Hôtel - Mercure Porto Gaia Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Porto Gaia Hotel

4.0/5 608 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : from 06:30 am to 01:00 am
    • Le week-end : from 06:30 am to 01:00 am

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 104 chambres
  • 63 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 922 avis

Les avis de nos clients Mercure Porto Gaia Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 608 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien mais loin »

Globalement bon hôtel avec une grande chambre et un lit confortable.Le seul point negatif est sa localisation qui est mal indiquée et donc la 1er fois il est difficile à trouver en voiture notamment. L'hôtel devrait donner plus d'info à ce sujet.Loin du centre ville également et il n'y a que des bus à proximité.Belle salle de sport avec jacuzzi et piscine fort agréable en de fin de journée.Le centre commercial juste à côté est un plus pratique.

Hoggrah En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Très bon hôtel , proche d’un centre commercial à pied. Très Bon accueil. Personnel à l’écoute. Parking gratuit à dispo. Les chambres sont propres et la literie est bien. À 5 minutes en voitures du centre de porto. Le petit dej est très bon et diversifié.

Z. Professionnel - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation géographique mais standing indigne des 4 étoiles »

Bon accueil personnel sympathique et attentionné mais qualité de la literie déplorable pour un 4 étoiles français ! La situation géographique très favorable rattrape un peu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Nicolas Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous irons avoir une renovation des chambres dans l' année prochaine . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Pedro Martingo Assistant Direction

Anonyme En couple - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Le personnel était accueillant, à l'écoute et disponible. Hôtel bien situé (proximité commerces, bus et taxi). Salle de bains correcte (même si calcaire apparent dans les toilettes). A recommander.

V. En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HÔTEL PRATIQUE POUR FAIRE UN STOP À PORTO »

Accueil haut de gamme, extrême gentillesse. Parking à 5 euros la nuit sous l’hotel, ne pas s’en priver pour ce prix. Buffet petit déjeuner complet. Chambres propres et bien equipees mais décoration ancienne génération. Centre commercial pratique à côté. Pour le soir descendre sur le port à proximité, super restaurants.

M. En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Hotel parfait. Chambres spacieuses, literie confortable. Petit déjeuner varié et excellent. Parking gratuit et facile. Personnel très disponible. Seul bémol il est difficile de se rendre à Porto à pieds bien que la distance soit faible car voie rapide à traverser.

Pascal Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court mais excellent séjour à Porto »

Très satisfait de l'hôtel des prestations et des chambres. Notamment un petit déjeuner exceptionnel avec un choix très très large de produits et autres !

P. Entre amis - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 11 eme »

Bien

Yves H. En famille - 21/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel accessible uniquement en voiture... »

Avis sur Mercure Porto Gaia Avis publié : hier sur TRIPADVISOR Hôtel excentré, si vous souhaitez aller à PORTO (Et bien évidement vous le souhaiterez) il vous faudra demander un taxi où prendre sa voiture...Je vous déconseille la voiture car les parkings sont rares, il n'y a peu de place de parking...Les PV coulent à flots et les enlèvements aussi. (On se croirait à PARIS) Les chauffeurs de taxis font presque tous la trombine et ne parle pas français...pourtant depuis des dizaines d'années le touriste no 1 à PORTO est le français... Sur sept taxis empruntés...un seul parlait français et était souriant...Les autres devaient avoir des problèmes de cœur et devaient être sourds et muets....☺ Les serveurs du bar/restaurant de l'hôtel devraient eux aussi d'aller faire une formation complémentaire en lycée hôtelier. (Ils faisaient constamment la g....e) La demi pension est une honte...Comment en 2018, proposer un menu "cantine" sans aucun choix ? Soupe/brandade/gâteau étouffe chrétien, circuler il n'y a rien à voir... Attention ne touchez pas au machine à café présente dans le salon..: Elles semblent être en utilisation libre (Et donc gratuite) mais elles sont en fait réservées aux personnes en séminaire....On vous interpellera fermement si vous y toucher, on vous proposera un café, on ne vous présentera aucune note (Même deux heures après) mais on vous poursuivra dans l'hôtel (Comme un voleur) car vous n'aurez pas signé la fiche que l'on ne vous a pas présenté...Lors de mon départ j'ai haussé le ton, en refusant de régler nos deux cafés...Ils ont été incapables de les supprimer de notre note, du coup ils m'ont supprimé les cafés + quatre jours de parking...soit 33€. Chambres standards suffisamment spacieuses, mais vieillissantes..(Dont la 519) La climatisation dans les parties commune est beaucoup trop forte... Le service du petit déjeuner est lamentable et totalement désorganisé...Les clients doivent débarrasser eux même les tables, les serveurs ne semblent avoir aucune formation et ne sont pas efficients...(Aucun responsable les encadrant) Je confirme donc que cet hôtel n'est pas correctement encadré par une direction compétente...et donc bien évidemment je ne le conseille pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Filipe Veiga Alves Directeur

Anonyme En couple - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un accueil extraordinaire mais l’offre demi pension a déçue »

Nous avons apprécié l’accueil et le service. Notre séjour s’est bien passé dans un cadre sympa. Nous avions réservé un séjour avec option demi pension malheureusement notre dîner était lamentable : une soupe de légumes et brochettes de poulet avec légumes et c’etait Froid. Nous avions à peine touché nos assiettes. Cette espériéce fait que Je ne réserverai plus avec des options. Nous sommes allés dîner dehors le lendemain. Dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MadameL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleur sentiments. Filipe Veiga Alves Directeur

Cornut J. E. B. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel »

Situé en face de Porto sur la rive où se trouve tous les chais de porto. Parking extérieur gratuit et Parking intérieur fermé avec accès direct par ascenseur (5€ par jour). Personnel très aimable. Nous y étions pour la fameuse fête de la St Jean, nous sommes rentrés dîner au restaurant de l’hôtel qui avait concocté un menu du jour typique de cette fête, nous avons apprécié ce geste. Une petite amélioration dans les chambres serait d’avoir une prise électrique près du lit pour charger le portable (nous avons débranché un lampadaire pour charger le telephone à sa place). Sinon propre, calme, tarif intéressant, cela incite à y revenir.

Thierry B. En couple - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel serviable et souriant. Hotel bien situé et parking aisé »

Correspondait aux attentes et l’accueil était parfait et sympathique. Chambre confortable La proximité d'un Mall est un plus.

José J. A. En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« "SITUE DANS UN ENDROIT EXCEP. CALME ET DÉPAYSANT" »

Nous avons découvert Mercure Gaia il y a 10 ans et lors que nous passons quelques jours a PORTO ainsi que nos enfants c'est a Mercure Arrabida shopping que nous posons nos valises c'est a quelques minutes du centre de Porto et surtout près des quais et des caves du bon vin de porto.... N'oubliez pas de passer au SPA c'est très bien aussi; et plein d'autres choses a découvrir... Mais comme " la Beauté est dans l’œil qui la regarde " Le mieux c'est de réserver au plus vite quelques jours pour apprécier. Mon épouse et moi, apprécions beaucoup l’accueil, la gentillesse et le savoir faire du personnel, les bons produits du petit déjeuner et le resto, le calme et le confort des chambres privilège ( même si la dernière fois...!? ) Les autres chambres sont aussi calmes et conf. nous les avons déjà testées. Merci a tous. Cordiales Salutations. * José J. & Marie Jeanne A. FRANCE * Muito ObrigadoAté Bréve... A Bientôt Merci Beaucoup.

M. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Très bon accueil service au bar très bien personnel en général super

En couple - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Bel Hôtel »

Hôtel offrant espace, décor, restauration de qualité; Seuls bémols, WC dans la salle de bain, Grille-pain indigne de Mercure La promotion 3 nuits pour le prix de 2 a orienté mon choix Personnel souriant

R. Entre amis - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel et. On accueil »

Très bon accueil et bel hôtel.

C. T. En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil excellent , personnel à l’ecoute »

Bon Conseil de visite de la ville de porto.

D. En couple - 06/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour dans une chambre confortable avec un personnel serviable et agréable »

La chambre était propre et rangée, conforme à nos attentes et au prestations attendus. Le personnel fut très agréable et réactif à nos demandes. La restauration fut excellente et le buffet du petit-déjeuner plus que complet.

H. En couple - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon 1 er séjour »

Un bon 1 er séjour à Porto, l'hôtel est stratégiquement positionné. Accueil chaleureux et professionnel à la réception et au département housekeeping. Attention à la propreté de la SDB, mur taché et joint de la baignoire souillé. Nous reviendrons lors d'un prochain séjour.

Laure M. Entre amis - 02/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable et calme »

Un accueil chaleureux et un personnel très serviable. Des chambres propres, spacieuses et confortables. Un très bon souvenir.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 80.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 76.00 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs