Hôtel - ibis Calais Tunnel sous la Manche
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Calais Tunnel sous la Manche

4.0/5 1 744 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 7  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 126 chambres
  • 114 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 5 176 avis

Les avis de nos clients ibis Calais Tunnel sous la Manche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 744 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. En couple - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel agréable »

chambres spacieuses bien agencées propres calmes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Tunnel sous la Manche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr PHILIPPE Michael - Directeur

J. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« aussi vieille que l'hôtel!!!!!! »

toujours le même plaisir de retrouver tout le personnel tellement agréable. impression de retourner à la maison!!le cadre s'est bien amélioré .nous avons dégusté de bons plats.et la chambre bien confortable.que demander de plus!!nous avions réservé à l'occasion d'un sejour précédent

M. M. En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne nuit et bon accueil »

Pour un court séjour en allant en Angleterre l’hôtel est bien placé .Nous sommes bien accueillis et la literie est confortable. Celà fait plusieurs fois que nous y séjournons.Nous y reviendrons .

C. L. En famille - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape à Calais »

Hôtel très bien placé à 5 minutes à pied d’ un grand centre commercial et 15 minutes de la gare Eurostar. Accueil sympa et serviable. La chambre est fonctionnelle et la literie très bonne

S. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Confort et calme excellents. Par contre, le monsieur a l’accueil a été très désagréable et froid. Nous avons ri par incrédulité devant son manque de sourire et son absence totale de gentillesse et de politesse. Après avoir expérimenté quelque heures plus tôt l’accueil chez les anglais, nous avons eu honte d‘être français étant donné l’antipathie de votre employé lors de notre arrivée ...

Nicolas Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel et personnel ok, mais chambre froide à l'arrivée »

Hôtel et personnel ok, mais chambre froide à l'arrivée. Obligé de mettre la soufflerie à fond pendant 1h avant d'avoir chaud ! Pas cool J'ai remarqué que c'est souvent ainsi dans les Ibis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé pour la température de la chambre, la prochaine fois n'hésitez pas à contacter la réception et nous aurions pu trouver une solution à ce problème rapidement au lieu d'avoir froid durant 1 heure. Nous restons à votre disposition 24h/24 Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

Susan En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et agréable »

Chambre confortable. Equipe sympa.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

M. En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable pour 1 nuit »

Hôtel idéal pour une nuit si vous avez une navette Eurotunnel aux aurores

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

P. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque de professionnalisme »

Soupe grasse et tiède magret très bas de gamme entrecôte idem semelle café liégeois sans café 3 boule de glace aucune au café avec du caramel et une chantilly un peu de sérieux le vin 15 cl avec une bouteille on fait 5 verres le jeune serveur en fait 10 la chambre trop froide système de chauffage bruyant porte laissant passer la lumière du couloir À redresser d urgence

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Tunnel sous la Manche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous vous avons crédité 2000 points sur votre carte de fidélité ce qui correspond à une réduction 40€ à utiliser lors de votre prochain séjour dans n'importe quel hôtel du groupe Accor. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory RANSON Directeur adjoint

M. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel qui dépanne mais pas remarquable »

Le personnel à l'accueil est charmant et l'hôtel calme et propre. Le petit déjeuner est vraiment très bien et le restaurant de bonne qualité. La chambre en revanche est très rudimentaire, la chasse d'eau fonctionne mal, le papier toilette ne s'évacue pas. Il n'y a pas de petite serviette à main dans la salle de bain, la chaise de bureau est spartiate, le matelas du lit aussi fin qu'une crêpe. L'hôtel est dans la zone commerciale, loin de tout, pas très pratique pour se dégourdir les jambes ou sortir dîner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

Catherine B. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel au top ! mais restauration à parfaire »

Le personnel est très attentif et serviable, recherchant la meilleure solution pour résoudre les problèmes (froid dans la chambre). De même, en salle de restauration, le personnel est très accueillant. Mais la qualité dans l'assiette est à parfaire... (fruits non décongelés dans le dessert)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien noté vos remarques concernant la restauration que je n'hésiterai pas à faire remonter à mon responsable restauration. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

H. Voyage solo - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel »

Très bon accueil, lit très confortable ; un petit bémol : il faisait froid dans la chambre, problème de chauffage.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Pour la prochaine n'hésitez pas à nous contacter dès le moindre problème rencontré lors de votre séjour, nous aurions pu trouver une solution à votre problème Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

Lesley En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel charmant et dévoué, literie excellente »

Nous avons eu une première chambre avec lampe de chevet à l'ampoule grillée (pas d'ampoule de rechange disponible et/ou impossibilité de changer), une seconde dont le chauffage ne marchait pas... on nous a apporté un radiateur d'appoint. Personnel à l'écoute qui a essayé de pallier à ces problèmes Peut-être serait pertinent de prévoir des dépannages en soirée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien noté vos remarques et je n'hésiterai pas à les faire remonter à mon technicien. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

Helene En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« OK »

Problème de chauffage dans la chambre. Il faisait très froid

Darky En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres chaleureux »

Personnel a l ecoute.tout le monde vous dit bonjour en vous croisant y compris la femme de chambre au bout du couloir un must. Respect du client. Ambiance locale tres agreable. Bonne literie. Dommage que l insonorisation des planchers soit d une autre epoque. Salutations

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Tunnel sous la Manche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory RANSON Directeur adjoint

Jane En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convenient pour l'Eurostar ou l'Eurtunnel. »

Pas d'infos donné à l'accueil à notre arrivé sur le petit déjeuner ou le restaurant. Repas ne correspondait pas au descriptif sur le menu: frites à la place de purée pommes de terre et panais avec le porc braisé. Notre serveur était très aimable mais il ne savait pas utiliser le tire-bouchon. La serveuse était moins souriante et nous lui avons demandé 2 fois pour une carafe d'eau. La nouriture était bonne mais le vin (Chinon) moins bon. Petit déjeuner excellent surtout les madeleines mais les tasses étaient "chipped" (cassés?). Le conduit pour le climatisation est bruyant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Tunnel sous la Manche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vais ressensibiliser mon équipe concernant les axes d'améliorations fournis lors de votre questionnaire. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory RANSON Directeur adjoint

Jean V. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé, qualité -prix TB »

Hotel calme, lit confortable,Buffet petit déjeuner varié. Personnel agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. J'espère que vous avez apprécié nos chambres surprises avec toutes les petites attentions présentes dans la chambres. Je suis désolé pour l'oubli du bon boisson, la prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter pour l'obtenir. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

En couple - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« Convenient for an overnight stay before or after using the Channel Tunnel. »

Bien pour un séjour d'un nuit avant ou après traversant la Manche par le Tunnel.Chambre un peu bruyant à cause du conduite climatisation / Noisy air-conditioning vent.Good restaurant, one very friendly waiter. / Nourriture bon, un serveur très aimable.

Laurence En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle découverte »

Bon accueil bonne restauration literie de qualité

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Grégory RANSON Directeur adjoint

Jb Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour J’avais réservé 2 nuits prépayées via le site Accor et j’avoue avoir été surpris que le réceptionniste refuse que j’opte pour des soirées étapes lors de mon arrivée. Cela ne m’était jamais arrivé dans aucun établissement ? Moralité : je n’utiliserai plus cette formule chez Accor et je ne comprends pas la logique qui justifie ce refus. Cordialement. JB

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