Hôtel - Mercure Rome Corso Trieste
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Hôtel Mercure

Mercure Rome Corso Trieste

Via Gradisca 29 
00198  ROME
ITALIE

1 603 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages  (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-12:00 / 17:30-23:00
    • Le week-end : 07:00-12:00 / 17:30-23:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

97 chambres insonorisées sur 7 étages (dont 5 étages non-fumeurs), avec parquet, climatisation, TV LCD avec chaînes internationales, accès WIFI gratuit, minibar et cafetière/théière.Si vous voulez vous faire plaisir, essayez nos chambres Privilège, qui vous offrent de petites attentions VIP : minibar avec eau minérale et boissons sans alcool, large gamme de produits de courtoisie, peignoir, pantoufles et cafetière Nespresso.

  • 97 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Bidet
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Rome Corso Trieste

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 603 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié TripAdvisor
En couple - 01/06/2017
« très bon hôtel »

Un hôtel un peu à l'écart du centre de Rome mais à 300m du métro et à 10-20min des attractions touristiques de la ville. Le quartier est calme et sympathique, les petits restaurant autour sont très bon. La chambre était grande et très propre, le lit confortable et le petit déjeuner copieux et bon. Le personnel était vraiment agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire , en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 27/05/2017
« Très bien »

Très bon accueil. Très belle vue de la terrasse. Etablissement dans un quartier résidentiel agréable et non touristique. Chambre propre et bien tenue. Services proposés classiques. Accessible en transport en commun.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 16/05/2017
« hotel pres du metro et surtout au calme »

Hotel en dehors du centre situé dans un quartier résidentiel, ce qui lui permet d'etre au calme. Tout en ayant de bons restaurants aux alentours. Personnel accueillant et toujours souriant, buffet du petit déjeuner tres agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 09/05/2017
« Très agréable »

Cet hôtel nous a permis une 1ère découverte de Rome dans de très bonnes et très agréables conditions (encore merci pour l'adresse de cette typique petite trattoria au service rapide efficace et à l'addition légère). Même si sa situation est excentrée, la proximité du métro permet de rejoindre facilement (ligne directe) et rapidement le Colisée et donc le centre de la ville. Nous y retournons avec grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées, Montserrat Satorra General Manager

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ilconteLille_France En famille - 18/04/2017
« Hôtel situé dans unquartier calme et proche d'une station de métro de la ligne B »

Situé dans un quartier résidentiel, calme, l'hôtel est proche d'une station de métro de la ligne B, et à 4 stations de la gare Termini. Il dispose d'une terrasse sur le toit permettant de voir les alentours. L'établissement n'a pas de restaurant, mais propose des plats préparés à l'extérieur. Le buffet petit déjeuner permet de se passer du déjeuner. Il propose les mêmes produits et plats. La qualité est moyenne. Dans un rayon de 500 mètres autour de l'hôtel, il y a quelques restaurants convenables. La literie est à renouveler. L'établissement est doté d'une petite salle de fitness. Il faisait chaud dans la chambre, la ventilation ne fonctionnant pas (nous sommes en avril 2017), la connexion wifi n'étant pas opérationnelle.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. En ce qui concerne la température ambiante, nous sommes dans une saison avec de fortes variations climatiques. Les jours de vos vacances, il était exceptionnellement chaud jours mais pendant la semaine en cours, les températures sont abaissées . Les systèmes de climatisation seront en service à partir de mai. En ce qui concerne le wi-fi n'a eu aucun rapport de bogue, ni par les clients, ni du même système, pour lequel nous avons procédé tout de suite pour le fixer. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire , en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

Avis certifié TripAdvisor
charleskR6395OE En famille - 11/04/2017
« Hotel sous Franchise »

Hôtel sous franchise , qui se remarque dans l’accueil et le service, les chambre sont plus petit que normalement vécu, la salle de bains fait vieux et doit être renouveler. Le buffet du petit déjeuner n'est pas digne de l'enceinte Mercure, même qu'ils prétend donner le standard Mercure, (qualité convenience et surgelés bas de gamme ) manque les produits de la région et de l'Italie qui est dommage !

La réponse de notre établissement
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Cher Client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

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En couple - 05/11/2016
« une bonne surprise! »

Un petit séjour en amoureux à Rome, à la hauteur de nos espérances. L'hôtel MERCURE CORSO TRIESTE a été la bonne surprise un hôtel sympa,propre et non loin du métro permettant l'accès à tous les sites à visiter en moins de 30 minutes. Nous avions loués une voiture qui est resté au parking ( le seul hic les 20 euros/jours pour le parking). Un hôtel dans lequel je reviendrais avec plaisir mais sans voiture!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

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Voyage solo - 21/09/2016
« Agréable et reposant week end a Roma »

Hotel pas en centre ville mais très bien desservi par les moyen de transports publics, bus et métropolitaine ainsi bien sur, par les taxi. Un oasis de paix dans un quartier propre, et élégant. Très bien éclairé le soir. Une réception impeccable et un accueil chaleureux, et je remercie personnelment Sergio pour son professionalisme et sa bonhumeur. La chambre grande et spacieuse irréprochable, ainsi que la salle de bain et le reste de l' hotel. Oui ça ete un très beau séjour au Mercure de Corso Trieste.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de Votre avis concernant Votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Montserrat Satorra General Manager

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nitroxc En couple - 30/06/2016
« Correct mais sans plus »

Accueil chaleureux et courtois, séjour agréable dans une chambre spacieuse et propre mais au look un peu vieillot (comparé au modèle Mercure Français), si vous avez des problèmes de motricité, attention la baigneur est haute d'accès. Petit-déjeuner correct (viennoiseries, patisseries, ...) mais pas l'english breakfast (oeufs industriels et saucisses type knacki).

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

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JuetPat28 En couple - 04/06/2016
« Très bien »

Accueil impeccable et chaleureux (effort de parler français). Chambres très propres. Petit déjeuner correct. Métro proche. Un grand merci au cuisto du bar terrasse pour sa gentillesse et ses attentions.

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montrserrat Satorra General Manager

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En couple - 18/05/2016
« trois jours à Rome »

Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçu. L’accueil a été excellent ( sauf que notre 1er interlocuteur ne parlait pas du tout français, un peu décevant pour une chaine française) . L’hôtel est situé dans un quartier calme et propre avec un parking accessible. Le métro est à 5mn à pied, ainsi que plusieurs restaurants qui conviendront à tous les gouts. le petit déjeuné est copieux avec du personnel attentionné si vous voulez un expresso ou un cappuccino. L’hôtel ainsi que notre chambre étaient très propres et je vous recommande le bar ou vous êtes accueillis avec une énorme attention. Nous avons passé un excellent séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Montserrat Satorra General Manager

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En couple - 17/05/2016
« Nous pouvons faire mieux »

un bel hôtel sur Rome à 3 stations de métro du centre ville Peut progresser en particulier sur différentes prestations: Petit déjeuner ou nous sommes toujours en train de réclamer des jus de fruits, petites cuillères, pains rassis et réchauffés au four. Un accueil pour les VIP inadaptés (un cocktail de bienvenue qui serai plus pratique au RDC)

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Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Montserrat Satorra General Manager

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Voyage solo - 16/05/2016
« Hôtel bien tenu dans un coin calme de Rome, facilement accessible grâce au métro »

Corso Trieste est réputé pour être un quartier calme, d'après les Romains. L'hôtel est dans une petite rue de quartier, isolé de tout autre hôtel, et à moins de 5 minutes du métro. Quartier calme et hôtel calme, avec un style Mercure qui commence un peu à dater. Mais pour ceux qui aiment le classique c'est très bien.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Montserrat Satorra General Manager

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En couple - 11/05/2016
« Très bon rapport qualité/prix »

Très bon accueil de l'équipe de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propres. Nous avons apprécié d'avoir du café ou tu thé à volonté tout au long de la journée. La proximité du métro (5mn à pied) est appréciable! en résumé, très bon rapport qualité prix, on recommande!

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Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de Votre avis concernant Votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Montserrat Satorra General Manager Mercure Roma Corso Trieste

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En famille - 01/05/2016
« Idéal pour un séjour famille »

Terrasse dans les chambres, Metro et supermarché à proximité. Nous étions au dernier étage très silencieux. Toutefois dans une chambre la 618 ou 619 chauffage cassé, porte de la salle de bain également, j'ai eu froid. Nous avons séjourné trois nuits et le dernier jour le ménage de la chambre n'a été fait que partiellement. Dommage. Les murs mériteraient un petit coup de peinture...

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cher Monsieur/chère Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et récompensent les efforts de toute l’équipe; ils nous permettent jour après jour d’améliorer la qualité de nos prestations. En vous remerciant de la fidélité que vous témoignez envers notre hôtel, je reste dans l’attente de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Montserrat Satorra General Manager

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En couple - 23/04/2016
« Ne rien laisser avant de partir »

Le séjour en lui même s'est bien passé (accessibilité, personnel, service, chambre, propreté). En revanche lorsque j'ai appelée (2 fois) pour signaler que j'avais oublié ma veste en cuir dans la penderie, la responsable des femmes de ménage n'a rien noté pour la chambre 214. Elle devait appeler personnellement la personne qui s'est occupée de notre chambre ... J'attends toujours qu'on me rappelle (2jours)

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Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Comme déjà confirmée téléphoniquement, aucune veste n’a été retrouvée dans la chambre 214 le 20 Avril 2016. apres votre appel on a tout de suite contacter la gouvernante qui a affirmé que rien n'avait été reporter au bureau du lost and found mais malgrès tout, les deux collègues de la réception ont personnellement vérifier et on est vraiment désolé de vous communiquer encore une fois que la chambre était vide. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Montserra Satorra General Manager

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En famille - 16/04/2016
« Un séjour confortable, dans le calme, à proximité des principaux sites à visiter. »

Très bon accueil. Réception à l'écoute, même si parfois le personnel éprouve quelques difficultés à s'exprimer en Français. Chambre confortable, propre, bien équipée. Environnement calme. Très appréciable la nuit pour un repos réparateur. L’Hôtel mériterait peut-être un léger rafraichissement. Le montant du Parking privé (20,00€ par 24h) nous a semblé un peu élevé. Celui-ci est très pratique. Métro à proximité (à peine 10' à pieds). Principaux monuments à 5/6 stations de l'Hôtel. Nous sommes satisfaits de notre séjour.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Montserrat Satorra General Manager

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Escapade entre amis - 15/04/2016
« buffet petit déjeuner lamentable »

Emplacement correct, bonnes prestations, chambres correctes, mais séjour gâché par les buffets du petit déjeuner (15€/pers/j, ou 10€/j si vous le prenez pour tout le séjour) : fruits avariés pendant 4 jours, pas de fromages, parmesan immangeable, charcuteries douteuses... C'est dommage !

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Cher Client, Je Vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de Votre avis concernant Votre séjour dans mon hôtel. Concernant l’évaluation insuffisante donnée au service de petit-déjeuner, Je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de Vos attentes, et Je Vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Dans notre offre nous avons des produits biologiques, produits fairtrade et pour cœliaques, gâteux fait maison, charcuterie et fromages frais, légumes et fruit frais. En ce qui concerne les machine du café, Je suis désolée que l’un des deux n’était pas fonctionnante à cause d’un problème technique. D’autre part, le personnel de la salle offre à tous nos clients la possibilité de commander un expresso. Pour comprendre quoi Vous a manqué et surtout qui entre mon équipe ne Vous a pas donné le juste service, je me permets de demander Votre aide avec des renseignements supplémentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Montserrat Satorra General Manager

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Professionnel - 11/04/2016
« GSRoma »

Localisation calme mais proche du centre-ville avec station de métro à quelques minutes à pied. Qualité du service, accueil et propreté impeccables, comme on est en droit de l'attendre d'un hôtel du groupe Accor.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Montserrat Satorra General Manager

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En famille - 11/04/2016
« Un Hotel au calme »

Un bon Hotel au calme dans Rome accueil et service agréable et courtois Literie de qualité petit déjeuner copieux et varié seule la personne qui en est en charge est désagréable. Demander une chambre standard car il n'y a pas de différence avec les supérieures

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Madame/Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Roma Corso Trieste. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Montserrat Satorra General Manager

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