Hôtel - Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer
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Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer

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4.0/5 887 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège vue sur mer, pour profiter d"une plus large gamme de services.

  • 51 chambres
  • 51 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 937 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 887 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Bertrand Professionnel - 19/02/2018
« bien, sans plus »

hotel sympathique, plutôt bien situé, mais la faible épaisseur des cloisons laisse transpirer le moindre souffle, dommage pour un hotel de cette gamme dont on attendrai mieux.

Avis certifié AccorHotels
Loïc En couple - 19/02/2018

Nous avions choisi une chambre avec vue mer. Nous n'avons pas été déçu sur ce plan, mais le passage des voitures juste en contre bas est assez bruyant, malgré les fenêtres double-vitrage. Petit-déjeuner toujours très copieux et ambiance agréable, d'autant qu'il n'y avait quasiment personne. La literie gagnerait à être un peu moins ferme.

Avis certifié AccorHotels
Zora En couple - 19/02/2018
« Très bel hôtel »

Hôtel propre bien situé la chambre vue mer est spacieuse et belle c'est agréable cette petite table mise près de la fenêtre Je recommande

Avis certifié AccorHotels
Nausicaa En couple - 19/02/2018
« Hôtel ne fournissant pas les prestations d un 4 étoiles. Insonorisation catastrophique. »

Séjour plus que décevant alors que nous espérions vraiment passer un moment de détente... Hôtel très bien situé, front de mer face à la plage. 10 mn de la ville intra muros. Situation parfaite. Chambre vieillotte mais très propre. Très bonne literie. Bouilloire avec thé, café, infusions à disposition, petit plus non négligeable et très appréciable. Petit déjeuner correct sous forme de buffet mais sans plus... Personnel aimable. Mais il y a un gros mais... Nuit catastrophique suite à des voisins de chambre (chambre communiquante) très bruyants et semble t il quelque peu alcoolisés... Chambre pas du tout insonorisée nous entendions tout et même le plus intime... Je ne vais pas entrer dans les détails mais horriblement gênant et indigne d'un 4 étoiles !!. Nous n étions pas dans un formule 1 me semble t il !!!. Bref, l horreur des cris, des gémissements, même quand ils allaient aux toilettes nous entendions tout !!!!!. L accueil à fait le nécessaire pour essayer de les calmer suite à mon appel vers 1h 30 du matin mais est ce normal encore une fois dans un 4 étoiles d être confronté à ce type de clientèle irrespectueuse ???. On fait ce que le l on veut dans sa chambre mais quand votre voisin de chambre vous prévient qu il entend tout la moindre des choses est juste de faire attention non ??. Nous avons été déçus, très même... A la direction : sachez que vos chambres communiquantes sont très mal insonorisées et qu à ce titre il conviendrait de les fournir à des familles et encore.... En les prévenant !!!. Faites le nécessaire car sachez que cela gâche tout...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. En effet, mon équipe m'a fait part du comportement irrespectueux de la chambre qui communiquait avec la vôtre. Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée. Nous vous avons crédité ce jour sur votre carte de fidélité le Club Accor 2000 points de courtoisie correspondant à 40 €. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Mireille ESNAULT Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/02/2018
« tranquillité »

Equipe tres attentive, agréable et souriante. chambres parfaites nouvelle déco très sympa.

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 18/02/2018
« Belle rénovation »

Personnels très sympathiques Salle de bar bien rénovée Ascenseur très lent Insonorisation pas top

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 17/02/2018
« Séjour moyen »

L'accueil est juste minimal : Manque de chaleur, le client est arrivé, il a déjà payé on lui donne sa carte et "point barre". Au suivant. C'est pas ce que l'on attend lorsque l'on vient chez Mercure. Personnels distants, amabilité limite, à l'exception de la dame des petits déjeuners et des personnels d'étage (femmes de chambre). Sinon, rien dire sur la chambre : propreté etc.....OK, ni le petit déjeuner conforme à une prestation de 15 euros.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 17/02/2018
« HOTEL AGEABLE MAIS QUI NE GERE PAS L'IMPACT DES TRAVAUX SUR LA CLIENTELE »

1) quelle mesquinerie d'offrir un bon (statut silver) pour une boisson à 1 seule personne alors que nous sommes en chambre double!! j'ai rendu le bon! 2) bar non équipé, froid,pas de tableaux ou objets decoratifs, pas de bouteilles ou de verres visibles, ne donne donc pas envie!! 3) le TOP: les travaux, non balisés, non gérés, non nttoyés non seulement à l'étage mais devant la porte et dans la chambre mitoyenne: on a roulé les valises parmi les gravas!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Actuellement en cours de rénovation de l'hôtel, la décoration de notre salle petit-déjeuner et bar n'est pas terminée. Nous comprenons la gêne occasionnée pour les travaux dans le couloir et nous en sommes désolés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Recevez, Madame, nos respectueuses salutations. Mireille ESNAULT Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 14/02/2018
« Très agréable »

Accueil sympathique,belle situation, cadre magnifique

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 10/02/2018
« Très bon hôtel »

Nous avons passé une bonne nuit, chambre correcte avec vue partielle sur la mer. Le personnel est très gentil.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« Hôtel agréable et tranquille... Home Sweet Home »

Hôtel en cours de travaux mais sans gêne pour les clients. Espace petit déjeuner tes cosy. Chambre tres agréable Personnel professionnel

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 09/02/2018
« Quand on pense avoir choisi le bon Mercure »

Je pensais avoir reserve au Mercure front de mer. J'etais inscrit à l'autre. En un coup de fil mon pb a été résolu. Sympa; efficace.

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 06/02/2018
« Séjour d’une nuit »

Arrivée à 16h dimanche après-midi, pas de stationnement et pas de parking sécurisé à l’hôtel en plus le parking à 150 mètres (matériel de golf) Rapport qualité prix du petit-déjeuner

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018

Pas de chauffeur fans la sale du petit déjeuner / aliments périmé

Avis certifié AccorHotels
Bellanger Entre amis - 11/01/2018
« Parfait »

Juste il faisait un peu trop chaud dans les chambres

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« merveilleux. Personnel incroyablement professionnel !! »

Venant de Strasbourg en train jusque Rennes, nous avons séjourné à l'hotel ou le personnel est vraiment à l'écoute des clients. le surlendemain de notre départ, nous nous sommes aperçu de la perte de nos billets de TGV !! Nous sommes repassé à l'hôtel et la très professionnelle femme de ménage s'est souvenue qu'elle avait trouvée des billets et les avaient mis à la poubelle. Deux jours après, suite à notre visite, elle a eu le professionnalisme de se souvenir de quelle poubelle il s'agissait. Grace à elle nous avons pu regagner Strasbourg sans racheter deux billets retour. UN GRAND MERCI A CETTE GRANDE DAME.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver vos billets de train, nous transmettrons vos remerciements à notre collègue d'étage. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau parmi nous lors d'un prochain séjour sur la Côte d'Emeraude. Cordialement La Direction

Avis TripAdvisor
En famille - 09/01/2018
« Aucun regrets »

Bien placé - très près de la plage - non loin du centre ville - excellent point de départ pour des promenades vivifiantes - quant à la chambre elle est suffisamment spacieuse pour tous adultes - pti déjeuner copieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour dans notre hôtel. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre l’amélioration de la qualité de nos services et nous apprécions beaucoup l’intérêt que vous nous témoignez. Nous espérons vous revoir parmi nous et vous faire vivre de nouvelles expériences lors d’un prochain séjour au Mercure. Cordialement Mireille ESNAULT Directrice

Avis TripAdvisor
didou-1000 En couple - 09/01/2018
« Une vue extraordinaire »

Nous avons passé 3 jours dans cet etablissement . Une chambre avec vue sur la mer extraordinaire Un très bon accueil et une chambre spacieuse et propre Que du plaisir un accès facile à 2 pas de la ville fortifiée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur , C’est toujours un bonheur pour nous de constater que le travail de notre équipe apporte la satisfaction de nos clients. C’est toujours dans cet esprit que nous souhaitons avancer et faire progresser notre service. Je vous remercie d’avoir partagé ainsi votre dernière expérience parmi nous. J’espère donc que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Mercure Saint Malo. Cordialement Mireille ESNAULT Directrice

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 08/01/2018
« Hôtel sympa »

Hôtel très bien situé, personnel accueillant. Je conseil la chambre 110 face mer

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 08/01/2018
« Conforme à l'attendu »

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