Kosciuszki. L'appartement était spacieux et doté de deux salles de bain - un vrai avantage quand vous voyagez avec les enfants. La propreté de chambre plus que satisfaisante. Le petit déjeuner très varié et riche en produits locaux - un vrai plus. Au rdc un coin aménagé spécialement pour les enfants - bien sympathique autant pour les petits que pour les grands. Le personnel souriant et serviable - on se sent vite chez soi. Nous remercions particulièrement à Basia (Barbara) et Dominika pour leur professionnalisme ! Nous recommandons vivement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Sir Pierre, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. Being hospitable is our main motto, so we are really grateful that you appreciated it. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent scooters that are available 24 hours a day in the lobby of our hotel. It is an ideal means of transport for children and adults. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Lucien En famille - 15/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« impeccable ..... »

Et en plus il a fait un temps magnifique !!

B. En famille - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dans la tradition et le confort novotel »

Hôtel très agréable et confortable très bien situé car on peut se rendre à pied à Wavel et dans le centre. Le personnel à l accueil est plus ou moins souriant et coopérant selon les personnes. Le personnel du petit déjeuner et du dîner est charmant. Le ménage dans les chambres est à améliorer.

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Dear Mrs Michel, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent a kayak whichis available all day in the lobby of our hotel. Is an alternative way to explore Krakow for children and adults. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

Martin Professionnel - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel dans une belle chambre mais qui donnait sur la rue. »

Le chambre était propre et pratique. La salle de bain était propre également. Le lit est confortable. Le point négatif est le fait qu'on entend les bruits de la rue.

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Dear Sir Martin, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We also encourage you to follow our profile on Facebook. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

P. En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sejour parfait nous reviendrons dans ce novotel !!! »

Personnel souriant et efficace, petits déjeuners copieux et savoureux. Spécial merci à Dominika !!!!!!

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Dear Isabelle, Thank you for your feedback. I'm glad you liked our hotel. Hope to see you again. Best regards, Jakub Głowacki Guest Experience Manager.

Franck En famille - 30/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

chambre impeccable, personnel charmant et serviable, petit déjeuner ++

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Dear Sir Franck, Thank you for taking the time to answer our questionnaire. We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Krakow Centrum. Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you. If you decide to stay again in our hotel, we encourage you to rent scooters that are available 24 hours a day in the lobby of our hotel. It is an ideal means of transport for children and adults. Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

P. En couple - 15/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour à Krakow »

Ce n'était pas la première fois et ce ne sera pas la dernière visite que nous ferons chez vous . Séjour à NOVOTEL toujours très agréable .

L. En couple - 09/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par rapport à notre précédent séjour. »

Les chambres sont confortables et propres. Le personnel est avenant avec un gros bémol concernant le petit déjeuner où l'on ne nous laisse pas mangé tranquillement en nous débarrassant même quand on a pas terminé. Cela part d'un bon sentiment mais l'impression d'être épié est franchement dérangeant. Une remarque aussi concernant les peignoirs qui ne sont plus adaptés aux personnes fortes.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Please let us express our sincerest apologies for all inconveniences that occurred during your stay. We appreciate that you are sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to serve you even better during your next stay. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Stolarczyk Lena Front Office Department

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