Hôtel - Mercure Porto Gaia Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Porto Gaia Hotel

4.0/5 649 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes (à proximité)
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : from 06:30 am to 01:00 am
    • Le week-end : from 06:30 am to 01:00 am

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 104 chambres
  • 63 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 415 avis

Les avis de nos clients Mercure Porto Gaia Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 649 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Xavier En couple - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique service. »

Rien à dire, service magnifique, literie au top et personnel adorable. Seul bémol, la position excentrée avec peu de transports en commun.

Flo Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien accueilli, et le séjour a été très agréable »

Personnel très sympathique, chambre très bien, buffet petit déjeuner complet... Excellent séjour dans votre hôtel !

Anonyme En famille - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Je suis mitigée »

Nous étions venus en janvier 2018. Tout était parfait C'est pourquoi nous avons choisi de revenir Malheureusement la salle de bains n'était pas digne de votre hôtel à savoir poussière tâche gobelet plastique cassé et non redonné le second jour Petit déjeuner du dernier jour mis à la poubelle par les douanes de l'aéroport. Nous avions un presentiment qui s'est avéré juste

T. Professionnel - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un excellent accueil ! »

Aucun commentaire negatif sur ce séjour !

K. Voyage solo - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« agreable sejour »

sejour conforme a mes attentes cependant c est dommage d entendre la circulation des voitures,je me rend compte a chaque sejour que ca s amplifie personnel agreable qui reconnait ses clients a chaque fois que je reside las bas personnel attentif et tres reactif si besoin est je remercie le bag du petit dejeuner a emporter tres satisfaisant merci a bientot juste une chose je nai pas recu mes points fidelite pour ses trois nuits a l hotel

G. En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne réception et bonne chambre »

Bon accueil avec personnes serviables. Chambre classique avec bon lit. Petit problème avec manque d'aération (pas de poignée à la fenêtre) réglé avec le service de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos meilleur sentiments. Filipe Veiga Alves Directeur

Monique En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

première expérience dans un hôtel de ce standing vraiment très bien personnel très agréable,et efficace. (commande de taxi = arrivée du taxi en 5mn max) chambres très confortables Petit bémol : dernier dîner j'ai commandé un hamburger qui est arrivé froid....le serveur a retourné le hamburger en cuisine puis un autre serveur a ramené le même hamburger toujours aussi froid.....J'ai rappelé le 1er serveur pour demander une petite salade à la place du hamburger..... Nous n'avons payé ni la salade ni le hamburger ......merci beaucoup au jeune serveur

Patrick N. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne près de Porto »

Séjour en fin d'année pour un week-end de 4 jours à Porto. L'hôtel Mercure Gaia est un peu excentré mais on peut rejoindre le centre ville à pied ou en taxi (5€ avec Uber). Il y a un grand centre commercial en face de l'hôtel, et on rejoint facilement la plage d'Afurada pour les voyageurs qui veulent courir. Notre chambre "Privilège" était spacieuse et confortable. Le buffet du petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le personnel est aimable et courtois mais j'ai eu un problème lors du check-out : ils n'ont pas pu utiliser mes points de fidélité Accor pour payer le solde de mon séjour., alors que j'avais plus de 10000 points à utiliser (soit 200€ qui auraient dû être déduits de ma facture).

P. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil et service de qualité »

Le personnel est disponible et serviable, l’hôtel et les chambres sont très propres et le petit déjeuner est complet comme dans tous les Mercure. Bémol...le matelas est certainement très bien pour une personne seule, mais à 2...quand 1 bouge il réveille l'autre....

Steph En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons séjourné 1 semaine. Très bien placé. Centre commercial juste à côté pour les petits manques de dernière minute. Personnel très sympa . Hotel propre et spacieux. Le petit déjeuner est parfait ,il y en a pour tout les goût. Je valide et garde un très bon souvenir de cet hôtel se qualité.

Fred En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon hôtel proche d'un centre commercial. Chambre spacieuse avec un léger manque de rangement si vous restez plusieurs jours. Lobby de l'hôtel grand donnant directement dans le restaurant. Petit bémol, le bar fait parti du restaurant et ne possède pas beaucoup de place. Salle de petit déjeuner très bien agencée avec un bon choix tant pour le salé que pour le sucré. Unique petit souci, un peu loin du centre ville de Porto desservi par 3 lignes de bus (environ 15minutes de trajet). Attention le week-end peu de bus.

K. Voyage solo - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agreable personnel agreable »

j ai apprecie que vous ayez chauffer ma chambre avant que j arrive merci pour l accueil,le seul point est que j ai l impression quon entend plus qu avant le bruit des voitures dans la chambre merci a l equipe de l hotel

Pipiou57 Voyage solo - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« run in Porto »

Acceuil chaleureux, souriant, avenant et disponible Upgraded - Suite tres agreable - Petites attentions a tous les moments Restaurant bon et sympathique Tres bon hotel, tres belle equipe Bel exemple a suivre Si tous les Mercure pouvaient etre geres a l'identique

Z. J. Entre amis - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour inoubliable »

notre séjour est inoubliable, les personnels de ménage discret et efficace , les personnels à la réception sont exceptionnels, par leurs gentillesse , leurs professionnalisme, je croyez que ça n existe plus bravo à vous, les personnels de restaurations, très compétent , faisant tout pour nous satisfaire ,et le chef nous a fait voyager au Portugal à travers c est plats , merci beaucoup. merci aussi pour les cadeaux vous avez une équipe formidable nous parti vendredi a 14 h00 Laurence,Michel,Anne et jean-luc

P. F. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Grâce à un accueil particulièrement agréable de la part de la jeune fille de la réception,cela commençait bien.l hôtel est très bien situé et bien organisé.un seul petit bémol,le lit.Ferme comme nous l aimons,mais l impression d être sur un bateau quand l autre bouge un peu.le lit d appoint était,lui,génial d après notre petite fille...le buffet du petit déjeuner était parfait.nous avons été ravis de ce séjour.notre petite fille vous attribue la note de 10

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Porto Gaia Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Filipe Veiga Alves General Manager

M. M. P. Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Mauvaises indications pour arriver a l'hôtel. Un seul Welkome drink pour 2!!! Erreur sur la facturation.

Yves En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Étape confortable dans un environnement propice à la découverte de Porto

Jm B. En couple - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une semaine à Porto : un régal ! »

Situé à l'extérieur de Porto, l'hôtel est facilement accessible en voiture (parking possible à l'intérieur 5€/jour ou gratuit en extérieur). Un accueil chaleureux dans un cadre élégant vous fait sentir à l'aise dès le début. La chambre est spacieuse et bien dotée mais les moquettes ont besoin d'être rénovées. Le service est au top : bienveillance, sourire, efficacité. Le français n'est pas la langue parlée principale mais la bonne volonté de chacun permet de toujours se comprendre aisément. Le restaurant de l'hôtel est de qualité mais on peut aussi manger juste en face dans le centre commercial au 3ème étage (pour beaucoup moins cher). Le petit-déjeuner est à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie et le service de chambre irréprochable. Pour visiter Porto, 2 solutions. En bus on rejoint aisément Casa Musica (1,95€/trajet de 30 mn) mais à pied en passant par des ruelles typiques on peut rejoindre la rive du Douro en 40 mn (il faut se faire guider par une Apps !) : ça monte et ça descend assez fort !!! Et Porto : MAGNIFIQUE ! Pour varier les plaisirs, n'hésitez pas à découvrir les environs : le centre de Porto est assez petit pour être bien parcouru en 3 jours.

L. En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Découvrir Porto »

Idéal pour un week-end découverte. Personnel attentif, hôtel très propre et très bien équipé.

Anonyme En famille - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel, Acceuil, Service très bien mais restauration très moyenne »

Le choix et la qualité des plats ne sont pas à la hauteur de cet type d'établissement. De plus, le service a été très long (> 40 mn) sous prétexte de l'arrivée d'un groupe dans une autre salle.

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