Mercure Lisboa Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 639 avis
Mercure Lisboa Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Situé près du zoo, du musée Gulbenkian et du Corté Inglés, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lisboa permet d'accéder rapidement au centre-ville historique en transports en commun. Lors de votre prochain séjour, vous vous sentirez ici chez vous !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine chauffée couverte traitée au chlore
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisbonne
portugal

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AEROBUS :   AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :   AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :   SANTA APOLONIA

  • Par avion

    LISBOA À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    CAIS DO SODRE À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    TERREIRO DO PACO À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    A1 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A2 À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A5 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    LISBOA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    LISBOA SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,2km / 0,12 miles

GPS :38.737657, -9.165859

Nos hébergements

Doté de 104 chambres, le Mercure Lisboa vous propose différentes prestations d'hébergement adaptées à vos besoins : la chambre Standard, pour un séjour confortable, la chambre Supérieure pour les clients souhaitant un plus grand choix de services (cafetière expresso, boissons gratuites dans le minibar et équipements de qualité) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont dotées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilege avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit double et lit supplémentaire

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre privilège avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct

Suite avec lit double et salon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

Malhoa

Cuisine : Internationale

BAR DAS ARTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans cet espace décontracté et lumineux, vous pourrez déguster une large gamme de boissons et de cocktails réalisés par des barmans professionnels et confirmés. Notre équipe vous conseillera sur les nombreux vins Mercure.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 186

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 923 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 639 avis

Chambre bien, mais loin du centre

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel classique, plus excentré que je ne pensais du centre et pas dans le meilleur quartier (aucun commerce, restaurants etc...). Pas le meilleur quartier de Lisbonne. Chambre bien, literie parfaite. En revanche le « chauffage » ne fonctionnait pas (soufflait du froid) Et dommage de ne pas avoir certains accessoires, exemple cotons etc Petit dej bon mais très cher pour Lisbonne (15€) Au global standing moins bien qu’en France par exemple

VOL

Note Avis clients 4.3/5

F. M. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonsoir notre séjour c'était très bien passé. Le personnel du petit déjeuners très très bien surtout le monsieur rasé.. Nous avons déchanté lorsque nous sommes rentré chez nous et qu'on nous a prélevé le montant de notre séjour en cb (cb qui avez servi à enregistrer la réservation). Nous avons payé en espèces à l accueil le 26 novembre à 21h30 et le réceptionniste c'est mis l argent dans la poche. Mais le reste de l'équipe est il de complot ? Car la carte bleu a été débité le 31 10 alors que le premier paiement a été le 26. On est dans l'attente d avoir la manager de l hotel qui ne veut plus nous prendre au telephone. On ne s est plus qui à s adresser. On a ouvert un dossier auprès du service client. Et on va devoir aller porter plainte et prendre un avocat.

Satiwfait

Note Avis clients 4.3/5

Armando A. A. En couple - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je trouve de bien votre service, car le chambres doivent être meilleure.

Hôtel 4* aux prestations d'un motel de passage

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel viellot et démodé Prix excessif pour la qualité de la prestation Ne vaut pas plus d'un 2*

Madame S., Merci pour vos commentaires. Votre avis était inférieur à la moyenne de notre hôtel et nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire mieux la prochaine fois. S'il vous plaît écrivez-nous à h3… Nous attendons de vos nouvelles. Cordialement Henrique et l'équipe du Novotel.

Passage agréable

Note Avis clients 4.3/5

Nomade99 En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Qq temps que nous n’étions pas venus à Lisbonne.Nous retrouvons avec plaisir le Mercure Lisboa. Accueil et séjour agréable. Nous n’a Pas eu le temps de profiter de la piscine.... une prochaine fois.

Monsieur G., Merci pour votre score incroyable. Notre équipe serait très heureuse si vous pouviez nous donner votre avis sur google.com http://bit.ly/2NcrsuD Cordialement Henrique et l'équipe du Novotel.

Insonorisation inexistante

Note Avis clients 4.3/5

Jm R. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'accueil et le personnel très sympathiques. L'insonorisation de notre chambre pourtant située à l'avant dernier étage était totalement inexistante. Nous avions l'impression qu'avions et voitures passaient dans notre chambre.

Monsieur R., Merci pour vos commentaires. Votre avis était inférieur à la moyenne de notre hôtel et nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire mieux la prochaine fois. S'il vous plaît écrivez-nous à h3… Nous attendons de vos nouvelles. Cordialement Henrique et l'équipe du Novotel.

Accueil très chaleureux

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avions prévenu l'hôtel que c'était un week-end spécial pour nous et ils ont vraiment mis tout en œuvre pour que ce séjour soit unique. Super équipe à l'écoute et très souriante. Nous avons aussi pu profiter de la piscine, agréable après une journée à marcher dans Lisbonne. Je recommande cet hôtel !

Quelques conseils

Note Avis clients 4.3/5

L. J. L. En couple - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour, Je n’ai rien à dire concernant l’accueil Chaleureux de l’ensemble de l’équipe De cet hôtel . Par contre je souhaiterais vous dire que les tv dans les chambres sont très vielles ( images ,couleurs et son ) il serait bien de les renouveler . La bouilloire est à changer car défectueuse De plus nous avons séjournes déjà 3 fois et le petit déjeuner n’a pas changé entre nos trois séjours peut être un peu plus de changement vous permettrait de fidéliser encore plus votre clientèle . Pour un quatre étoile ce Mercure n’est pas à la hauteur des autres que j’ai déjà fréquentés. Très cordialement

Très agréable

Note Avis clients 4.3/5

L. En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon service et accueil chaleureux.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Hotel quelconque

Note Avis clients 4.3/5

Christophe En famille - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel quelconque pour un Mercure Nous nous attendions à mieux Salle de bains à rénover Restauration moyenne Nos expériences chez Novotel ou Ibis Styles ont été plus concluantes

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Jyc En famille - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre pas très bien insonorisée

Correct sans plus

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hotel bruyant, rue trop passante (véhicule) et sur ligne des Avions Restauration : Petit déjeuner : très bien, personnel très gentil, beaucoup de choix - par contre Restauration du soir : médiocre, nous avons testé le vendredi 18/10 au soir, pas du tout concluant. Nous avons été dîner 2 soirs de suite au restaurant du NOVOTEL à côté, très bien et tarif sensiblement identique au Mercure, nous n'avons pas testé la piscine, mais le lieu très bien Chambre : Bien mais le lit d'appoint est de très mauvaise qualité (structure en métal qui grince et matelas bof)

Decouverte du Mercure de Lisbonne

Note Avis clients 4.3/5

Madame P. D. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tres bon accueil,personnel aimable et disponible. Mais pas de restaurant ni de Menu comme annonce le soir seulement un "room service" ; des aperitifs figurant la carte mais en realite....il. 'y en avait pas ( par exemple le Ricard)!!! La Climatisation dans la chambre "Privilege" faisait un bruit infernal; aussi nous avons du la couper!!! Pour le petit dejeuner en chambre le matin nous avons du le reclamer a chaque fois ( parfois 2 a 3 fois) bien que tous les soirs ,nous suspendions la carte de "petit dejeuner en chambre" a la poignee de la porte; il semblerait donc personne ne passe le soir!! Pas digne d'un 4 etoiles comme annonce!

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

airco fait beaucoup de bruit, thermostat marche pas, etc

Note Avis clients 4.3/5

Erik S. 3. 6. Professionnel - 21/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

chambre est vieux, thermostat marche pas et le airco fait de bruit. c'est le deuxieme fois dans cette hotel. le premier fois est parfait. le deuxième fois est triste pour l'argent. on sont pat de tout content !

Monsieur S., Nous avons bien noté vos remarques et nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis. Très sensible à cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous informer que nous allons bientôt procéder à la réparation de l'AC. Nous vous offrons donc une réduction de 25% sur le tarif de votre prochain séjour (si vous réservez directement). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de changer votre perception négative de notre hôtel Bien cordialement Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Top mais bruyant

Note Avis clients 4.3/5

Gyom Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel très propre et spacieux mais bruit des avions le matin trop important

Monsieur M., Merci pour vos commentaires. Votre avis était inférieur à la moyenne de notre hôtel et nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire mieux la prochaine fois. S'il vous plaît écrivez-nous à h3… Nous attendons de vos nouvelles. Cordialement Henrique et l'équipe du Novotel.

Très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Jean M. D. En couple - 20/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon professionnalisme de l'équipe. À l'écoute. Apporte toujours une réponse aux questions posées et renseignements demandés. La salle de bain mériterait un rafraîchissement.

Monsieur D., Merci pour votre score incroyable. Notre équipe serait très heureuse si vous pouviez nous donner votre avis sur google.com http://bit.ly/2NcrsuD Cordialement Henrique et l'équipe du Novotel.

Hotel moyen et restauration à revoir

Note Avis clients 4.3/5

Jean-françois En couple - 16/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel ne correspondant pas à la qualité d'un Mercure. Nous avions réservé par l'intermédiaire du site et avions pris une nuit d'hôtel et deux repas du soir comme proposé. Accueil très aimable mais on nous a informé que ce soir là il n'y avait pas de restaurant de prévu et que nous avions droit uniquement à la plaquette "service rapide" !!! Devant notre réclamation (nous avons précisé qu'il était inscrit "repas" et non fast food !!) le personnel (très très jeune !!) s'est mis en quatre pour nous satisfaire avec les moyens du bord ! Résultat : une salade César qui n'avait que le nom, des lasagnes à la bolognaise qui n'avaient que le nom également et je ne parle pas du dessert : un crumble de fruit rouge (ça c'est la dénomination) qui était en fait : du biscuit écrasé avec des amandes (un peu sec vous l'avouerez !!), une fraise coupée en deux et une boule de glace vanille !! Nous ne remettons pas en cause le personnel qui, encore une fois, a fait ce qu'il pouvait avec ce qu'il avait mais c'est absolument déplorable dans une chaîne comme les Mercure de tomber sur ce type de restaurant et de chambre. Cela donne une très mauvais image de la marque et nous avons été très déçus.

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour très agréable, le personnel très professionnel et surtout d une gentillesse Un grand merci à eux

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Un moment unique à Lisbonne

Note Avis clients 4.3/5

H. En couple - 02/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons eu la chance de séjourné dans la chambres "privilège" et nous avons adoré. L'hôtel dispose d'une piscine en rooftop dont nous avons profité durant notre agréable séjour. L'hôtel est situé proche du métro donc très facile d'accès.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Alban En couple - 28/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre agréable, mais à côté des ascenseurs avec un bruit du moteur constant... Petit déjeuner vraiment très très bien. Restauration le soir très basique (snack)

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