Hôtel - Novotel Sevilla
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Sevilla

4.0/5 2 465 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Piscine ouverte en saison
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Tennis sur terre battue  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 23:00
    • Le week-end : 06:30 - 23:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
Voir tous les services

La réception, le restaurant et le hall seront en rénovation jusqu'au 30 septembre. Tous les services resteront opérationnels.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 171 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 104 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Suite TV
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 751 avis

Les avis de nos clients Novotel Sevilla

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 465 avis
Pierre En famille - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour à Séville »

Adhérent au programme fidélité, j'ai été surclassé pour tout mon séjour et j'ai apprécié cette attention. Le personnel maîtrise bien le français et s'est montré très compétent et sympathique. Je recommande cet hôtel sans hésitation!

Lesley A. En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hotel tres accueillant »

C'est la 5ieme fois on passe un sejour a cet hotel. On l'aime parce que le personnel est tres sympa, les chambres sont confortables, l'hotel est bien place et le petit dejeuner est copieux et delicieux.

Bruno En couple - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour satisfaisant »

La chambre est de belle taille, refaite, même si quelques détails restent datés (prises électriques non changées et en nombre insuffisant - une seule à côté du lit) Bon accueil à la réception En revanche, déçu du petit déjeuner, mal agencé, avec une machine à café en panne sui trois, et une organisation peu agréable. Les travaux n’expliquent pas tout, et, surtout, un charriot rouillé avec un bois abîmé sur le dessus pour transporter des verres dans des bacs en plastique de lave vaisselle ou encore les produits du buffet est indigne d’un hôtel accor.

Antoniz En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel bien situé »

Nous aimons prendre cet hôtel car les chambres sont spacieuses pour les familles mais dommage que certaines familles soient bruyantes.

Karrach En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Très bien

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Séjour touristique

Olivier A. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service client nul, un honte ! »

Hotel bien placé, petit déjeuner et repas très bien ! Chambre très bien et personnel agréable ! Par contre, une honte de faire des travaux dans l'hôtel à 23h ! (perceuse, ...). Impossible de dormir à l'étage 4 ! Il y avait 5 clients qui étaient furieux, je descends pour tout l'étage afin de signaler le problème ! Le chef des travaux au téléphone avec la directrice de l'établissement NOVOTEL et la décision a été de continuer les travaux !!! Un vraie honte, le client passe en dernier et surtout l'entreprise qui effectue les travaux qui rigole !! Un manque de respect total ! Tout cela pour installer un levier dans le plafond pour monter un nouveau meuble de cuisine au 1 étage !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Sevilla. C’est avec beaucoup d'attention que nous prenons en compte votre appréciation concernant aux travaux afin de continuer dans notre objectif d'améliorer sans cesse nos services pour ainsi pouvoir proposer la meilleure des expériences à tous nos clients. Diego Arranz Mendizábal Départment de qualité Novotel Sevilla

En famille - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« Bien, mais le service client à revoir ! »

Hotel bien placé (métro à côté) pour aller dans le centreRepas (petit déjeuner et diner), très bien !Chambre de bonne qualité et propreService client à revoir ! Travaux de restauration du bâtiment à 23h ! Perceuse, marteau, ... Tout un étage fait le remarque, et au final l'hôtel (directrice) prend le décision de continuer les travaux ! Une honte, avons passé une nuit catastrophique...

Anne En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et bonne situation géographique »

Accueil parfait , tout le personnel toujours souriant . Chambre très propre et spacieuse . Séjournant avec deux de nos petits enfants nous avions demandé le service <arrivée tôt=&quot;&quot; départ=&quot;&quot; tard=&quot;&quot;> (40€ ) compte tenu des horaires des avions cela a été vraiment agréable . Hôtel bien situé (20minutes à pied de la cathédrale avec enfants 12ans) , métro à 100 mètres sinon en deux minutes possibilité avoir un taxi (8 euros environ dans la journée pour centre ville) Seules petites critiques concernent les ascenseurs mais une amélioration serait prévue et la salle petit déjeuner un peu moche mais peut-être sera-t-elle refaite quand les travaux de l’entrée seront terminés

Demoitié En couple - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un hôtel et un service impeccable. Proche des transports en commun, ce qui permet d'être en dehors du centre historique tout en n'étant pas trop éloigné.

Pascale G En famille - 03/11/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel correct »

L’hotel est à 20-25 min à pied du centre. Le petit-déjeuner est correct. La vue est dégagée. Bon rapport qualité prix. Le seul hic est que le canapé lit ne soit pas fait à notre arrivée dans la chambre, alors que la réservation était prévue pour 4 personnes. Dommage...

Ezzine Entre amis - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et bien-être »

On a été bien accueilli et écouté. Notre chambre propre mais du côté droit du lit la peinture s'écaille avec trace je pense d'humidité. Hormis cela, la literie était confortable et la chambre bien isolée. Petit déjeuner copieux et varié.

B. J. P. En famille - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel très réactif »

Suite à une différence entre la demande de chambre exécutive et une chambre communicante , une exécutive sans peignoir et expresso votre personnel a été exceptionnellement réactive pour que nous soyons dotés de tout l équipement avec sourire et gentillesse merci

Rouhban En couple - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sourires, calme, gentillesse »

Une équipe disponible, agréable et toujours souriante qu'il s'agisse de la réception, du personnel d'étage ou de restauration.

O. En couple - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très cher hôtel vétuste pas forcément impeccable parking payant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O., Je vous remercie d’avoir choisi Novotel Sevilla pour séjourner dans notre ville et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je suis désolée que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, nous procurons être en ligne avec les tarifs des parkings alentours et veuillez d'ailleurs noter que notre tarif jour est inférieur de 30% par rapport à celui proposé par le centre commercial. Soyez sûr que vos appréciations seront prises en compte et traitées afin de continuer à améliorer nos services et à assurer un niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le réseau Novotel. Cordialement, Diego Arranz Mendizábal Départment de qualité Novotel Sevilla

Anonyme Voyage solo - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel 4 étoiles à 15 minutes à pied du Centre Historique »

Hotel 4 étoiles situé à 15/20 minutes à pied du Centre Historique. Chambre correcte, mais avec 1 bémol : 1 lumière de chevet non fonctionnelle (sur les 2). Présence d'une piscine sur les toits, agréable pour se détendre les muscles après 1 journée de marche Petit-déjeuner correct, très bon jus de fruit, mais le choix pourrait être plus important pour un Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Les retours et impressions de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Je suis ravie que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel, notre piscine et la chambre dans l'ensemle. J'ai transmis votre aprréciation sur le petit-déjeuner à notre responsable de restauration afin qu'il puisse le prendre en compte. Notre équipe est à votre écoute tout au long du séjour et nous nous aurions bien sûr préféré pouvoir traiter la panne de luminaire pendant votre séjour afin de pouvoir vous proposer une solution rapide et adaptée et rendre votre séjour le plus agréable possible. J'ai immédiatement transmis votre commentaire au service technique afin que ceci soit traité de suite. En espérant vivement que vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement, Florence Saje Responsable Qualité Novotel Sevilla

P. D. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne dommage qu'il n'y avait pas de bar »

Bon hotel, bon acceuil, pas de bar pour boire le cocktail de bienvenue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher D., Merci d'avoir choisi Novotel pour votre séjour à Séville et de partager vos impressions. Je vous remercie pour vos compliments sur notre équipe, qui fait toujours le maximum pour rendre votre séjour le plus agréable. Nous avons toutefois noté votre sentiment en ce qui concerne nos installations et nous avons hâte de pouvoir vous accueillir dans notre restaurant rénové qui réouvrira dans quelques jours. Nous espérons avoir l'occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Florence Saje Responsable Qualité Novotel Sevilla

Anonyme En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« moment agréable »

bonne prestation petit dejeuner accueil tres courtois par contre, enormement decu par la piscine; elle semble bien plus grande sur les photos

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d’avoir choisi Novotel Sevilla et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe, ce que je ne manquerai pas de leur transmettre. Néanmoins je suis désolée que la piscine n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sûr que nous prenons en compte votre appréciation pour continuer dans notre objectif d'améliorer sans cesse nos produits et services pour ainsi pouvoir proposer la meilleure des expériences à tous nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau chez Novotel. Cordialement, Florence Saje Responsable Qualité Novotel Sevilla

Roualet En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

Tres bon accueil. Chambre propre avec bonne literie. Petit déjeuner variés. Problème de fuite d eau résolu rapidement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci d’avoir choisi Novotel Sevilla pour séjourner dans notre ville et d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, la chambre et surtout l'accueil et la réactivité de notre équipe. A bientôt chez Novotel! Cordialement, Florence Saje Responsable Qualité Novotel Sevilla

Yb En couple - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel pratique bien placé, proche métro. »

Nous connaissions cet hôtel et l'avions choisi pour son emplacement pratique et la qualité standard NOVOTEL.Nous avions choisi une formule avec petit déjeuner compris, or sur le site il n'est fait aucune mention de l'horaire du petit déjeuner, nous devions quitter la chambre vers 6H45 donc le service du PD débutant à 7H, nous n'avons pas pu le prendre. On nous a préparé un pique-nique sommaire mais nous aurions choisi une formule sans PD si nous avions eu connaissance des horaires. C'est donc un point facile à améliorer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience suite à votre séjour au Novotel Sevilla. Je suis heureuse que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel mais je suis navrée que la qualité du service du petit-déjeuner à emporter n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai transmis vos impressions au responsable de restauration pour traiter ce point avec les équipes concernées ainsi qu'au service en charge des données disponibles sur nos sites web afin de prendre les mesures nécessaires pour assurer un niveau de qualité et de service conforme aux attentes de nos clients. En espérant vivement que vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement, Florence Saje Responsable Qualité Novotel Sevilla

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