Hôtel Novotel Cusco 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 922 avis
+ 15 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Le Club AccorHotels

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Les plus de l'hôtel

  • Petit déjeuner servi à partir de 4 h 30

  • Chambres Famille, menu enfant et espace de jeux

  • Café, bar et restaurant avec terrasse climatisée

  • Concerts reposants dans le lobby

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 11h00

Check-out jusqu'à 09h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 -
08002
cusco
peru

Tel : +5184581033

Fax : (+51)84581034

Contact email

Check-in à partir de 11h00

Check-out jusqu'à 09h00

  • Par avion

    Ale. Velasco Astete Intl Airport À 5km / 3 miles

  • Par train

    MACHU PICCHU TRAIN STATION À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    PUNO TRAIN STATION À 6km / 3,73 miles

GPS :-13.517373, -71.975743

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT DOUBLE

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT QUEEN SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LITS JUMEAUX

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

CHAMBRE SUPERIEURE AVEC LIT DOUBLE

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE STANDARD AVEC LIT QUEEN SIZE

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

CHAMBRE STANDARD AVEC LITS JUMEAUX

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LA CAVE 365

Cuisine : Internationale

La Cave sert une cuisine internationale et locale dans un cadre élégant et confortable. Nous servons le déjeuner et le dîner dans le restaurant ou sur la terrasse chauffée avec son spectaculaire toit de verre. Nous offrons également un thé de coca.

Déjeuner

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

04:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Déjeuner

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

04:30 - 09:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Midi

  • Lun
  • Mar
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Soir

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Les avis de nos clients
Novotel Cusco

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

1 977 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 922 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Tres bel hotel calme et idéalement situé dans le centre historiquestorique

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 12/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambres douillettes calmes et bien equipees Personnel pro et tres agreable

Madame Nicole, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

en principe Ok mais certains manque de la part du personnel relatives aux informations sa

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 20/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Mon séjour au Novotel à Cusco s'est déroulé en deux phases: 2jours avantvmon départ pour la Vallée sacrée et deux jours après. La partie coloniale est bien accueillante tandisque la partie nouvelle manque de style. Le personnel est très gentil, mais peu bavard concernant les explications relatives à la

Monsieur Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Bonne adresse mais service qui pêche

Note Avis clients 4.5/5

B. Voyage solo - 19/04/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel hotel, très bien placé! Mais selon votre chambre, vous n'êtes pas dans le même hotel !!! Le service de prise en charge à l'aéroport est nul, l'accueil pas à la hauteur, le service tout juste suffisant. Petit-déjeuner très bon et complet.

Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que la chambre et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Très bel Hôtel au coeur de Cusco

Note Avis clients 4.5/5

Q. En couple - 22/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambres spacieuses et propres. Très bel espace central sous la verrière

Monsieur Gregory, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Impeccable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 09/03/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bonne situation, très bon accueil, service de qualité et avec beaucoup d'attention.

Monsieur Frederic, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

AgréableLe seul point né

Note Avis clients 4.5/5

Vaissié En famille - 07/02/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le seul point négatif est l'aspect froid des chambres et des salles de bains. Murs hauts de couleur terne. Aucune décoration ( tableau, dessin ou photo encadrée sur ces deus grands murs), idem pour les salles de bains bleu très froid. Il serait utile de faire appel à un bon décorateur. Aucun salon de repos.

Madame Catherine, Nous vous remercions pour l'avis et recommandations que vous avez laissé sur notre hôtel. D'autre part nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

parfait

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. En couple - 02/02/2019 Avis confirmés AccorHotels

très bon séjour, service de qualité et souriant, en particulier Jacquelin et le staff de la réception, chambre calme dans la partie historique, bon pdj , hôtel très bien situé dans Cusco

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour, Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout avec Jacquelin. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Parfait

Note TripAdvisor 4.5/5

TEDDY33 En couple - 01/02/2019 Avis TripAdvisor

très bon séjour, accueil souriant et pro, en particulier de la part de Jacquelin, chambre supérieure (327) située dans la partie historique de l'hôtel grande et calme, avec un super lit confortable, excellent pdjl'hôtel est très bien situé entre la place d'arme et le quartier branché de San Blas, agréable séjour confortable

Monsieur Teddy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cusco. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout avec Jacquelin. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Juan Tapia Laguna General Manager

Génial

Note Avis clients 4.5/5

Lilette En famille - 24/12/2018 Avis confirmés AccorHotels

Le personnel était accueillant, les chambres sont spacieuses, l’hôtel est bien placé. Je le recommande!

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

Fonctionnel

Note Avis clients 4.5/5

Jonas En couple - 01/10/2018 Avis confirmés AccorHotels

Tout roule comme sur des roulettes sans le moindre état d’âme

Cher Madame Martine, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation. Nous avons constaté quelques evaluation peu bas. Si vous aviez la gentillesse de nous dire quelle a été votre expérience au Novotel Cusco, votre avis est très important car il nous permet de continuer à nous améliorer. Merci beaucoup et nous restons à votre entière disposition, Juan Tapia Directeur général

Un trés bel édifice, bien placé

Note Avis clients 4.5/5

Thierry 3. En couple - 29/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

Une difficulté importante le premier jour a gâché notre arrivée et installation, mais dès le lendemain l'encadrement a su faire faire et nous offrir une compensation très apprécié. Les 3 autres nuits ont été de belle qualité et nous ont permis d'apprécier le site et la ville.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Très bon hotel

Note TripAdvisor 4.5/5

bicounet2013 En famille - 09/08/2018 Avis TripAdvisor

Très bel hotel idéalement situé, personnel très serviable .vous pouvez visiter tout cusco à pied depuis l hôtel .l hôtel est très charmant ancien monastère et les chambres sont modernes . Les concierges sont très gentils et serviables

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

Très belle restauration d’une demeure historique. Nous étions logées dans une très belle chambre en duplex dans cette même partie de l’hôtel. -Accueil froid, presque indifférent (déjà ressenti pendant un précédent voyage en 02/2017) -Petit-déjeuner très quelconque (nous sommes allés le prendre au JWMariott voisin le 2nd jour) -Chauffage très insuffisant dans la chambre. Au point que nous avons annulé notre séjour au retour du Machu Picchu pour séjourner au JWMariott (prix supérieur de 76€, mais excellent petit-déjeuner, prestations de meilleure qualité et accueil excellent)

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Bel hôtel!

Note Avis clients 4.5/5

Susy M. En famille - 03/08/2018 Avis confirmés AccorHotels

L’hôtel est très beau, calme et très bien situé !

Madame M., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Parfait en tout point

Note Avis clients 4.5/5

D.c. En couple - 03/04/2018 Avis confirmés AccorHotels

Hotel parfaitement situé dans le centre historique de Cusco. Bâtiment magnifique, accueil irréprochable, chambre spacieuse, très agréable, propreté parfaite. Petit déjeuner copieux et varié. Nous avons grandement apprécié de pouvoir laisser gratuitement et de façon sécuritaire nos deux valises pendant les 24h d'excursion au Macchu Picchu alors que nous ne re-dormions pas à l'hôtel à notre retour.

Madame C., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

emplacement et cadre ideal

Note Avis clients 4.5/5

G. W. J. En couple - 13/03/2018 Avis confirmés AccorHotels

tres bon sejour gentillesse du personnel

Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Très bon hôtel, bien situé, excellent service.

Note TripAdvisor 4.5/5

915francisd Voyage solo - 28/12/2017 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, personnel accueillant et amical. Literie comfortable, chambres propres et emplacement idéal. Excellent petit déjeuner servit de 5h à 10h, idéal pour ceux qui doivent quitter tôt pour une excursion. Si je retourne à Cusco, j’y séjournerai sans hésiter. Rapport qualité prix incomparable pour Cusco.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager

Bien placé dans Cuzco. Service impeccable

Note Avis clients 4.5/5

Valerie En couple - 21/12/2017 Avis confirmés AccorHotels

De quoi suspendre les affaires de toilette dans la salle de bain serait un plus

Madame V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO

Très bien sauf......

Note TripAdvisor 4.5/5

GILP24 En couple - 22/11/2017 Avis TripAdvisor

Cela aurait pu être exellent si nous n'avions pas eu de contact avec une jeune femme présente à la reception (le 02/11/2017 entre 11h et15h) qui à été particulièrement désagreable !!! On avait pour but de reserver 2 nuits supplémentaires à notre retour de MachuPicchu mais son comportement a été si mauvais que nous avons décider de reserver dans un autre hotel pour la suite de notre séjour à Cusco. Sans cette femme j'aurai surement noté "exellent" mais je voulais marquer le coup. Mes excuses à l'attention du reste de l'établissement qui souffre du comportement d'un seul membre de l'équipe.

Monsieur Gil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cusco. Nous sommes désolés avec le problème que vous avez à la réception. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Victor Collantes General Manager

Excellente expérience, accueil parfait

Note Avis clients 4.5/5

Marc C. Professionnel - 20/11/2017 Avis confirmés AccorHotels

J'ai extrêmement été bien reçu dans l'établissement, le personnel est attentif et efficace. Excellentes installations également, l'hôtel est charmant.

Monsieur Marc, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Victor Collantes General Manager NOVOTEL CUSCO
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