Hôtel - Novotel Venezia Mestre Castellana
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Venezia Mestre Castellana

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4.0/5 2 144 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 215 chambres
  • 155 chambres non fumeur
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 58 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Distributeur de boisson
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 778 avis

Les avis de nos clients Novotel Venezia Mestre Castellana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 144 avis
Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 09/10/2017
« Excellente réceptionniste »

Bonjour, Je suis collaborateur Accor et je connaît la marque, l'hôtel est propre malgré qui n'a pas étais rénové, mais ce qui ma vraiment attiré mon attention c'est l'accueil et la courtoisie,disponibilité de la réceptionniste le jour de notre arrivée elle nous a vraiment aidée malgré les difficulté qu'on a rencontré para-port à la langue italienne qu'on sais pas parler vraiment très professionnel de sa part et elle aime ce qu'elle fait, je remercié infiniment cette gentille réceptionniste, séjour a refaire.

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 03/10/2017
« Novotel conforme »

Novotel confirme Séjour de 2 nuits : Premier petit dej normal Deuxième petit dej avec 50% des produits du Buffet car il y avait un ou des groupes d asiatiques !!!!! Forcément très déçu de ne pas avoir eu ce deuxième jours les produits suivants : Mini croissants , mini au chocolat , céréales , yaourt, fromage , pain de qualité Bref nous avons un petit déjeuner d hôtel économique les deuxième jour et le personnel n à pas su quoi le répondre lorsque j ai demandé pourquoi ces produits tant appréciés la veille étaient absent de matin . Si les groupes ont des tarifs bas et ne peuvent pas avoir les produits standards d un pdj en hotel 3-4 étoles alors il faut les faire déjeuner dans une salle annexe . C est anormal de pénaliser vos clients loisirs qui choisissent un hotel 3-4 étoiles pour une prestation en rapport à tarif public .

Avis certifié AccorHotels
Arnaud Professionnel - 01/10/2017
« Le pire Novotel testé... à éviter ! »

L'hôtel est vieillissant, et le personnel complètement incompétent. Je suis un habitué du groupe Accor, c est la première fois que je suis à ce point excédé. Une désorganisation complète de l'accueil, ou en pic d'arrivée une seule personne est au comptoir, quand l autre est dehors à attendre on ne sait quoi... un point d'accueil prioritaire "gold card" où l'attente est finalement plus longue. Jusqu'au petit déjeuner où règne une confusion complète, aucun ravitaillement, tout était manquant, le pain, les œufs etc... Et enfin un bar, où le serveur est toujours absent !

Avis certifié AccorHotels
J. E. En couple - 28/09/2017
« Restauration désastreuse »

Petit déjeuner : Le calme n'est pas de rigueur: les groupes de clients étrangers sont sans gène et bruyant. La sélection des plats du repas à 19 euros ne correspond pas à la qualité de ceux de la carte.

Avis certifié AccorHotels
Alsoga Entre amis - 24/09/2017
« Court séjour mais très confortable »

Chambre confortable et propre. Hôtel pas très loin du centre ville de Venice, il y a un bus qui vous ramène en 20 min.

Avis certifié AccorHotels
Gus En couple - 24/09/2017
« Bon hôtel. »

Hôtel calme et proche des transports en commun pour Venise, chambre spacieuse, propre et bien équipée, une vraie douche serait appréciable plutôt qu'un compromis baignoire/douche. Une salle de petit déjeuner très désorganisée, sans doute à cause des nombreux groupes présents durant notre séjour, réapprovisionnement en produits tardif ce qui occasionne de l'attente et des allers-retours fréquents jusqu'au buffet. Un petit regret, que le personnel d'accueil ne parle pas mieux le français, on se débrouille en anglais.

Avis TripAdvisor
En couple - 23/09/2017
« Déception »

Difficile de se faire comprendre dans un établissement français lorsque l'on ne parle pas anglais, ni italien. Le petit déjeuner ne devrait pas être servi dans la même que les groupes car ils ont leurs tables réservées (les 7/8 de la salle), ce qui laisse peu de place pou le reste de la clientèle et surtout pas grand chose à manger après leur passage. Le débarrasse est très long également.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame et Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager

Avis certifié AccorHotels
Jeff En couple - 19/09/2017
« Très bien »

Notre séjour à répondu entièrement a nos attentes, très bonne chambre spacieuse et confortable. Très bon accueil lors de notre arrivee à 1h du matin. Petit déjeuner très copieux et varié Prix raisonnable Merci. Pour votre information le lien pour le transit entre l aeroport et l hotel qui nous a mis en relation avec Mezzo, plateforme de taxis Taxi pas qu rdv, prix tres cher par rapport au prix d'un taxi normal qus nous avons du prendre, 34€, au lieu de 65€

Avis TripAdvisor
Jean Francois L En couple - 16/09/2017
« Excellent »

Rien à reprocher, très bon accueil à 1h du matin, très bonne literie etc....... Petit déjeuner très copieux et varié Merci Seul le lien concernant le transport de l aeroport a l'hôtel, non valide pas de taxi au rdv, prix non compétitif, a oublier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame et Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - manager

Avis certifié AccorHotels
J. B. En couple - 12/09/2017
« Bon accueil »

Attention à l'invasion des groupes (chinois) qui s'accaparent les deux seuls ascenseurs qui fonctionnent et qui font la razzia au buffet du petit-déjeuner tandis que le personnel s'occupe de vérifier les cartes d'admission plutôt que de recharger le buffet.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas D. En famille - 11/09/2017
« Tres satisfaisant »

C'est notre 4eme sejour dans cet hotel et tout est tres bien : proprete, acceuil, confort, emplacement de l'hotel par rapport a la vieille ville, acces via l'autoroute etc... Le seul bemol, le meme depuis notre premiere visite, concerne le petit-dejeuner : comparativement a d'autres Novotel (Bucarest, Istambul, Sofia etc...) le choix et la qualite sont clairement en retrait, tout juste dans une petite moyenne. Etant vegetarien je n'ai meme pas, apres 2 demandes, reussi a obtenir des crudites (tomates, concombres etc...) Mais le plus grand soucis est que, meme en arrivant avant 08.30, il reste fort peu de nourriture sur les buffets. Le reassort se fait tres tres lentement et le personnel salle/cuisine semble largement depasse par les evenements...

Avis TripAdvisor
En couple - 08/09/2017
« Sejour court et satisfaisant »

Séjour court et satisfaisant. Le personnel d'étage n'est par forcément très aimable. Et il faut faire attention aux prestations vendues. On nous a vendu des titres de transport pour 2 jours alors que l'on ne pouvait pas s'en servir le deuxième jour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés pour le problème avec les billets. Sur les titres de transport il est clairement écrit la durée, à la fois pour un billet simple aussi que pour un billet de un ou deux jours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Morandini - manager

Avis certifié AccorHotels
Boulet-m. En famille - 07/09/2017
« Sejour court et satisfaisant »

Nous avons passé un séjour de 2 jours satisfaisant. Nous avons juste 2 petits points négatifs. Le contact difficile des femmes de ménage et la vente de titre de transport qui nous a pas servi à grand chose le dimanche.

Avis certifié AccorHotels
Joel En couple - 07/09/2017
« Hôtel idéal, équipement complet, maiz difficile d'accès en transport en commun. »

Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très acceuillant et professionnel. Nous avons pu faire notre check out a 15h. Seul souci, nous étions en transport en commun et l'hôtel est difficile d'accès. Aussi dans l'annonce il est écrit qu'il y a une navette qui mène directement à l'aéroport or il n'y en a pas.

Avis TripAdvisor
En couple - 06/09/2017
« Personnel très sympathique »

Je suis content d'avoir passé quelque jours à Novotel, le personnel est professionnel. Seul bémol, la partie basse du rideau de salle bain était sale, son état n'est pas celui d'un hôtel 4 étoile. Petit déjeuner copieux et bien varié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame et Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - manager

Avis certifié AccorHotels
Philippe En famille - 03/09/2017
« impec. »

Séjour conforme a la description - Hôtel propre - Rien à redire

Avis TripAdvisor
En couple - 03/09/2017
« Venise en aout »

Personnel d'accueil efficace et à l'écoute mais la climatisation de la chambre est bruyante et pas très efficace. Le dimanche les tables en terrasse autour de la piscine sont restées garnies des restes du brunch jusqu'à 17h (assiettes avec morceaux de pizza, verres, tasses, cendriers remplis de mégots) vraiment pas la hauteur d'un établissement de ce niveau.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager

Avis certifié AccorHotels
J. En famille - 31/08/2017
« Bien dans l ensemble »

Hôtel bien situé. Agréable. Une amélioration reste possible dans la gestion du petit déjeuner : désorganisé, bcp de tables non débarrassées ce qui limite le choix des places !!

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 28/08/2017

Hôtel bien situé chambre confortable Petit déjeuner décevant

Avis certifié AccorHotels
P. B. En famille - 24/08/2017
« bien ds l' ensemble un peu juste sur les savons champoin ! une dose pour 3 pers ! »

bien ds l' ensemble un peu juste sur les savons shampoing ! une dose pour 3 pers !

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