Hôtel - Novotel Venezia Mestre Castellana
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Venezia Mestre Castellana

4.0/5 2 329 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis extérieurs
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00
  • Distributeur de boisson

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 215 chambres
  • 155 chambres non fumeur
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 58 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Distributeur de boisson
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 297 avis

Les avis de nos clients Novotel Venezia Mestre Castellana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 329 avis
C. En famille - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« confort novotel mais pas de restaurant a proximite hors celui de l'hotel »

globalement satisfait

G. En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Nous sommes resté 4 nuits avec mon conjoint, nous avons trouvé notre chambre confortable et les recouches toujours très bien faite . Le personnel est accueillant et disponible. L’établissement mériterait un coup de jeune mais très propre. Le petit déjeuné est complet juste faire attention que la mise en place des tables soit complète et ça serait parfait. Établissement très facile d’accès et nous sommes rapidement arrivée à Venise grâce aux conseils de la réception avant notre arrivée et durant notre séjour. Merci

Jc En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne adresse pour qui arrive à Venise en voiture »

Hôtel moderne, très pratique quand on arrive à Venise en voiture. Nombreuses places de parking dans l'hôtel. Transports en commun à proximité permettant de rejoindre Venise facilement. Le centre ville de Mestre permet de souffler un peu après une journée passée dans les rues de Venise encombrées par des hordes de touristes accourus du monde entier. Un adresse à retenir.

E. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne expérience globalement, reste à déplorer un petit déjeuner très bruyant et encombré le 1er jour...

Patraung68 En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« chambre spacieuse et propre, mais petit déjeuner et service médiocre. »

Accueil satisfaisant, chambre correcte, qualité du petit déjeuner à revoir, le service est désorganisé, le personnel est dépassé et ne parvient pas à suivre les demandes des clients, les tables tardent à être débarrassées par manque d'organisation. Nous avons déjà séjourné dans d'autres hôtels du groupe Accord, l'organisation est bien meilleur ailleurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

Le B. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne chambre »

Un accueil parfait, une chambre très bien insonorisée et équipée. Seul bémol: la qualité du restaurant laisse à désirer pour le prix du repas.

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court séjour sympathique »

3 nuits Chambre sympa. Déco un peu sommaire. La salle de bain avait une légère mauvaise odeur...après quelques minutes de recherches, cela venait du rideau de douche qui était moisi tout le long en bas des coutures. Je trouve que les rideaux de douche dans les chambres d hôtels sont à proscrire! L hygiène est plus que douteuse avec ce type de chose. Salle de bain propre mais un peu passée...cabine douche baignoire en plastique. Bref. Chambre ok. Salle de bain moins...

M. En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« décevant indigne d'un novotel »

quel usine, personnel peu accueillant. petit déjeuner indigne d'un novotel avec de surcroît une salle à manger sale et que dire de la machine à café.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

C. C. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience décevante »

Nous avions choisi Novotel Venezzia car avons toujours été satisfait des prestations et notamment à Milan. Totalement différent, en tous points. Accueil, prestations, design, confort des chambres, douches, petits déjeuner... nous reviendrons à Venise mais certainement pas au Novotel de Venise.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame C., en répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

Anonyme En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel agréable et chambre confortable »

Indisponibilité des produits lors du petit déjeuner (fromage, œufs brouillés, jus d’orange). Longue attente avant de garnir le buffet.

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel agréable sauf pour le déjeuner »

L’hôtel est bien situé avec un accès par le Bus pour Venise rapide et pratique.Le confort est très bien avec sa piscine.Par contre , une très mauvaise note pour le déjeuner.Suivant l'heure, et la présence de groupe dans l’hôtel (car), le buffet déjeuner est presque vide (Machine à café vide, plus de couvert, table non nettoyer, .... )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, en répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable mais petit déjeuner insatisfaisant. »

Chambre OK mais le gros point négatif est le petit déjeuner: en effet, les clients sont acceptés jusqu'à 9h30' mais le problème c'est qu'à 9h35', ils enlèvent tous les plats et éteignent la moitié des lumières. Il n'est pas normal (c'est du jamais vu) que les clients acceptés ne puissent pas manger à leurs faims, de plus les différents aliments proposés étaient insuffisants en quantité pour le nombre de personnes présentes et le choix restreint ne permettait pas de satisfaire les clients (même en arrivant avant 9h).

En couple - 27/08/2018 Avis TripAdvisor
« Confort repos et visites »

Tout est réuni pour un excellent séjour. Seul bémol le manque de navette entre l’hotel et le centre et pas de bus direct donc accessible qu’avec 2 changements de bus. Mais ça se fait :-). Dans l’ensemble c’est un très bon compromis.

Marc En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hotel »

L'hotel et le personnel au top! Murano une Ile proche de Venise avec beaucoup de charme

Cm Professionnel - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peu mieux faire »

Agencement du hall de l'hôtel pas pratique, le lobby/bar est très bruyant, la piscine est accessible à des horaires inappropriés à une clientèle business. La salle de petit-déjeuner bruyante et mélange tourisme et affaire, qui ne recherche pas la même ambiance. Chambre mal insonorisée et salle de bain en préfabriquée.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

Le En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien de service, mais petit déjeuner n’a pas tout santisfait

Anonyme Voyage solo - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvais service et personnel et surtout barman qui se moque des clients. »

Mauvais service et personnel et surtout barman qui se moque des clients.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

V. En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Horrible »

Parmi les nombreux séjours passés en Novotel c’est le pire. Plus jamais nous n’y remettrons les pieds. Petit déjeuner déplorable (obligés de mendier pour le jus d’oranges, une seule sorte de pains, pas de yaourt nature, le personnel préfère dresser les tables que de répondre à la demande des clients, même une cantine scolaire est plus calme, chambre extrêmement bruyante. C’est une honte pour l’enseigne accor. Où sont passés les 4 étoiles ? Heureusement que nous bénéficions de nos points Accor, il aurait été inadmissible de payer plus de 200€ ce type de prestations. Cordialement!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Venezia Mestre Castellana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana Crippa - general manager

Benben En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Excellent rapport qualité prix pour une famille de 4 Bar et piscine sympa

Chrisdub En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable proche de Venise »

Bon accueil à l'arrivée Malgré un check-in effectué à l'avance, pas de dossier prêt à notre arrivée, probablement dû à un problème d'accès internet durant tout notre séjour. La piscine est appréciable et le petit déjeuner copieux Chambre bien agencée et spacieuse (dans les standards Novotel) La "baignoire-douche" est pratique même si elle mériterait d'être plus grande en largeur et hauteur. Malgré tout un séjour agréable et proche de Venise (accès par bus public)

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