Hôtel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Niederkasseler Lohweg 179 
40547  DUESSELDORF
ALLEMAGNE

599 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 599 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 232 chambres
  • 232 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 865 avis

Les avis de nos clients Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 599 avis
Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 05/07/2017
« Séjour très agréable. »

Réception rapide et efficace. Accueil sympathique au bar, malgré l'affluence. Personnel très agréable au petit-déjeuner.

Avis TripAdvisor
En famille - 13/04/2017
« conforme aux attentes »

hôtel accueillant, service agréable, bon restaurant et service professionnel. Hôtel à proximité des transports mais peu d'information donnée par l'accueil de l'hôtel sur les horaires et les lignes de tramway/train fonctionnant le week end. Je regrette aussi que le parking de l'hôtel soit si cher

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Catherin, nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/04/2017

Accueil très sympathique par un personnel à l'écoute. Espace bar rénové et très agréable. Chambre correcte, et bien sur petit-déjeuner toujours somptueux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/03/2017

TRES MOYENNE Niveau de l'hôtel bien inférieur aux Novotel en France Pas de petite bouteille d'eau dans les chambres Frigo vide Peu ou Pas de personnes parlant le français au bar et au restaurant Pas de petits biscuits apéritifs au Bar Prix excessifs (Les prix d'un Pullman en France)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2017

Séjour professionnel de 3 jours / 2 nuits, donc efficacité d'abord et repos véritable compensant 3 journées denses en salon professionnel. Accueil très aimable, rapide et efficace. Chambre accueillante et propre. Très bonne literie. Je suis surprise cependant que pour un Novotel de cette catégorie, la baignoire soit en plastique... La salle de bains gagnerait à être équipée d'un miroir grossissant. En dehors de ces détails, tout était parfait. J'ai utilisé le Room Service un soir : parfait. Service rapide en chambre, diner arrivé chaud, plateau bien garni. Petit déjeuner bien achalandé. Un plateau réduirait les déplacements... Mais le choix et la fraicheur du petit déjeuner sont parfaits ainsi que la vaisselle de belle qualité. (a noter : pas sure que mes 2 nuits aient été notées sur mon compte 30..0016)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2017

Depuis plusieurs années je suis membre et je fréquente cet hotel à Dusseldorf. C'est pour la premiere fois que je puisse dire que je n'étais pas satisfait. J'étais au 5eme étage, l'état de la moquette déjà dans les couloirs est inqualifiable, salle et fortement usé qui ne me donne pas l'envie de rentrer dans la chambre. Je suis désolé de vous dire aussi une fois rentrée dans la chambre ca me donne l'impression que la piece n'a pas été nettoyée, manque de serviettes le savon n'existe pas et l'odeur de la cigarette qui m'a obligé de dormir avec la fenêtre ouverte. Je suis du genre ne pas créer d'histoire, passer une nuit après une journée de travail sa vaut pas la peine de faire des reclamations, j'éspére que vous preniez en consideration mes reserves.

Avis TripAdvisor
En famille - 21/12/2016
« Très bien ! »

Très bon rapport prix/qualité ! Personnel accueillant et très serviable, hôtel et chambres propres, parking,.. Le petit-déjeuner est excellent ! Un peu loin du centre et du quartier commercial mais très proche des transports en commun (jusqu'au quartier commercial +/- 20 min en métro/tram), Parfait pour un court séjour ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher Mukibor, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hotel c'est bien passé. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/12/2016

Très mauvais WIFI: problème lors de l'établissement de la connextion, déconnexions récurrentes... Franchement, en 2016 (presque 2017), dans une ville comme Dusseldorf (on est pas au bout du monde sur une ile paradisiaque), avoir un WIFI d'aussi mauvaise qualité, avec le standing de ce type d'hotel, ça ne donne pas envie de revenir...

Avis TripAdvisor
walter_bellefontaine En couple - 16/12/2016
« Bien dans l'ensemble ... »

Peut mieux faire. Une chambre supérieure avec minibar gratuit ! Mais quand le frigo est vide, c'est déconcertant. On attendait mieux dans une chambre "Supérieure". Petit déjeuner : "Kaffee kanne" je suis amateur de bon café et je peux vous attribuer le titre du café le moins bon de tous les accorhotels que j'ai fréquenté en Allemagne (signalé au Checkout) . Aucune machine Expresso en libre service.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Bellefontaine, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour le petit déjeuner nous proposons aussi différentes spécialités de café, n'hésitez pas à demander au personel du restaurant lors de votre prochaine visite. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis TripAdvisor
En famille - 30/11/2016
« Des hauts et des bas »

Un Novotel typique, mais malheureusement, le lit-canapé est trop petit pour des enfants de 15 et 12 ans. Dans les Novotels en France, le site ne permet plus de réserver une telle chambre pour des enfants de cet âge, mais il propose immédiatement 2 chambres, ce qui nous semble logique. Ayant la possibilité de réserver une telle chambre à Düsseldorf, nous croyions que la chambre serait plus grande. L'homme à l'accueil le soir n'était pas très... accueillant. Pourtant, l'hôtel est bien situé (près du métro vers le centre-ville) et le petit-déjeuner est vraiment sublime!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hotel. Nous sommes désolé pour l'acceuil et soyez assuré que cela ne correspond pas à notre standard. Veuillez accepter nos excuses Chez Novotel vous pouvez réserver une deuxième chambre pour les enfants avec une remise de 50%. N'hésitez pas à demander à la réception lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/11/2016

Accueil parfait à la réception. Chambres impeccables. Bar sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/11/2016

acceuil très sympathique et hotel moderne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/11/2016

Excellent accueil et service, chambres confortables.

Avis TripAdvisor
En famille - 04/11/2016
« Hôtel excentré »

L'hôtel est situé un peu loin du centre ville. En dehors du restaurant de l'hôtel, il y a un choix restreint de restaurant accessible aux alentours. Les chambres sont spacieuses. L’accueil est professionnel mais pas très chaleureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuel-lement notre qualité. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/11/2016

EXCELLENT SEJOUR

Avis TripAdvisor
BoumedienM Professionnel - 31/10/2016
« Sejour professionnel Dusseldorf »

Confort digne d'un Novotel mais qualité de service tres médiocre. La réception est très peu à l'écoute de demandes particulieres en effet j'ai demandé à être loin de l'ascenseur et j'ai eu chambre parmi les plus proches.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés de ne plus avoir eu de disponibillités de chambre loin de l'ascenseur afin d'accéder à votre souhait. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour répondre aux souhaits de nos clients. En espèrant vous recevoir à nouveau à Düsseldorf très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/09/2016

Bon accueil, chambre agréable,...

Avis TripAdvisor
Trappeur54 En famille - 31/07/2016
« Correct »

Deuxième passage dans cet hôtel en famille. Chambre "classique" Novotel pour 4 (canapé lit pour les 3/4èmes personnes). Situé dans environnement de bureau donc calme la nuit (mais donc pas en centre-ville ). Restaurant correct mais peu de choix je trouve. Personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard Directrice Adjointe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/07/2016

hôtel facile d'accès, propre, bon accueil. Chambre propre, spacieuse et bien équipée. petit-déjeuner correct, mais cher à 20.00€

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/07/2016

Le séjour s'est bien passé commdans l'ensemble sauf que pour mon dernier séjour ménage n'a pas été fait la veille de mon départ de l'hotel. un incident isolé je suppose.

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