Mercure Lisboa Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 596 avis
Mercure Lisboa Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

Situé près du zoo, du musée Gulbenkian et du Corté Inglés, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lisboa permet d'accéder rapidement au centre-ville historique en transports en commun. Lors de votre prochain séjour, vous vous sentirez ici chez vous !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine chauffée couverte traitée au chlore
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisbonne
portugal

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AEROBUS :   AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :   AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :   SANTA APOLONIA

  • Par avion

    LISBOA À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    CAIS DO SODRE À 7km / 4,35 miles

  • Par bateau

    TERREIRO DO PACO À 7km / 4,35 miles

  • Par voiture

    A1 À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    A2 À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A5 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    LISBOA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    LISBOA SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SANTA APOLONIA À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SETE RIOS À 0,2km / 0,12 miles

GPS :38.737657, -9.165859

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Nos hébergements

Doté de 104 chambres, le Mercure Lisboa vous propose différentes prestations d'hébergement adaptées à vos besoins : la chambre Standard, pour un séjour confortable, la chambre Supérieure pour les clients souhaitant un plus grand choix de services (cafetière expresso, boissons gratuites dans le minibar et équipements de qualité) et la Suite offrant une chambre et un grand salon. Toutes nos chambres sont dotées d'un lit King Size, d'un bureau, d'un accès WIFI gratuit, d'un coffre et d'une TV LCD.

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Privilege avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites(...)

Chambre Standard avec lit double et lit supplémentaire

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre privilège avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct(...)

Suite avec lit double et salon

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

Malhoa

Cuisine : Internationale

BAR DAS ARTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans cet espace décontracté et lumineux, vous pourrez déguster une large gamme de boissons et de cocktails réalisés par des barmans professionnels et confirmés. Notre équipe vous conseillera sur les nombreux vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 186 m²

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lisboa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 659 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 596 avis

passer votre chemin

Note TripAdvisor 4.0/5

goeringchristophe Escapade entre amis - 14/07/2019 Avis TripAdvisor

seul point positif,l’accueil au petit déjeuner ainsi que celui ci.Réception politesse et conseil à revoir!!!!Chambre très mal insonorisée,manque un miroir grossissant dans la salle de bain ,carrelages cassés ,tache sur les dalles du plafond ,bref ne mérite pas 4 étoiles!!!!!

Accueil désastreux, séjour agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Les nuits d’hôtel avait été payées par notre agence avec sa propre carte. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque on exigea de nous de montrer la même carte pour pouvoir accéder à la chambre. Dans l’incapacité évidente de produire la carte de l’agence, nous avons donc dû régler de nouveau la chambre sinon nous pouvions sortir de l’hôtel ! Mise à part le bruit d’une boîte proche de l’hôtel qui nous obligea à fermer la fenêtre de la nuit et le matelas à ressorts bien trop ferme, nous avons passé un bon séjour. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner de grande qualité, servi par un personnel particulièrement attentif.

Note Avis clients 4.3/5

Michelle F. Voyage solo - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est parfait et le personnel d'une gentillesse très portugaise, souriant, serviable et le parler français a été bien apprécié . Merci

Lisbonne

Note Avis clients 4.3/5

Espinosa En famille - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très aimable et pro.

sejour découverte lisbonne en toute quiétude

Note Avis clients 4.3/5

Olivier En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

un point de chute de toute confiance au standard aboutit.

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

José En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé une nuit à l’hôtel, tout était parfait

Déconvenues et déceptions

Note Avis clients 4.3/5

Sylvain En couple - 06/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Dès mon arrivée, en accèdent à ma chambre, je m’aperçoit Qu’elle est collée à la cage d’ascenseur et que le bruit est très présent. Il est pourtant spécifié dans mon profil client (carte platinium), que je souhaitée être loin des ascenseurs. On me propose une autre chambre, plus petite, j’accepet. En découvrant la chambre, le lit aussi est plus petit, 140cm, ce qui ne m’aca Pas été précisé alors que j’ai payé pour un format plus grand. J’accede Enfin de journée dans une chambre loin des ascenseurs et de bonne taille. La piscine indiquée comme chiffre ne l’était Pas et l’eau trop froide pour se baigner. Nous étions 2 et n’avions à disposition qu’un seul petit tube de gel, un de shampoing pour 2 qui n’ont pas été remplacés l’avant dernier jour. Pas pratique pour se laver. Le frigo faisait des bruits étranges et qui nous réveillait. La machine à café n’etait Pas très propre. Le mobilier est très vieillissant.

Hôtel décevant

Note Avis clients 4.3/5

G. Entre amis - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Check in et accueil correct,voilà le reste est à revoir..... Réception très peu avenanre et pas sympathique du tout, le personnel devrait retourner en stage afin simplement de revoir c'est classique cad dire bonjour aux gens et de sourire de temps à autre. Chambre très décevante, salle de bain avec carrelage cassé et moissi au niveau de la baignoire, manque un miroir grossissant. Literie correcte. Chambre très mal insonorisée, problème avec la télévision, nous ne pouvions pas régler le volume et les chaînes françaises n'étaient pas disponibles ne mérite vraiment pas 4*.Seul point positif accueil au petit déjeuner et son buffet. Lors de notre séjour nous sommes allés à la piscine de l'hôtel 2 soirs de suite où nous nous sommes rendus compte que les verres de la consommation de la veille y étaient toujours... Lors de notre départ aucune question pour savoir si notre séjour dans l"etablissement c'est bien passé... Je me suis permis de faire des photos que je tiens à disposition si cela peut vous intéressez....

Décoration totalement out, petit déjeuner minable et orix délirant

Note Avis clients 4.3/5

T. Professionnel - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre est d’une tristesse san non aucune prise a proximité du lit une télévision ridicule qui ne diffuse que des programmes locaux, une salle de bains d’un autre temps et des éclairages blafards au neon. Le petit déjeuner est dans une salle sans décoration avec des tables serrés dans un passage peu accueillant. J’ai pris un cafe le premier jour et je n’y suis même pas allé le second tant l’expérience était décevante. Cet hotel corresponde a un confort des années 70 a un prix scandaleux

PASSABLE !!!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil par une stagiaire sympathique mais insuffisamment formée… Chambre coté route (coté tranquille demandé lors de la réservation)… Chaines de télé en français défectueuses… Résa navette aéroport confirmée mais non faite … Serveur restaurant très bien …. ouf !!!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Quand je vais dans un hôtel Mercure c’est pour dormir la nuit et non pas écouter un concert de 21h à 2 heure du matin. Nous n’avons pas fermé l’oeil de la nuit car à 6h du matin car c’était le passage des avions au dessus de l’hôtel .

Hôtel agréable.

Note Avis clients 4.3/5

V. P. Entre amis - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé par rapport aux transports en commun (métro). Personnel très aimable et service parfait. Dans les chambres la literie est très bien.

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.3/5

B. J. Entre amis - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Rien à dire sur la prestation proposée. Offre petit déjeuner très satisfaisante. Un seul point à gérer : l'insonorisation des chambres côté avenue au 3ème. Voir si les joints de fenêtres sont encore en bon état ? À part cela, excellent séjour dans votre hôtel.

Tres agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel agréable 2 petits soucis 1 la bonde de la baignoire fuyait 2 tuyau de douche très fatigué Un peu bruyant la nuit avions et clients ( certains soirs.

Hotel bien situé accès facile en transport ( métro )

Note Avis clients 4.3/5

Mr P. En couple - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hotel très propre. Dans l'ensemble calme. Problème de bruit réfrigérateur chambre 810 pendant la nuit Pas de signal chaine TV Chaine Française TF1 /A2 Personnelle très sympathique et à l'écoute des demandes , et font un maximum d'efforts pour parler le Français . Merci à tous Cordialement

Note Avis clients 4.3/5

Regio En couple - 17/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien desservi par les transports. Confort et propreté Personnel serviable et attentif Ayant acquitté la facture à la réservation’ mais ayant changé CB depuis il a fallu opérer un remboursement et ré régler la note .....avec 12€ deplus

Séjour Lisbonne

Note Avis clients 4.3/5

Vianne En famille - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été déçus de la chambre, très froide, une TV qui date de 1990, pas assez de prise de courant. Par contre très satisfait de l’accueil et du personnel.

Excellent rapport qualité/prix avec situation géographique idéale pour un congrès à Lisbonne.

Note Avis clients 4.3/5

Herve R. Professionnel - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Situation parfaite entre l'aéroport & le Palais des Congrès sans être dans le tumulte du centre ville. Un excellent restaurant authentique à 500 m à pied, le Sete Mares qui vaut le détour !

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Correct

Note Avis clients 4.3/5

Tiphanie En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très sympathique, chambre propre, literie très confortable. Cependant : très mauvaise insonorisation des chambres ce qui est fort regrettable, clim qui fait bcp de bruit. Je m’attendais à un meilleur standing pour un Mercure.

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

DECEVANT

Note Avis clients 4.3/5

V. En couple - 10/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous n'avons pas trouvé ce que nous sommes en droit d'attendre dans un établissement 4****. Arrivée après minuit, désagréable surprise de se retrouver dans une chambre sans climatisation avec une fenêtre vissée à son dormant et face aux baffles surpuissantes de la féria de Saint Antoine. A un mètre derrière la fenêtre le corps vibrait au rythme de la musique. Le lendemain changement de chambre avec une nouvelle nuit sans climatisation sur la rue mais si la fenêtre s'ouvrait pour "aérer" la musique de la fête les voituress dans la rue et les avions (trajectoire aéroport) n'ont permis de dormir que de 02h00 à 04h30. Troisième nuit surclassement avec une clim poussive. Thermostat en dessous de 10 mais température dans la chambre juste correcte. Point "positif" nous nous étions trompés dans notre réservation (6 nuits au lieu de 7) mais ils nous ont gardé la chambre. Bémol ils nous l'ont vendu au prix fort (surclassé) et fait payer en liquide. Nos cartes bancaires, soit disant, ne fonctionnaient pas... nous leur avons montré sur internet le solde de nos comptes bancaires après nous être fait délester de 197€ en liquide pour un prix standard à +/-170€... Bien sûr dès que nous sommes partis nous avons pu vérifier que nos cartes bancaires fonctionnaient correctement. Une pression supplémentaire dont nous nous serions bien passés la nuit de notre départ... Anecdote supplémentaire la piscine soit disant chauffée ne l'était pas... Service "plus" une navette pour l'aéroport à 15€ que nous avons décliné, le taxi nous a coûté moins de 11€... Nous sommes sur le CLUB ACCOR depuis des années pour éviter ce type de désagrément... dommage de voir la dégradation des prestations.

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