Hôtel - Novotel Porto Alegre Tres Figueiras
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

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4.0/5 691 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 80  BRL
  • Club enfants de 0 à 12 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8H
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Club enfants de 0 à 12 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 126 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 98 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 667 avis

Les avis de nos clients Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 691 avis
Avis certifié AccorHotels
Jocelyne B. Professionnel - 11/03/2018
« séjour affaires »

J'ai eu la surprise désagréable de trouver un hôtel Novotel dont le standing ne correspond pas du tout à ce qui est attendu et ne mérite en aucune façon les quatre étoiles attribuées. La douche de ma première chambre avait grand besoin d'être refaite, les joints de carrelage étant absents sur une grande partie, idem pour ma seconde chambre. J'ai occupé deux chambres différentes car le matin venu, je me suis aperçue que les doubles rideaux avaient des moisissures. Le personnel à l'accueil m'a aussitôt changé de chambre, une fois les photos prises montrées. le personnel est souriant et accueillant mais ne parle que très mal l'anglais , idem pour le personnel du restaurant. De manière générale, la propreté de l'hôtel laisse à désirer (moquette sale en sortie d'ascenseur). Le petit-déjeuner est cher compte tenu de ce qui est proposé, les oeufs servis sont particulièrement mauvais. Bref, les deux nuitées, facturées un peu plus de 600 reals petits-déjeuners compris sont très chères eu égard aux prestations.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Brendle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Avis certifié AccorHotels
C T. Professionnel - 11/03/2018

Je n'ai pas retrouvé le confort des autres hotels novotel dans lesquels je suis déjà allé. Literie pas mal mais sans plus. Le pire inconvénient fut la non isolation phonique : quand les voisins du dessus où à côté sont aux toilettes où se lavent on entend la douche et les chasses d'eau, plus le bruit des canalisations d'eau...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Thabourey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rosmari Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras h3…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 19/03/2017

J'ai été très satisfaite de mon séjour. Les prestations de l'hôtel sont très élevées, la chambre était parfaite, spacieuse, et le personnel très dévoué et charmant. Carte et buffet du restaurant excellents également.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/03/2017

Positif: Personnel aimable, chambre propre, bonne douche, bon petit-déjeuner le matin Négatif: manque d'information concernant l'hôtel (trop peu d'informations) et la ville (aucune information) dans la chambre, menu pour le service en chambre qui ne correspondait pas à la réalité, service lent au restaurant, l'air climatisé dans la chambre ne pouvait être réglée (seulement on et off).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/02/2017

Accueil et chambre ok Sdb moyenne

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/10/2016

Chambre propre et silencieuse Bon petit déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/09/2016

Infrastructures OK mais chambres moyenne, non refaite depuis longtemps.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/12/2015

du 21 au 28 novembre 2015.

Avis TripAdvisor
joaquim_dossantos33 En couple - 12/08/2015
« decevant »

salle de bains sale et obligé de demander nettoyage avant de pouvoir prendre une douche manquait fromage au petit déjeuner et obligé de demander a plusieurs reprises et d'attendre plusieurs minutes ( il y avait un groupe énorme et l'hotel n'avait pas le personnel nécessaire )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Joaquim_dosSantos33, Je vous remercie de vos commentaires et excuse pour les problèmes signalés. Nous avons déjà vu avec le personnel de nettoyage et le petit déjeuner rapporté les problèmes et d'examiner les procédures afin que de telles situations ne reviennent pas plus de se produire. Nous espérons vous voir bientôt dans notre ville et surtout dans notre hôtel. Cordialement, Fernando Kanbara Directeur Général Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/07/2015

Chambres spacieuses et toujours trés propres Repas buffet varié avec de nombreuses spécialités locales

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/11/2014
« il faut renouveler en general »

qualité et prix intéressant , personnel très aimable . Un renouvellement de moquette au moins sera bien. Les chaises du restaurant sont en mauvais état. Le personnel est très aimable , rien a dire de plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher (a) RMED59, Je vous remercie de vos commentaires concernant le Novotel Porto Alegre Tres Figueiras. L'hôtel fera l'objet d'une rénovation dans leurs espaces de vie bientôt, y compris les zones restaurant, bar, réception et événements. Notre personnel est formé à l'entretien et le service à nos clients. Nous sommes heureux de vous revoir bientôt dans la ville de Porto Alegre, et en particulier dans notre hôtel. Cordialement, Fernando Kanbara Directeur Général

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