Hôtel - Novotel Wuhan Xinhua
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Wuhan Xinhua

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4.0/5 438 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • TIAN HE INTERN APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 303 chambres
  • 50 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 24 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 480 avis

Les avis de nos clients Novotel Wuhan Xinhua

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 438 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« Globalement satisfaisant »

Le séjour s'est bien passé. Les prestations sont correctes mais je pense que l'hôtel n'est plus au niveau d'avant. Qualité du Wifi très très moyenne.

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 14/05/2018
« Plutôt ok »

Service bar / boisson Pas à la hauteur , chambre vieillissante mais globalement assez bien

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/04/2018
« Service pas au niveau attendu. Chambre très bien. »

Arrivé vers 23h30, malheureusement, juste après un groupe de 5-6 personnes, il n'y avait qu'une employée pour l'enregistrement. Finalement, au bout d'une bonne demi heure d'attente, avec au passage au moins 3 appels téléphoniques non répondu par l'employée en question, la manager arrive... un peu tard, dirons-nous, pour aider à l'enregistrement. Coté chambre, rien à dire, très bien. Au petit déjeuner, le personnel est prompt à débarrasser, par contre, le set de table, qui est une paillasse en plastique n'est pas essuyé. Et donc, vous vous retrouvez avec, au mieux, les miettes, au pire, les dépôts collants du précédent occupant.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you to take time to share your experience about your stay in Novotel Wuhan Xinhua! Your comments regarding the reception and breakfast service have been noted. The matter has therefore been brought to the immediate attention of the department heads concerned. Please accept our sincere apologize for the inconvenience caused and appreciated you take time to write and keep us informed. We hope there is another chance for us to serve you in the near future!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/03/2018
« Bon accueil »

Bon service mais l'hôtel est vieillissant : moquette arrachée par endroit et nombreuses tâches. Les murs de la chambre mériteraient également une rénovation. Le service au bar est à peine acceptable : le vin servi est mauvais, imbuvable !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry that your experience for welcome drink did not meet your expectations, we will take proper measures to ensure the welcome drink could keep the hotel standard and satisfy our Le Club members. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Do Professionnel - 10/02/2018

Tres bonne ecoute cette fois au desk d’accueil et bon contact avec la femme de menage. Pas de petit cocktail de bienvenue ni de fruits cependant, bien que « durclassee » m’at on dit. 12 nuits tout de même.

Avis certifié AccorHotels
D. D. Professionnel - 08/02/2018
« Séjour Janvier »

Sans surprises, cet hôtel est tout à fait idéal pour moi. L'ensemble du personnel et du staff de management est très agréable et chaleureux. Tout est fait pour que mon séjour se déroule sans problème. Merci à nouveau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/01/2018
« PETIT DEJEUNER »

Très bon hôtel , juste un petit bémol sur le petit-déjeuner Tout est froid , a peine chaud au niveau des desserte et froid le temps d'arriver a sa table. Les œufs , sunny side-up , il va falloir leur apprendre a faire cuire un œuf , c'est vraiment le minimum ! Sunny side up , ça veut dire cuit d'un seul coté , ils ont pourtant une belle photo .

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are very sorry about the breakfast issue, please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Gao Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Didier Professionnel - 07/12/2017
« Toujours très appréciable »

Une fois de plus, ce séjour de 3 semaines dans cet hôtel a été parfait pour moi. C'est surtout l'accueil et la sympathie du personnel et du GM, qui me comblent le plus quand j'arrive dans cet hôtel. Cela efface les quelques petits désagréments, toujours présents dans les hôtels chinois, mais qui se résolvent très rapidement. Merci pour tout

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team . Thank you again for long time supporting, and we hope to see you in the near future! Happy New Year! Joyce Gao Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/12/2017

Accueil bien meilleur que certaines fois précédentes. Le desk est encore un oeu lent. Chauffage approximatif dans la chambre., oubli du oetit déjeuner le jour du départ, bien que réservé la veille. Buffet de oetit déjeuner très agréable sinon et varié. 1/2 heure de plus serait ideal Chambre très propre et bien entretenue: Bravo à la femme de ménage. . Le café en bas est peu accueillant, la serveuse ignore ses clients, ne parle que chinois et pas d’autre langue. De olus, le lieu est mal éclairé. Difficile d’y donner un rendez-vous de travail.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. We have passed your feedback to the related departments, these comments are really helpful for us to improve. We are sorry for the inconvenience of the communication, continuous English training will be conducted for our staff . Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you in the near future and serve you better. Happy New Year! Joyce Gao Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Nicolas Professionnel - 28/11/2017
« Très bien »

Très bon accueil, réservation facile par internet, chambre de bonne qualité ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/09/2017
« Long-séjour »

Hôtel agréable dans l'ensemble

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Avis certifié AccorHotels
Julien A. Professionnel - 31/08/2017
« tout juste satisfaisant »

hotel vieillissant, et quelques insuffisances de prestations: le shampoing etait de mauvaise qualite, les moquettes sont salles, le check out est tres tres long Mais le staff francophone est une surprise agreable, la biere est bonne!

La réponse de notre établissement
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Dear Julien a., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

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Didier Professionnel - 27/08/2017
« Séjour Novotel Xinhua Wuhan »

J'aime cet hôtel. Le personnel est très sympathique et très dévoué. La moquette des chambres du 12ième étage ont été changées, il était temps. Le Wifi dans la chambre est correct, mais reste à améliorer dans le lobby.

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Dear Mr. Didier Jacques Claude L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wuhan Xinhua. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 27/07/2017
« Bon accueil, toujours pratique d'avoir un point de chute avec connotation Française et télévision FR »

Depuis plus de 10 ans que je vais au novotel Wuhan, les chambres auraient besoin d’être relookées pour être dans le standard Chinois d’hôtel

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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

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J. Professionnel - 27/06/2017
« séjour agreable mais hotel à rafraichir »

hotel qui demande à être rafraichi Moquette abimée et odeur pas très agréable en chambe Wifi marche très très mal dans les chambres

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Dear Bruno,Patrick,Rene J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Wuhan Xinhua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

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Didier L. Professionnel - 27/06/2017
« Novotel Xinhua Wuhan »

L'accueil et l'amabilité du personnel est toujours agréable, voire au Top Niveau. Bon emplacement. Seul un bémol concernant le WiFi. Nécessite un relai dans la chambre, difficilement activable pour les non qualifiés. Et le WiFi dans le lobby n'est pas performant. Ca doit s'arranger avec un faible investissement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2017
« Aucun soucis, staff donne bon service, aimable, chambre très bien pour ce que j'y fait (dormir, travailler) »

Je séjourne souvent à Wuhan en voyage d'affaire. Le Xinhua Novotel est bien placé (métro, restos...), pratique, et agréable. J'y passe donc la plupart de mes séjours. Rien à redire en particulier. Les chambres sont propres, les lits confortables, le petit-déjeuner très bien, le staff aimable et prêt à rendre service. Un bon hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Wuhan Professionnel - 04/06/2017
« WUHAN »

Très bon hotel Restaurant: très bon buffet avec un bon prix

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/04/2017
« NOVOTEL CLASSIQUE - TRES BON ROOM SERVICE »

Hotel Novotel classique au standar de la marque j'ai particulièrement apprécié le room service - le meilleur des quelques Novotel que j'ai fait en Chine - avec un club sandwich vraiment bon, un tiramisu qui ressemble à 1 tiramisu et un vin blanc français au verre buvable !

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/02/2017

Le Novotel Wuhan Xinhua est une structure qui a un très bon potentiel. Chambres très bien, services proposés et petit déjeneur excellents. Par contre un point NOIR est l'accueil au desk. Si le temps d'atente est correct , plusieurs mauvaises expériences sont venus gâcher les séjours successifs 1- J'ai réservé au desk pour plusieurs nuits chaque semaine pendant 3 ou 4 mois, j'ai demandé un récapitulatif de ces réservations par mail ==> ce récapitulatif m'a été envoyé 3 semaines plus tard et encore suite à mes réclamations 2- Je demande à décaler une réservation au téléphone => Attente 15 min, puis .. On vous rappelle.. le rappel n'est jamais arrivé ! 3- Pire , un soir , on ne retrouve pas ma réservation, je montre la note + mail de confirmation reçu de l'hôtel ! avant que l'on m'autorise à avoir une chambre => attente 30 min pour rien , il était 22h ! 4 - Lors de ma demande de réservation au desk, alors que je suis client régulier (carte de fidélité) on m'explique si je suis sûr de vouloir réserver car la période du 28 au 01 mars est "tendue" ... discussion pendant 15 min. J'ai du expliquer que je préferais aller dans une châne concurrente plus proche de mon lieu de travail à Wuhan pour être compris ... Bref, à part le desk, le reste fonctionne très bien d'où ma notation à 7

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