Hôtel - Novotel Wuhan Xinhua
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wuhan Xinhua

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4.0/5 424 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Piscine intérieure chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
  • TIAN HE INTERN APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 303 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 257 avis

Les avis de nos clients Novotel Wuhan Xinhua

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 424 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/09/2017
« Long-séjour »

Hôtel agréable dans l'ensemble

Avis certifié AccorHotels
Julien A. Professionnel - 31/08/2017
« tout juste satisfaisant »

hotel vieillissant, et quelques insuffisances de prestations: le shampoing etait de mauvaise qualite, les moquettes sont salles, le check out est tres tres long Mais le staff francophone est une surprise agreable, la biere est bonne!

Avis certifié AccorHotels
Didier Professionnel - 27/08/2017
« Séjour Novotel Xinhua Wuhan »

J'aime cet hôtel. Le personnel est très sympathique et très dévoué. La moquette des chambres du 12ième étage ont été changées, il était temps. Le Wifi dans la chambre est correct, mais reste à améliorer dans le lobby.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 27/07/2017
« Bon accueil, toujours pratique d'avoir un point de chute avec connotation Française et télévision FR »

Depuis plus de 10 ans que je vais au novotel Wuhan, les chambres auraient besoin d’être relookées pour être dans le standard Chinois d’hôtel

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 27/06/2017
« séjour agreable mais hotel à rafraichir »

hotel qui demande à être rafraichi Moquette abimée et odeur pas très agréable en chambe Wifi marche très très mal dans les chambres

Avis certifié AccorHotels
Didier L. Professionnel - 27/06/2017
« Novotel Xinhua Wuhan »

L'accueil et l'amabilité du personnel est toujours agréable, voire au Top Niveau. Bon emplacement. Seul un bémol concernant le WiFi. Nécessite un relai dans la chambre, difficilement activable pour les non qualifiés. Et le WiFi dans le lobby n'est pas performant. Ca doit s'arranger avec un faible investissement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2017
« Aucun soucis, staff donne bon service, aimable, chambre très bien pour ce que j'y fait (dormir, travailler) »

Je séjourne souvent à Wuhan en voyage d'affaire. Le Xinhua Novotel est bien placé (métro, restos...), pratique, et agréable. J'y passe donc la plupart de mes séjours. Rien à redire en particulier. Les chambres sont propres, les lits confortables, le petit-déjeuner très bien, le staff aimable et prêt à rendre service. Un bon hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Wuhan Professionnel - 04/06/2017
« WUHAN »

Très bon hotel Restaurant: très bon buffet avec un bon prix

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2017
« NOVOTEL CLASSIQUE - TRES BON ROOM SERVICE »

Hotel Novotel classique au standar de la marque j'ai particulièrement apprécié le room service - le meilleur des quelques Novotel que j'ai fait en Chine - avec un club sandwich vraiment bon, un tiramisu qui ressemble à 1 tiramisu et un vin blanc français au verre buvable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

Le Novotel Wuhan Xinhua est une structure qui a un très bon potentiel. Chambres très bien, services proposés et petit déjeneur excellents. Par contre un point NOIR est l'accueil au desk. Si le temps d'atente est correct , plusieurs mauvaises expériences sont venus gâcher les séjours successifs 1- J'ai réservé au desk pour plusieurs nuits chaque semaine pendant 3 ou 4 mois, j'ai demandé un récapitulatif de ces réservations par mail ==> ce récapitulatif m'a été envoyé 3 semaines plus tard et encore suite à mes réclamations 2- Je demande à décaler une réservation au téléphone => Attente 15 min, puis .. On vous rappelle.. le rappel n'est jamais arrivé ! 3- Pire , un soir , on ne retrouve pas ma réservation, je montre la note + mail de confirmation reçu de l'hôtel ! avant que l'on m'autorise à avoir une chambre => attente 30 min pour rien , il était 22h ! 4 - Lors de ma demande de réservation au desk, alors que je suis client régulier (carte de fidélité) on m'explique si je suis sûr de vouloir réserver car la période du 28 au 01 mars est "tendue" ... discussion pendant 15 min. J'ai du expliquer que je préferais aller dans une châne concurrente plus proche de mon lieu de travail à Wuhan pour être compris ... Bref, à part le desk, le reste fonctionne très bien d'où ma notation à 7

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/02/2017

Toujours un très bon accueil et un personnel sympathique. C'est un atout. Le sur-classement est appréciable pour les membres ACCOR Platinium. La chambre est spacieuse et les intentions de bienvenue (fruits, vin, gâteaux) sont remarquables. Il faut améliorer: - la climatisation qui ne fonctionne pas (ne refroidit pas la chambre), - le Wi Fi qui ne marche pas dans la chambre (et qui coupe dans le lobby) - la dureté du matelas (trop mou pour moi).

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 03/12/2016
« bof bof »

Hotel froid sans aucun charme. Accueil maladroit par un personnel courtois mais ne parlant pas l'anglais. La chambre est correcte, la salle de bain exigüe. Malgré les quelques attentions pour agrémenter mon séjour, on regrettera la forte odeur d'égout dans la chambre et la mauvaise isolation phonique de la fenêtre. Apparemment en travaux, l'offre de restauration est limitée. Pour le room service, correct même si le dessert servi n'a pas été celui commandé. Affiché comme un 5 étoiles, il y certainement mieux à Wuhan.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The matter has therefore been brought to the immediate attention of our Front Office Manager as well as our Training Manager for necessary action. We are delighted to advice you that new Fuego Restaurant at 3rd floor will open at the end of this year with new culinary experience. In addition, we also plan to upgrade our guestrooms, a brand new Lobby Bar will be presented in the near future in order to provide a better experience and service. Thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to welcoming you back in the near future and serve you better!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2016

Plus de restaurant Français Plus de distributeur de billet, c'était pratique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 25/11/2016

renovation du restaurant pour le petit dejeuner.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/11/2016

Très bon accueil. Personnel toujours agréable. Prise en compte de mon statut Platinium à la hauteur des attentes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/08/2016

Acceuil chaleureux, chambre propre, lounge sympa.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/07/2016

L'hôtel est bien situé , les chambres sont assez vieillotte , on en attend mieux de la part du NOVOTEL. Il n y a pas de double vitrage aux chambres donc beaucoup de bruits .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/06/2016

Les chambres VIP sont bien ,mais demandent à être rénovée. Deuxième année que la Wifi ne fonctionne pas dans la chambre 1115 et que l'on doit m'installer un routeur Personne ne parle l'Anglais dans le restaurant chinois du premier et cuisine moyenne au restaurant français; Hors le vin rouge chinois les autres vins rouges n'étaient pas disponibles alors qu'ils sont sur la carte

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/05/2016

Novotel Xinhua est bien situé dans Wuhan. L'acceuil et l'amabilité du personnel est remarquable.

Avis TripAdvisor
Michel D Voyage solo - 14/04/2014
« TRES SATISFAISANT »

reception clients acceuillante, et rapide. Connexion WIFI dans la chambre pas automatique, demander à la reception.petit déjeuner buffet européen/chinois bien approvisionner.Bonne situation géographique pour visiter la ville, et accés à l'aéroport

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. We are very sorry for any inconvenience caused. Please allow me to express our apologies to you. At Novotel Wuhan Xinhua, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your comment is very important to us. Our IT department is consulting with the internet supplier to ensure the access to webpages is at normal speed for China. Please note that due to web access control the speed of international sites can be slower than domestic sites. we appreciate your valuable comments and it is our hope that you will give us an opportunity to be of excellent service to you in the near future.

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