Hôtel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

4.0/5 678 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Tennis extérieurs  (à proximité)
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 232 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 1 571 avis

Les avis de nos clients Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 678 avis
Anonyme Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL BIEN SITUE EN VILLE »

accès très facile à la ville en tram, parking couvert à l'hôtel. Possibilité de garer son véhicule dans le parking pendant deux semaines, arrangement taxi pour l'aéroport petit déjeuner bien assorti chambre spacieuse et calme - des chambres sont exposées face à un mur, les éviter

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

chére Madame P., nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

En couple - 09/08/2018 Avis TripAdvisor
« Weekend »

Super près des transport publiques ,personnel aimable et compétant ,petit-déjeuner excellent .Aussi le service en bar est vraiment aimable et de grande genthillesse .Seul bmol notre chambre n'avait pas de lit kingsize !!!

La réponse de notre établissement
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cher Raymond, merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Düsseldorf City West et vos compliments que nous transmettons avec plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Düsseldorf, trés cordialement Annick Richard Directrice Adjointe

Dj En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Duesseldorf »

Excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Ludovic P. En couple - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu ! »

Le restaurant était fermé, le hammam ne fonctionnait pas, le service au bar était d'une lenteur affligeante...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que la prestation de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. très cordialement, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

D. Professionnel - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre avec deux lits simple... Salsa de César avec uniquement poulet et salade... Bof!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

H. Voyage solo - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Compétence et qualité des prestations »

Très bon séjour dans un environnement calme et reposant,personnel très attentif et réceptif. En particulier a la reception et au service petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

R. En famille - 06/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, chambre impeccable, petit-déjeuner parfait »

Excellent accueil (Réception et réceptionniste agréables), chambre impeccable, et petit-déjeuner copieux et varié.

La réponse de notre établissement
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Dear Jean-Louis R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Duesseldorf City West (Seestern). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Annick R. stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Chamack29 Entre amis - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Accueil fort sympathique Espace Spa agréable (même si le Hamam n’était pas en fonctionnement malgré notre demande). Restaurant très bon Chambre un peu sommaire pour une privilège. Très bon séjour dans l’ensemble.

Anonyme Voyage solo - 13/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Court séjour mais très agréable. Le personnel est très acceuillant. Très bonne literie.

En couple - 02/02/2018 Avis TripAdvisor
« sleep and fly »

Tout était on ordre tansfert vers l'airoport de Düsseldorf le parking la chambre merveilleux petit déjeuner avec un service impéccable une adresse à retenir por des prochaines visites à Düsseldorf à recommander.

Anonyme En couple - 25/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Mini bar mieux garnis en France qu à Düsseldorf Dommage !!!!!

Anonyme Professionnel - 17/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour professionnel »

client régulier de l^hôtel, j'apprécie son emplacement très proche de mon entreprise; bon rapport qualité-prix

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume D., many thanks for your stay and for taking the time to review our hotel. We would be happy to wel-come you again as our guest any time soon. With best regards, Lukas Sikora Supervisor Front Office

I461FPchristopheb En famille - 04/01/2018 Avis TripAdvisor
« hôtel Standard, personnel accueillant mais peut-il mériter ses 4 étoiles »

Chambre pour 4 manque d'espace, le repas du réveillon devait être spécial, et finalement le menu n'avait rien de festif (hamburger ou poisson chat ou Pierre de boeuf), Bref très décevant. Situation correcte.

La réponse de notre établissement
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Cher Christophe, nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Malheureusement nous n'avions pas de menu de réveillon. Nous sommes désolés que le choix de notre carte ne vous ai pas plû. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

En famille - 29/11/2017 Avis TripAdvisor
« Week-end Düsseldorf »

Positif : Calme, service accueillant et disponible, situation de l’hôtel. Négatif : Le sommier est un peu ferme à mon goût, la finition du papier peint de la salle de bain peut-être améliorer, présence de cheveux longs sur le tuyau de la douche. Parking payant 3,00€ de l’heure.

470mohammedb En famille - 15/11/2017 Avis TripAdvisor
« Un Novotel pas au niveau. »

Bonjour. Pour répondre en toute honnêteté à votre enquête de satisfaction je tiens à vous dire qu'en tant que client habituel de la chaîne Novotel je suis profondément déçu du niveau de cet hôtel spécialement, et heureusement que ce n'est pas le cas de tous les Novotel. Pour rentrer dans les détails; la literie est juste pas une literie appropriée a un hôtel, très mauvaise nuit avec un mal de dos atroce le lendemain. La climatisation est vraiment de l'époque ancienne qui souffle très lentement. Au niveau des sanitaires il y avais du Pipi des clients précédents sur la cuvette des toilettes mon épouse était écœurée de voir cela. J'ai pris deux chambres pendant mon séjour car il y avais mon père qui était avec nous, dans la seconde chambre les deux cartes de la chambre ne fonctionnaient pas il a fallu redescendre pour activer les cartes. Au petit déjeuner c'était juste insupportable d.attendre les viennoiseries pendant au moins 15mn " 0 viennoiserie de disponible", du café fait maison dans des Thermos bref. Une réelle déception pour cet Hôtel qui n'est même pas digne d'un 2 étoiles à mon sens. Je n'y retournerai pour rien au monde. J'espère que l'équipe fera le nécessaire afin d'obtenir un niveau correct d'un Novotel. Cordialement. Mr Benlarbi.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Benlarbi, nous sommes désolés que la prestation de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que cela ne correspond pas à notre standard. Nous avons changé tous les lits ainsi que la literie avec notre nouveau concept "live'n dream" en décembre 2016 et nous sommes désolé d'apprendre que vous n'ayez pas bien dormi dedans. Veuillez accepter nos excuses concernant la propreté de nos toilettes, ce n'est pas acceptable. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe

Bureau En famille - 08/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« hôtel confortable, très accueillant. Petit déjeuner grandiose »

literie de qualité. Décoration soignée. Personnel très disponible et souriant

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Chère Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West (Seestern). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Abw En couple - 27/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Superbe hôtel »

Séjour très agréable dans cet hôtel où tout est parfait! Le personnel est très accueillant et disponible, les chambres sont décorés avec beaucoup de goût et très propres, la salle du restaurant est spacieuse et très accueillante avec un buffet très varié et des produits de qualité pour le petit déjeuner. L'hôtel est super bien situé dans la ville de dusseldorf, tout est proximité! Nous conseillons vivement cet hôtel

La réponse de notre établissement
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Liebe Frau Blondin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Der Austausch mit unseren Gästen ist uns sehr wichtig, denn nur so erfahren wir an welchen Stellen wir uns noch weiter entwickeln und verbessern können. Gleichzeitig freuen wir uns zu hören, wenn sich unsere Gäste bei uns wohl gefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

M. Professionnel - 07/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peu satisfaisante »

6 ans que je descends dans cet Hotel, cependant ma carte de fidelite n a cette fois pas ete prise en compte du coup les Services associes n etait pas la. Arrive a 23h due a un retard d avion, pas la moindre possibilite de restauration, la cuisine venant de fermer. Carte de credit non enregistre a mon arrivee etc ...

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cher Monsieur M., nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Très cordialement, Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Professionnel - 07/09/2017 Avis TripAdvisor
« Un bon rafraichissement s'impose! »

Mon offre incluait le mini-bar à discretion (Ca ne coute rien quand il est vide!). La Moquette est ornée de taches diverse et de brulures de cigarette. Vous avez des chaines TV du monde entier (Sauf francaises... Je pensais qu'Accor était un groupe Francais!?) Le Parking est payant même pour les membres du Club (18€ par jour) Le linge de lit n'est pas digne d'un **** (Je parle de la propreté) C'est au Client de faire l'inventaire des produits de Toilette pour le ravitaillement...

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cher Monsieur, chère Madame, je suis désolée que la prestation de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement vous ne nous avez pas informé lors de votre séjour afin que nous puissions vous répondre. Nous nous excusons concernant la chaine francaise, nous avions effectivement un problème technique. La rénovation de nos moquettes est prévue pour 2018 mais soyez assuré que nous les nettoyons régulierement de facon professionelle. Le parking ne fait effectivement pas parti des avantages de la carte le Club. Très cordialement, Annick Richard / Directrice Adjointe

R. En couple - 05/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable. »

Réception rapide et efficace. Accueil sympathique au bar, malgré l'affluence. Personnel très agréable au petit-déjeuner.

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cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Duesseldorf City West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick R. stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

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