Hôtel - Novotel Moscow Centre
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Moscow Centre

Novoslobodskaya str 23 
127055  MOSCOW
FEDERATION DE RUSSIE

1 147 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 1 500  RUB
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 1 500  RUB
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 255 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Coffre-fort
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 578 avis

Les avis de nos clients Novotel Moscow Centre

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 147 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié AccorHotels
Beaufils Professionnel - 15/06/2017
« Check-in beaucoup trop long »

Chambres correctes et petit dejeuner copieux. Mais service et surtout attente toujours décevante à la réception de l'hôtel, dommage.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 15/06/2017
« Hotel bien situé »

Hotel à proximité du metro et 30' d'aeroexpress. La chambre est confortable et bien équipée. Personnel serviable. Le petit déjeuner n'est pas d'un très bon niveau et la porte de salle de bain peu pratique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, We appreciate your sincere feed-back and comments about your stay in our hotel. We are glad that you liked our location and staff-friendliness. Your comments about the breakfast were brought up to the attention of our Food and Beverage Manager and we will do our best to offer more variety of dishes at breakfast. At the same time please do not hesitate to contact me with your suggestion of dishes. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Larisa Baranova Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/06/2017
« Accueil débordé »

Un accueil compliqué mais globalement bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Jess Professionnel - 05/06/2017
« Très accueillant »

J'ai beaucoup apprécié la proximité d'une station de Métro. L'hotel est donc très accessible.

Avis certifié AccorHotels
Lecordier J. C. Professionnel - 29/05/2017
« Pas au niveau des autres Novotel dans le monde »

Il manque la catégorie executive lounge avec endroit privé pour petit déjeuner , et happy hours Le soir Problème pour paiement des alcools non pris sur chambre Repas servis au room service pas de choix et de Qualité inégale Personnel étage et Business center ok Personnel au lobby pas toujours agréable

Avis certifié AccorHotels
Lefevre En famille - 27/05/2017
« incompétence totale à l'accueil »

nous sommes français expatriés en Russie depuis plus de 2 ans et à fortiori en règle pour nos permis de séjour. Votre personnel de réception y compris leur hierarchie ont refuser de nous donner la chambre que nous avions prépayée pour 3 nuits au vu que nous n'avions pas de document attestent notre résidence en Russie. Malgré que l'administration de mon employeur ait fourni la preuve que ceci n'était pas obligatoire endéans 90 jours de présence sur le territoire Russe pour les étrangers hautement qualifiés. Vous avez continué à exiger ces documents qui ont pu être fournis par l'administration de mon employeur après 1 heure. Mais qu'en aurait il été si nous étions arrivé un jour non ouvré de mon employeur ? En plus d'avoir attendu plus d'une heure notre chambre, aucune excuse ne nous a été adressée. Encore aujourd'hui aucune compensation ne nous ai fourni. Vous comprendrez que ce manque de politesse n'a fait qu'accentuer notre mauvais sentiment à votre égard.

Avis certifié AccorHotels
Camille Professionnel - 26/05/2017
« Agréable  »

Séjour de 3 jours. Superbe chambre, très propre. Service agréable. Rien à redire.

Avis certifié AccorHotels
Pascal Entre amis - 23/05/2017
« IDEAL »

Hotel parfaitement situé au pied du métro

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 15/05/2017
« logement »

Dans la salle de bain l'accès , l’accès au WC n'est pas pratique du tout. salle de bain trop petite pas rapport à la chambre. Lors du séjour, la femme de chambre a oublié de réapprovisionner les produits dans la salle de bain.Malgré l'avoir signalé personnellement à la réception, aucune action du personnel n'a étéfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for your review on tripadvisor.com! Please, accept my sincere apologies for the inconveniences caused by unprofessional attitude of the personnel. I have forwarded your comments to the General Manager of the hotel and to the Heads of the departments and you can rest assure that the necessary training measures will be implemented in order for this situation not to happen again. Thank you once again and we always look forward to welcoming you back next time you will be visiting the vibrant City of Moscow. Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/04/2017

Bon séjour dans une très grande suite agréable. Dans les points d'amélioration je mentionnerais : - le surclassement Platinum qui n'a pas été proposé spontanément et qu'il a donc fallu demander - la petite taille des salles de bain de la suite avec les WC collés au mur, ce qui n'est pas pratique du tout. - mon transport de retour vers SVO qui avait été oublié d'être commandé, ce qui est désagréable à6h du matin quand on a un avion à prendre Mais dans l'ensemble bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/04/2017

J y venais il y a 11 ans. A l epoque c etait parfait. Aujourd hui tout est identique, rien n a changé et comparé aux autres novotels de moscou, celui ci est vraiment en dessous!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 10/03/2017

Franchement excellent sauf qu'il ma,que des prises dans la chambre... Compliqué de travailler sur la table si pas de prises mais l'équipe parfait !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/02/2017

Accueil professionnel Chambre petite , surprenant par rapport à d'habitude Odeur d'égout dans la salle de bain Chek out rapide

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/01/2017

Rien à dire sur le service et la qualité de la chambre. L'hôtel est un peu vieux je trouve

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/01/2017

- 7 heures d'attente pour avoir le linge du 3ème lit malgré les promesses de la réception (l'enfant a dû se coucher à minuit) - restaurant fermé pour une raison inconnue et personne nous en avait prévenu auparavant (c'est très pénalisant lorsqu'il fait -30C dehors) - minibar vide - débit d'eau dans la douche très faible - entretien inapproprié: jointures du carrelage au sol se décollent, le crochet de la sdb dévissé, le boîtier de contrôle de la clim se détache du mur

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 06/01/2017

Toutes les personnes de l 'hotel sont très professionnels et ainsi très serviables.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/01/2017

Très bon accueil, chambre spacieuse et confortable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/12/2016

Très bon accueil, chambre superbe, petit déjeuner copieux et situation exceptionnelle.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/12/2016

Nous venions d'un Novotel St Petersburg ou nous avions une suite junior avec un service impeccable. Malheureusement, nous ne pouvons en dire autant de cette suite que nous avons pris dans ce Novotel Moscou centre. Mise à part la surface et la disposition de la chambre qui étaient parfaite, beaucoup d'autres choses ont nuis à une expérience qui aurait put être heureuse, dont le service qui était lamentable. Nous avons été obligés d'appeler tous les jours le front desk car il manquait une 3éme tasse pour prendre le thé/café, du café, du thé, du sucre et de l'eau. la chambre était bruyante du au réfrigérateur que nous avons été obligé de couper ainsi qu'à la climatisation extrêmement bruyante. Cette même climatisation qui était impossible à régler. Réglée sur la position froid, elle dispensait malgré tout une température trop élevée, à tel point que nous devions ouvrir les fenêtres de notre chambre. Un rideau est même tombé partiellement sans que personne n'intervienne. Il a fallu que nous le disions au front desk pour que cela soit réparé. Les lavabos des 2 salles de bain étaient bouché et l'eau dispensée par les douches étaient tantôt bouillante, tantôt glacée ce qui rendait la prise de douche impossible. Un autre exemple du manque de service, lorsque nous partions le matin, nos rideaux étaient fermés et lorsque nous revenions dans l'après midi, ils l'étaient toujours. Une autre chose nous a choqué, c'est le remplacement systématique des savons et shampoings alors que ceux ci étaient à peine entammé. Vous avez une politique de préservation de l'environnement en proposant, notamment, de ne pas donner nos serviettes à laver systématiquement. Pourquoi ne pas laisser les savons et autres consommables partiellement utilisés? C'est ce qui se pratiquait au Novotel St Petersburg.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 28/12/2016
« Excellent hotel proche du centre de Moscou avec le métro à ses pieds »

Accueil très sympathique, formalités administratives rapides. Chambre spacieuse et propre, avec bouteille d'eau offerte chaque jour. Salle de bain bien agencée, la chambre 722 en bout de couloir manque juste un peu de pression d'eau dans la douche. Très bon séjour, j'y retournerai quand je reviendrai à Moscou.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear valuable guest, We would like to thank you for sharing opinion about us. Thank you for taking the time to share your opinion. Your comments are very important for the team, as it helps to improve our service for our clients and we are very glad that we met your expectations. We are waiting for you next time in Novotel Moscow Centre hotel. Yours sincerely, Baranova Larisa Front Office Manager

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