Hôtel - Novotel Moscow Centre
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Moscow Centre

Novoslobodskaya str 23 
127055  MOSCOW
FEDERATION DE RUSSIE

1 185 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 1 500  RUB
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 1 500  RUB
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Coffre-fort
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 770 avis

Les avis de nos clients Novotel Moscow Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 185 avis
Avis certifié AccorHotels
Karol Professionnel - 15/09/2017
« Vieillot, pas agreable »

Hotel qui nécessite ite une renovation, difficile de dormir avec un mini frigo vide mais qui fait bcp de bruit ( pas de reaction a ma demande) Petit dejeuner avec des produits tres vas de gamme Bar sans atmosphere, style hall de gare

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 11/09/2017
« Hotel all right except Breakfast »

Attention à la qualité du petit-déjeuner qui s'est dégradée en 2 ans (j'étais déjà venu dans l'hotel en 2015).

Avis certifié AccorHotels
Philh En couple - 27/08/2017
« Personnel incompétent, méthodes de bandits »

Hotel confortable et bien situé largement gâché par l'incompétence et les méthodes du personnel. 3 problèmes majeurs : Impossibilité d'obtenir le voucher nécessaire au visa sans transmettre vos coordonnées bancaires par mail. Je précise que le mail en question avait été classé par la sécurité de google comme "à risque de fishing majeur" ce qui ne m'incitait pas à écrire ces données confidentielles... Pour info aucun des 2 autres hôtels du groupe Accor que j'ai fréquenté pendant mon séjour ne réclamait la même procédure. Séjour réservé ET PAYE lors de la réservation sur le site accorhotels.com avec justificatif précisant que tout avait été réglé et aucune somme en restant dû. Justificatif dûment présenté et photocopié par le réceptionniste. Cela n'a pas empêché chaque soir de me retrouver bloqué HORS de ma chambre suite à la désactivation volontaire de la carte d'accès. Ceci avec l'objectif de m'obliger à passer à la réception où invariablement on me réclamait le paiement total du séjour. Le dernier jour cette cérémonie m'a coûté 1 heure devant le comptoir d'accueil pour apprendre finalement qu'une erreur technique les avait empêché de prélever ma carte bleue, reconnaissant par le fait que je n'étais pas de mauvaise foi. Alors pourquoi cette prise d'otage quotidienne ? Je précise aussi qu'aucun des 2 autres hôtels Accor n'appliquait la même procédure de paiement. D'ailleurs aucun n'avait la même procédure alors que les 3 réservations avaient été faites à l'identique. Perturbant au moment de sortir la carte bancaire... Pour finir, impossible de prendre un verre au bar ou un petit déjeuner non pré-réglé en demandant à mettre la facture "sur la chambre". Très désagréable de fait et l'impression à chaque fois d'être considéré comme un malhonnête alors que pour moi c'est bien l'inverse qui a été mis en exergue. Mon séjour était professionnel et personnel. J'éviterai à l'avenir de séjourner dans cet hôtel qui m'a paru trop malhonnête, et en attendant je surveille mes relevés de compte à la recherche d'un double paiement car j'ai bien été forcé de réglé l'intégralité une deuxième fois.

Avis certifié AccorHotels
Ducatmulti Entre amis - 23/08/2017

Prestations en ligne avec le standard Novotel sauf pour le buffet du soir en quantité et variété insuffisantes pour les groupes que nous étions. Si vous n'arrivez pas à l'ouverture, il ne restait presque rien.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 17/08/2017
« Hotel spacieux loin du centre ville »

L'accueil à l'arrivée est timide à cause de la barrière de la langue (peu de personnes parlent anglais et aucun en français) La chambre était superbe, grande et très bien agencée par contre en arrivant à 21h30 elle n'était prête que pour deux adultes alors que la réservation faisait état de deux adultes et deux enfants. Donc on a attendu qu'une personne prépare les deux derniers lits dommage.... Hôtel très propre et agréable Un peu loin du centre 30 mn en métro

Avis certifié AccorHotels
B. J. En couple - 16/08/2017
« Manque de professionnalisme »

Le check in est trop long. Les vérifications sur le passeport sont trop longues. Plusieurs minutes d'attente alors que je suis déjà enregistré en Russie étant expatrié.il suffisait de me le demander. Le plus énervant est le petit déjeuner. Alors que je m'assure avoir pris 2 petits déjeuner il est particulièrement vexant de voir arriver une facture à signer pour un second déjeuner. Probablement que l'équipe pense que j'ai invité une fille pour la nuit sans la déclarer...pour terminer ras le bol que cette situation se produise à chaque fois pour moi et ma future femme

Avis certifié AccorHotels
Klimoff En famille - 15/08/2017
« Bien placé, personnel jeune et souriant, prix intéressants pour une famille à 3 personnes. »

Séjour de 12 jours du fait de soucis à notre appartement moscovite (pas d'électricité et tout ce qui s'en suit: du fait du voisin du dessous). Si pas d'appartement, je conseillerais aux familles à 3, pour séjour à Moscou votre hôtel.

Avis certifié AccorHotels
B. P. Professionnel - 13/08/2017
« Parfait. »

Bonjour, Séjour parfait, personnel à l'écoute. Seule amélioration : ouvrir la salle de gym avant sept heures du matin. P B.

Avis certifié AccorHotels
Remi Professionnel - 24/07/2017
« Une très bonne expérience »

Belle chambre, bon petit-déjeuner, check-in facile, wi-fi fonctionne à merveille, bien situé à Moscou et parfait pour un voyage d'affaires.

Avis certifié AccorHotels
Rémi C. Professionnel - 15/07/2017
« accueil agréable et efficace, chambre spacieuse et très très calme »

agréable et efficace

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 15/06/2017
« Check-in beaucoup trop long »

Chambres correctes et petit dejeuner copieux. Mais service et surtout attente toujours décevante à la réception de l'hôtel, dommage.

Avis TripAdvisor
En couple - 15/06/2017
« Hotel bien situé »

Hotel à proximité du metro et 30' d'aeroexpress. La chambre est confortable et bien équipée. Personnel serviable. Le petit déjeuner n'est pas d'un très bon niveau et la porte de salle de bain peu pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, We appreciate your sincere feed-back and comments about your stay in our hotel. We are glad that you liked our location and staff-friendliness. Your comments about the breakfast were brought up to the attention of our Food and Beverage Manager and we will do our best to offer more variety of dishes at breakfast. At the same time please do not hesitate to contact me with your suggestion of dishes. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Larisa Baranova Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/06/2017
« Accueil débordé »

Un accueil compliqué mais globalement bon séjour

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 05/06/2017
« Très accueillant »

J'ai beaucoup apprécié la proximité d'une station de Métro. L'hotel est donc très accessible.

Avis certifié AccorHotels
L. J. C. Professionnel - 29/05/2017
« Pas au niveau des autres Novotel dans le monde »

Il manque la catégorie executive lounge avec endroit privé pour petit déjeuner , et happy hours Le soir Problème pour paiement des alcools non pris sur chambre Repas servis au room service pas de choix et de Qualité inégale Personnel étage et Business center ok Personnel au lobby pas toujours agréable

Avis certifié AccorHotels
Lefevre En famille - 27/05/2017
« incompétence totale à l'accueil »

nous sommes français expatriés en Russie depuis plus de 2 ans et à fortiori en règle pour nos permis de séjour. Votre personnel de réception y compris leur hierarchie ont refuser de nous donner la chambre que nous avions prépayée pour 3 nuits au vu que nous n'avions pas de document attestent notre résidence en Russie. Malgré que l'administration de mon employeur ait fourni la preuve que ceci n'était pas obligatoire endéans 90 jours de présence sur le territoire Russe pour les étrangers hautement qualifiés. Vous avez continué à exiger ces documents qui ont pu être fournis par l'administration de mon employeur après 1 heure. Mais qu'en aurait il été si nous étions arrivé un jour non ouvré de mon employeur ? En plus d'avoir attendu plus d'une heure notre chambre, aucune excuse ne nous a été adressée. Encore aujourd'hui aucune compensation ne nous ai fourni. Vous comprendrez que ce manque de politesse n'a fait qu'accentuer notre mauvais sentiment à votre égard.

Avis certifié AccorHotels
Camille Professionnel - 26/05/2017
« Agréable »

Séjour de 3 jours. Superbe chambre, très propre. Service agréable. Rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
Pascal Entre amis - 23/05/2017
« IDEAL »

Hotel parfaitement situé au pied du métro

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/05/2017
« logement »

Dans la salle de bain l'accès , l’accès au WC n'est pas pratique du tout. salle de bain trop petite pas rapport à la chambre. Lors du séjour, la femme de chambre a oublié de réapprovisionner les produits dans la salle de bain.Malgré l'avoir signalé personnellement à la réception, aucune action du personnel n'a étéfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for your review on tripadvisor.com! Please, accept my sincere apologies for the inconveniences caused by unprofessional attitude of the personnel. I have forwarded your comments to the General Manager of the hotel and to the Heads of the departments and you can rest assure that the necessary training measures will be implemented in order for this situation not to happen again. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/04/2017

Bon séjour dans une très grande suite agréable. Dans les points d'amélioration je mentionnerais : - le surclassement Platinum qui n'a pas été proposé spontanément et qu'il a donc fallu demander - la petite taille des salles de bain de la suite avec les WC collés au mur, ce qui n'est pas pratique du tout. - mon transport de retour vers SVO qui avait été oublié d'être commandé, ce qui est désagréable à6h du matin quand on a un avion à prendre Mais dans l'ensemble bon séjour

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