Hôtel - Novotel Edinburgh Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Edinburgh Centre

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4.0/5 2 841 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Polonais
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Sur la page Chambres et Tarifs pour la chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit

  • 180 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 144 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 373 avis

Les avis de nos clients Novotel Edinburgh Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 841 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 16/04/2018
« Une nuit à Edimbourg »

L'hôtel est bien placé et les chambres très confortables. Malheureusement le service bar et restauration n'est pas à la hauteur de la catégorie... Erreurs de commande et délais démesurément longs. C'est dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear lodereims Thank you for your review. I am sorry that our food and beverage team was not able to take your order correctly and you had to wait. I would be glad if you could share with me the details over email. Please email me on h3271@accor.com and I will investigate what happened. We look forward to welcome you back. Best regards Henrqiue

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 15/04/2018
« idealement placé mais nuit mal préparée »

proche du chateau ambiance so british super dommage que la chambre n'était pas préparée à notre arrivée !

Avis TripAdvisor
En famille - 12/04/2018
« Séjour en famille »

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement idéal (10 min à pied du centre historique) et sa piscine. Les chambres standards sont très petites et vieillottes. La piscine est petite mais surtout non chauffée. Au final une expérience très mitigée pour un prix relativement élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gregoire W Thank you so much for your review. We are super proud about our location and we understand that some of our standard rooms did look a bit tired. This is why we are now on the last phase of renovating all hotel rooms. By the 1.06.18 all rooms will be brand new. We look forward to welcome you back and show you our new rooms. Best regards Henrique

Avis certifié AccorHotels
Grégoire En famille - 08/04/2018
« Séjour en famille »

Nous sommes de fidèles client Novotel et nous avons choisi cet hôtel pour sa localisation (excellente, 10 min à pieds du centre historique) et pour sa piscine. Nous avons réservé 2 chambres standard pour 3 personnes (6 personnes en tout) pour 4 nuits. Ce n'est de loin pas notre meilleures expérience Novotel. L'accueil n'était pas franchement sympathique. Les chambres sont très petites et franchement vieillottes (apparemment en cours de rénovation). Les lits supplémentaires n'étaient pas préparés à notre arrivée (19h), pas de peignoir, pas de bouteille d'eau...bref aucune attention particulière. L'accès à la piscine requiert de passer par la réception chaque jour pour remplir un questionnaire et récupérer la clé. Les vestiaires se limitent à 4 petits casiers forcément déjà occupés. La piscine est petite, bondée mais surtout l'eau est...froide. Donc autant dire qu'après une journée passée au froid et sous la pluie ça ne le fait pas! Nous ne sommes d'ailleurs jamais retournés. Nous avons exprimé notre mécontentement et malheureusement l'hôtel était quai complet pour changer de chambres. Par contre le réceptionniste nous a offert le taxi pour le trajet du retour à l'aéroport. Un geste très apprécié! Bref au final une expérience très mitigée. Espérons que notre séjour au Novotel de Strasbourg en France début mai nous laisse une meilleure impression.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/03/2018
« Séjour agréable »

Séjour agréable : chambre spacieuse et confortable, emplacement idéal en centre-ville. Espace piscine/jacuzzi super mais l'organisation peut être repensée (casiers trop peu nombreux, on y accède avec ses chaussures alors que tout est mouillé...). Accueil inégal (une personne pas très agréable, les autres très bien)

La réponse de notre établissement
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Dear Camille. Thank you for completing our survey I noticed that some of your scores were bellow our hotel average. Is there any other comments that you could share with us to improve our experience? Thank you and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/03/2018
« Belle rénovation pour la chambre, personnel très serviable »

Décoration moderne et de bon goût, douche spacieuse et pratique, wc séparé appréciable, bonne literie, petit-déjeuner varié. Dommage cependant de devoir demander une autre carte d’accès à la piscine et de devoir se changer en bas.

La réponse de notre établissement
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Dear Severine. Thank you for the amazing scores on our survey. Please feel free to share your review with other guests on TripAdvisor. Thank you very much once again and see you soon. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d289742-Reviews-Novotel_Edinburgh_Centre-Edinburgh_Scotland.html Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Carl En couple - 11/03/2018
« Superbe séjour »

Nous sommes ravis de notre séjour. La chambre était parfaite, l'accueil du personnel ou la petite attention personnalisée dans notre chambre, le buffet du petit-déjeuner, la décoration du hall et des bar et restaurant, tout nous a plu. Merci au personnel (réception ou restaurant) pour sa gentillesse et sa serviabilité ! Deux détails possibles d'amélioration : mettre du lait à disposition dans la chambre aussi qu' une brosse de toilette. Nous reviendrons !

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Dear carl. Thank you for the amazing scores on our survey. Please feel free to share your review with other guests on TripAdvisor. Thank you very much once again and see you soon. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d289742-Reviews-Novotel_Edinburgh_Centre-Edinburgh_Scotland.html Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 04/03/2018

Une nuit passée le 23 février et deux nuits, les 28 février et 1er mars confortent la dynamique positive de l'établissement, idéalement situé. Accueil constamment agréable et efficace, chambres fonctionnelles et propres. Il faut travailler le détail qui peut tout gâcher : un mini bar sans, au moins, une bouteille d'eau, c'est triste. La restauration est un point noir : le 28 au soir, à 21h un calvaire d'1h45 pour quatre hamburger et deux desserts alors qu'il y avait 4 tables à servir. La tempête de neige aurait elle affecté le personnel en cuisine ? Consolation au bar, accueil adorable, conseils et compétences remarquables. À bientôt pour notre prochain séjour

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Dear Gabriel. Thank you for completing our survey and sharing your feedback. Regarding the snow storm unfortunately it did affect our operation more than we wanted. We could not get all the staff to come to work since the roads were closed off. Thank you and see you soon. I remain at your service. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Vanoush Entre amis - 26/02/2018
« Accueil & emplacement top »

Une équipe de réception très accueillante, une localisation près du Château, un petit-déjeuner copieux. Nous nous sommes senties comme à la maison !

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Dear vanessa. Thank you for the amazing scores on our survey. Please feel free to share your review with other guests on TripAdvisor. Thank you very much once again and see you soon. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d289742-Reviews-Novotel_Edinburgh_Centre-Edinburgh_Scotland.html Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
A. En famille - 24/02/2018
« Hôtel correct bien situé »

Nous sommes arrivés le lundi 12/02 et nous avons été déçus car notre chambre n'était pas prête à 14h (plus d'une heure d'attente à la réception) et nous avons appris que la piscine était fermée alors que les travaux étaient sensés êtres terminés depuis le 26 janvier ce qui a généré une vraie déception pour notre fils qui s'en réjouissait d'avance. A noter, le site de l'hôtel ne précisait pas cette prolongation de la fermeture de la piscine. De plus, nous avions réservé une chambre Executive pour 3 personnes et le 3ième couchage est très limite car il s'agit d'un canapé déplié avec une grosse rainure en plein milieu du matelas, d'où un 3ième couchage inconfortable. Enfin, pour la troisième personne, nous avons eu une serviette de bain qui était déposée le premier jour directement sur son lit. Ensuite, le service de ménage laisse a désiré, lors du renouvellement des serviettes la 3ième personne est systématiquement oubliée. De plus, j'ai été obligé d'aller réclamer du gel douche à l'accueil car il n'avait pas été approvisionné. Je n'avais jamais eu à faire cette démarche de réclamation lors de mes précédents séjours dans un Novotel. Sinon la vue sur le château de la chambre était agréable et le petit déjeuner mis à disposition était très convenable. Nous remercions tout particulièrement le personnel qui s'occupe du petit déjeuner qui était très aimable et compétent.

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Dear Alain. Thank you for completing our survey I noticed that some of your scores were bellow our hotel average. Is there any other comments that you could share with us to improve our experience? Thank you and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

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H. Entre amis - 14/02/2018
« 3 nuits »

Chambre impeccable, bon accueil

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Dear olivier. Thank you for completing our survey I noticed that some of your scores were bellow our hotel average. Is there any other comments that you could share with us to improve our experience? Thank you and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Pauline Q. En couple - 14/02/2018
« Super séjour »

Petit-déjeuner varié et top. Chambre avec vue sur chateau grande, moderne et propre. Personnel très agréable et communicatif.

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Dear Pauline, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Enrica D'Ovidio Guest Service Supervisor Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Rascol Professionnel - 13/02/2018
« séjour très moyen »

chambre (546) non chauffée. Après 2 demandes chauffage d'apoint bruyant peu efficace. Restauration moyenne et temps de service trop long. 1 h our un room service le dimanche soir.

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Dear Rascol. Thank you for completing our survey I noticed that some of your scores were bellow our hotel average. Is there any other comments that you could share with us to improve our experience? Thank you and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

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Nicolas Voyage solo - 07/02/2018
« Plutôt un 3 étoiles cette fois ci »

J ai déjà séjourné dans ce Novotel et moins bien cette fois-ci: - piscine fermé. - pas de surclassement mais les chambres étaient dispo - bar qui ferme a 22h et le barman présent refuse de me servir de l eau (je vais pas appeler le room service pour ça) - impossible d’utiliser un micro onde. Le personnel d accueil est cependant très pro et rien à redire la dessus, ils Essayent d aider des que possible. Chambres: - propreté des chambres moyennes, par exemple: - plus de mouchoir, bouilloire d eau pleine, serviette non remplacé mais pas remise dans la salle de bain..

La réponse de notre établissement
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Dear Nicolas. Thank you for completing our survey I am sorry for your disappointing experience at the Novotel Edinburgh Centre. I would like to apologize for you not being able use the pool and for the poor experience you had at the bar. As a gesture of goodwill I would like to offer you 2000 Le Club points which you may use at any AccorHotel. To accept this offer please email me. Thank you and see you soon. I remain at your service. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 04/02/2018
« Bon souvenir »

Malgre des travaux inachevés qui ne nous ont pas permis d’accéder a la piscine, l’hotel a su nous offrir les pdj et un bon 3 boissons au lounge bar tres accueillant. Bonne situation et Édimbourg merite le détour.

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Dear Loic, Thank you for your feedback! We would apologize about the inconvenience of the pool but we are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon! Sincerely, Enrica D'Ovidio Guest Service Supervisor Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
M. H. En famille - 31/01/2018
« Personnel très accueillant et sympatique, tant à la réception qu'au bar »

Nous avons passé une semaine avec nos enfants, il n'y a vraiment pas grand chose à redire étant donné le tarif. Les seuls points de détails négatifs : le jacuzzi brûlait vraiment les yeux, peut être que je suis sensible à ce niveau là, mais c'est la première fois que je n'ai pas pu rester plus de 5 min dans un jacuzzi. Les œufs du petit déjeuner qui n'ont pas une bonne texture (c'est peut être parce que vous êtes obligés d'utiliser des oeufs UHT) Hormis cela, le personnel était particulièrement attentionné, adorable... La chambre était propre (bien nettoyée) et bien équipée.

Avis certifié AccorHotels
C. A. Voyage solo - 17/01/2018
« Décoration très agréable, personnel accueillant. »

L’accueil n’a pas été très agréable pour mon premier séjour de 2 nuit, avec un canapé lit ouvert à mon arriver dans la chambre qui n’a pas été refermer pour la deuxième nuit. L’equipe dans l’ensemble étais très accueillante et très agréable. La décoration était juste superbe ! Mais quand même une déception quand l’on m’a dis que le spa étais fermer.

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Dear A.. Thank you for the amazing scores on our survey. Please feel free to share your review with other guests on TripAdvisor. Thank you very much once again and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186525-d289742-Reviews-Novotel_Edinburgh_Centre-Edinburgh_Scotland.html Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis certifié AccorHotels
Tuxx En couple - 13/01/2018
« Bien malgré de multiple désagréments »

Bonjour le staff était très sympathique. le petit déjeuner très bien. Mais les équipements de l'hôtel sont vraiment à revoir. Piscine et salle de fitness fermé (chose qui a pas mal orienter notre choix): ampoule grillé, drap troué, embout manquant sur le sèche Cheveux, fuite dans la baignoire. Mur abîmé/ avec des trous à plusieurs endroits. enfin même le jeu d'échec est inutilisable a l'entrée car il manque des pièces.

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Dear Guillaume. Thank you for completing our survey and bringing all this points to me. I have now shared your feedback with our colleagues and the problems you have mentioned will be fixed. Should you wish to come back please just let me know and I will be happy to offer you a 25% discount and a room upgrade when booked directly wit me. Thank you and see you soon. I remain at your service. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 12/01/2018
« DECEPTION »

Lors de mon arrivé l'accueil n'était pas à la hauteur d'un Novotel, De même, je n'ai eu la chambre que pour 14:15 malgré que je possède la carte ACCOR golde. Le lendemain, la chambre n'a pas été nettoyer obligation de demander à la réception que le service soit fait. Pour le petit déjeuné, c'est particulièrement décevant pour un Novotel. Enfin, l'Hôtel Novotel est mal situé est loin de tout. A EVITER

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Dear guy-clementp I was disappointed to read your review. Would you be able to send me the details about your feedback to my email h3271@accor.com so I can investigate and come back to you? Thank you very much Best regards Henrique Tiago de Castro.

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F. En couple - 11/01/2018
« Chambre spacieuse et tranquille »

Expérience négative concernant le centre piscine - sauna - hammam : propreté limite, plus de serviettes à disposition, sauna et hammam froid.... Nous sommes rentrés, changés, fais le tour des infrastructures et nous sommes ressortis... Buffets du petit-déjeuner complet. Attention aux horaires d'affluence indiqués dans l’ascenseur mais personnel efficace. Bien situé

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Dear Sara. Thank you for completing our survey. I would like to apologize since you did not find the leisure facilities well managed. I would like to offer you 2000 Le Club points to your card to make it up for this point that did not impress you. Please do let me know if there is anything else I could help you with. Thank you and see you soon. Best wishes Henrique Tiago de Castro Guest Service Manager Novotel Edinburgh Centre

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