Hôtel - Novotel Barcelona Sant Joan Despi
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Barcelona Sant Joan Despi

4.0/5 957 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 13:00-16:00/19:30-23:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 161 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 119 avis

Les avis de nos clients Novotel Barcelona Sant Joan Despi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 957 avis
B. A. En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

je suis trés déçu en ce qui concerne la literie qui pour la première fois ne corespondait pas à mes attentes. connaissant la literie du groupe je suis trés étonné.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable par rapport à la literie, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

D. Entre amis - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ancien hôtel »

Accueil cordial Personnel agréable Décoration des chambres dépassées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

L. En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Passer un moment avec ma famille en vacances à Barcelone »

Nous avions pensé de venir Barcelone et de prendre Novotel et on m’a pas regretter parce que c’était bon on accueille des super gens super gentil accueil au niveau du restaurant au niveau du bar tout était à notre disposition Et cela ça nous a plu énormément je suis vraiment satisfait de vos prestations

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

B. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas terrible »

Le personelle de la recepción très peu accueillante et manque de sympathie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du check-in. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Hd En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hotel pratique »

un hotel pratique car situé a l'extérieur de Barcelone avec une piscine appréciée des enfants un petit dejeuner copieux et de qualité un regret les GPS ont du mal a trouver l'adresse de l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

B. Entre amis - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Bien et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

B. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable en famille »

Pour notre second séjour de deux nuits à l'hôtel Sant Joan Despi, nous avons été agréablement surpris par la qualité du service qui a été nettement amélioré. Le personnel toujours sympathique et à l'écoute. Nous avons apprécié les cadeaux offerts aux enfants à l'arrivée. L'ensemble du séjour s'est déroulé correctement. Deux petites choses qu'on a pu regretter: la vue des chambres qui donnait sur le jardin et la qualité de la réception des chaînes de TV surtout pour les chaînes françaises. On recommande vivement et on reviendra.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

Anonyme En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« BON ACCUEIL BON CONFORT »

Bon accueil et bon confort

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

En famille - 31/08/2018 Avis TripAdvisor
« Ne vaut pas une catégorie Novotel »

Nous avons passé nos vacances dans cet hôtel. Novotel est l’enseigne choisit par nos soins tout les ans, mais plus les années passent moins ceux ci sont de manière générale, propres, rénovés,équipés...Le personnel fut très agréables et serviables.Tout d’abord l’air ambiant est humide du rdz aux étages, viennoiseries molles garantit en moins d’une demie heure d’attente après cuisson... que dire de la sensation de nos linges constamment humides 😔Le rangement dans les chambres pour 4 est quasi absent.La piscine n’est pas chauffée et les transats au ras car pas d’autres possibles donc impossibilité de jouer sans occasionner de la gêne pour l’entourage.La serrure de la salle de sport ne fonctionnait pas.Besoin de réinitialiser nos cartes de chambres au moins 8 fois...Et summum de petites bêtes trouvées dans notre chambre en quantité, mail d’attestation de l’hotesse Présente.Et mail à notre départ de la manager qui nous dit on a rien trouvé... l’hotesse Doit être une menteuse... rien que ça, je suis résignée. Plus de Novotel pour la famille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le responsable de la réception l'a déjà contacté directement par email concernant à ce sujet. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

En famille - 28/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour agréable »

Personnel accueillant et souriant. Chambre propre et fonctionnelle. Hôtel bien placé. Petit déjeuner copieux et varié. Nous remercions l'hôtel pour le cadeau surprise qui attendait notre enfant dans la chambre. Nous recommandons cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ivan AÑON General Manager

D. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super agréable »

Super séjour hôtel propre, personnel très souriant et à l'écoute, petit déjeuner copieux rien a dire je recommande

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

Jean En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rapport qualité prix un peu élévé. »

Accueil très bien. Chambre correcte mais petite pour un format familiale.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

B. En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Déçu par les prestations générales : TV toute petite , literie et chambre pas très propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Anonyme En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience moyenne »

Bon accueil. Chambre quelconque. Petit déjeuner médiocre

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

Mozo En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un pue déçu des prestations »

Hôtel convenable mais décevant pour un Novotel. L'hôtel a mal vieilli Le lit d'appoint mis pour un de mes enfants est un lit de camp, sur lequel il manquait une latte, et une seconde n'a fait que se défaire.Nous avions des tâches sur un des draps.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Fred D. T. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Accueil sympa, resto et petit dej plutôt bon, chambres communicantes conformes aux attentes (1 chambre réservée pour les enfants, 1 pour les parents). Seule petite contrainte : démonter le coffre de toit (bien rempli !) pour accéder au parking souterrain dont la hauteur est limitée à 1,90 m.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au accueil. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Amel En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Dans l’ensemble, cela s’est bien passé, juste un problème de télévision. Les chambres sont un peu petites et les toilettes dans la salle de bain, c’est pas top!

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Chère Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

C. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« à rénover ! »

novotel très vieillissant! il n'est pas au standing d'un 4 étoiles! seul le professionnalisme et l'accueil du personnel sont à mettre en avant!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil du personnel. Nous constatons que nos installations n’ ont pas répondu à vos attentes; s'il vous plaît nous vous transmettons nos sincères excuses. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, afin que vos commentaires sont très importants pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous essayons de rénover l'hôtel progressivement, les chambres et salles de bain étant notre priorité. Nous apprécions sincèrement que vous avez partagé avec nous cette question et de l'espoir qui nous donne une nouvelle occasion d'offrir un service optimal. Sincères salutations. Ivan AÑON General Manager

V. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans goût »

Manque de propreté dans les chambre, climatisation défectueuse, très triste

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous avons ajouté 1000 points sur votre carte de fidelité LeClub. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Anonyme En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Pour avoir séjourné dans votre établissement à plusieurs reprise pendant plusieurs année , j'ai le sentiment d'une dégradation et vétusté de l'équipement

La réponse de notre établissement
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Monsieur N., Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer des commentaires au sujet de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous constatons que nos installations n’ ont pas répondu à vos attentes; s'il vous plaît nous vous transmettons nos sincères excuses. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, afin que vos commentaires sont très importants pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous essayons de rénover l'hôtel progressivement, les chambres et salles de bain étant notre priorité. Nous apprécions sincèrement que vous avez partagé avec nous cette question et de l'espoir qui nous donne une nouvelle occasion d'offrir un service optimal. Sincères salutations. Ivan AÑON General Manager

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