Hôtel - Mercure Porto Gaia Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Porto Gaia Hotel

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4.0/5 562 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : from 06:30 am to 01:00 am
    • Le week-end : from 06:30 am to 01:00 am

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 104 chambres
  • 63 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 601 avis

Les avis de nos clients Mercure Porto Gaia Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 562 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
K. Professionnel - 11/04/2018
« agreable sejour »

il ne ma pas ete possible de dormir dans la chambre 414 , trop de bruit de la route ,je nai pas oser le dire ayant demander le quatrieme etage c est de ma faute pourtant je viens depuis sept ans et ce n etait jamais arriver le personnel est toujours agreable et merci d avoir preparer un bag pour mon petit dejeuner

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 07/04/2018
« Bonne »

Literie de mauvaise qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/04/2018
« Bonne expérience »

Personnel accueillant. Chambre plutôt propre. Petit déjeuner décevant dans la qualité des produits.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 27/03/2018
« Nous avons apprécié notre séjour sur tous points »

Accueil excellent,hôtesse souriante et aimable,chambre propre Service impeccable

Avis certifié AccorHotels
Catherine T. En couple - 21/03/2018
« Une cliente 100% contente »

De notre arrivée à notre départ: que du bien et plus! Conseils des endroits à visiter. Des douceurs tous les soirs qui nous attendaient dans notre chambre et avec 1 bouteille d’eau. Proposition de la réceptionniste de demander au chef de nous confectionner 1 Molotof, et ce, parce que j’avais fait le remarque que celui que j’avais gouté dans le centre ville avait été défraîchi...... mais vous faites bien plus que le plupart des 5 étoiles! Et de loin mieux que tous les hôtels Mercure que nous avons séjourné. Un très grand merci à toute l’équipe. Et SVP, continuez!

Avis certifié AccorHotels
Inconnu (. F. Q. J. R. A. Q. Professionnel - 21/03/2018
« Très correct »

+ Très bon accueil, très bonne chambre, personnel souriant et sympathique yc au petit déj - Mauvaises odeurs dans le couloir du 5e étage, problèmes pour certains plats chauds au petit déj le 1er jour

Avis certifié AccorHotels
Stéphane L. Professionnel - 18/03/2018
« Toujours au top »

Calme , personnel souriant et chaleureux, confortable et propre, rien à dire, comme d’habitude. J’y reviendrai avec plaisir!

Avis certifié AccorHotels
T. Professionnel - 11/01/2018
« Très bruyant ! »

Pour la seconde fois et en réfléchissant bien les 2 fois dans la meme chamber 505 (privilege), j'ai très mal dormi tant le bruit de l'autoroute voisine est present. Réelle impression de dormir la fenêtre ouverte...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Salutation Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
L. J. M. Entre amis - 10/01/2018
« Séjour rempli de sourire »

Trés bonne qualité pour la prestation en général!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
K. Entre amis - 10/01/2018
« sejour parfait »

sejour impecable chambre tres bien chauffer propre personnel aimable avec le sourire

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 03/01/2018
« Chambre et personne impeccables »

Personnel très accueillant , parlant plusieurs langues, chambre impeccablement tenue Petit déjeuner très complet et de qualité seul bémol le matelas 2 places répercutait les mouvements d'un dormeur sur l'autre

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En famille - 01/01/2018
« Impeccable »

Bon accueil belle chambre bon pdj et bien placé juste à côté d’un grand centre commercial Place pour voiture devant. RAS

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/12/2017
« Très bon choix pour Porto »

Un bon petit déjeuner, de l'espace, presque dans le centre commercial. C'est vraiment un très bon séjour avec seulement un room service un peu défaillant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Joyeuses Fêtes. Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
K. Entre amis - 13/11/2017
« tout imeccable parfait »

agreable nuit dans un chambre tres bien chauffer,je revien en janvier j espere que les chambres seront aussi bien chaudes,le persoonnel est tres agreable merci a eux tout a ete parfait

Avis certifié AccorHotels
Babar54 Entre amis - 13/11/2017
« Trés bon hôtel »

Hôtel agréable, personnel très aimable

Avis certifié AccorHotels
M. W. En couple - 08/11/2017
« Qualité, accueillant, confortable.. »

Notre première nuit a été moyenne car nous disposions d’une chambre (404 ) placée côté autoroute , donc avec un fond sonore persistant du à la circulation. De plus notre lit comportait un matelas unique qui empêchait tout mouvement , car ceux ci étaient ressenti par le conjoint . Je dois vous féliciter, car la réception m’a immédiatement , gentiment et courtoisement changé de chambre où nous avons pu profiter de votre bel hôtel . Félicitation au serveur en restaurant qui nous a conseillé pour la restauration et les vins de votre pays . Vos petits déjeuners sont copieux et parfaits . Merci pour l’accueil .

La réponse de notre établissement
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Monsieur Willy MALICET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
Dos S. En famille - 06/11/2017
« Confort et literie non digne d'un hôtel Mercure 4 étoiles, tres mauvaise nuit »

C est la premiere fois que nous dormons aussi mal dans un des hotels du groupe Accor et pourtant nous en avons fait beaucoup. Les lit rebondissaient a chaque mouvement et dans la chambre de 3 , il s agissait plus d un lit d appoint dit "de camp" qu un vrai lit. D'autres part les oreillers sont de tres mediocres qualités... Ce ne sont pas des prestations pour un 4 etoiles!

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Madame/Monsieur DOS S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Filipe Veiga Alves Directeur

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Anonyme En famille - 03/11/2017
« Une nuit à Porto dans un hôtel sans grande identité. »

Hôtel difficile à trouver en voiture (absence de visibilité sur la façade entrée). Décoration sans véritable identité, malgré quelques photos de bouteilles de Porto. Personnel en nombre limité à la réception. Chambres propres, un peu austères. Petit déjeuner complet et très apprécié.

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Madame LOISON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Filipe Veiga Alves Directeur

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Olivier En famille - 29/10/2017
« Une étape confortable aux portes de Porto avant de reprendre l'avion. »

Chambre très confortable, petit-déjeuner d'une variété et d'une qualité exceptionnelle, restaurant de l'hôtel à l'excellent rapport qualité-prix. Emplacement idéal pour une dernière nuit près de Porto avant de reprendre l'avion car proche des accès aux voies rapides (tout en étant au calme).Pour visiter le centre de Porto il serait un peu excentré par contre. Accès à l'hotel très mal indiqué au vu de la complexité du réseau routier environnant. Accueil à la réception très variable selon le personnel (du glacial au très aimable)

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Monsieur THERY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments Filipe Veiga Alves Directeur

Avis certifié AccorHotels
Xv En famille - 28/10/2017
« Séjour découverte de Porto en famille »

Accueil sympathique, personnel disponible et à l’ecoute. Chambre spacieuse, propre et très silencieuse. Petit déjeuner : bon et copieux Tout est fait pour passer un agréable séjour

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Monsieur Xavier V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments Filipe Veiga Alves Directeur

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