Hôtel - Novotel Barcelona Sant Joan Despi
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Barcelona Sant Joan Despi

4.0/5 1 083 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux acceptés contre 20 euros par jour/animal 20  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Football  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 13:00-16:00/19:30-23:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 161 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 2 305 avis

Les avis de nos clients Novotel Barcelona Sant Joan Despi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 083 avis
D. En famille - 17/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Bonne expérience. Il faudrait proposer des suites familiales et le petit déjeuner jusqu'à 11h.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Le petit-déjeuner est ouvert jusqu’à 11h les weekends et les jours fériés, mais nous ne manquerons pas de communiquer votre suggestion à l’ensemble de l’équipe de restauration. Chaleureusement, Ivan AÑON General Manager

L. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« tres bien »

bien situé, bon accueil en français avec de réponses pertinantes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Nous sommes ravis que notre service vous ait plu . Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et nous ne manquerons pas de le partager à toute l´équipe. Très sincères salutations . Ivan AÑON General Manager

M. Professionnel - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

Personnel très professionnel et sympathique. Chambres confortables, excellente literie.

La réponse de notre établissement
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Cher Mr. M., C’est un plaisir que de lire votre commentaire, nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation à toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement, Très chaleureusement. Ivan AÑON General Manager

L. En famille - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé »

L hôtel est idéalement situé à moins de 15 min en voiture de barcelone et moins de 20 min en transport. Très bon accueil cependant notre chambre (situé au premier étage) avait besoin de rénovation (moquette surtout tâches+++!), lits simples = lits d appoints, matelas du lit double pas très confortable,chaînes françaises ne marchaient pas toutes.Salle de bain très bien! Serveurs du bar très sympa, prix du repas ou petit déjeuner un peu élevé... Bon séjour dans l ensemble!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager

Benjamin Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Novotel vieillot »

IL faudrait refaire les salles de bain. Parking cher.

La réponse de notre établissement
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Cher Benjamin, Nous vous remercions pour votre avis et espérons que le service qui vous a été proposé était celui espéré. Nous sommes progressivement en train de rénover nos installations et nous espérons pouvoir vous offrir prochainement un séjour à la hauteur de vos espérances. Sincères salutations. Ivan AÑON General Manager

Mohamed En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super hôtel et super accueil »

Je recommande cet hôtel, le personnel est super et très accueillant. L’hotel Est très propre et super bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Mohamed, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Anonyme En famille - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Les chambres sont bien mais pour un novotel nous avons été un peu (un tout petit peu) déçus de voir qu'il n'y avait pas de pression d'eau dans la douche... C'est dommage. Seul point négatif. La chambre et la salle de bain étaient très propres, sentaient bon, et le petit déjeuner était bien garni. Très bon séjour chez vous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, C’est un plaisir que de recevoir votre feedback sur votre séjour au sein de notre établissement . Nous nous excusons pour la faible pression de l’eau , ce problème ne nous avait jamais été soulevé mais nous allons désormais tout mettre en œuvre pour solutionner le problème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le reste de votre séjour et nous vous attendons très prochainement à Barcelone. Cordialement, Ivan AÑON General Manager

OLI95 Escapade entre amis - 24/02/2019 Avis TripAdvisor
« Bien pour dormir ,restauration moyenne et petit déjeuner style groupe accord sans surprise »

Comme certains hôtels le pratiquent en demi-saison, la chambre est chauffée sans possibilité de réglage et la climatisation est désactivée. La chambre est trop chaude Le personnel est sympathique La salle de restaurant est pour plusieurs semaines condamnée le soir. Possibilité de manger au bar. Restauration sans intérêt et cher pour le produit. Restaurant Bianco pizzeria/tapas à 10 mn, Exellent avec ambiance soignée et très bon accueil (marques de ministral 23 san jon despi) Prix très raisonnable par comparaison

La réponse de notre établissement
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Chère cliente, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre expérience dans notre hôtel. Chaque jour , nous nous efforçons à faire de votre séjour au sein de notre établissement une réussite.Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à toute l'équipe afin d'améliorer notre service et nous nous excusons de la gêne occasionnée par la température élevée dans votre chambre.Lors d'un prochain séjour dans notre hotel, n'hésitez pas á solliciter le personnel , qui se fera un plaisir de pouvoir vous rendre service . En espérant vous revoir dans notre hotel très bientot, Nous vous souhaitons une très belle semaine, Sincères salutations. Ivan Añon General Manager

Caroline C. En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Tout était parfait, personnel très agréable et souriant et sont disponibles pour toutes nos demandes

La réponse de notre établissement
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Bonjour Caroline , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au reste de l’équipe. En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement . Très chaleureusement, Ivan AÑON General Manager

Bouba En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux »

Notre court séjour s’est très bien passé, l’acc fut chaleureux, mon enfant a eu le droit à un cadeau. Tout était bien carré du début à la fin.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Anonyme En famille - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Top »

Rien à dire tout pardait

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Ludovic E. S. En famille - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Excellent accueil et séjour. Personnel tres serviable et attentionné. Hotel très bien entretenu. Seul bémol : le fonctionnement de la télé laissait à désirer.

La réponse de notre établissement
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Chères Ludovic et S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations par rapport au télé avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Fabrice Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pas un hotel pour un déplacement professionnel »

Chambre pas agréable. Literie moyenne et oreillers fins comme du papier à cigarette. Espace de travail professionnel inexistant et lorsque nous nous sommes installés sur un canapé (usé) pour discuter on nous a dit qu'il fallait payer en plus

La réponse de notre établissement
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Cher client, Avant toute chose , nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de notre hôtel. Nous regrettons que les caractéristiques de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous informerons toute l’équipe , qui s’efforce quotidiennement à améliorer la qualité de nos services. Aussi, nous vous informons que nous disposons de salles de réunions dédiées à l’organisation de réunions de travail, d’entretiens , etc. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et nous espérons que vous nous donnerez prochainement une nouvelle opportunité pour satisfaire vos besoins . Bien cordialement, Laura Rebulà Responsable de Guest Comments

Adhelin En famille - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Pb de chasse des toilettes, et de coffre-fort...et d'accès au parking... Attention, nous nous sommes fait hacker nos emails par le wifi de l'hotel...

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier de nous avoir informé des incidents qui ont pu survenir durant votre séjour la semaine dernière. Nous sommes conscients des désagréments que cela a pu engendrer .Nous avons transmis votre commentaire au département de maintenance pour qu´il en soit informe. A propos de la wifi, nous souhaitons vous informer qu’une coupure d’électricité a eu lieu sur tout le réseau , samedi matin et qu´elle a duré jusqu’ à 10h30. Encore une fois , nous vous sommes reconnaissants d´avoir pris le temps de nous transmettre votre avis et nous espérons que vous nous donnerez, à la prochaine occasion , l’opportunité de vous offrir un service exceptionnel. Sincères salutations, Ivan AÑON General Manager

Professionnel - 27/01/2019 Avis TripAdvisor
« Nez sensible, s'abstenir ... »

Ce pourrait être un hôtel agréable. Malheureusement, l'odeur qui règne dans les chambres est juste intolérable.Gros soucis aussi avec les badges magnétiques qui fonctionnent très mal avec l'obligation de changer de chambre!Pas même une petite bouteille d'eau dans le frigo que l'accueil n'a pas daigné approvisionner malgré ma demande.

La réponse de notre établissement
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Cher client , Tout d’abord, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Ensuite, nous souhaitons nous excuser pour le problème qui a fait que vous ayez du changer de chambre. Ce fut de notre faute de ne pas vous avoir informé, sur le moment même, que la nouvelle chambre ne disposait pas de minibar rempli. L´étage ,dans lequel vous avez séjourné, est un étage dans lequel nous hébergeons des groupes qui souhaitent utiliser le mimi bar comme simple réfrigérateur et ne veulent pas les éléments que l’on peut y mettre habituellement à l’intérieur. Nous avons interrogé la réceptionniste ,responsable cette après-midi-là, qui nous a répondu qu’elle vous avait appelé dans votre chambre pour vous informer de la possibilité de remplir le minibar, mais n’ayant pas pu vous joindre à ce moment-là, elle n´a jamais pu vous donner cette information. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un service exceptionnel . Cordialement, Ivan Añon General Manager

P. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Du mieux »

La chambre était en meilleur condition que par le passé.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour votre retour à propos de votre récent séjour dans notre hôtel . Nous apprécions que vous ayez eu un sentiment d´amélioration par rapport à votre dernier séjour. Nous continuons de travailler pour améliorer notre qualité de service ainsi que la qualité de nos installations. Bien cordialement, Ivan AÑON General Manager

Anonyme Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon accueil »

accueil agréable. confort de la chambre correct

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Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au accueil. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Fj59c Professionnel - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très mauvaise nuit »

Accueil très agréable et par une équipe jeune parlant Français et Anglais, bravo. Chambre accordée au 7° étage, avec fenêtre à ouverture totale et frigo approvisionné. Malheureusement, la clé ne fonctionne pas ... On me change de chambre pour le 1° étage, mais fenêtre condamnée et frigo vide. Les 2 chambres, 7° et 1° étages, avaient toutes 2 la même odeur désagréable (d'où mon soucis de pouvoir ouvrir en grand la fenêtre ...) Je demande à ce que le frigo soit approvisionné. Accord de l'accueil. A mon retour de dîner, le frigo est toujours vide, pas même une petite bouteille d'eau ! Je n'ai pu prendre mon traitement médical, car je me refuse de boire de l'eau du robinet. Résultat, une nuit sans sommeil ! Si la réception m'avait dit que ce n'était pas possible de remplir le frigo, j'aurais pris mes précautions. Mais le principal reproche, reste cette odeur nauséabonde qui règne dans les chambres.

La réponse de notre établissement
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Cher client , Tout d’abord, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Premièrement, nous souhaitons vous remercier pour les compliments auprès de notre personnel de réception. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Ensuite, nous souhaitons nous excuser pour le problème qui a fait que vous ayez du changer de chambre. Ce fut de notre faute de ne pas vous avoir informé, sur le moment même, que la nouvelle chambre ne disposait pas de minibar rempli. L´étage ,dans lequel vous avez séjourné, est un étage dans lequel nous hébergeons des groupes qui souhaitent utiliser le mimi bar comme simple réfrigérateur et ne veulent pas les éléments que l’on peut y mettre habituellement à l’intérieur. Nous avons interrogé la réceptionniste ,responsable cette après-midi-là, qui nous a répondu qu’elle vous avait appelé dans votre chambre pour vous informer de la possibilité de remplir le minibar, mais n’ayant pas pu vous joindre à ce moment-là, elle n´a jamais pu vous donner cette information. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un service exceptionnel . Cordialement, Ivan Añon General Manager

Ait M. En famille - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

J ai réservé une chambre avec un lit double et un lit simple mais a la place j ai eu un lit double et un canapé lit !!!! Belle escroquerie ! De plus lavabo bouché, plafond salle de bain degueulasse état de la chambre paq terribles, TV ridicule! Je ne comprends pas que cette hôtel est 4 étoiles. Et pour finir aucune attention pour un membre accord !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur AIT m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

Christophe En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable de 4 nuits en famille »

Bon accueil. Personnel souriant, serviable et à l'écoute. Hotel situé à proximité d'un arrêt de tram pratique pour se rendre en centre ville. Chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants. Petit déjeuner avec beaucoup de choix que ce soit en sucré ou en salé. Petit bémol pour le parking payant en sous sol: nous nous sommes garés dans un parking gratuit à proximité.

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Cher Christophe C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments par rapport au personnel de l'hotel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager

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