Hôtel ibis Firenze Prato Est 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 841 avis
ibis Firenze Prato Est
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

L'ibis Firenze Prato Est propose un enregistrement en ligne et un service de départ rapide. Animaux acceptés moyennant un supplément. Accès WIFI gratuit, espace Internet et possibilité de lire et télécharger plus 4 600 magazines sur vos appareils.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

ibis Firenze Prato Est

Via Fratelli Cervi
Loc. Capalle - CAMPI BISENZIO
50013
firenze
italie

Tel : +3905589851

Fax : (+39)055/8974648

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LAZZI CAP :   C/F GIGLI

  • Par avion

    FIRENZE PERETOLA À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    SANTA MARIA NOVELLA À 12km / 7 miles

GPS :43.847403, 11.138635

Nos hébergements

Chaleureuses, modernes et accueillantes avec un lit confortable et une salle de bain fonctionnelle : les chambres Ibis vous offrent tout le nécessaire pour profiter d'une bonne nuit de sommeil

Chambre avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Chambre avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

BAR IBIS KITCHEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar est ouvert 24 h/24 et 7 j/7. Pendant votre séjour de détente à l'hôtel, venez savourer un bon verre ou l'un de nos délicieux en-cas.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
ibis Firenze Prato Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 452 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

841 avis

Bon séjour.

Note Avis clients 4.2/5

A. L. Entre amis - 09/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Mis à part les ascenseurs qui ne marchaient pas par deux fois, question technique indépendante de l’hôtel, excellent accueil, service , toujours à notre écoute

pour 1 nuit OK

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 08/06/2019 Avis certifié AccorHotels

petit déjeuner pas fameux

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

Très bon séjour

Note TripAdvisor 3.5/5

Tour25913561646 Escapade entre amis - 05/06/2019 Avis TripAdvisor

Tout le personnel très serviable et souriant , prêt à résoudre les questions présentées ( accessibilité handicap qui a été bien aménagée) . Lieu bien situé, nous sommes allés pour du tourisme, la formule laisser la voiture au parking de l’aéroport et prendre le tramway tout neuf pour le Centre de Florence a été parfaite; pour les sorties dans la campagne toscane ou les villes comme Sienne ou Pise l’hôtel était dans la bonne direction.

Voyage en Toscane

Note TripAdvisor 3.5/5

VATAC En famille - 03/06/2019 Avis TripAdvisor

Petit déjeuner très décevant pour un Ibis avec un service très très moyen. Tables pas ou peu débarrassés et approvisionnement du buffet très insuffisant. Jus d'orange manquant dès 9:00. Chambres très chaudes, sans climatisation et avec peu de possibilité d'ouvrir une fenêtre pour apporter un peu de fraicheur..

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

Pas de confort ! assez rude !

Note Avis clients 4.2/5

Sony Professionnel - 29/05/2019 Avis certifié AccorHotels

quand on va dans un hôtel, c'est avant tout pour dormir donc se reposer : coussins en mousse dure trop épais : réveillé avec un torticolis ! couette : il n'y a pas la possibilité d'avoir un drap ! Des serviettes dans la salle de bain et des produits de qualité : la peau est rêche en se lavant avec ce produit ! Aussi, les tarifs sont chers et le parking n'est pas compris : nous avons eu des 4* à moins chers tout compris avec de meilleures prestations et une chambre immense avec cafetière thés et cafés miels et sucres pour nettement moins de ce qu'il a fallu payer à l'ibis !!!

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

Toujours bien mais sans climatisation !

Note Avis clients 4.2/5

S. En couple - 28/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel toujours agréable, l'ensemble du personnel souriant, à l'écoute rien à dire. Chambre propre, literie rien à dire, salle d'eau-WC fonctionnelles et propres. La nuit a été plus difficile à gérer par la chaleur, il faisait chaud dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas très bien dormi. Le matin de la première nuit je l'ai signalé à l'accueil, on me réponds que celle-ci n'a pas été mise en route dans l'hôtel ! Impossible de dormir fenêtre ouverte par le bruit extérieur des véhicules, donc pas satisfait sur ce point, je ne comprends pas qu'en cette période on ne dispose pas de la climatisation dans les chambres. Autre observation non pas sur la qualité de vos services, mais sur l'incivisme de beaucoup de vos clients. Mon épouse et moi avons pris notre petit déjeuner à l'hôtel, rien à dire vous avez tout ce qu'il faut pour vous régaler, mais j'ai vu du gaspillage alimentaire intolérable. Les gens se servent et laissent des assiettes de charcuterie, fromage, croissants qui partent à la poubelle ! Il faudrait sensibiliser vos clients sur le gaspillage et les informer par exemple sur le fait qu'ils peuvent se resservir à souhait sans gaspiller !

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés pour le mauvais service reçu en raison du manque de climatisation et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'allumage était prévu pour la semaine dernière, mais en raison des mauvaises conditions météorologiques et des basses températures inhabituelles pour cette période, il n'a pas été possible de procéder. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

10 jours de séjourshandécapé fauteuil roulant

Note Avis clients 4.2/5

Jean M. F. En couple - 16/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil de bonne convivialité, parfois compréhension difficile car je ne parlais pas italien, mais entre gestes, mots courants et anglais on arrivait correctement à se comprendre. Circulation dans les communs et la chambre avec baignoire adaptée au fauteuil, mais dans la chambre avec salle de bain douche visitée avant, soit disant pour handicapé fauteuil, le bac bien trop haut empêchait toute utilisation et le wc trop proche du bidet rendait le transfert difficile. Autre impossibilité avec le parking fermé, le trottoir haut (environ 15 cm) pour passer la porte de sortie et n'est pas équipé d'un accès en pente pour fauteuil et m'a interdit l'utilisation de ce parking.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 13/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, Pourriez vous améliorer la qualité du débit internet ?

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! En ce qui concerne la qualité de l'Internet, une mise à niveau du réseau wi-fi est prévue, qui est gérée par la direction informatique de la chaîne. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

Convivial, au service du client, confortable, emplacement idéal

Note Avis clients 4.2/5

V./vrignaud En couple - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Equipe au top, souriante, toujours de bonne humeur, au service du client que nous avons été, efficace, une mine d'informations pour faciliter notre séjour. Hôtel proche d'un grand centre commercial pour shopper et dîner au cas où. Station essence à proximité sur le parking. Parking de l'hôtel gratuit et autre partie payante pour ceux qui souhaitent stationner en aire fermée. Parking gratuit sécurisé, aucun problème. Arrêt de bus juste en face de l'hôtel pour aller à Florence en centre ville au tarif de 4 € le trajet, durée entre 35 min environ. Chambres très confortables et élégantes. Petits déjeuners complets et de bonne variété. C'était notre 2ème séjour dans l'hôtel ; la première fois il y a 4 ans et toujours aussi bien !

Bon rapport qualité-prix

Note Avis clients 4.2/5

Christophe En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne literie, chambre propre malgré une moquette un peu vieillissante, parking gratuit mais notre souvenir est terni par un mauvais accueil à notre arrivée avec l'absence totale de sourire et de sympathie. D'autre part des renseignements erronés nous ont été fourni pour rejoindre le centre de Florence en transport en commun.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre Hotel. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous voulons offrir un service spécial à chacun de nos clients, nous sommes donc vraiment désolés pour ce qui s’est passé. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST
Note Avis clients 4.2/5

L. M. Entre amis - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

venons plusieurs fois par an dans cet hôtel et ne sommes pas decus , pas de surprise ,l ibis c est l ibis .

Excellente adresse

Note TripAdvisor 3.5/5

reneisa1966 En couple - 09/03/2019 Avis TripAdvisor

Vraiment très bien situé 7eme séjour dans cet hôtel et franchement il n y a rien a dire. Personnel très sympa et hôtel très très propre. Je vous le conseil car proche de Florence et proche des ourlets environnant

Note Avis clients 4.2/5

Da C. D. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Comme d habitude toujour aussi bien.. Bien situé près d un grand centre commerciale.

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.2/5

M. Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour ! J’ai oublié un manteau noir à l´hotel et j’avais déjà pris le bateau pour la Corse quand je m’en suis aperçu . J’ai envoyé un mail à l’hôtel pour savoir comment faire pour le récupérer j’attends que quelqu un me réponde . Merci

Personnel très accueillant et agréable

Note Avis clients 4.2/5

K. Professionnel - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Je préfère régulièrement réserver chez vous pour le sérieux de votre chaîne.

satisfait

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfait en général sauf que la douche est un peu en mauvaise état.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Firenze Prato Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que la douche n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

Très bien situé

Note TripAdvisor 3.5/5

485christophes Professionnel - 09/12/2018 Avis TripAdvisor

Proche de l'autoroute, proche d'un grand centre commercial, confortable et personnel très accueillant. J'ai pu passer de bonnes nuits et profiter d'un bon petit-déjeuner. Adresse à retenir !Je pense y revenir pour visiter la région.

très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels

le séjour été très bien sur tout l'accueil du personnel de la réceptionne et de la service ,tous ont fait l'effort de nous comprendre et répondre ce qu’ils peuvent en français . Par contre l’hôtel n'est pas facile a trouvé.

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel agréable, un seul problème la femme de ménage a laissé grande ouverte la porte de ma chambre à 8h40 alors que j'étais en train de vider ce j'y avais laissé. Merci de donner la consigne la prochaine fois de faire la chambre après le check out.

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Firenze Prato Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous vous demandons d’accepter nos excuses les plus sincères. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos évaluations avec notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relation Agent HOTEL IBIS FIRENZE PRATO EST

personnelle très gentille qui a fait effort de nous répondre en français

Note TripAdvisor 3.5/5

ivelinadezert En famille - 17/10/2018 Avis TripAdvisor

par contre le hôtel est très difficile de trouvé car dans l'email de réservation l'adresse donné laisse pansé que la ville c'est Firenze et non Campi Bisenzio . Le personnelle est très gentille et la chambre correcte .

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