Hôtel - Mercure Lisboa Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

4.0/5 1 519 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec ses 104 chambres, le Mercure Lisboa vous propose différentes prestations d'hébergement adaptées à vos besoins : la chambre Standard, rénovée pour votre confort, la chambre Supérieure pour les clients souhaitant un plus grand choix de services(cafetière expresso, choix de boissons dans le minbar et services surclassés) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont équipées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 154 avis

Les avis de nos clients Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 519 avis
Pascal En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant quand les avions décollent »

Accueil agréable. Chambre spacieuse, bien décorée et propre. Etablissement bruyant quand les avions décollent car il est très près des pistes de l'aéroport et quasiment sous la trajectoire des avions. La salle de bains est d'une propreté médiocre car il y a de la moisissure sur les joints de la baignoire et cette dernière a également fait l'objet d'une réparation grossière. Déçu par le fait que la réception ne propose pas de timbres pour cartes postales alors que la poste est fermée le week-end.

G. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bon acceuil et personnel tres agreable »

les chambres sont grandes, propres et bien insonorisées. Un plus pour la literie. Trés bon accueil et petit dejeuné a la hauteur de nos attentes

Normand G. Voyage solo - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« décevant »

L'hôtel se situe dans l'air d'attérissage de l'aéroport de Lisbonne. Deux appareils électriques (lampes ) défectueux, le coulis entre les carreaux de céramique de la douche était sale,taché et dégoûtant par un manque d'entretien ou un nettoyage inadéquat.

Lydia En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne »

Hotel toujours agréable. Personnel disponible, souriant et accueillant. Un merci particulier au monsieur avec un excellent français qui était à la réception dimanche 3 novembre à 4h du matin. Très contente d avoir eu la même chambre. Seul bémol: il faut quelques travaux au niveau de la bagnoire-taches noires, joints légèrement moisis et sous le lavabo.

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

tres bon accueil , personnel à l'écoute et tres professionnel.

G.deboves En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour dans cet hôtel »

Excellent accueil, chambre spacieuse et propre mais salle de bain vieillissante. Petit déjeuner copieux et varié. Hotel proche du métro.

Laure En famille - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Personnel sympathique et agréable aussi bien à la réception qu’au restaurant. Dîner et petit déjeuner très bien. La chambre nécessite un rafraîchissement, notamment la salle de bain vieillissante.

Denis En couple - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil peu convivial.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir fait part de vos observations et de vos suggestions qui sont importantes afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation. Ce serait pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel. Le personnel est très agréable, les chambres propres et les petits déjeuners très bons. Petit bémol : l'eau de la piscine est extrêmement froide...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame E., Merci d’avoir transmis votre impression à propos de votre séjour au Mercure Lisboa. Nous nous réjouissons d’apprendre que votre expérience parmi nous a été positive. Recevez mes salutations distinguées Cláudia Gomes Guest Realtions Manager

Marion En couple - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant »

le séjour a été très satisfaisant car le personnel de l'hôtel a été très compréhensif et nous a changé de chambre à notre arrivée. la chambre initiale n'était pas du tout satisfaisante et ne tenait pas compte de mes demandes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame B., Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Jean-marc Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas tout à fait au niveau d'un Mercure **** »

La chambre n'est plus de première fraicheur (sol bien abîmé par endroits), le réfrigérateur est bruyant (je l'ai débranché pendant notre séjour). Par contre le petit déjeuner était très correct, la literie était confortable et la salle de bain était correcte. Accueil correct. Travail de la femme de ménage aléatoire (assiette sale oubliée, salle de bain pas complètement nettoyée, oubli de frapper avant d'entrer)

La réponse de notre établissement
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Cher Monisieur D., Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Damiano En couple - 20/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« N'a pas répondu aux attentes »

Tresse standard, une impression d'hôtel Ibis mais en plus cher!!! Pas de pantoufle de bain en arrivant alors que sur les photos elles y sont et votre réception me dit qu'elles en ont plus .. parking de l'hôtel oui mais payant.... Chambre d'hôtel qui ont au moins s 30 ans... Pas de balcon, pour fumer il fallait descendre jusqu'à la sortie... Seul point positif : collaborateurs sympas et bon petit-déjeûner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur J., Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

B. En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Hotel proper ( chambre et partie commune) Service WIFI- imprimante .... très bien Personnel au petit soin, sympatique Petit déj Bien mais un cher Restaurant peu de choix et cher Chambre : bien, mais mérite un sérieux rafraichissement ( SDB..)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir fait part de vos observations et de vos suggestions qui sont importantes afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation. Ce serait pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

J. En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Lisbonne en couple »

Très bon séjour dans la capitale portugaise , bel hôtel un peu éloigné du centre, l’isolation extérieure de la chambre côté rue n’est pas suffisante. Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame J., Nous vous remercions d’avoir fait part de vos observations et de vos suggestions qui sont importantes afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation. Ce serait pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Escapade entre amis - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« BA »

Piscine "chauffée" à 20 degrés!On vous demande de payer en sortie sans vous donner de facture détaillée "vous la recevrez par mail".Et quand la facture arrive par mail 24 à 48H après votre départ, c'est la surprise de découvrir des prestations facturées à tort!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

En couple - 05/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Hôtel calme et propre.Personnel très agréable et aux petits soins en permanence.Proche des transports. Dommage que nous n'avons pas pu avoir la chambre avec vue sur le viaduc.Nous y reviendrons probablement.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour à Mercure Lisboa. Merci pour votre appréciations et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Carlos G. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

bien accueillis, chambres très bien, propres et personnel agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia G. Guest Relations Manager

B. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Difficulté de se comprendre : la langue française semble être oubliée que ce soit parler ou écrit dans une chaîne hôtelière française

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Cher Monsieur B., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Novotel Lisboa. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage à Lisbonne »

Notre séjour à l’hôtel mercure de Lisbonne était agréable mais avec plusieurs petits points négatifs. On a voulu nous charger une boisson du minibar non consommé et les personnes à l'accueil gagnerait à sourire un peu plus. Mis à part ces deux détails, notre séjour à l’hôtel s'est bien déroulé, la chambre est très propre et le personnel efficace et disponible. La piscine complète agréablement le séjour.

P. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« mediocre »

Prix du petit dejeuner inacceptable ! Proprete de la douche mauvaise, noir dans les carrelages! TV sale!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous avons bien noté vos remarques et nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis. Très sensible à cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’amélioration de la qualité des prestations est au cœur de nos préoccupations. Recevez mes salutations distinguées Cláudia Gomes Assistent Direction

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