Hôtel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
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Hôtel Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

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4.4/5 1 447 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 232 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 447 avis

Les avis de nos clients Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Ludovic P. En couple - 26/05/2018
« Déçu ! »

Le restaurant était fermé, le hammam ne fonctionnait pas, le service au bar était d'une lenteur affligeante...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que la prestation de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. très cordialement, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 19/05/2018

Chambre avec deux lits simple... Salsa de César avec uniquement poulet et salade... Bof!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
H. Voyage solo - 13/05/2018
« Compétence et qualité des prestations »

Très bon séjour dans un environnement calme et reposant,personnel très attentif et réceptif. En particulier a la reception et au service petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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cher Monsieur Hullo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En famille - 06/04/2018
« Excellent accueil, chambre impeccable, petit-déjeuner parfait »

Excellent accueil (Réception et réceptionniste agréables), chambre impeccable, et petit-déjeuner copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Louis Richard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Duesseldorf City West (Seestern). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
Chamack29 Entre amis - 27/02/2018
« Bon séjour »

Accueil fort sympathique Espace Spa agréable (même si le Hamam n’était pas en fonctionnement malgré notre demande). Restaurant très bon Chambre un peu sommaire pour une privilège. Très bon séjour dans l’ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/02/2018
« Séjour très agréable »

Court séjour mais très agréable. Le personnel est très acceuillant. Très bonne literie.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/01/2018

Mini bar mieux garnis en France qu à Düsseldorf Dommage !!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2018
« Séjour professionnel »

client régulier de l^hôtel, j'apprécie son emplacement très proche de mon entreprise; bon rapport qualité-prix

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume Decoret, many thanks for your stay and for taking the time to review our hotel. We would be happy to wel-come you again as our guest any time soon. With best regards, Lukas Sikora Supervisor Front Office

Avis certifié AccorHotels
Bureau En famille - 08/10/2017
« hôtel confortable, très accueillant. Petit déjeuner grandiose »

literie de qualité. Décoration soignée. Personnel très disponible et souriant

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Chère Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West (Seestern). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
Abw En couple - 27/09/2017
« Superbe hôtel »

Séjour très agréable dans cet hôtel où tout est parfait! Le personnel est très accueillant et disponible, les chambres sont décorés avec beaucoup de goût et très propres, la salle du restaurant est spacieuse et très accueillante avec un buffet très varié et des produits de qualité pour le petit déjeuner. L'hôtel est super bien situé dans la ville de dusseldorf, tout est proximité! Nous conseillons vivement cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Liebe Frau Blondin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Der Austausch mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig, denn nur so erfahren wir an welchen Stellen wir uns noch weiter entwickeln und verbessern können. Gleichzeitig freuen wir uns zu hören, wenn sich unsere Gäste bei uns wohl gefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 07/09/2017
« Peu satisfaisante »

6 ans que je descends dans cet Hotel, cependant ma carte de fidelite n a cette fois pas ete prise en compte du coup les Services associes n etait pas la. Arrive a 23h due a un retard d avion, pas la moindre possibilite de restauration, la cuisine venant de fermer. Carte de credit non enregistre a mon arrivee etc ...

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cher Monsieur M., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Très cordialement, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 05/07/2017
« Séjour très agréable. »

Réception rapide et efficace. Accueil sympathique au bar, malgré l'affluence. Personnel très agréable au petit-déjeuner.

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cher Monsieur Richard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

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Anonyme En famille - 04/04/2017

Accueil très sympathique par un personnel à l'écoute. Espace bar rénové et très agréable. Chambre correcte, et bien sur petit-déjeuner toujours somptueux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/03/2017

TRES MOYENNE Niveau de l'hôtel bien inférieur aux Novotel en France Pas de petite bouteille d'eau dans les chambres Frigo vide Peu ou Pas de personnes parlant le français au bar et au restaurant Pas de petits biscuits apéritifs au Bar Prix excessifs (Les prix d'un Pullman en France)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2017

Séjour professionnel de 3 jours / 2 nuits, donc efficacité d'abord et repos véritable compensant 3 journées denses en salon professionnel. Accueil très aimable, rapide et efficace. Chambre accueillante et propre. Très bonne literie. Je suis surprise cependant que pour un Novotel de cette catégorie, la baignoire soit en plastique... La salle de bains gagnerait à être équipée d'un miroir grossissant. En dehors de ces détails, tout était parfait. J'ai utilisé le Room Service un soir : parfait. Service rapide en chambre, diner arrivé chaud, plateau bien garni. Petit déjeuner bien achalandé. Un plateau réduirait les déplacements... Mais le choix et la fraicheur du petit déjeuner sont parfaits ainsi que la vaisselle de belle qualité. (a noter : pas sure que mes 2 nuits aient été notées sur mon compte 30…0016)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/01/2017

Depuis plusieurs années je suis membre et je fréquente cet hotel à Dusseldorf. C'est pour la premiere fois que je puisse dire que je n'étais pas satisfait. J'étais au 5eme étage, l'état de la moquette déjà dans les couloirs est inqualifiable, salle et fortement usé qui ne me donne pas l'envie de rentrer dans la chambre. Je suis désolé de vous dire aussi une fois rentrée dans la chambre ca me donne l'impression que la piece n'a pas été nettoyée, manque de serviettes le savon n'existe pas et l'odeur de la cigarette qui m'a obligé de dormir avec la fenêtre ouverte. Je suis du genre ne pas créer d'histoire, passer une nuit après une journée de travail sa vaut pas la peine de faire des reclamations, j'éspére que vous preniez en consideration mes reserves.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/12/2016

Très mauvais WIFI: problème lors de l'établissement de la connextion, déconnexions récurrentes... Franchement, en 2016 (presque 2017), dans une ville comme Dusseldorf (on est pas au bout du monde sur une ile paradisiaque), avoir un WIFI d'aussi mauvaise qualité, avec le standing de ce type d'hotel, ça ne donne pas envie de revenir...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/11/2016

Accueil parfait à la réception. Chambres impeccables. Bar sympathique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/11/2016

acceuil très sympathique et hotel moderne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/11/2016

Excellent accueil et service, chambres confortables.

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