Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer

4.0/5 1 003 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège vue sur mer, pour profiter d"une plus large gamme de services.

  • 51 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 664 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 003 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Arnaud D. Professionnel - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« court,bon mais chaud séjour au mercure St Malo, front de mer »

Vue imprenable sur le front de mer, Accueil professionnel et sympathique, En cas, rapidement servi et copieux. Mention spéciale pour le potage carotte/curry. En revanche, chaleur difficilement supportable dans la chambre: => le seul moyen de la rafraichir fût d'ouvrir la fenêtre en grand...

Frederic Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfait »

Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années. Depuis qu'il a été refait entièrement, il est plus agréable et plus moderne. J'avais une chambre vue en mer mais "de côté". J'ai juste trouvé que la chambre était un peu petite. C'était limite pour moi tout seul donc à deux, cela aurait un peu juste.

Anonyme En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel avec 2 tares: pas de parking et pas de restauration ( mais il est possible de se faire servir en chambre ). »

Voir le titre: tout est dit.

Sd En couple - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel. Le personnel a été particulièrement serviable et aidant (nous avons eu des petits soucis avec deux chambres qui nous avaient été attribuées). Le petit déjeuner était très bon et généreux.

En couple - 13/03/2019 Avis TripAdvisor
« Un service au top ! »

Avec mon ami, nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel très agréable. Une chambre (vue latérale mer) très agréable, bien insonorisée, une salle de bain de taille très raisonnable avec une mini Birchbox de 3 produits en plus des savon et gel douche/shampoing et un plateau d'accueil très correct. Le petit déjeuner offrait beaucoup de choix et de qualité, même à 10h30 (fin du service à 11h le weekend, c'est top pour les grasses matinées !). Le gros + : le service ! De bons conseils pour les restaurants et nos quelques remarques ont été traitées de suite, avec des excuses pour le désagrément, c'est vraiment très appréciable. Les petits - : le code promo dans la Birchbox périmé depuis le 31/12 (mais j'en trouverai bien un équivalent sur Internet) et le lit qui était en fait 2 lits d'une personne collés, nous aurions préféré un véritable lit 2 personnes. Amélioration possible : ajouter des plaids pour rendre les chaises de la chambre plus cosys pour profiter de la vue ou les remplacer par des fauteuils et rénover les fenêtres.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Un grand merci pour ces sympathiques commentaires qui vont ravir l'équipe. Egalement merci pour ces conseils pertinents qui vont permettre de nous améliorer. A bientôt. Le service client.

Eric R. En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« belle soirée à St-Malo »

L'hôtel est bien situé, tout près de la ville intra mural et près des restaurants. La chambre était impeccable et l'accueil chaleureux

Scanavino En couple - 11/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« decevant »

Bon emplacement,personnel très aimable mais peu de confort dans les chambres peu de produits toilettes, mobilier pas pratique en particulier l’armoire mal située quant à la restauration inexistante, surgelés.... et salle de restaurant d’une tristesse.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes désolés que l'espace BAR de l'hôtel ne vous ai pas plu. Il ne s'agit pas d'un restaurant comme vous le savez, nous avons comme beaucoup d'hôtel Mercure un service d'En-Cas à toute heure, aussi la Carte ne peut pas être celle d'un restaurant. Nous avons refait la décoration du Lobby et du Bar très récemment avec un design haut de gamme et tendance, il est dommage que vous ne l'ayez pas apprécié. Nous vous remercions encore pour votre sympthique commentaire sur notre personnel. Cordialement. Le service client.

Philou En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien. Place »

Hôtel à proximité de st Malo intra muros Prestations conformes à un Mercure ni plus ni moins

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes bien entendu déçus des points négatifs retenus lors de votre séjour. Nous avons la plupart du temps de bons avis concernant notre accueil client. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous expliquer ce que vous attendiez lors de votre séjour, via notre adresse email: h3… Nous sommes ouverts à toutes vos idées et conseils. Cordialement. Service client.

Stéphane En couple - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour. Personnel fort sympathique »

Rien à dire tout était parfait

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Laetitia En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent week-end »

Très bon accueil. Très belle chambre et propreté.

N. En couple - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Trés bon accueil, qualité de l'immeuble et de la chambre. A noter la personne à l'accueil qui m'a aidé à régler le problème lié à une amende de défaut de stationnement. A ce propos il serait très judicieux d'informer la clientèle de l'absolue nécessité de régler son stationnement dés 9 h, avant le passage des agents.

Jeanluc86 En couple - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« MINIMUM SYNDICAL »

C'est la première fois qu'en tant que porteur d'une carte Gold Club Accor que je trouve un Mercure qui semble être un ancien Ibis relooké et mal entretenu. Exigüité de la salle de bains. Trous anciens de fixations murales mal rebouchés. Confort de la literie très moyen. Odeurs dans la literie. Ménage très sommaire entre la première nuit et la seconde... Pas de geste de bienvenue spécifique au statut Gold contrairement à tous les autres Mercure que j'ai fréquentés. Pas de dérogation à l'unique boisson pour le porteur de la carte. Tous les Mercure que je connais offrent deux boissons si deux personnes dans la chambre. Quand une direction d'hôtel déroge à cette mesure imbécile d'une boisson pour le porteur de la carte, je m'impose de diner et/ou de prendre le petit déjeuner à l'Hotel. A partir du moment où ce n'était pas le cas dans votre établissement, vous avez ainsi perdu 64 € de chiffre d'affaires puisque nous avons pris le petit déjeuner à l'extérieur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir prix le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés des points négatifs que vous soulevez. Notamment sur l'offre d'une boisson à l'arrivée, notre personnel ne peut y déroger. Le groupe ACCOR a mis une politique commerciale d'accueil en place, nous la respectons. Toutes vos autres remarques ont bien été notés, et serviront à améliorer nos prestations. Cordialement. Le service client.

Muriel En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Très belle chambre avec vue latérale mer Personnel sympathique et disponible. La personne du petit déjeuner nous a même présenté en détail les produits, ce qui est de plus en plus rare. Hôtel propre, très bien placé.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mireille ESNAULT Direction

Anonyme En couple - 05/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très égréable, bien placé »

Hôtel très bien placé, calme, très agréable, avec un personnel très accueillant, avec de grandes chambres. Dommage que la fameuse vue mer soit gâchée par la route (impossible de dormir fenêtres ouvertes, même fermées on entend les voitures)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mireille ESNAULT

Anonyme En famille - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Service très agréable Hôtel calme Petit déjeuner délicieux bémol sur la propreté d’une des serviettes dans la salle de bain.

Anonyme En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation belle vue mais chambre trop petite »

Bonne situation vue mer magnifique chambre trop petite manque d'équipement pour un mercure (pas de frigo, peu de produit dans salle de bain. Petit déjeuner correcte Accueil correcte Plus proche d'un Ibis que d'un Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolé que vous ayez trouvé trop petite votre chambre vue mer. Quant à l'équipement des chambres, il est conforme à un hôtel 4 étoiles Mercure et à nos catégorie chambre vue mer classique. Sachez qu'il y des chambres plus spacieuses et mieux équipées qui sont nos chambres privilèges, vous en trouverez dans tous les Mercure. Elles vous auraient sans doute mieux convenues. Cordialement. Service client.

Dangréau En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre propre, service en chambre satisfaisant, personnel gentil

V. En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent sejour »

Hôtel très bien situé propre et peut déjeuner parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Toute l'équipe du Mercure Front de Mer vous remercie pour ce retour. Bien cordialement. Service client.

B. En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil de qualite,petits déjeuners bien chambre bien. »

nous descendons en genéral que votre chaine.

Anne30 En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour sur le sillon »

Arrivée en voiture, nous avons pu garer devant l'hôtel pour 3.60€ par jour. Nous avons pris possession de notre chambre avec vue sur mer. Rien à dire sur la propreté. Petit déjeuner copieux et varié. A deux pas de Saint-Malo intra-muros nous avons pu profiter des commerces. Carrément sur la plage, à marée basse, nous avons bénéficié d'un immense terrain de jeu. Excellent séjour donc !

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