Hôtel - Novotel Roma Est
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Roma Est

4.0/5 1 068 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-24:00
    • Le week-end : 06:00-24:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 149 chambres
  • 142 chambres non fumeur
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 118 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 1 247 avis

Les avis de nos clients Novotel Roma Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 068 avis
Temnar En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu »

Bruit de la ventilation affreux, ventilation ne refroidit pas , beaucoup d'humidité, des odeurs et pleins de moustiques dans la chambre. Piscine hors service !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roma Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Mobilia

Mathieu En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Hôtel propre mais un peu excentré de Rome. Nous rejoignons Rome à la station Tiburtina.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mathieu, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Roma Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sergio Mobilia, General Manager, et Votre équipe Novotel

Anonyme Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel calme et confortable-à noter une fuite d'eau à l'arrivée de l'eau sur les WC »

hôtel calme et confortable; par contre, en terme de repas (diner) les quantités n'étaient pas assez importantes et le service était très long

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de compiler ce questionnaire qualité. Merci pour les notes positives. En ce qui concerne les observations sur le restaurant nous les prenons bien en considération, afin d'améliorer service et quantités. Nous espérons de vous accueillir encore tres tot. Cordialement Daniel Edoardo Del Sole Front Desk Relations

Josquin En couple - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant pour un quatre étoiles annoncées. »

L'environnement est des plus décevants ( routes, parc, parking, etc..). Annoncé comme un quatre étoiles et je ne vois pas pourquoi. La moquette est vieille et pleine de tâche dans la partie petit déjeuner ( qui met de la moquette dans une zone petit-déjeuner ?... ) Mi septembre Piscine fermée ( il fait 27 à 28 °C dehors..) et bien sûr l'application de réservation ne men,tionnait pas ce fait. Une seule personne à l’accueil avait l'air de savoir ce qu’était un client. Bon fort heureusement la chambre était calme ( d'un autre côté vu l'éloignement de l’hôtel c'est encore heureux..).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Anonyme Entre amis - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour insatisfaisant. Une phrase ne suffirait pas pour décrire ce qui ne va pas dans l'hotel ! »

Dans cet hôtel, quelques personnes se donnent un mal fou pour satisfaire les clients mais sinon le reste est catastrophique 1-Pas de piscine alors que nous étions là pour cela et que l'eau était chaude. Le maître nageur ne servait pour tant à rien puisqu'il regardait le match de foot à l'intérieur pendant que les clients se baignaient ! 2-Hotel trop isolé avec nombre de navettes insuffisant. 3-Ascenseur en panne pendant 4 jours et le dernier jour le top aucun ascenseur !! Pour descendre avec sac de golf et valise, c'est génial !!!! 4- Petit déjeuner tables non installées, personnel homme pas aimable (surtout le week-end). On a l'impression de déranger.Quelques serveuses courent dans tous les sens pour rattraper l'incompétence des autres. Quand on a des hordes d’asiatiques et d'indiens, il faut mettre les moyens humains au petit déjeuner, il faut isoler un coin pour les autres clients et mettre les moyens humains pour un service rapide. 5- Restaurant : on a vite abandonner. Peu de choix et pas bon pour un prix très cher par rapport aux restaurants de Rome. Vous comprendrez qu'avec cette description, nous évitions l’hôtel au maximum !!!! Il n'est pas digne de la chaîne Novotel

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestation et de services. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Mobilia - direttore

Eric P. En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien et excellent service »

Certainement excentré de Rome mais l offre famille présentait un excellent rapport qualité/prix. Un peu vieillisant face aux nouveaux Ibis Style mais personnel extrement attentionné et sympatique. Si vous êtes autonome en mobilité , excellente adresse car le confort y est d un très bon niveau.( piscine, salle de jeu enfant...)

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

En famille - 02/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent rapport qualité/prix »

Même si les Novotels sont vieillisants, le confort est d'un très bon niveau.Le personnel de Roma Est est très sympathique et serviable. Petit dejeuner très bien, picsine et salle de jeu pour enfant top.

Jeff En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel loin du centre-ville de Rome »

Bel hôtel loin du centre-ville de Rome mais avec station de train à proximité. Chambres ont besoin de plus d'amour (Clim qui fonctionne à peine, odeur, propreté de la douche).

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

D. V. En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour une première visite rapide à Rome »

Sur le chemin du retour vers la France, une halte rapide dans cet hôtel très bien situé et confortable. Un plus avec la piscine après une journée de route.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Syl51490 En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne étape »

accueil sympa. Le problème est l'accès. Difficile à trouver.

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B. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape agréable, sans surprise ni enthousiasme ! »

Confort conforme à l’attendu, situation pratique pour une étape vers le sud. L’hôtel a toutefois un peu vieilli et n’est plus trop représentatif de la gamme...

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Anonyme En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne literie »

Nous avons très bien dormi

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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

En famille - 11/08/2018 Avis TripAdvisor
« correct standard novotel italia »

changer vos machine a CAFÉ SOLUBLE pour le petit-déj optez pour des machines a broyeur car le café n'est pas bon du tout heureusement sur demande il nous font un bon café italien avec le sourire tchao a bientôt

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En famille - 08/08/2018 Avis TripAdvisor
« Propre et calme »

Les chambres sont confortables et le hall est accueillant. Le petit déjeuner est moyen (café mauvais et jus de fruit chimique). Le dîner sans plus : les pizzas sont grasses ainsi que les plats de pâtes

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Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit, agréable et d'une propriété exemplaire. »

Séjour agréable dans un Hôtel de qualité et aux services supérieurs.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Anonyme En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise organisation du petit déjeuner »

Nous étions 4, attente au petit déjeuner, les produits pas toujours frais Chambres qui méritent d etre refaites ( sdb, peinture et moquette, tout est usés!!!)

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Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Roma Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Mobilia - direttore

B. En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels

2eme fois à votre hotel.. je le recommanderais Et nous reviendrons Au plaisir B.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sergio Mobilia - direttore

Professionnel - 10/07/2018 Avis TripAdvisor
« Moyen »

Chambre propre et très silencieuse (jétais au 5ième étage avec une chambre rénovée). Petite salle de gym et piscine extérieure (très bien). Cependant les repas étaient très décevants : le risotto ressemblait plutôt à une soupe de riz, et le petit déjeuner était brouillon (machine à café en panne, très long pour avoir un café).

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En famille - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent sejour »

Accueil très agréable. Chambre propre, petit déjeuner convivial avec un buffet plutôt bien achalandé. Une piscine de taille sympa pour se rafraîchir après une visite de Rome. Hôtel bien isolé pour le bruit, on n’entend pas les voisins ni les bruits du couloir. Un parking gratuit est juste à côté de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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En famille - 23/06/2018 Avis TripAdvisor
« Voyage »

Très bon accueil et serviabilité du personnel d’accueil! Problème d’organisation au niveau du service du soir (lenteur) et du matin (buffer mal alimenté et tables non desservies pour permettre aux clients de trouver de la place)!

La réponse de notre établissement
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お客様へ、 フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。またお会いできるのをお待ちしています。 Sergio Mobiia - general manager

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