Hôtel - Mercure Lisboa Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Lisboa Hotel

4.0/5 1 514 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique

Loisirs et activités

  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 07:00-00:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Avec ses 104 chambres, le Mercure Lisboa vous propose différentes prestations d'hébergement adaptées à vos besoins : la chambre Standard, rénovée pour votre confort, la chambre Supérieure pour les clients souhaitant un plus grand choix de services(cafetière expresso, choix de boissons dans le minbar et services surclassés) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont équipées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

  • 104 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 095 avis

Les avis de nos clients Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 514 avis
B. En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueillant »

Hotel proper ( chambre et partie commune) Service WIFI- imprimante .... très bien Personnel au petit soin, sympatique Petit déj Bien mais un cher Restaurant peu de choix et cher Chambre : bien, mais mérite un sérieux rafraichissement ( SDB..)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir fait part de vos observations et de vos suggestions qui sont importantes afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation. Ce serait pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

J. En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Lisbonne en couple »

Très bon séjour dans la capitale portugaise , bel hôtel un peu éloigné du centre, l’isolation extérieure de la chambre côté rue n’est pas suffisante. Bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions d’avoir fait part de vos observations et de vos suggestions qui sont importantes afin de nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation. Ce serait pour nous un plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Escapade entre amis - 11/10/2018 Avis TripAdvisor
« BA »

Piscine "chauffée" à 20 degrés!On vous demande de payer en sortie sans vous donner de facture détaillée "vous la recevrez par mail".Et quand la facture arrive par mail 24 à 48H après votre départ, c'est la surprise de découvrir des prestations facturées à tort!

En couple - 05/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Hôtel calme et propre.Personnel très agréable et aux petits soins en permanence.Proche des transports. Dommage que nous n'avons pas pu avoir la chambre avec vue sur le viaduc.Nous y reviendrons probablement.

Carlos G. En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

bien accueillis, chambres très bien, propres et personnel agréable

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Merci pour vos aimables mots et commentaires, ils sont la meilleure reconnaissance de notre travail. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients’ ont profité de leur expérience chez nous. Encore une fois merci et on à hate de vous revoir lors de votre prochain voyage à Lisbonne. Cordialement, Cláudia G. Guest Relations Manager

B. En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Difficulté de se comprendre : la langue française semble être oubliée que ce soit parler ou écrit dans une chaîne hôtelière française

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre séjour au Novotel Lisboa. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Guest Relations Manager

Anonyme En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage à Lisbonne »

Notre séjour à l’hôtel mercure de Lisbonne était agréable mais avec plusieurs petits points négatifs. On a voulu nous charger une boisson du minibar non consommé et les personnes à l'accueil gagnerait à sourire un peu plus. Mis à part ces deux détails, notre séjour à l’hôtel s'est bien déroulé, la chambre est très propre et le personnel efficace et disponible. La piscine complète agréablement le séjour.

P. Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« mediocre »

Prix du petit dejeuner inacceptable ! Proprete de la douche mauvaise, noir dans les carrelages! TV sale!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Nous avons bien noté vos remarques et nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis. Très sensible à cette situation, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L’amélioration de la qualité des prestations est au cœur de nos préoccupations. Recevez mes salutations distinguées Cláudia Gomes Assistent Direction

En couple - 20/09/2018 Avis TripAdvisor
« Voyager avec Accord »

Un bon accueil avec un personnel sympathique le petit déjeuner est copieux la chambre est propre mais avec des gobelets en plastique les serviettes ou les draps de douche sont presque usées pour le prix qu’on paie une innovation ou une modernisation de l’etabaissement devient nécessaire pour que ça atteint la valeur d’un vrai hôtel Mercure que je connaissais d’habitude

H. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels

très bien sauf attente longue au restaurant

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur H., Nous vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage. Cordialement Cláudia Gomes Assistent Direction

R. En couple - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Question de l’accueil du personnel et le petit déjeuner il n’y a rien dire c’était le top par contre l’etablissement avec ses chambres ça nécessite une bonne rénovation pour faire face à la concurrence pourquoi avant de débarquer dans votre charmant mercure lisboa on était à dans hôtel 5* à Porto pas loin du centre ville petit déjeuner compris avec de belles chambres et moins cher à ce qu’on a réglé Lisbonne et on est passé uniquement par Trivago ( Booking )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Merci. Recevez mes salutations distinguées, Cláudia Gomes Assistent Direction

P. J. En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente chambre mais piscine non couverte et distance »

Point + : Les chambres sont très spacieuses, propres, très bon service de ménage. Point - : la piscine non chauffée, pas couverte pas possible de s'y baigner en septembre Point neutre : la localisation excentré du centre de Lisbonne mais métro proche

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialment, Cláudia Gomes Assistant Direction

Chatsouris En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Chambre propre. Hotel agréable avec piscine sur le toit. Petit déjeuner frais et copieux avec du choix.

Celine En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Lit confortable chamère propre. Personnel attentionné. Petit déjeuner avec un large choix et des préduits de qualité. Dommage que la climatisation était brutante et peu efficace. Le restaurant est un peu décevant pour un 4 étoiles par rapport à d'autres autres hôtels de la chaîne .

Anonyme En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Lisbonne ne reflète pas le standing des Mercure en France »

Accueil très mitigé en fonction de la personne présente. Chambre très propre, mais avec des problèmes que nous ne devrions pas avoir dans un hôtel 4 * : - Lit côté fenêtre bougeait beaucoup notamment lorsque l'on se retournait : signalé 2 fois mais NON pris en compte. - Mauvaise insonorisation des chambres entre elles. - Cache prise électrique près du bureau manquait : Danger potentiel pour des enfants. - Tapis de bain effiloché. Mauvais écoulement de la baignoire. Le problème le plus important n'ayant pas été pris en compte, les 4 autres points n'ont pas été signalés. En revanche, l'accueil et le service du petit-déjeuner était impeccable. De plus, lorsque l'on paie avec une e-carte (sécurtié Internet), il est impossible de présenter la même carte de crédit à l'arrivée. Le problème est le même si l'on offre un séjour à quelqu'un ou si on a perdu ou s'est voler sa carte entre la réservation et le séjour !!

Sebastien En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« quasi parfait »

il est malheureusement rare avec une carte Gold Accor d'avoir accès à un surclassement alors que cela devrait être proposé. La se fut un surclassement en suite donc super.

Anne En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Buffet petit déjeuner très copieux Personnel très sympathique Petit bémol : au niveau de la salle de bain, pour le pommeau de douche aucune pression compliqué pour se rincer les cheveux, enfin la piscine chauffée ?!? Pas sure qu’elle etait chauffée pendant notre séjour eau très froide ...

N. Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très moyen »

chambre juste correcte, piscine vieillissante, restaurant fait uniquement pour les personnes qui n'ont pas le choix et sont obligées de diner là....

Laëtitia G. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon hotel, super buffet petit déjeuner »

la chambre est correct, le buffet petit déjeuner est superbe, la piscine sur le toit est un réel plaisir, peu fréquentée et tout comfort. Bon hotel

Verbeke En couple - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil, agréable, propre »

Hôtel très propre avec un personnel à l’accueil très agréable et très serviable. Chambre et salle d’eau propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux avec un très grand choix de buffet et produits régionaux. Piscine correcte et très propre. Accessibilité du centre ville très rapide par les transports en commun. A recommander sans problème.

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