Hôtel - Mercure Lisboa Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

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4.0/5 1 410 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec ses 104 chambres, le Mercure Lisboa vous propose différentes prestations d'hébergement adaptées à vos besoins : la chambre Standard, rénovée pour votre confort, la chambre Supérieure pour les clients souhaitant un plus grand choix de services(cafetière expresso, choix de boissons dans le minbar et services surclassés) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont équipées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 555 avis

Les avis de nos clients Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 410 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 11/02/2018
« Très bien, mais .... »

N’ayant pu nous rendre à Madère pour raison météo, nous avons séjournés à Lisbonne et j’ai choisi votre établissement avec ma carte accord hôtel. Pas de (mauvaises) surprises avec Mercure. Pour autant, notre chambre mériterait une cure de rajeunissement

Avis certifié AccorHotels
Sergio En couple - 09/02/2018
« Conforme aux attentes »

Hôtel conforme aux attentes. Chambre propre et confortable. Literie très agréable. Petit déjeuner manque de diversité mais copieux. Rien d’interessant pres de l’hotel Mais à 5 mns d’une bouche de métro.

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 06/02/2018
« hotelerie satisfaisante »

hotelerie chambre propre et confortable mais assez mal chauffee petit dejeuner super mais restauration pas tres gouteuse et tres basique personnel aimable et parlant pour moitie le francais

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d’avoir transmis votre impression à propos de votre séjour au Mercure Lisboa. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 30/01/2018
« Hôtel agréable bien placé »

Ce n'était pas mon 1er séjour dans cet hôtel agréable avec un personnel prévenant. Petit déjeûner copieux.

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 29/01/2018
« très bien »

très bon séjour, avec un personnel sympathique, attentif et compétant. A refaire

Avis certifié AccorHotels
Jean-michel B. En couple - 28/01/2018
« Bon Hotel, séjour agréable »

Trés bon accueil Chambre propre, confortable Petit déjeuner sublime et personnels sympas Garage en sous sol parfait et prix raisonnable

Avis certifié AccorHotels
Michèle E. P. En couple - 28/01/2018
« Très agréable séjour au Mercure Lisboa ! »

Nous avons passé 4 jours très agréables à Lisbonne, avec le Mercure Lisboa comme camp de base. Nous avons été surclassés en chambre privilège, bénéficiant des services associés. Le personnel est charmant, les chambres et la salle de bains sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner est très copieux. Seul bémol : les autocars qui stationnent longuement devant l'hôtel le matin en laissant tourner inutilement leurs moteurs. Ils nous ont réveillé chaque matin ; sans parler de la pollution et du gaspillage d'énergie que cette pratique entraîne...

Avis certifié AccorHotels
Charles En couple - 27/01/2018
« Parfait »

Excellent séjour, tres belle chambre, bon petit déjeuner, piscine au top !

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 25/01/2018
« pour les chambres bon rapport qualité prix »

petit déjeuner satisfaisant en ce qui concerne le repas du soir la carte est légère, ne change pas et c'est chère.

Avis TripAdvisor
En couple - 25/01/2018
« bon rapport qualité prix pour l’hôtel »

le repas du soir est un peu juste.La carte est très pauvre et c'est un peu chère par rapport aux restaurants qui se trouvent en ville.le personnel est agréable et parle bien français pour ceux qui sont à l'accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cordialement, Cláudia Baião

Avis certifié AccorHotels
H. E. En couple - 22/01/2018
« bon produit »

personnel très accueillant et agréable pas de soucis particulier le petit déjeuner était extra bon séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avis certifié AccorHotels
Wail Professionnel - 20/01/2018
« Voyage d'affaire »

Agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

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Breizh A. Entre amis - 15/01/2018
« hotel proche métro, confortable, avec piscine »

bon séjour avec quelques désagréments comme pas chef de cuisine pendant 3 jours mais on a gagné au change en allant manger au Novotel (proche du Mercure), comme la clé magnétique de la chambre qui avait quelques réticences à fonctionner. nous avons bien profité de la piscine, la chambre bien entretenue, les réceptionnistes très professionnels.

La réponse de notre établissement
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Madame LALLA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame ,en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avis certifié AccorHotels
Vathoulom P. Professionnel - 13/01/2018

C'est mon 1er séjour chez vous. La chambre est mal isolée. J'ai très mal dormi. On entend les bruits de la chambre à coté, de la rue. La salle de bain est à refaire. Le petit déjeuner est à améliorer. Le restaurant était fermé. Je suis obligé d'aller à Novotel pour le dîner. Bref, je suis déçu de la qualité votre l’hôtel par rapport à d'autres Mercure. Je ne retournerai plus chez vous. Salutations V.P.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Au Novotel Lisboa, nous croyons vraiment que la façon d'améliorer est d'écouter et d'agir sur les préoccupations de nos clients. Nous sommes vraiment surpris et déçu que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Au Mercure Lisboa nous sommes toujours désireux de rendre chaque séjour agréable et mémorable et soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec l'équipe de direction dans le but d'amélioration. Nous voulons vous garder comme un fan de Mercure et nous souhaitons avoir l'occasion de prouver nous-mêmes à nouveau si vous retour au Mercure Lisboa. Cordialement, Cláudia Baião www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

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G. En couple - 11/01/2018
« Super »

Hôtel bien tenu !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GHILLAIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

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G. En famille - 06/01/2018
« Merci de votre accueil »

Chambre très propre, le personnel de la réception extra! Malgré un chaleur limité supportable dans la chambre pour un 4 janvier. La piscine est à une température très agréable, et le bar est chaleureux. Merci pour tout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur GARCIA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

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Michael En couple - 03/01/2018
« Chambre trop chauffée... »

La chambre était beaucoup trop chauffée (25°C peut être), la température n'étant pas réglable individuellement par chambre, d'où des nuits difficiles. La fenêtre donnait sur une avenue, et tout proche d'un aéroport, donc impossible de la laisser ouverte la nuit. Le "lounge" manque d'intimité. Au moment du check in, on m'annonce par erreur une chambre avec la vue côté aqueduc, mais elle n'était finalement pas disponible, donc j'ai eu une chambre côté avenue. Bof bof.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur DURAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.novotel.com | www.mercure.com | www.accorhotels.com

Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 02/01/2018
« accueil tres chaleureux et sympathique »

une première visite de lisbonne avec un séjour de 3 nuits en votre hôtel , très propre et le personnel fort sympathique

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 30/12/2017
« Moyen »

Piscine soi disant chauffée était froide !! Le choix de cet hôtel était essentiellement la piscine chauffée donc pas bon !! Même en indiquant cela dès le premier jour. Après chambre très chaude !!! Juste sous la piscine !!! Avec un oscillobatant qui s’ouvre très peu bref très très mauvaise nuit. J’étais avec mon fils de 18 ans et lui aussi a très très mal dormi alors qu’a Son âge. Sinon personnel correct et propreté nickel mais ....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/12/2017
« Bruyant »

A l'arrivée, l’acceuil était très bien. Le séjour a été cependant perturbé par des bruits environnementaux qui aurait pu être évité par une installation de vitrage plus épais. De plus, la femme de ménage nous faisait profiter de son travail tous les matins avec le son de l’aspirateur. Dans la nuit, le dysfonctionement du mini-bar nous a réveillé a de nombreuses reprises. Le petit déjeuner était très bon.

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