Hôtel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
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Hôtel Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

4.0/5 713 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses et adaptables, les chambres Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 232 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Papier toilette recyclé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 2 056 avis

Les avis de nos clients Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 713 avis
V. Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellente prestation »

excellente prestation, très bon accueil à toute heure

A. En famille - 18/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Hôtel très confortable aussi très propre..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Alex Professionnel - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Business trip »

Réservation chambre supérieure mais j’ai eu une chambre standard au même prix et seulement lorsque j’ai vérifié ma réservation le lendemain, on m’a proposé un changement de chambre mais trop tard car logistique impossible. Vraiment très décevant pour un client fidèle

Anonyme En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très moyen, le rappot qualité prix n'est pas au rdv. Pas au niveau pour un 4 * . »

Accueil du personnel peu chaleureux et aucun ne parlant Français. Packing très cher et dépourvu de possibilité de charge en électricité pour la voiture. C'est inadmissible en 2019 . (présent ce soir là une full électrique et deux hybrides rechargeables). La moquette dans le couloir des chambres est d'une saleté incroyable , la salle de bain est équipée d' une baignoire douche en plastique….La chaleur dans la chambre était insuffisante. Nous ne retournerons pas dans cet établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chére Madame F., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Bien cordialement. Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

B. En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable malgré la barrière linguistique »

La barrière du langage fut difficile, ne parlant pas allemand et encore moins anglais, mais nous nous en sommes sortis en français et google traduction ! Que ce soit au moment de récupérer les cartes (clés) de la chambre 412. Je regrette beaucoup d'avoir eu une chambre donnant sur un MUR (chambre 412), je déplore le bruit dans le couloir (un manque de civisme de certaines personnes). La porte n'est pas assez insonorisée. Le côté pratique d'un petit réfrigérateur. La chance pour mon épouse de retouver sa chaine de télévision dans le bouquet fourni (manque quand même quelques chaines généralistes françaises - TF1 ou France 2!). L'avantage de la salle de sport (une machine à tapis est en panne) le sauna et le hammam sont très appréciés. L'accès à l'hôtel par les transports en commun est un atout, entre le U77 ou plus loin le u74 ou le bus M3 est pratique. La présence d'une pizzéria à 2 pas aussi, comme d'une boulangerie Kamps et d'un supermarché près de l'église, un cinéma un peu plus loin et un restaurant asiatique buffet !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

En famille - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« séjour touristique agréable (sauf la chambre donnant sur le mur) »

La barrière du langage fut difficile, ne parlant pas allemand et encore moins anglais, mais nous nous en sommes sortis en français et google traduction ! Que ce soit au moment de récupérer les cartes (clés) de la chambre. Dommage pour une enseigne française qu'il n'y ai pas un agent parlant français (je n'ai pas rencontré ce problème dans les novotel de Séville, Barcelone). Après un peu à moi d'apprendre l'anglais.Je regrette beaucoup d'avoir eu une chambre donnant sur un MUR (chambre 412), je déplore le bruit dans le couloir (un manque de civisme de certaines personnes). La porte n'est pas assez insonorisée. Malgré tout, cela n'a pas gâché notre séjour touristique et les soldes !!Le côté pratique d'un petit réfrigérateur. La chance pour mon épouse de retrouver sa chaine de télévision dans le bouquet fourni (manque quand même quelques chaines généralistes françaises - TF1 ou France 2!).L'avantage de la salle de sport (une machine à tapis est en panne) le sauna et le hammam sont très appréciés.L'accès à l'hôtel par les transports en commun est un atout, entre le U77 (direct de la gare centrale de Dusseldorf) vers la vieille ville en moins de 15mn ou plus loin le U74 ou le bus M3 est pratique. La présence d'une pizzeria à 2 pas (bien caché dans une zone de bureau derrière le Mercure hotel), une boulangerie Kamps pour le petit déjeuner bien moins chère qu'au Novotel, un supermarché NETTO près de l'église, un cinéma un peu plus loin et un restaurant asiatique buffet ! Un excellent séjour sauf pour la chambre face au mur!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher Flieg, je vous remercie pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Je suis désolée que la barriére des langues ai rendu votre séjour difficile. Effectivement la deuxiéme langue parlée à la reception est l'anglais. C'est avec plaisir que je lis que vous avez passé malgrès tout un bon séjour dans notre hotel. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Bureau R. En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux et chambre spacieuse »

Le personnel est très disponible et reste discret. Le buffet du petit déjeuner est très varié et d'une fraîcheur remarquable. La chambre est grande, propre et fonctionnelle. Et la salle de sport est très bien équipée. Excellent séjour en famille.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick R. stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

S. Professionnel - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon rapport qualité prix »

personnel accueillant, quartier calme, petit déjeuner copieux

Professionnel - 07/09/2018 Avis TripAdvisor
« TRES BON HOTEL »

Très bon hôtel, personnel à l'écoute, très bon accueil!!Juste un petit commentaire sur le verre d'accueil offert aux membres Gold, avant nous avions le droit à n'importe quelle boisson ou cocktail, maintenant cela se résume à un soda, une bière ou un verre de vin! Sinon pour le reste, rien à dire!!

En famille - 25/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bien placé et bon rapport qualité prix »

Il est préférable d avoir une voiture car un peu éloigné du centre mais il existe des transports en commun. Le tarif du parking est trop élevé. Un petit nettoyage sous le lit serait apprécié.Prix correct.

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cher Gaiafrace75, nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement,

Isabelle W. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

La chambre était propre, pas de nuisance sonore. Le personnel accueillant et attentif à répondre au mieux à nos questions. Très bon séjour.

La réponse de notre établissement
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chère Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Grison71 En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tout était parfait »

Rien à redire, tout était parfait, chambre soignée, petit déjeuner grandiose, gentillesse,et attention.

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cher Madame J., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hôtel c'est bien passé. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Anonyme Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL BIEN SITUE EN VILLE »

accès très facile à la ville en tram, parking couvert à l'hôtel. Possibilité de garer son véhicule dans le parking pendant deux semaines, arrangement taxi pour l'aéroport petit déjeuner bien assorti chambre spacieuse et calme - des chambres sont exposées face à un mur, les éviter

La réponse de notre établissement
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chére Madame P., nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

En couple - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend »

Super près des transport publiques ,personnel aimable et compétant ,petit-déjeuner excellent .Aussi le service en bar est vraiment aimable et de grande genthillesse .Seul bmol notre chambre n'avait pas de lit kingsize !!!

La réponse de notre établissement
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cher Raymond, merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Düsseldorf City West et vos compliments que nous transmettons avec plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Düsseldorf, trés cordialement Annick Richard Directrice Adjointe

Dj En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Duesseldorf »

Excellent

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Ludovic P. En couple - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu ! »

Le restaurant était fermé, le hammam ne fonctionnait pas, le service au bar était d'une lenteur affligeante...

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Cher Monsieur P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que la prestation de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. très cordialement, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

D. Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre avec deux lits simple... Salsa de César avec uniquement poulet et salade... Bof!

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

H. Voyage solo - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Compétence et qualité des prestations »

Très bon séjour dans un environnement calme et reposant,personnel très attentif et réceptif. En particulier a la reception et au service petit déjeuner

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cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

R. En famille - 06/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, chambre impeccable, petit-déjeuner parfait »

Excellent accueil (Réception et réceptionniste agréables), chambre impeccable, et petit-déjeuner copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Louis R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Duesseldorf City West (Seestern). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annick R. stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Chamack29 Entre amis - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil fort sympathique Espace Spa agréable (même si le Hamam n’était pas en fonctionnement malgré notre demande). Restaurant très bon Chambre un peu sommaire pour une privilège. Très bon séjour dans l’ensemble.

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